大力弘扬劳模精神 开创企业高质量发展新局面

青岛城运控股公交集团有限公司 郭晨琳

新时代是一个讲奋斗、讲担当的时代，是一个呼唤实干、呼唤劳模的时代。青岛城运控股公交集团始终坚持把弘扬劳模精神、工匠精神作为推动企业文化建设、团结带领职工建功立业的重要形式和有力途径，经过多年实践探索，逐步形成了“选树精准、口碑响亮、示范引领、德艺传承”的劳模培育机制。

1 创造性发挥劳模示范作用，激发企业改革发展新活力

（1）赋予劳模精神新内涵，发挥好劳动领袖的“时代向导”作用。结合新时期职工队伍建设的需求，城运控股公交集团明确提出打造“1+3”劳模师带徒梯队建设新模式，即1个劳模创新理念+3个校企融合平台。通过与青岛文昌小学、职业工贸学校等建立长期合作关系，沉浸式培养青少年的使命与担当。创新优化校园志愿讲解，使其成为传承劳模工匠精神、弘扬公益文化的优质平台。组织劳模等“精英式”技术人才到职业学校进行专业培训，定期召集学生到各路队、保修厂实地教学。设立专项教学基地，进行专业指导与技术攻关，培养一线职工尤其是青工适应企业改革发展需要的技能，让职业学校毕业生迅速成长为企业发展“接班人”。

（2）完善创新奖励机制，强化“三个导向”。奖惩政策创新与劳模选树机制的深度融合是壮大劳模队伍、促成“人才引领发展”目标的关键一环。为应对多个领域存在的核心关键技术不足的局面，集团着力推动绩效机制驱动企业发展战略，以加快解决企业重组发展中带来的人才、技术壁垒约束等问题。

集团党委要求各基层单位要强化“三个导向”（市场、目标、受众导向），加快员工思维转变。坚持市场导向，以社会业务为主战场；坚持目标导向，业绩为王，用数据说话，关注人均劳动生产率，做好月度生产指标分析；坚持受众导向，以市民为中心，落实“标准化+亲情化”服务要求，培养全员服务意识，实行内外客户同质服务，以外部客户思维理解内部服务需求。

（3）技术培训模式创新，凸显劳模主力军中坚力量。通过岗位锻炼、社会实践、培训学习、分享经验、交流互动等多种形式，增强劳模的群众基础，提高他们的工作能力和水平，抓好对他们政治素养和综合素质的培养提高，给他们定目标、压任务、提要求，及时对他们工作中一些好经验、好做法进行总结、提炼、升华，让先模真正能立得起、站得住。

举办技术工人实训班、青年党员工人培训班、工作室现场交流教学、劳模中心技术教育锤炼等系列活动，进行技能“加餐”，深入领会劳模师傅们的技术“真招”。线上线下发散技术“宝典”、聚集技术人才，不断技改技措和研发，攻坚薄弱环节，影响和带动职工提升技术技能水平。

2 对标“模范明星”，发挥“匠”字品牌引领作用

（1）带领党员志愿者走进社区，以星级服务品牌创建为引领，打造“名片式”劳模区域样板。为打造先模品牌，放大先模效应，城运控股公交集团采取“抓住一个闪光点、挖掘一条事迹链、弘扬一个精神面”的工作思路，做到发现一批、培养一批、总结一批、宣传一批、表彰一批，做细、做实、做精典型宣传表彰，提升“为群众办实事”温度。紧紧围绕“服务中心、建设队伍、服务群众”核心任务，以“劳模+工匠”党建品牌为抓手，深入推进“劳模志愿军”项目进程。

