对在线课堂刷课行为及其对策的思考

吴怡辰 杜恩龙

摘   要：随着在线教育的快速发展，中国大学慕课、清华大学学堂在线、智慧树、超星等在线教育平台逐渐崭露头角，百花齐放的在线教育发展态势正逐渐打破教育壁垒，实现教育共享。然而由于学生缺乏约束力和自制力，加之部分网络课程授课模式陈旧、课程内容“注水”，不少学生在网课学习中成了“刷课族”。刷课行为严重危害学校教育。为彻底消除代刷网课的畸形现象，学校要采取各种手段，加强管理，杜绝刷课行为;平台应开发多种智能识别工具，准确识别刷课行为，在技术上加以防范;国家要将刷课行为列入相应法条，增加打击力度。通过多方力量的协同管理，根除代刷课灰色产业链，还原在线教育之本色。

关键词：在线教育;刷课行为;危害;对策

中图分类号：G434    文献标识码：A    文章编号：1009-010X（2021）06-0027-05

一、刷课的危害性

随着在线教育技术的发展与持续升级，教育逐渐由线下走向线上，并诞生出了一批如中国大学慕课、智慧树等在线教育平台。然而，青少年学生缺乏一定的自律性，不少学生在网课学习中成為了“刷课族”，并由此衍生了一条刷课的灰色产业链。刷课现象的蔓延、“刷课族”的壮大、刷课灰色产业链的形成，无疑给学生、学校和广大在线教育平台带来了严重危害。

（一）学生失去学习机会，沾染不良习气，陷入财务风险

1.扼杀学生自主学习的机会。在线教育课程的初衷在于通过更加移动化、碎片化的教学方式促进学生自主学习习惯的养成。相较于传统课堂的固定与刻板，在线教育的移动化教学更为自由。但由于青少年学生缺乏约束力和自制力，不少学生在网课学习中成为了“刷课族”。学生在寻找代刷的过程中，不断对自己人生事物的选择权与支配权进行让渡，将自己成绩的把握权交由他人掌管，扼杀了其自主学习的机会。

2.承担“财”“分”两失风险。事实上，找到代课并非等同于将好成绩放进了保险箱，刷客平台的查封、代刷者的中途退场、学校的严格检查都会使这场交易“付之东流”。而这一系列的背后，最大的受害者是学生，如果临近期末出此事，他们不仅花了钱“享受”不到相应的服务，而且课程的完成度也进入了非常被动的局面。钱财上的损失是小事，而一旦代刷的“不良记录”被学校查出，学生面临着的却是被记过、处分甚至是开除等风险。

3.陷入“借贷”风险。部分学生通过在代课平台充值开户，成为一名平台代课代理人，会被要求留下个人姓名、学校、身份证号、银行卡号等私人信息。显然这种“兼职代理”拥有着极高的风险。在开户时，有些平台商家会利用学生代理的银行卡信息、身份证号信息等办理校园贷，骗取学生钱财，使学生陷入“借贷”陷阱。

4.沾染不良习气。部分学生加入刷课灰色产业，成为产业链中的一员。他们在未走出校门时便在不合规的产业链染缸中熏染，学会了弄虚作假、钻营行贿等不良习气，败坏个人诚信与学校学风。

（二）教师被虚假信息迷惑，无法正确判断教学效果

网课代刷服务是利用学生对于上网课一事的排斥情绪而崛起的一种投机取巧的畸形行业。而这种投机取巧的手段也使课堂缺失了一定的含金量。一门在线教育课程是一把双刃剑，教师在通过屏幕向学生传授知识的同时，也在对自身的授课形式、授课内容进行反观与考究。而学生对于网课所持的无所谓的态度则是在反向摧毁着教学相长、师生互促的可能性，教师被网站上反馈出的学生学习虚假数据所蒙蔽，无法准确判断课程的改进点、闪光点，使得课程在修缮与推广的道路上遇到了困难与阻力，造成“金课”不再“金”，水课越发“水”的局面。

（三）刷课行为与在线教育本身背道而驰

1.阻碍教育有效共享。刷课灰色产业链的存在严重阻碍了优质教育资源与学生之间的有效流通，破坏了“教育共享”的美好初衷。随着在线教育的快速发展，多样的在线教育平台逐渐崭露头角，百花齐放的在线教育发展态势逐渐打破教育壁垒，让学生有更多机会接触到更为优质的教育资源。然而刷课等不良风气的传播，无形中消解了在线教育的积极意义，促进了代刷行业的崛起。

