做国际税务合规的优质服务商护航中国跨境企业品牌出海

陈元

从亚马逊电商卖家到VAT税务合规服务再到全球税务业务，沙之星跨境创始人及CEO艾明镜（Amy）女士带领她的跨境团队，已为全球上万家跨境企业提供服务，总体量超过100亿。

专注从事跨境电商行业的12年中，Amy从一名跨境电商卖家成为国际税务合规专家。如今，带领团队成为跨境电商行业中国际税务合规的第一服务商，是她最新的目标。

从跨境电商卖家到财税合规专家的转型

Amy是土生土长的中国人，2000年她独自一人到英国求学，大学期间偶然与跨境电商结缘，利用课余时间在亚马逊上兼职卖货，这份经历为她后来的跨境电商之路埋下了伏笔。

2003年，Amy获得英国牛津布鲁克斯大学硕士学位后，留在当地一家著名的旅游公司工作。成家之后，随着儿女相继出生，生活压力增大，她逼着自己努力改变现状。2009年7月，Amy从国内进购了一批简单的手机壳，开始在亚马逊上尝试售卖，生意发展得出乎意料的红火。那时，跨境电商还是一个比较新鲜的行业，而她的大胆尝试，正好为自己打开了全新的事业大门。但好景不长，她销售的iPhone手机壳因为带有品牌logo而被英国政府NATIONAL TRADING SRANDARDS作为商标侵权案例进行调查。她靠着自己四处奔波了解情况，又第一时间诚意十足地下架侵权商品。最后，调查结果出来，证明她并非有预谋，也不是故意侵权。此后，她还遭遇过英国政府查税等一开始并不被跨境电商行业重视的问题，一系列隐患的爆发和政府逐渐完善的管控，让Amy深刻意识到商标版权、VAT（增值税）税务合规的重要性。2016年，跨境电商的发展进入新阶段，越来越多国内商家进驻跨境电商平台。Amy在面对日益激烈的市场竞争以及为税务波折感到烦恼的同时，也从跨境行业日益壮大的趋势中抓住新的商机。她注意到来自中国的跨境电商卖家同样面临着税务合规难题亟待解决，于是萌生了一个大胆的想法——为卖家提供财税合规服务，希望帮助更多的中国卖家。

抱着这份朴素的初心，Amy首先专注于提升专业水准，她特意去进修法律专业，陆续取得国际商标律师助理、英国商标局会员资格。在学习过程中，结识了大批志趣相投的老师和同学，后来她事业上非常重要的商务合作伙伴们，也都由此结识。重新思考再出发的Amy，决定为中国卖家提供VAT税务注册和商标注册服务，帮助更多卖家解决税务以及知识产权相关问题。2017年2月，Amy回國创业，成立了艾明泽国际商务咨询，公司成为了第一家可以提供德国VAT的服务商。2018年，欧盟税法推进与革新，Amy趁势将业务拓展到欧洲的意大利、法国、西班牙、捷克和波兰。2019年Amy前往迪拜，收购了成立于2011年的阿联酋综合贸易公司Safari Star General Trading，在此基础上创建了Safari Star Tax Service，即沙之星跨境。沙之星跨境的业务主要是协助中国卖家入驻跨境电商平台，并为跨境电商卖家提供欧洲及中东VAT注册申报、墨西哥RFC注册、国际商标注册、公司注册、欧洲合规（包含WEEE、电池法、包装法）等工商财税一站式服务。2019年9月，Amy成立沙之星跨境海南以及深圳分公司，成为国内最早为跨境电商提供阿联酋和沙特VAT的服务商。2019年12月，中东本土知名电商平台Noon在深圳召开招商大会，Amy以跨境电商税务专家身份受邀出席并做财税知识分享。分享结束，好评如潮，亚马逊立即邀请她为内部员工做了中东VAT税务培训。自此之后，沙之星跨境品牌，以一个全新的形象，出现在中国市场。

做最懂卖家的财税合规专家

“我走过的路，踩过的坑，都是中国跨境电商卖家进入欧洲市场或中东市场后，已经走过或即将要走的路，所以我能清楚地知道他们即将面临的问题与挑战。”Amy说。凭借在跨境电商行业12年的从业经验，她希望未来公司成为最懂跨境电商卖家的财税合规服务商，从而能为跨境卖家提供精准的服务。

每当财税政策出现新的调整时，Amy都以自己的卖家经验第一时间充分地考察市场，了解各国最新的税务政策，并且从跨境电商的角度解读政策背后的原因，考察市场的规模和利弊，再给予卖家好的建议，从而协助企业更安全地出海。“既懂卖家又懂财税，了解客户真实需求，并提供最贴心的服务，就是公司的优势所在。”谈到公司的经营优势时Amy说。她认为自己的优势体现在：“第一，我做过卖家，也懂税务。所以在整个跨境电商行业中，最懂税务的卖家是我；在整个税务行业中，最懂卖家的也是我。所以，我能够清楚地了解客户的需求点与痛点。第二，我是中国人，是一位在英国生活了20年的中国人，不仅没有语言障碍，还了解中西方文化差异与当地文化背景，了解中国人需要什么的同时，也能了解外国人需要什么。”

