平台企业的灵活用工研究

李萌

本文阐述了平台企业灵活用工的价值和分类，并针对平台企业的特点分析了灵活用工的实际落实措施。在互联网环境的带动下，大部分企业都开发了灵活用工的新模式，未来也必然成为企业发展的主要途径，希望能通过本文的研究为后续企业在大环境下提高经济效益提供合理参考。

政府多项文件中都公开表达了对平台企业灵活用工的支持，在互联网技术的推动下，灵活用工逐渐成为大部分企业的首选模式。未来该模式必将成为企业经营目标和社会充分就业融合的主要途径。虽然模式优势巨大，但依旧存在较多问题，需要有关部门和企业共同分析情况，最终作出适用性较强的落实措施。

一、平台企业灵活用工的价值

从政府的角度分析，支持灵活用工同时带动灵活就业，促进人才的精准就位，有序推动行业生产对企业发展具有至关重要的经济推动作用。尤其是对平台企业而言，可以扶持互联网、大数据和云技术等相关技术的结合，有效实现人才的精准流动，一方面避免人才盲目流动，另一方面也能解决企业用工困难的问题。从长远看，灵活用工能够有效完善平台企业的产业结构，最终构建以平台企业为主体，灵活用工平台为载体思维价值共同体。上述体系的形成能有效降低平台企业的用工成本，长此以往未来社会的基本结构形态将逐渐由公司+员工的形式转变为公司+平台+个体，充分释放人才自身能力。

二、灵活用工的分类

（一）劳务派遣

劳务派遣又叫做人才租赁。指的是企业将内部员工派遣到其他企业作为劳动者工作，由用工单位支付劳务费。此种用工形式最为灵活，产生此种灵活性的原因就在于雇佣和使用相互分离。

（二）非全日制用工

我国劳务合同相关法规规定，非全日制用工是按照小时计算薪酬的形式，一般情况下，劳动者每天不在同一用工单位工作>4h。这种用工方式也是平台企业最常见的选择，不仅工作时间短且工作时长也不固定，因此具有高度灵活性。

（三）业务外包

业务外包是为资源有限的企业专注发展核心竞争力产生的用工形式。企业会将自身非核心业务划分出来，再通过合同的形式外包给外部专业的企业，利用其它企业的劳动力完成自身工作，有效達到降低成本、提升企业生产效率的目的，属于应变能力较强的用工模式。主要特点在于企业只负责监督，而实际工作内容则交由专业人士处理。

（四）短期劳务合同工

电气劳务合同需要平台企业和劳动者签订有固定期限的合约。一般情况下短期用工合同有季度性、项目性以及专业人才返聘等，能够符合企业的多样化和阶段性用工需求。

三、平台企业灵活用工的原因

在互联网技术的冲击下，平台企业灵活用工已经成为流行趋势，具体原因如下：

（一）降低经营成本

随着经济发展，企业在市场上需要主动提升自身竞争力，在此前提下，平台企业的经营压力必然增加。因此企业在用工方面的投入愈加精打细算，尤其是自19年税改政策的落实，导致人力成本大幅度增加，且近年来此类成本的控制工作已经成为企业运行的主要环节。平台企业通过灵活用工，能够有效促使人才管理工作的效率提升，灵活用工模式，能够针对企业特点随时实现人才资源的利用和停用，全面降低人才成本投入。此外，平台企业灵活用工时，需要与专业的人力资源机构配合，省去招聘、入职和离职等手续办理的时间成本和部分福利费用。

（二）市场发展需求

目前灵活用工模式主要在制造业、互联网行业应用和平台企业应用。使用时需要保障满足企业的经营需求，首先是的确可以满足平台企业周期性和季节性的用人需求，企业人才利用率能够全面提升起来。其次是能够尽可能解决平台企业用人困难的问题，近年来我国专业劳动力逐渐减少，灵活用工模式能有效保障人才虽不为企业所有，但可以为企业所用。最后是能辅助企业改革，信息化时代的平台企业为了响应市场，需要精简员工，用最核心的团队帮助企业运营，但此种模式必然导致企业产生人手不足的问题，此时灵活用工就能够为平台企业提供帮助。

（三）共享平台出现

在互联网技术影响下的信息共享时代，灵活用工模式必然成为未来主要人才管理方式。以往灵活就业人员想接触企业用工需求，大多是通过猎头，信息不对称的情况时有发生。

（四）求职数量增加

在求职者的角度，当下高校学生已经进入社会成为劳动力，经过互联网辅助，传统的就业观念和用工模式无法满足他们的需求，他们普遍不认同“早九晚五”的工作方式，反而认同灵活用工模式下的工作安排。当代年轻人中有一部分思想先进，一般的工作形式无法满足他们想体验多种生活方式的需求，而灵活用工模式正符合多种身份并存的特点，注定会受到此类年轻人青睐。如：许多年轻人在下班后还会选择在平台企业中兼任一份职位，滴滴、美团等都是他们的选择方向，一方面能增加收入，另一方面也能体验多种生活方式。