2.破坏教学秩序。刷课产业链的存在侵害了学生成绩的客观性，破坏了校园内正常的教学秩序，损坏了一定的社会公平性。有些学生认真听课、本分答题，最终的成绩甚至不如找代刷的学生高，长久下去，分数将失去公信力，越来越多的学生会走向代刷误途。

二、关于刷课动机的分析

所谓“事出必有因”，为什么在刷课行为危害如此之大的情况下，选择刷课的学生仍络绎不绝？笔者通过对部分学生的采访和个人思考，得出了以下结论。

（一）基于课程因素的分析

1.线上教学设施不完善，课程形式设置欠佳。网课的顺利进行受到诸多因素的限制与挑战。有些平台账号登记注册、登陆流程复杂，操作繁琐。在上直播课时，时常会出现网络连接不畅、视频卡顿等基础教学设施不完善的问题，这些问题无形中损害着网课的教学效果，使得学生对于知识的接受效果大打折扣，久而久之对网课产生倦怠甚至是抵触心理。此外，有些网课的课程设置模式过于繁冗：既要看够一定数量的视频，又需要答够一定数量的题目，还需发布一定数量的帖子，等等。繁琐的要求对于习惯了线下课程教师全权安排模式的学生来说，无疑是一种精神折磨。

2.课程安排亟需协调优化。疫情期间，因为无法进行线下实地教学，广大学校均开展线上教学，开设了网上课堂。学生为了不耽误课程学习，只能一边下载着庞杂的软件和网站，一边从零开始研究着教师发布的针对不同网站不同课程的上课须知，这增加了学生获取知识的成本。许多学校学习教育主管部门在信息化教育教学方面的硬性要求过于繁冗，忽略了课程与平台之间合理的统筹安排，忽视了学生的接受程度。由此，不同课程在在线教育平台上的安排与设置亟待协调与优化。

3.网课形式陈旧。受互联网浪潮的冲击，传统教育模式正逐渐被在线教育取缔，然而过快的发展速度常常让在线教育有心无力，空有形式而无内核，许多教师虽然自身专业知识过硬，但在线上授课时依然延续了传统的授课模式，缺乏对在线教育知识传播规律的探索。在授课时，许多教师对视频等动态内容使用不多，不知如何利用互联网技术与学生互动，师生之间缺少必要的沟通与交流，学生缺少对于课程的情感融入，进而出现师生之间各行其是的情况，课堂气氛死气沉沉。

（二）基于学生自身因素的分析

1.惰性。青少年学生随着年级的增加，课程压力也在陡然倍升，在众多压力的负荷下，相对更容易被完成的“网课”任务成为了被首先搁置、被应付敷衍的对象。即使网课任务全然可以通过碎片化的空余时间完成，但完成每天线下课程的作业或解决各种杂事就已经耗费了学生绝大部分的精力，致使学生在难得的休息时间只想用来放松娱乐。

2.短视。学生易低估某些在线教育课程知识的重要性与含金量。例如，如今的中国正处于大众创业、万众创新的风口，为了建造中国经济发展的新机遇和新引擎，广大学校纷纷开设创业课，为创业者提供创意孵化的土壤，辅助校内创新创业者的能力提升和创业的成功率，为未来对社会创造就业机会与财富埋下伏笔。对于暂无创业想法的学生，该课程同样可以起到培养思维、锻炼专业技能的作用。然而，多数学生无法理解这些课程开设的初衷，只觉事不关己，无疑体现部分学生之短视，对于国情社情的理解与对自身的长远投资依然处于浅层次，思维与视野相对狭隘。

3.缺乏兴趣。所谓兴趣是最好的老师。许多选择代刷课服务的学生究其原因便是对课程缺乏兴趣。学习兴趣是产生学习动机的动力，是促使学生主动学习的关键因素，而一旦对某课程失去兴趣，必然导致学习动机的减弱， 进而产生刷课现象。

