基于网络媒介的高校辅导员工作创新路径探究

华晓晓

（山东农业工程学院，山东济南 250000）

网络媒介的出现为大学生营造了内容极为丰富的虚拟交流空间。网络媒介的及时性、互动性、丰富性等特征对大学生来说具有较强的吸引力，网络已逐步被运用到大学生学习和生活的方方面面。与此同时，网络的普及使辅导员的育人环境更加复杂，既给辅导员工作带来了机遇，也使辅导员面对着更加严峻的考验。辅导员应及时了解网络的普及给教育工作带来的机遇与挑战，学会如何利用网络媒介的优点提升思想政治教育工作的针对性和实效性，更好地服务于大学生思想道德素质的提升和全面发展。

1 网络媒介给辅导员工作带来的机遇与挑战

1.1 网络媒介给辅导员工作带来的机遇

（1）网络媒介使高校辅导员与学生的地位更加平等。大学生可以充分利用网络媒介获取自己学习生活中所需的各类信息，信息的获取不再限制于教师的传授。学生在网络资源极为丰富的情况下可以选择性地接收所提供的各类信息，既可以选择接收辅导员传递的信息，也可以选择接纳在网络中获取的信息。在网络的冲击下，辅导员的资源优势逐步减弱，因此师生关系更加平等。从另一方面来说，网络媒介的普及使大学生和辅导员互动性更强，辅导员和大学生之间不仅是师生关系，更是可以交心的朋友，是大学4年的陪伴者。通过网络平台，学生更愿意向辅导员袒露心扉、交流互动，因此辅导员能够及时掌握大学生的思想状况，可以更加深入有效地开展教育工作。

（2）网络媒介使高校辅导员的教育工作更加生动。高校辅导员借助网络媒介的优势，将教育内容以生动的图像或视频表现出来，可以使学生更加全面、生动地了解相关知识，激发学生学习的动机，提升教育工作的效率。另外，网络媒介资源十分丰富，大学生可以根据自身的需求搜索名师课堂、教育专题、电子图书等教育资源，大学生自行获取优质学习资料的途径更加丰富。

（3）网络媒介的合理利用可以提高教育工作的针对性，有利于根据学生的特点进行因材施教。有些学生不会主动与辅导员沟通，而更愿意在网络平台上表达自己的心理状态，记录生活的点滴。辅导员可以通过关注大学生在网络平台的动态来了解大学生的思想需求，提高教育工作的针对性。另外，辅导员利用网络媒介开展思想政治教育工作，可以弥补传统教育方式的单向性的不足，使思想政治教育工作更易于被学生接受，能够更好地了解每个学生的特点和需求，更加有利于根据学生自身的需求进行因材施教。

1.2 网络媒介给辅导员工作带来的挑战

（1）网络媒介的开放性使辅导员的管理难度加大。在传统的教育模式下，学生主要是通过教材、报纸、杂志等渠道获取教育资源，教育资源的可控性强，较少掺杂不良信息。而网络媒介的出现拓宽了大学生获取信息的渠道，信息的传播不再受时间和地域的限制，网络资源信息量大，网络信息审核难度增强，导致网络信息良莠不齐，这在无形中增加了辅导员工作的难度。辅导员必须具备较强的政治敏锐性、信息筛查和网络监管能力才能应对网络媒介的普及给教育工作带来的挑战。

（2）网络媒介的开放性同时也使大学生易受到西方错误价值观念的侵蚀。西方国家凭借网络技术优势不断向其他国家输出西方的价值观，其所宣扬的价值观念不断冲击着中国的传统价值观。中国大学生通过网络媒介接触到西方的价值观，逐渐出现多元化的价值取向。大学生正处于价值观的形成时期，自身的甄别能力较差，因而易受到错误价值观的误导，其中享乐主义、拜金主义、个人主义等价值观对中国大学生造成不良影响，导致部分学生进取心不足，只注重个人得失，这对于学生个人的发展和中国社会的进步都会产生负面影响，并且不利于社会的团结和稳定。

