重症监护室护理中运用人文关怀的效果分析

鸡西市人民医院 黑龙江鸡西 158100

重症监护室属于医院特殊科室，有多样性的监测仪器维持患者生命体征状况。同时要具备专业的抢救技能与有关经验，对医护人员的专业素养要求更高。除了常规的救治工作，人文关怀在一定程度上可以有效的提升患者治疗体验感受，维护患者更好的治疗恢复。本文采集82 例重症监护室患者，分析运用人文关怀后的患者心理状态与护理满意度情况，具体内容如下：

1 资料与方法

1.1 一般资料

研究2019年2月至2019年11月本院接收的82 例重症监护室患者，随机分为对照组与观察组，每组均为41 例。对照组中，男24 例，女17 例；年龄为34 岁至71 岁，平均（48.20±4.18）岁；观察组中，男26 例，女15 例；年龄为32 岁至73 岁，平均（49.16±6.53）岁；两组患者在一般资料有关的性别、年龄等方面没有明显差异，有对比研究意义。

1.2 方法

对照组运用常规护理，观察组运用人文关怀，细节如下：

对于患者要做好沟通，重视患者沟通的价值。沟通包括语言性沟通与非语言性沟通。尤其是重症患者中部分有昏迷情况，也需要做对应的沟通。可以针对昏迷情况作呼唤性的护理处理，为其意识清醒做准备[1]。甚至可以针对昏迷患者做音乐刺激疗法，通过音乐来强化其脑血流，由此促使其意识功能水平的恢复，让其苏醒速度更为迅速。具体音乐处理可以依据患者个人喜好而定，尤其是他喜欢的音乐。在其床头持续的播放，每次可以持续半小时左右，每天可以进行4-6 次，可以达到一定的唤醒效果。

除了对患者进行人文关怀，家属的人文关怀方面也尤为重要。在家属方面需要做好必要的沟通，让其了解有关重症监护室的注意事项、规章制度，同时让其对患者的病情有基本的了解[2]。对患者所需的物品以及饮食方面做好对应的引导，让家属做好必要的配合。

要做好患者家属的联系沟通，让其知晓有关探视时间规定，其他非探视时间内，避免家属对患者构成的影响。专职人员需要做好患者病情变化的即时沟通互动，沟通方式除了常规的口头，也可以进行手机等方式的联络，提升操作的便捷性。如果病情稳定，可以适当的增多家属探视的频次。如果患者经济困难[3]。可以为家属做好一定的费用减免优惠政策申请，由此降低其经济压力。

对于护理人员而言，也需要优化整个工作氛围，减轻护理人员工作压力感，保证其有充分的精力与状态应对重症监护室的护理工作。要减少其不必要的干扰影响，依据病房人员数量与工作强度，合理的安排护理人员。当危重患者人数变多时，也需要提供更多护理人员支持。同时要做好护理人员的心理疏导工作，避免其心理压力过大影响护理工作的进行。尤其是重症监护室患者多为危重患者，护理人员长期接触生老病死案例的影响，容易产生心理负面情绪，表现为情绪化。对于有关问题需要做好护理人员心理建设工作，开展必要的心理疏导活动[4]。

要营造良好的重症监护室环境，包括重症监护室里的温度、湿度、光线、空气流通性等各方面，特别是重症监护室采用封闭式管理，更需要人性化元素的辅助。让患者有更为舒适的环境，避免环境构成的不良体验刺激。必要时可以播放柔和舒畅的背景音乐，达到患者情绪安抚的作用。做好日间、夜间的光照条件处理，夜间可以适量的降低光线强度，提升患者睡眠质量。可以保持光线的柔和充分，提升精神状态，保证重症患者有正常的生活节律作息。日间可以在早晨10:00 和下午3:00 之后播放柔和轻快的音乐来调动患者的愉悦情绪，同时也不影响其正常的作息状态。

1.3 评估内容

分析各组处理后患者心理状态、护理满意度情况。心理状况通过焦虑、抑郁有关评估量表进行，简称SAS、SDS 表，评分越低代表情况越好。护理满意度集中在很满意、基本满意与不满意，护理总满意率为很满意与基本满意率的集合。

1.4 统计学分析

数据采用spss19.0 软件处理，计数资料使用n(%)表示，采用卡方检验，计量资料运用（±s）表示，采用t 检验，p＜0.05有统计学意义。

2 结果

2.1 各组患者负面情绪评分情况

见表1，在SAS、SDS 有关负面情绪上，观察组各项明显少于对照组，对比有统计学意义（p＜0.05）。

表1：各组患者负面情绪评分结果（±s，分）

表1：各组患者负面情绪评分结果（±s，分）

注：两组对比，p＜0.05

分组SASSDS观察组39.08±3.7637.61±4.83对照组55.74±4.2860.94±5.67

2.2 各组患者护理满意度情况

见表2，在患者护理总满意率上，观察组95.12%，对照组78.05%，对比有统计学意义（p＜0.05）。

表2：各组患者护理满意度结果[n(%)]

3 讨论

人文关怀是一个较大的概念，主要是引导人们有更为正面积极的身心状态，提升心理舒适感，避免负面情绪与不良行为构成的影响。随着技术的进步，人文关怀的操作方法也不断丰富，满足了人们多样化需求，护理工作压力也相对降低，整体工作开展水准更高。

总而言之，人文关怀应用在重症监护室护理中可以有效的改善患者的负面情绪，提升患者的护理满意度，整体状况更为理想。