要“满意率”更要“落实率”
——潍坊市奎文区人大常委会持续督办代表建议不放松

□孙 军

“连续3年提出的代表建议，终于解决了，南胡小区居民再不用担心雨水倒灌了！”在潍坊市奎文区文化路社区南胡小区排水管道改造现场，奎文区人大代表唐立红说。近年来，奎文区人大常委会着力加强代表建议办理工作，通过持续督办、重点督办、跟踪督办，不仅提升人大代表“满意率”，更注重代表建议“落实率”，全面提升建议办理实效，做到建议真落地、群众真满意。

重点督办建议全部落实

代表建议转办完毕后，奎文区人大常委会确定6件重点督办建议，分别由区人大监司委、财经委、城环委、教科文卫委、社会委以及区人大常委会人代工委进行重点督办。针对新冠肺炎疫情影响，各专门委员会及代表工作委员会采取线上了解办理进度、半年调查督促调度、联合调研加大力度、媒体公开提高关注度等措施，督促承办部门及时与代表对接沟通，认真落实各项办理措施。经过区人大常委会有力督办、政府相关部门单位有效落实，人大代表提出的关于疫情结束后支持企业复工复产的建议、关于尽快打通四平路南段和香榭丽舍街等道路的建议、关于加强社区工作者队伍建设的建议等6件重点督办建议全部落实，重点建议落实率达到100%。

部分难点问题实现突破

潍坊市奎文区人大常委会主任冯天韬（前排左一）现场调研打通四平路南段情况

对于人大代表连续多年提出的建议，奎文区人大常委会高度重视，安排人员认真梳理、集体研究、找出症结，有针对性地采取措施予以推进解决。唐立红代表连续3年提出关于解决文化路社区南胡小区夏季雨水倒灌问题的建议，经过区住建部门和广文街道积极对接努力，争取上级支持，结合城区张面河河道整治工程，在小区增加埋设大口径管道，雨季雨水倒灌问题得到有效解决。区人大代表韩崇伦多次在区人代会上提出关于增加社区工作人员编制、提高社区工作人员待遇的建议，区民政部门协同财政、人社部门科学论证，积极落实，社区工作者3岗18级薪酬体系已于2020年9月开始实施。

代表对办理工作更加满意

疫情期间，奎文区人大常委会引导建议承办单位通过电话或网络主动联系代表，了解代表具体诉求，建议办结并待疫情形势稳定后，当面答复代表。区综合执法局在承办关于规范管理居民楼经营上宿下店餐饮门店的建议过程中，及时与协办部门到现场察看，共同研究落实意见和措施，基本达成共识后，与代表通过视频沟通交流，在此基础上，迅速制定出台《关于整治规范全区住宅楼和商住楼从事经营餐饮项目的意见》。

在“落实率”上下功夫，才能用“真落地”获取“真满意”。2020年度，奎文区人大代表提出建议的落实率为88%，比上年度提高8个百分点；代表对建议办理情况满意和基本满意率达100%，比上年度提高7.5个百分点。