跨境电商的新媒体营销方式应用研究

毛红滔 广东省轻工业技师学院

引言：随着互联网技术的不断发展，电子商务成为了消费者的主要购买渠道；同时，在新媒体行业高速发展的背景下，跨境电商通过新媒体进行营销的途径变得越来越广泛。基于此，为了跨境电商在通过新媒体进行营销时可以获取更多的经济效益，企业应该不断拓宽营销渠道，并且探索和创新出更加有效的营销方式。

一、跨境电商的新媒体营销途径

（一）短视频

在当前的新媒体行业中，短视频平台是最受消费者欢迎的一种媒体形式，由于短视频平台具有便捷、灵活等特点，消费者只要通过智能手机就可以对短视频进行观看，因此在日常生活中的使用范围也越来越广泛，例如：抖音、快手等短视频平台，不仅为消费者日常生活提供了娱乐功能，也是当前跨境电商通过新媒体进行营销的主要平台。跨境电商在通过短视频平台进行营销时，通常通过硬广投放、内容植入等形式进行产品推广；同时，堀江电商还会通过账号运营、整合营销以及与网红合作等形式来进行营销。跨境电商在利用短视频进行营销时，可以通过短视频来向消费者展示产品，一方面，跨境电商可以在短视频中包含产品的生产过程、使用方式、性能、优势等内容，进而让消费者对产品有更加全面和直观的了解，刺激消费者的购买欲望；另一方面，跨境电商还可以在短视频中加入企业的品牌故事、发展背景的内容，更好地吸引消费者的注意力。

（二）社交媒体平台

社交媒体是在互联网的基础上，所建立的用户之间的交流平台，国内外较为主流的社交媒体包括微信、微博、Youtube等平台，用户可以在社交媒体平台上分享自身的经验和意见，并与其他用户进行实时的交流。跨境电商通过社交媒体来进行营销，主要是通过社交媒体平台进行宣传，来进一步吸引消费者的注意力。一方面，跨境电商可以通过社交媒体平台来更加明确的掌握消费者的需求和喜好，从而对产品进行调整，并且通过社交媒体平台来进行宣传；同时，通过消费者在社交媒体平台中的交流与分享，也可以为跨境电商进行更好地宣传。另一方面，跨境电商可以在社交媒体中进行一些以宣传为主要目的的福利活动，让消费者可以通过活动对产品以及企业服务进行一定体验，从而增加用户粘性，并且有利于在消费者中建立良好的口碑，让消费者之间进行口碑宣传[1]。

二、跨境电商的新媒体营销的应用策略

（一）提升平台管理的规范性

首先，跨境电商应加强营销方式的规范性，在当前新媒体行业高速发展的背景下，通过短视频平台进行营销的跨境电商数量也在不断增多，因此，跨境电商必须要充分保证平台管理工作以及营销方式的规范性，才能在新媒体行业中进行长远、稳定的发展。其次，跨境电商在通过新媒体进行营销时，无论是短视频平台还是社交媒体平台，都应该为跨境电商企业提供更好的技术支持。例如：在跨境电商通过短视频平台进行直播营销时，短视频平台应保证消费者可以通过最为便捷的流程来进行购买，尤其是对于一些促销类的产品，在进行交易时应自动为消费者计算折扣价格。最后，就是需要跨境电商加强财务管理的规范性，由于新媒体营销的形式较为新兴，所以许多财务制度和管理标准等内容都不够完善。基于此，跨境电商应建立完善的交易体系，确保跨境电商与消费者双方的资金安全，进而提升跨境电商企业营销的稳定性。

（二）加强推广工作力度

推广工作是跨境电商通过新媒体进行营销的重要环节，有效的推广工作可以帮助跨境电商企业获得更多的经济效益。一方面，跨境电商应加强对产品的推广，让消费者加深对产品的印象，从而更好地进行营销。例如：跨境电商企业可以通过与粉丝基础大、流量多的网红进行合作，通过测评等形式的短视频内容，来让消费者了解到产品的功能、特性以及优势；同时，跨境电商在通过短视频平台进行直播营销时，也可以与推广产品的网红进行合作，进而获得更加广泛的消费群体基础。另一方面，跨境电商还应该对企业进行一定的宣传工作，通过建立口碑来建立更加独特的品牌形象，从而吸引消费者的注意力。例如：社交媒体平台是当前大部分消费者都会使用的交流平台，跨境电商企业可以在各大主流的社交媒体平台上建立官方账号，并定期在官方账号中发布企业的发展成就，从而建立成功的品牌形象；同时，跨境电商还可以通过社交媒体平台来举办福利活动，让更多的消费者可以对产品以及企业服务进行体验，从而为企业进行更好地口碑宣传。

（三）提升盈利管理水平

跨境电商通过新媒体进行营销所获得的盈利，除了产品的经济效益之外，主要包括了推广盈利以及流量盈利。推广盈利可以概括为通过当前先进的大数据技术，可以根据消费者的浏览记录和偏好，来进行有针对性的推广。这样一来，就使得跨境电商的推广工作更加有效，并且更好地掌握潜在的消费群体。流量盈利指的是在跨境电商通过新媒体进行营销时，所包含的活跃用户数量，流量越大就意味着跨境电商的营销前景越好，因此，跨境电商应加强对流量的把控，防止流量流失或平缓[2]。

结论：综上所述，从目前来看，短视频和社交媒体是跨境电商利用新媒体进行营销的主要渠道，因此，跨境电商在通过新媒体进行营销时，应提升平台管理规范性，确保营销手段和技术符合标准；同时，还要加强推广工作力度，通过多种新媒体途径来对企业和产品进行推广，从而帮助跨境电商获取更多的经济效益。