服务客户的同时更乐见客户的成长。Amy特别谈到和她合作了近五年的大卖家，跨境行业的佼佼者——绿联，回顾与绿联的合作，Amy说：“绿联不但业绩突出，而且行业口碑非常好，他们不但是我的客户，更是我非常尊敬的朋友。早期在跨境税务并未成型的时候，行业里面懂税务合规的人并不多，当时欧盟税法也并未有税务方面的强制性要求。但绿联却很早就有了税务合规的意识。和绿联欧洲的合作，是我们友谊的开始，出于对我们沙之星跨境专业税务团队的信任，绿联把每个新兴市场的税务，都放心交给我来处理，愿意做为沙之星跨境开拓新兴市场的样板案例。也让我在税务合规的道路上收获了前行的动力和学习的机会。我们从欧洲一起做到中东，从中东将市场开拓到澳大利亚，开拓到墨西哥……”

疫情在全球范围内蔓延的2020年，许多跨境从业者受到了挑战，也迎来了新的发展机遇。敢闯敢试的Amy抓住了微信短视频的风口，将多年积累的跨境专业知识和见闻，持续日更分享在其视频号“Amy聊跨境”上，引发跨境卖家的关注。“从去年4月至今没有中断，既有财税合规等专业内容也有各国风土人情等等，在服务卖家的同时增强了客户的黏性。”Amy说。谈到2020年的经营体会，Amy颇有感慨的是，团队的带头人必须具备团队领导力，越是在艰难的时刻，团队越容易心散。

但在2020年，Amy的团队不但没有萎缩，反倒日益扩大。2020年10月中旬，Amy用短短的10天的时间策划了2020海南首届跨境电商交流会。这次会议是由艾明泽国际商务咨询、沙之星跨境和日不落全球（Amy是日不落全球的创始会员）作为联合活动承办方。整个交流会现场参加人数500多，在线同步观看直播人数16万+。参会嘉宾包括海南省政府和海口市政府相关领导，亚马逊和阿里巴巴官方负责人，日不落全球导师萧大业老师。Amy在直播论坛上也分享了从事跨境电商亲身经历，以及丰富且专业的财税经验和理念。这次交流会被几十家国内外媒体报道（在英国泰晤士商业和欧洲网易头版报道 ）。

专注护航中国跨境企业品牌出海

不断在变化中把握未来的Amy和她的团队，在2021年1月迎来喜讯，经过亚马逊官方的层层筛选和严格的审核，沙之星跨境正式加入Amazon SPN，成为亚马逊官方推荐的SPN服务商。遍布全球15个站点，覆盖65个国家，平台活跃用户超4亿的亚马逊是全球体量最大、市场份额最大的国际电商平台，亦是中国卖家最喜欢的跨境电商平台之一。什么是亚马逊SPN服务商？据了解，为了给亚马逊卖家提供更优质可靠的服务商，亚马逊官方推出了亚马逊SPN，卖家可在SPN上面挑选合适可靠的服务商进行询盘。亚马逊服务商网络SPN是Amazon Service Provider Network的缩写，亚马逊有一套嚴格的标准，通过审核的服务商方可成为Amazon SPN，进入亚马逊服务提供商网络，为卖家运营过程中的各种问题提供解决方案。

2003年的SARS疫情催生了国内电商的发展，而这次全球新冠肺炎疫情，则催生着全球电商的蓬勃发展。2020年跨境电子商务作为非接触类交易，几乎摆脱了疫情影响，不仅如此，部分线下交易也因疫情转至线上，跨境电商实现了崛起，成为疫后经济的大赢家。2021年与2020年一样有很多不确定性，由此谈到国内跨境电商发展趋势以及对公司业务发展的规划，Amy说，中国的跨境电商发展正处在风口，中国有强大的供应链和产品制造能力，加上国内政策上的支持，2021将是跨境电商大发展的一年，而国际税务就是跨境电商行业的刚需。沙之星跨境必须要努力为助力中国的跨境电商行业的发展做好准备。对于公司业务发展的规划，Amy说：“沙之星跨境在稳定渗透欧洲市场的同时，中东和北美是今年业务的爆发点。沙之星跨境现在已经成功拿到100%自己控股的沙特会计事务所的经营资质，这对于还未完全开放的沙特国家来说是非常不容易的，因为在沙特投资开公司，一般都需要当地公民作为100%的股东。沙之星跨境的沙特、美国（建立在加州）和墨西哥事务所都在今年3月份正式运营。”

谈及对未来的展望，Amy希望能够成为跨境电商VAT税务合规领域第一名。“在未来的2—3年时间内，无论在国内还是国际，在巩固国内市场现有地位的基础上，我们将努力为中国更多跨境卖家提供解决方案，让我们的服务更加细节化，进一步提高用户体验。”Amy说。

相较于金钱、地位上的成功给人带来的满足，Amy认为找到自己生命中所热爱的事情，并为之不懈奋斗，尽最大可能地发挥自己的价值，是一件很幸福的事情。在这个过程中，为社会做出力所能及的事，帮助到更多的人，就是一种成功。创办沙之星跨境之前，Amy认为自己是一位普普通通的跨境卖家，或许店铺销量高涨，收益不错，但也仅此而已，并不能为她带来太多成就感。而当自己通过专业的财税合规知识和经验，帮助越来越多的跨境卖家少走了弯路，助力中国跨境企业品牌出海，Amy认为这才是奋斗的意义所在。