外贸单证实务课程混合式教学模式研究与实践

刘素丹， 王 娟， 汪 琴

（河南师范大学新联学院 商学院，河南 郑州 451460）

外贸单证实务是国际经济与贸易专业的一门专业核心课程，重在培养从事外贸单证的制作、审核和处理等工作岗位的应用性技能人才；同时也是一门“课证融合”的课程，对培养出色的外贸人，实现河南贸易强省、中国贸易强国地位意义重大。为了突出实践性、应用性，解决教学课时有限、注重学生为中心、强调学习效果的提高，混合式教学综合了线下教学的优势和线上教学的灵活性，对这一目标的实现很有帮助。

一、外贸单证实务课程实施混合式教学模式的必要性

（一）以学生为中心的教学理念的需要

传统教学以讲授法、知识传授为主，基本是以教师为中心，教师精心备课，期待自己的知识都能传达给学生，甚至课堂上学生玩手机的、睡觉的都没有时间去管理，但是单元测试、期末测试的时候发现学生还是成绩不理想。

（二）课程性质要求重实践

外贸单证实务一方面具有“课证融合”的特征，使得该课程关于国际贸易的基础知识很多，同时实操性也很强。另一方面，随着培养方案的改革，毕业学分在下降，其面临的学时不足，成为授课教师头疼的事情，纯线下教学势必会把基础知识的传授作为主要内容，实践技能的提升就会大打折扣，而应用能力的提高又依赖于实践技能的提升。

（三）互联网+课程的不断发展

“互联网+”不断发展，应用于培训课程、教学课程日益突出。移动教学平台多样化，以MOOC、SPOC为代表的学习方式和以混合式教学、移动教学为代表的教学模式对传统教学影响深远。［1］线上资源丰富多样，大学生移动设备普及，这些条件基本满足了线上学习，可以充分发挥线上学习不受时空限制的优势。学生可以灵活分配自己的学习时间和学习内容，对于重点、难点可以反复观看，对提高学生学习效果很有帮助。

但是纯线上学习，不是所有学生都有自我约束力。同时，线上学习内容遇到难点无人解答或者解答不及时，内容不够深化，难以达到学以致用的目标。因此，外贸单证实务课程采用混合式教学，非常有必要。

二、外贸单证实务课程混合式教学模式的构建

（一）混合式教学模式的构建思路

混合式教学是基于移动通信设备、网络学习环境与课堂讨论相结合的教学情境，强调为学生创设一种能够真实参与且参与度高的、个性化的学习体验，突出“以学生为中心”的学习环境下教学与辅导方式的混合。［2］鉴于课程目标，外贸单证实务课程混合式教学模式的构建思路如图1。

图1 混合式教学模式的构建思路

线上MOOC内容是项目化教学的基础，通过线上课程使学生基本了解学习的基础知识，项目化线下课堂是线上MOOC内容的深化，项目化线下课堂结合基础知识进一步设置项目和情境来深化线上内容。引入云班课以“课证融合”为目标进行测试、考核，引入软件操作平台来深化单证的制作，进而丰富技能型人才培养目标，培养学生理论与实践相结合，提升自我工作能力。

（二）混合式教学内容的构建思路

通过分析外贸单证员的工作过程和任务，确定典型工作任务和学习领域；然后依据学习领域内容，借助线上中国大学MOOC章安平教授的国家级精品课“外贸单证操作”，结合线下通过项目性教学、翻转课堂、情景模拟等，开展学生高度参与、教师引导的新式课堂。课后以实操软件创设环境以及课下典型案例相结合，构建并突出“一条主线”“三个结合”的设计思路。“一条主线”是指以合同和信用证为基础，以技术应用能力的培养贯穿于教学全过程；“三个结合”是指基础知识与证书相结合、中国大学MOOC线上学习与线下授课相结合、模拟操作与动手实战相结合。

三、外贸单证实务课程混合式教学模式的实践

（一）教学理念

外贸单证实务课程坚持“以证促学”，引入模拟实验操作软件，情境中融入思政教育，突出学生为中心，注重能力本位的教学理念。中国学者林崇德说过，“优秀教师=教学过程+反思”。在实际教学中时刻坚持自我反思，以提升学生的学习效果为中心；结合当前新冠病毒肺炎疫情，将中国人民的团结抗疫精神、武汉加油、中国贸易数据作为载体融入专业课思政，引导同学们思考、教师点评，以使学生形成正确的人生观、价值观、世界观为己任，鞭策自己从教学过程中反思课程设计、教学方法等，以改进教学、服务学生。

（二）教学内容设计

根据外贸单证员工作中的岗位要求，教学内容设计遵循专项能力训练和综合技术应用能力训练相结合，二者是相互联系、逐层递进，前者是后者的基础与支撑，后者是前者的提高和综合。具体来说，专项技能训练以外贸单证中常用的进出口单证为基础，设置十大模块，如表1，进行简单的技能培养和训练。综合技术应用能力训练以创设工作环境，对职业工作进行模仿，并经过教学化处理和重构，适应学生知识性与职业性的要求，设计两大教学情境：非信用证结算方式下的进出口制单和信用证结算方式下的进出口制单。［3］