（3）网络媒介虚拟性使大学生网络道德失范现象时有发生。网络媒介的虚拟性使大学生可以以虚拟身份发表各类言论，而其中掺杂的暴力、虚假信息不仅会给社会带来负面影响，同时也在无形中影响着大学生的思想和观念。更为严重的是网络的虚拟性增加了监管的难度，并且目前国内与网络监管相关的法律法规还不十分健全，使少数负面信息发布者逃避了应有的制裁。部分大学生因而产生侥幸心理，网络道德失范现象时有发生。网络媒介的虚拟性同时弱化了网络用户的社会责任感，这对大学生思想道德素质的提升产生负面影响，导致大学生法律意识降低和社会责任感的缺失。

2 辅导员在利用网络媒介开展教育工作时存在的问题

（1）辅导员运用网络媒体的层次低，没有充分发挥网络媒介的育人功能。现在辅导员利用QQ、微博、微信等网络媒介的形式还是比较单一，大部分时间还是将其作为日常管理工作的工具，用来发布各类通知和信息。网络媒介只是成了辅导员提高工作效率的工具，而没有充分发掘其育人功能。例如，与学生成长相关的心理健康、就业指导等信息交流互动比较少。

（2）辅导员在网络媒介上与学生互动不足。高等学校一般是按照不低于1∶200 的比例来配备辅导员，有些高校一位辅导员所要管理的学生人数甚至在300 人以上。由于管理的大学生人数较多，并且日常工作较为繁杂琐碎，辅导员的时间大多被日常学生管理事务所占据。因而辅导利用网络媒介开展教育工作的时间和精力不足，与学生网络互动的积极性不高，互动频率较低。

（3）辅导员的网络知识素养和网络应用能力不足。大部分中国高校在选聘辅导员时专业限制较少，因而高校辅导员专业分布较广，大部分辅导员并不是计算机专业出身，没有系统学习过网络建设、网络监管、网络传播学、网络心理学等相关知识，网络专业素养不足。因此知识的缺乏导致高校辅导员在运用网络媒介开展教育工作时心有余而力不足，无法在大学生思想观念引导方面占据主动地位。

（4）辅导员网络育人的激励机制不足。在网络思政逐渐引起辅导员重视的形势下，许多辅导员开通了微信公众号、博客、论坛，尝试运用网络平台与大学生交流互动。但是部分辅导员在互动更新了一段时间后并没有坚持下去。其中一个重要原因是学校的激励保障机制不足，目前很多高校对于辅导员利用网络开展教育工作的成效没有建立完善、合理的激励和考评机制，并且与提升辅导员网络素养相关的培训较少，影响到辅导员网络育人的积极性的提高和能力的提升。

3 网络环境下高校辅导员工作创新的路径探究

（1）辅导员要及时更新工作理念，树立将网络媒介作为育人工作重要载体及师生关系平等的理念。正确的教育理念是育人工作能够取得成效的前提。网络媒介的发展和普及是时代发展的产物，辅导员必须顺应时代的潮流，将网络媒介运用到育人工作中，提升辅导员育人工作的成效。首先，辅导员必须把握网络媒介的特点，学会正确运用网络媒介的传播优势做好育人工作，掌握网络育人的有效途径和方法。其次，网络媒介和传统媒介各有优势，辅导员应根据大学生的学习生活需求将两者相结合，在继承传统媒介优势的基础上，挖掘网络媒介的育人功能，用好网络媒介这一传播平台。另外，在传统的教育模式下教师是知识的拥有者、传授者，学生只是被动地接受知识。在这种模式的影响下师生关系并不平等。而网络媒介的平等交流的特点可以改变这种不对等的师生关系，学生既可以是知识的接受者，在某些方面也可以成为知识或信息的传播者。并且网络媒介信息传播的及时性、丰富性和开放性使大学生能够主动选择是接受网络传播的信息还是辅导员提供的信息。辅导员应认识到网络媒介的发展带来的师生关系的转变，以师生关系平等的观念与学生互动交流，重视大学生的思想状态，并充分发挥大学生主观能动性。

（2）辅导员应不断优化自己的知识结构，积极构建多元化的知识结构。辅导员是大学生思想政治教育工作的主干力量，必须具备坚定正确的政治立场。辅导员应该注重提升自身的政治理论水平，并及时学习最新政策及要求。在社会热门事件发生时，辅导员能够利用所学理论知识进行正确的网络舆情引导，帮助大学生正确理解各类社会事件的原因和影响。同时，辅导员在日常的学生管理工作中需要运用多学科的知识，并且随着网络的普及知识的更新速度加快，辅导员应不断丰富自身的知识储备，主动学习掌握心理学、传播学、教育学、哲学等学科的知识，在育人工作中能够将各学科的知识相融合，提升育人工作的针对性和吸引力。此外，辅导员可以学习学生所学专业的知识，辅导员如果能够与学生探讨专业知识并进行有效的交流互动，就可以拉近与学生的距离并提升自身的可信度和影响力。

