公共图书馆图书资料信息化管理中的问题与应对探究

徐耀华

（丰顺县图书馆，广东 梅州 514000）

公共图书馆的内部设施的建设存在一定的不平衡，特别是在信息化时代，这种不平衡越来越明显，不利于公共图书馆的管理的升级。因此，在传统公共图书馆的管理中，我们应该借鉴和利用信息化的优势，建立完整的数字公共图书馆，为读者提供更多便利。

1 信息化时代下读者的阅读特征

信息化主要是指在互联网高速管理的时代，将移动终端，计算机，手机等集成在一起的一种信息化模式。随着5G时代的到来，信息化的传播速度和数量将进入一个新的领域。在这种情况下，公众的阅读风格也发生了变化，其不再受阅读时间和空间限制的信息化，阅读变得更加随机，可以随时随地完成。

统计数据表明，近年来，中国人在计算机或手机上的阅读时间逐渐增加，并且随着媒体的变化，阅读的方式和地点也发生了变化。其次，从在阅读群体中，信息化不仅改变了阅读方式和阅读场所，而且改变了阅读群体。但是，在阅读信息化时，由于其虚拟性，也对信息的选择产生了一定的影响。同时，由于信息化以图片和文字两种形式进行阅读，因此也改变了读者的阅读习惯，群众只是零散的浏览文字，并没有加深知识和思维功能。

2 当前公共图书馆管理中存在的问题

1）管理面向的对象相对狭窄。第十九届全国代表大会提出，要建设文化强国，引导人民树立文化自信心，倡导全民读书，国家对公共图书馆的建设和管理越来越重视。在信息化背景下，信息的传播更加广泛和迅速，读者群体更加丰富，阅读需求也更加多样化。因此，公共图书馆有必要对阅读组有明确的定位，以加快公共图书馆的管理和升级。但是目前，中国很多公共图书馆还没有意识到读者群体的变化，读者的方向狭窄，没有针对性地管理。许多公共图书馆致力于为18至50岁的青少年群体提供阅读推广服务。制定的阅读推广计划和内容库无法满足所有读者的需求。同时，读者服务的概念还不够，没有个性化的服务内容，影响公共图书馆服务质量的提高。

2）阅读管理相对单一。当前，许多公共图书馆没有结合信息化管理的优势和特征，为读者提供的阅读服务更简单。无论是借书还是专题讲座等，都遵循传统的服务模式。与读者的互动较少，难以全面获得读者的心理需求，难以提高阅读服务效率。其次，在某些公共图书馆服务中人性化的概念并不明显，读者只有一种获取信息或文献的方式，因此他们只能进入公共图书馆参考。同时，公共图书馆的搜索引擎和导航系统还不够完善，从而增加了读者的查询时间。尽管一些公共图书馆已经建立并实施了数字公共图书馆，并且还采用了信息化图书管理模式，使用数字公共图书馆的实际操作效率不高，有些仅停留在数字公共图书馆网页的构建中，并且从阅读管理的角度来看并没有得到改善。

3）促进个性化阅读的能力不强。在传统的公共图书馆推广服务中，很少有读者能够根据自己的馆藏特点进行个性化的阅读推广服务，许多公共图书馆与读者的交流不够，阅读促进活动不是站在读者的立场和需求上进行的。此外，公共图书馆并没有将阅读者的年龄特征和兴趣与阅读推广相结合，仅凭原始的推广经验开展重复性活动，读者不愿意积极参加阅读推广，影响了推广活动的效率。其次，在信息化的推动下，传统的公共图书馆推广需要具有创新能力和较高专业素质的人才来支持，但目前许多公共图书馆对人才的引进和培训活动的重视程度不够，缺乏具有新概念，新技能的服务型人才，这在很大程度上影响了公共图书馆管理的创新和升级。

3 公共图书馆图书资料信息化管理的策略探究

1）改善数字公共图书馆建设。数字公共图书馆已成为信息化环境下传统图书管理的一种新模式，在百度和谷歌等搜索引擎的支持下，信息访问更加广泛和便捷。公共图书馆还应与时俱进，在图书资料管理环节，积极改变旧的管理思想和管理模式，为读者提供更清晰、更广泛的定位，全方位地分析读者的阅读需求，建设个性化的数字公共图书馆，其特点是方便读者搜索和阅读。首先，公共图书馆可以根据不同年龄的读者对图书进行分类，大大减少了读者选择和过滤信息的时间，实现图书资料的有效管理。同时要优化数字公共图书馆的搜索引擎，网页和信息数据库，建立专业的网站管理员，及时更新和升级数字公共图书馆的网页信息，以确保读者的阅读效率。此外，公共图书馆应借鉴其他国家数字公共图书馆建设的经验和特点，引进先进的检索和阅读设备，并在收集文献时加强与读者的交流与沟通，使数字公共图书馆的建设更加完美而系统。

2）改变服务理念，拓宽阅读推广渠道。在信息化背景下，公共图书馆的管理理念应进行更新，站在读者的立场上，切实解决问题，明确公共图书馆的服务对象和主题。在信息化时代，无论读者的阅读方式或阅读渠道发生了变化，阅读服务工作都提出了更加严格的要求和目标。公共图书馆必须主动创新阅读服务模式，扩大阅读推广载体，完善图书资料的整合，为读者提供崭新的阅读服务体验。例如，传统公共图书馆应在官方网站，微信公众号，掌上公共图书馆和微博客的帮助下结合信息化的优势，为读者提供实时阅读服务。传统公共图书馆还可以使用在线问卷，电子邮件和其他渠道来征求读者的意见，以进一步优化阅读服务系统。此外，传统公共图书馆还可以将纸质文件和资料转换为文本数据和图片的形式，为读者提供促进，定期向读者介绍或发送图书资源，使读者可以从公共图书馆获取藏书信息。然后，阅读服务渠道也可以扩展，以满足更多群体的需求。

3）加强基础设施建设，开展个性化推介活动。随着信息化的飞速管理，传统公共图书馆的设施，设备，资金投入和人才配置应进一步加强。首先，公共图书馆应在基础设施建设中满足不同读者的需求，从而采用先进的基础设施完善图书资料的管理。例如，应将为青少年读者准备的课桌椅和阅读环境与成年人区别开，为青少年创造一个明亮安静的环境，以激发他们的阅读热情。同时，在人才配置中，公共图书馆应引进具有创新能力和专业素质的人才，以确保他们有能力在信息化背景下管理图书资料。还应该组织定期的员工教育和培训会议，以渗透以人为本的理念，以及在图书资料管理等方面使用新技术和新技能的能力。然后，建立一支高素质的公共图书馆图书资料管理人才队伍。此外，公共图书馆还应开展个性化阅读服务活动，深入挖掘馆藏资源的内涵和价值，有针对性地进行图书资料的管理，并针对不同人群设置有针对性的推广服务。例如，对于公众普遍感兴趣的热门话题，可以使用信息技术来分析读者的兴趣。在青少年图书推广服务中，还可以设置一个展示舞台，例如阅读俱乐部，朗诵比赛，演讲比赛或亲子趣味阅读活动等，以鼓励青少年在提高阅读水平的同时，还应加强青少年的口头表达能力，人际交往能力等，以提高他们的综合素质。

4 结语

在信息化背景下，传统公共图书馆图书资料的管理有新的目标和要求，需要利用信息技术的优势和特点，结合读者的阅读需求，为读者提供更好的服务。