城运控股公交集团6路线驾驶员王艳2020年被评为全国“劳动模范”，她将爱心延伸到车厢外，是岛城“志愿服务明星”；矫立敏2015年被评为全国“劳动模范”，他以自己的人格魅力去影响和带动身边每一名员工。劳模们在公交站点文明导乘，在空巢老人家中陪同聊天，遇车辆故障、下雪防汛等危难险重主动出击……以劳模精神为指向标的志愿活动，也使志愿者在“关爱社会、关爱乘客、关爱他人”中感受到了奉献的快乐。

（2）让先进典型“动起来”，扩大先进典型影响范围。为充分发挥先进典型的示范作用，城运控股公交集团加大先进典型宣传报道力度，让先进典型“动起来”，每年“五一”“五四”“七一”、年终评比评选表彰，及时全面总结具有广泛代表性、突出先进性和重大意义的先进典型事迹，树立和宣传先进典型，扩大先进典型影响范围，用劳模的优秀品质引领社会风尚。

（3）发挥劳模工匠“头雁效应”，培养“工匠集群”。城运控股公交集团利用劳模工作室、工匠工作室平台，发挥劳模工匠的“头雁效应”， 培养“工匠集群”。从“矫立敏劳模工作室”“彩云匠心工作室”，到“王群劳模创新工作室”“乐乐创新服务工作室”，使劳模、工匠的力量得以发挥，职工的工作创新渗透到企业生产经营的各个方面。

3 学好党史赋能新时代，汲取劳模精神汇聚企业发展合力

（1）掀起学习公交发展史的热潮，擦亮党史学习“反光镜”。欲知大道，必先为史。城运集团的发展史即青岛公共交通的发展史，城市公交的发展史是党史发展中的点点星辰。通过主题教育等学习集训，在“反光镜”中回顾来时路，照亮前进路，为党史学习和业务开展指明方向。

组织开展职工书屋建设工作，以“青春建功·劳模寄语”为主题，建立先锋论坛、先锋读书会、先锋大讲堂三位一体的宣讲平台，目前已开展了3堂“先模群诵”读书宣讲课：《抗疫青年|让青春在党旗下飞扬》《巾帼女“匠”|谁说女子不如男？》《劳模“车手”|一人 一车 一生情》，形成楷模合力，真正做到学习劳模精神与企业发展目标同心同向、精神合拍、措施配套、互融互促。

（2）聚焦党史中涌现出的劳模，上好党员“交流课”。新中国历史上，劳模是工人阶级中一个闪光的群体，更是新中国不断向前发展的推进力量。通过组织开展党员“交流课”，有效发挥学习强国等学习APP的重要作用。学习率队打出大庆第一口油井的“铁人”王进喜、将售货员工作做到极致的“燕京第九景”张秉贵、新中国第一个女火车司机田桂英……定格永恒劳模精神，向影响几代人的劳模致敬。

如今，榜样“飞入寻常百姓家”。“敬业爱岗”“助人为乐”“见义勇为”“诚实守信”“孝老爱亲”，让先进典型鲜活生动。“最美”“好人”成为青岛公交流行用语，“青岛巴士之星”成为广受尊崇的对象。劳动模范的示范引领作用不仅在青岛公交，更是在美丽岛城刮起一阵文明之风，凝聚成强大的公交正能量。

（3）走出单一专业范畴，开展多维“研学”活动，拓宽工作视野。习近平总书记指出：人世间的美好梦想，只有通过诚实劳动才能实现。从全国公交行业首条被命名为“青年服务线”的青岛公交6路线，到先后获得全国“青年文明号”“巾帼文明岗”“工人先锋号”等3个“国字号”荣誉的2路公交线，到首开“付公交车票价，享导游式服务”先河的“刘艺线路”，再到有着“山中邮递员”美誉的“乐乐车厢”……一个劳模就是一面带动的旗帜，青岛城运控股公交集团将深入打造“劳模+”体系，坚持正能量+“政”能量双向发力，努力建设国内一流的“新基建、智能化”城市交通综合运营服务企业，不断满足人民群众美好公交出行需求，以优异成绩向中国共产党成立100周年敬献厚礼。