（3）辅导员应掌握必要的网络知识，提升网络舆论传播的水平。首先，辅导员要掌握网络传播的相关知识，掌握通过网络媒介传播信息的方法和技巧。辅导员要学会如何将优质的教育资源通过网络传播给学生，把思想教育内容变得更充实、生动，使学生能够更好地消化吸收优质的教育资源。其次，要想充分合理地利用网络平台，辅导员必须掌握网络技术知识，如网络平台的设计、建设、监控和运行等相关知识。为了更好地掌握学生的思想动态和避免虚假信息给学生造成不良影响，辅导员要熟练掌握网络监控和维护的知识和技巧。辅导员要提升对各类信息的分析辨别能力，能够从大量的网络资源中提炼出优质的教育资源，能够甄别出那些错误的虚假的信息，最大限度避免不良信息对大学生价值观的影响。辅导员在筛选信息时要关注信息的教育效果和社会影响，选择与社会主义核心价值观相适应，符合大学生道德建设要求的内容。只有熟练掌握相关的网络知识，才能把网络平台真正的应用到学生管理工作中，才能充分发挥网络媒体的优势。另外，辅导员还应掌握与网络媒介相关的法律法规，并传授给大学生，使大学生能够规范自己的网络言行，不做出违反法律的出格行为。

（4）辅导员应提升自身的信息素养，能够有效分析、解读网络信息，主动构建积极向上的网络舆论氛围。辅导员首先要具备网络信息分析能力，学会鉴别信息的真假并筛选出有效信息，特别是能够反映大学生思想状况和能够提升大学生思想素质的信息。辅导员还应具备网络舆情引导和传播能力，能够正确引导大学生的思想走向，能够结合大学生的心理特点做好网络信息的有效传播，赢得大学生的信任和尊重，使大学生能够理解、接纳所传播的网络信息，使网络媒介能够推动大学生个人素质的提升及社会的发展。

（5）辅导员要学会发挥各类网络媒介平台自身的优势。辅导员要根据教育内容选择网络媒介，提升网络育人的针对性。QQ 群、微信群具有群发优势，辅导员可以用其来发布学校通知、考试时间及要求等各类信息，使学生能够及时接收到各类信息，同时鼓励大学生在群里多交流多沟通，提升大学生的主人翁意识和班级凝聚力；主题论坛具备较好的宣传效果，辅导员应在论坛中发布思想政治教育的权威信息，主动引导网络舆论走向，让正确的、主流的信息占据网络；QQ 空间、微信朋友圈、微博是大学生发布自己日常生活状态和思想动态的平台，辅导员可以通过及时关注大学在此类平台上的更新动态来了解大学生的思想状态；微博具有浓缩性、分享性的特点，辅导员可以在微博上发表对各类热门事件的看法、撰写工作日志或分享具有教育意义的文章，帮助学生了解辅导员的日常工作，塑造正确的价值观；微信中可以建立各类公众号，学生可以根据自身的爱好建立公众号，如心理健康、专业学习、武术、瑜伽、书法等公众号。大学生可以根据自身爱好浏览相关内容，丰富自己的课外活动时间和提升综合素质。各类网络平台的功能不同，因而适宜的教学情境也会有所不同，辅导员要学会综合利用各类平台，形成合理化的网络育人体系。

（6）高校应不断完善辅导员网络育人的保障机制。高校要组织辅导员定期培训，制订辅导员培训计划，构建内容丰富合理的培训体系。高校可以采用专题研讨、专家讲座、学习考察等多种形式提升辅导员网络育人的知识素养和专业化水平，尤其是提升辅导员的网络舆情引导和传播能力。同时，合理的考评机制对提升辅导员网络育人的积极性也有促进作用。高校应建立科学的考核评价机制，从辅导员发表内容的数量、质量，以及与大学生互动的成效等多个角度评价其网络育人的效果。高校还应加快校园网络的硬件设施建设，确保网络的通畅性和便利性，为网络育人提供必要的硬件支撑。