四、平台企业灵活用工的措施

平台企业灵活用工的落实措施可从三个角度展开分析工作，具体内容如下。

（一）政府方面

灵活用工的发展需要良好的服务机构提供帮助，保障平台的建设和发展更有规范性。虽然当下的市场环境中已经有灵活用工企业平台，但和实际的市场需求不相匹配。政府应为平台企业提供更高的灵活用工支持，尤其是在经济方面。为平台企业灵活用工模式提供辅助的同时，还要保证监督力度，对于违规经营的平台企业给予惩戒，利用灵活用工模式帮助平台企业获得更高的经济收入。

此外，政府也可以制定完善的灵活用工保障制度。如：引进互联网信息化技术，实现灵活用工和社会保险在各个地区之间的接续，达到保障平台企业工作人员工作变更引起的养老保险费用及时缴纳的效果。政府应针对上述情况，主动出台完善的灵活用工法律法规，从企业经营的角度思考维护平台企业经营稳定性，通过更加优良的人才管理工作创造经济效益。平台企业制定完善的宝藏制度还能为企业经营成本控制工作提供帮助，减少在人才管理方向的资金投入，用更少的成本获得高利润收入。

（二）企業方面

平台企业自身需要针对灵活用工模式，设计更符合企业长效发展的薪酬管理机制，与原有的激励制度配合，提高企业收入。在灵活用工的工资设计上，企业应尽量保障全体职工同薪同酬，还要避免用工成本给企业带来的负担。如：某平台企业建立了相对灵活的工资结构，不断调整工资组成方式和比例，促使灵活用工工资随着企业自身的经营情况增加和减少，不论企业经营情况好坏，都不会对经济效益产生较大的影响，也能提升员工的企业归属感。

对于灵活用工人才，平台企业需要更关注激励手段的使用。合理的福利、假期和加班补助等都能弱化员工和企业之间的距离感。如：“滴滴”属于典型的平台企业，即便日常工作中，员工之间、员工与企业之间的距离感较强，但企业依旧在员工身心健康、安全教育等方面投入了较高精力，并且经常以发短信的方式关心员工。为提升员工的公平感，还经常组织线上抽奖活动，保障每名员工都能参与到公司团建活动，通过提升员工忠诚度的方式创造经济价值。再如：某平台企业为提高企业产能，向其他企业借调了少部分员工，许诺借调的员工与企业正式员工同薪同酬，达到了互利共赢的效果。上述案例中的两个企业，一个通过借调的形式解决了员工紧张的问题。另一个则抓住机会将闲置的灵活用工员工派遣出去，有效减少了人事浪费。

尤其是对于灵活用工模式下的工作人员，更要提高关注程度。如：某平台企业构建了透明公开的业绩考核制度，所有工作人员都能使用，并将考核内容与培训机会、晋升空间等结合落实。若工作人员能够在考核当中获得良好成绩，就可以获得转正加薪的机会，表面上该企业的做法提高的人才管理成本，实际上，此种模式下获得晋升机会的员工会更加珍惜工作机会，为企业的可持续按发展和经济地位提升提供强有力的推动作用。

为进一步获得市场地位，平台企业可以对灵活用工模式下的员工设计竞争机制，打破固有用工理念，提升员工的主动性和工作积极性。且企业要主动负担起员工和监督部门之间的沟通协调工作，首先要建立企业员工和监督部门之间的信任感，促进其获得良性经济增长规律。其次要简化灵活用工模式下员工的入职手续，可在常规手续的基础上简化，但要保障标准程度，最后是要在工作落实过程中不断优化灵活用工模式细节，引导员工主动创造利益。某企业在灵活用工的大环境下建设了内部管理流程，并注意收集员工反馈展开完善，在为灵活用工员工布置工作任务时，该企业会对商业信息进行处理，涉及到核心内容的信息会与员工签订保密协议，避免商业机密泄露。

（三）个人方面

灵活用工员工需要注意两方面内容。一方面是主动提高参保意识，由于灵活用工员工的年龄普遍不大，工作经验和社会经验都有所欠缺。平台企业可以主动为他们提供保险，并引导其提升参保意识，最终达到提升员工向心力，为企业发展创造稳定经济效益的目的。

另一方是灵活用工员工自身，要选择相对专业的平台企业工作，注意核对招聘信息的真实性，维护个人利益。当下我国安全系数较高的求职平台有很多，其中大众认可度较高的以“智联招聘”、“BOSS直聘”等平台为代表，都能够为灵活用工员工提供多样化的选择。

五、结语

综上所述，平台企业需要在未来发展和运营过程中，顺应互联网技术发展带来的优势，根据企业特点选择灵活用工方式，虽然实际的运行存在部分问题，但企业只需要从政府、企业和个人的层面分别分析，采取相对合理的措施展开工作，避免灵活用工与传统用工模式冲突给企业发展带来不便。

（作者单位：连云港职业技术学院）

基金项目：江苏省教育厅高校哲学社会科学研究一般项目《共享经济平台型灵活用工对企业战略选择的影响及对策研究》（2020SJA1730）。