三、层出不穷的刷课方式

所谓有需求就会有市场。为了满足学生的刷课需求，以及有效躲避学校及在线教育平台的监察系统，多种刷课方式由此应运而生。

（一）手动刷课

1.“移花接木”式刷直播课。一般来说，在线直播课相比平台看网课对学生提出了更高的要求，它需要学生时刻保持在线，并按照教师的要求打开麦克风和摄像头，以证明自己存在于课堂。然而“办法”总比“困难”多，一是学生会把自己坐在电脑屏幕前的照片打印出来，找好角度后将其摆放在电脑摄像头前，以应对课堂在线检查;二是学生会提前录制好自己“认真上课”的视频录像，在网课软件的摄像头里循环播放。

2.后台挂机刷课。学生进入网课并将画面缩小隐藏至后台，视频进度条会在后台自行走动，直至完成播放。目前，较多网课平台可设置“自行跳转下一个视频”，因此，网课视频可自行在后台持续播放。

3.代课平台手动代刷课。代课平台手动刷课的方式和学生自行手动挂课原理相同，代刷者获得学生的账号、密码，登陆课程进行刷课。人工代刷某课一般短则2～3天，长则5～8天。在人工代刷期间学生可随时登陆账号上线检查课程进度。

（二）校外专业代刷

1.网站代看。代刷网站，其题库收纳题量近100万，覆盖目前市场上已出现的绝大多数在线教育平台所出题目，包括超星、智慧树、高校邦、优学院、新增学堂云等近十家学习平台试题资源。代刷网站同时承包一门网课从签到、见面课到章节测试、期末考试的一条龙服务。网站代刷有着一套完整的流程，学生进入网站后，首先点击刷课进入课程查询，输入学校、账号、密码后选择待刷课程所在的平台，将要代刷的课程加入订单。一旦选择并缴费成功之后，网站系统自动随着平台课程的更新开始后台自动刷课，刷课期间，学生可随时登陆网站账号查询刷课状态。

2.校园代课代理人。校外专业代刷的产业链上存在三個节点：一是代刷平台的开发者，他们负责平台软件的开发与对外销售;二是平台开发者将产品卖给真正掌握软件实际运行的人，这些人通过租用服务器的方式保证软件运行;三是这些掌握软件实际运行的人招募大量的代课代理人，为他们提供软件的使用权。最终通过这些代理人，逐渐将代刷生意渗透进学生内部。不少学生通过这些校内渠道联系上代课代理人，向其提供个人在线课程的登录账号和密码并缴付一定费用，便可将一学期的网课任务拱手托付，从线上签到到期末考试全程托管，享受“代刷”的一条龙服务。

3.脚本刷课。脚本刷课的安全性较高，操作方法也较为简单，学生只需下载一个压缩包就能享受自动刷课。首先，学生获得一个刷课脚本的压缩包，解压到浏览器，使浏览器附带一个能够自动刷课、自动答题、自动考试的脚本插件，这在一定程度上解决了学生需要一边看课一边回答视频中途弹出题目的困扰。安装脚本后，课程自动在后台进行播放、答题。针对课程内较为繁琐的章节测试，学生只需点击脚本内的测试按键，电脑自动在网络上搜索正确答案进行答题，总体正确率较高。

四、针对刷课现象的应对策略

（一）学校需加强管理，对刷课行为予以惩罚

1.提高课程质量，创新教学模式。为了消除刷课现象，其关键的解决办法之一在于提高课程质量，增加课程含金量，充分发挥互联网多媒体的特性，使用多种教学手段，提升课程对于学生的吸引力，增强学生对在线教育平台的粘性。目前，在线教育平台虽然提供了数目可观的课程选择，但大部分的课程究其本质依旧是教师照本宣科和机械式的内容灌输，仅仅是把地面课程搬到了互联网平台，并没有和传统的教学模式区分开来。对此，教师应考虑到学生个体之间的差异性与多元性，充分利用在线教育平台的技术优势，因材施教，实现线下课堂较难实现的差异化教学策略，针对不同学习情况的学生进行横向分类、纵向分层的教学管理。校方教务处则需通过分析、比较学生在线课程学习完成率、学生对课程事务安排满意度及学生对不同在线课程的满意程度等，选出学习完成率较低、满意度较低的课程，进行综合考量。

2.创新网课考核制度。张玉杰教授表示，所谓自主学习，应该是学生不依靠教师、通过自己的努力学习一门课程的过程。而网课的设立更是将这种开放性极强的自主学习过程推至新的高度，也由此考验着学生的自我学习能力和自我控制能力。张玉杰建议，为网络课程建立起一套完整的考核制度，比如一个学期随机考试两次，给予学生用第二次考试成绩覆盖第一次考试成绩的机会，增加学生上网课时的紧迫感，用从严考试的方式逐步形成倒逼效应，以此提高学生对于课程的重视程度，强化学生认真学习的主观能动性，不给“刷课”留余地。