表1 专项训练十大模块

（三）教学方法灵活多样化

教学方法要灵活多变，防止学生视觉、听觉、感官疲劳。在专项能力训练时，以BOPPPS教学法为主线，设计导言、学习目标、前测、参与式学习、后测及总结六个环节。每个环节要进行精心设计，导言要结合热点、思政的角度去设计，比如讲到商业发票或者装箱单，可以导入新冠病毒疫情下口罩的进出口案例中用到的单据，引导学生思考中国对世界的支援帮助，启发学生形成正确的世界观、价值观、人生观；讲到外贸单证概述时，导入中国2019年的外贸绝对数据，引导学生看中国的强大；导入中国2019年同比进出口数据有所下降，引导学生努力学习，作为未来的外贸人要为河南成为外贸强省，中国成为外贸强国而努力学习。专业课思政是解决大思政的正确途径，要结合授课内容，润物细无声地融入专业课教学，不能导入牵强的例子，导致思政内容与授课内容无关，不但起不到思政教育的目的，学生还将对教师授课态度形成不好的印象。前测和后测应结合线上课程的内容，设计练习题进行提问法、课堂讨论法、情景模拟等达到学情分析的目标。参与式阶段可采用项目性教学、课堂讨论的方式进行。总结阶段可采用讲授法，让学生对课程有一个正确的认识，对自己的参与成败有一个明确的判断；也可以采用提问法，让学生总结、教师点评的方法进行。

外贸单证实务课程线上学习采用学生自学，教师采用读书指导法对学生进行指导。线下课堂要灵活运用各种教学方法，既采用讲授，又充分融合案例教学、项目驱动、翻转课堂、练习法、讨论法等开展在线授课。课后通过软件操作加强实践技能培养，利用云班课等测试，检验学习效果。

（四）教学过程课前课中课后有机融合

课前：提前发布中国大学MOOC相关章节内容，起到预习的作用；课前10分钟通过随机访谈、习题测试的方式检验学生线上学习的学习效果。

课中：根据课程设计采用项目驱动、案例教学、课堂讨论、讲授法等授课，实现生生互动、师生互动，将在线学到的知识进行灵活运用，实现更高级的认知目标，深化线上学习。［4］

课后：要求学生做课堂笔记，以项目为单位完成思维导图进行总结，学会反思与思考。加强实操软件平台实践练习与手工制单相结合，突出能力目标。

（五）教学考核评价

混合式教学模式下，过程性评价与终结性评价相结合，强化过程性评价，包括在线学习参与度、课内讨论参与度、课后软件平台作业与手工作业完成情况、云班课签到、测试情况。评价方式多元化，考核贯穿整个教学过程，激励学生全过程努力学习。

（六）教学实施

线上教学以周为单位，提前发布中国大学MOOC相关授课视频、课件、测试等，供同学们自学，培养学生的自学能力。

线下教学基于专项模块教学内容，突出外贸与外贸人、外贸人与中国经济发展的关系，教学内容突出职业性、应用性、实践性、课程思政等特点。通过BOPPPS教学法、软件仿真模拟、任务驱动、项目教学等来组织教学，直播授课理论与实操相结合，课堂提问与学习目标相结合，中国大学MOOC线上学习与课下作业相结合，教师PPT与学生课堂笔记相结合，检验学生的掌握程度，选取学生典型错误作业，有针对性地讲解习题，达到有针对性教学，节约教学时间、突出重点。

如专项训练的项目二合同：通过课堂项目，驱动学生独立拟定合同；通过设置习题，采用提问法启发学生思维、检验课中知识点学习效果，学生参与度很高。在综合训练中，以小组为单位，设计进口商与出口商，采用角色扮演法、练习法，给学生设计情境，让学生完成全套单证的制作，课后让同学们进行进出口商之间的谈判，并在课堂上展示，随后由学生点评并互评。最后环节是教师点评，由老师指出角色扮演中的问题，并要求学生课下讨论共同写出一份报告作为平时作业上交，以达到反思的目的。

四、混合式教学实践效果及启示

外贸单证实务课程开展混合式教学以来，与传统课堂班级相比，通过云班课线上测试，混合式教学班级成绩明显提高，三次平时测试成绩，混合式教学班级，90分以上学生分别达93%、90%、92%；通过课堂小组讨论展示单据制作，同学们的积极性更高，条理性更强。对比线上线下混合式教学实践与传统纯线下、纯线上课堂，在以下几个方面得到很多有益的启示。

（一）教学目标更容易达成

混合式教学借助于线上课程，学生通过短小视频很容易把握课程的重难点，而且可以反复观看，起到很好的预习、复习的作用。借助线上测试题，测试题设计允许多次作答，可以让学生掌握不懂的知识点，进而提高自己的理解力，对知识目标的达成起重要作用。线下通过课堂互动有助于教师针对学生的学情开展适合学生学习的课堂设计，学生通过角色扮演深刻体会商务场合、外贸业务流程；小组讨论分享可提高学生的团队协作能力、语言表达能力、知识运用能力，从而对学生知识的深化和内化，学生能力目标、素质目标的达成起到很好的作用。

（二）学生的积极性更容易激发

优质的网上教学资源在混合式教学中作为课程考核的重要组成部分，学生可以利用碎片化的学习时间去掌握知识点，通过线上讨论答疑留下自己的足迹，通过测试题反馈自己的学习效果，通过线下课堂展示自己学习成果，使学生获得成就感，不断激励学生要认真学习线上课程，提高学生学习的积极性。但学生积极性的持续性在混合式教学实施中发现部分同学存在一定的问题，可通过线下授课教师优化课堂设计，通过任务驱动、测试鼓励、互动交流等多渠道去引导学生积极参与线上线下混合式教学中。

（三）教师教改研究得以实施与深化

混合式教学模式是以学生为中心的“互联网+教育”与传统课堂的深度有机融合，它打破了传统纯线下课堂以教师为中心的模式，尤其是在教学设计上要求更高。纯线下教学即使有很好的教学设计，但可能面临着课时不足的困境。打破惰性，接受新事物，实施新的教学改革，改革成果促使教师进行反思，为进一步优化课堂设计和课堂改革做准备，也为教师进一步开展教改研究打下基础，实现教改促课堂、课堂促教改的良性循环。