3.对刷课学生施行惩罚制度。校内有关部门应出台相关政策，加大对刷课学生的打击力度，严惩代刷行为。学校将刷课学生按照作弊处理，要求涉事学生公开检讨，列其入网课黑名单，将其刷课行为计入个人诚信档案，取消其该门课程成绩及相关评奖资格，并视情节轻重给予批评、严重警告、留校察看等处分，通过加大学校对网课的监管力度，彰显学校对代刷不良行为的抵制决心。

4.严格打压校园代理人向学生内部渗透。根除校园内的刷课利益链，必须严肃打击校园代课代理人及代刷团队在校园内部的渗透。学校应积极挖掘代刷QQ群、微信群，将其及时解散并严抓散播代刷信息者，若该者为在校学生则要求涉事学生公开检讨，列其入网课黑名单，将其代刷行为计入个人诚信档案，视情节轻重给予批评、严重警告、留校察看等处分。若该者为校外人士，则应与当地执法部门积极联合，严厉惩治，坚决取缔。

5.大数据判断。学校可通过检测学生IP来源监管学生是否存在“找代刷”的行为。学校统计学生平时登陆学习平台时和提交平台测验时所在地区的IP，若IP所在地区不同，或IP变换频繁，那么学校就应对此引起重视。此外，学校可通过检测在线课程的播放速度来判断学生是否刷课。

（二）学生应严格自律与强化他律

1.学生加强自律意识，培养自主学习能力。刷课风气的蔓延在于学生之间惰性的复制，因此，抵制刷课现象，首先要从学生自身入手。由于在线课程的特殊性，学生的学习过程被给予极大的自由，教师面对规模庞大的学生群体，一般无法做出直接且有效的管理，为此，学生需在没有教师即时监管的情况下，加强自控力，培养自身对于网课学习的参与意识与自律意识。

2.学生内部施行匿名举报制度。当有学生发现其他同学存在刷课行为时，可匿名向校園举报邮箱投递详实的举报信息，比如刷课人的班级姓名学号、刷课人所刷课程、刷课人刷课方式等。待学校在后台核实无误之后，学校将联系被举报学生并视其刷课情况轻重进行惩罚及思想教育。

（三）教育平台实施技术与制度双重监管，增强平台实用性

1.提高技术识别的准确性。一是人脸活体在线识别系统。当教师开启直播软件进行课程直播，或当学生在各大在线教育平台观看网课时，直播软件及教育平台系统可全程打开人脸活体识别功能，基于学生的脸部特征，判断是否存在人脸，并遵循人脸识别技术检测是否为学生本人全程保持在电脑前听课，以此减少学生后台挂课、上传录像或者找他人代刷课程的可能性。二是指纹录入。当学生首次加入某平台的网络课程时，平台可进行学生的指纹录入。在之后学生观看该平台每一章节的网络课程前，都需要学生进行“按指纹”操作，平台系统将该枚指纹与首次录入平台的指纹进行比对，只有在学生完成操作并且两枚指纹匹配的情况下，课程视频才可以继续播放，反之则视频无法解锁，学生无法继续完成网课任务点。

2.增强平台软件的实用性。目前有些在线教育平台的使用方式相对复杂，建议平台内的软件设计更加人性化，方便师生使用。同时，各大平台应对教师线上教学技能进行培训，以备不时之需。

3.网课平台与有关部门联合出台监管制度。目前由于技术的局限，实施针对高科技灰色产业的监管并非易事。这倒逼网课平台尽快与有关部门联合，出台相关监管政策与惩罚制度，提高刷课的成本和处罚力度，将代刷行业“赶尽杀绝”，让代刷学生不再心存侥幸，逐步消灭刷课现象。

（四）加强立法规范

目前关于“付费刷课”行为的相关法律规范分散于《广告法》《消费者权益保护法》《合同法》等法律中，且大多数“付费刷课”均为线上交易，而目前相关法律对于“付费刷课”行为的认定标准、责任认定、责任承担等，均语焉不详。因此，可从规范立法入手，完善针对“付费刷课”行为的相关法律条例。

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