陈芳霞:居民眼中“三好”书记

2021-07-25 19:30夏蓓蓓
民生周刊 2021年14期
关键词:三好开元辖区

夏蓓蓓

陈芳霞:陕西富县鹿阝城街道开元社区党总支书记

在陕西富县鄜城街道开元社区,有个大家公认的大忙人—党总支书记陈芳霞。之所以忙,大家觉得,是因为陈芳霞“管得特别宽”。

社区好当家

辖区大,有两个村组、7个小区。

辖区人多,有3064户居民10071口人。

辖区情况复杂,有机关单位、学校、商户、流动人口……

“一个小家都不好当家,何况这么个大家呢?”说起社区工作,陈芳霞坚定地说:“没点家法可不行。”

她口中所说的“家法”,就是在社区治理上充分运用“两说一联+”工作机制,实行网格化管理和四委两长制。

“两说一联”即群众说事、法官说法和干部联村,“两说一联+产业兴旺”“两说一联+乡风文明”“两说一联+基层党建”……“+”的是行之有效的治理手段。

在开元社区,每个地方都有网格员、楼长和中心户长管理,及时掌握群众诉求和社情民意,在解决群众诉求上主要实行“五说”即群众要求说、登门入户说、主动邀请说、急事及时说、不便用卡说,全方位解决居民小区突发事件,群众各类诉求,促进邻里和谐。

2019年6月,鄜林小区居民温忠宏乔迁新居没几天就闹心极了。“楼下门面房开了家焖锅店,一到做饭时间烟囱里的油烟就往我家里跑,呛得人都不敢开窗户。”

时隔一年,温忠宏记忆犹新,沟通无果,无奈之下他找到陈芳霞,社区联合城管、司法、物业等相关部门,召开“两说一联”调解会,解决了温忠宏的烦心事。

陈芳霞说:“通过这个机制可以随时把各相关部门联动起来,发挥各自职能,齐心协力解决问题,办事效率大大提升,群众满意度也高了。”

2014年以来,开元社区化解矛盾纠纷共计226件,已解决224件,矛盾纠纷发生率下降98%。走到哪儿,大家都说:“芳霞可是咱们的好当家!”

社区好闺女

时隔5年,家住广盛小区的老人张巧珍还记得陈芳霞为小区解决吃水的事。

广盛小区、鑫泰小区是个人投资兴建的小区,没有物业,也没有业主委员会,地下掩埋管道多年失修,导致居民家中经常停水停电。

2017年临近年关,水务集团向住户们索要多年来拖欠的水费32万元,沟通无果后停水停电,急坏了居民楼里的105户人家。事情很快传到陈芳霞这里,她积极协调街道、电力局、水务集团等单位,成立小区业主委员会,挨家挨户做思想工作,用“两说一联”和“四委两长”迅速组织居民缴纳所欠的水费,同时更换了饮水管道1000余米,改装了进户水表、电表,将小区沉疴多年的问题得以彻底解决。

“她不怕磨嘴皮,不怕多跑路,大冷天的天天来看施工进展,一直到弄好那天,才踏实地回去了。”张巧珍说,“芳霞就是我们的好闺女!”

2017年年底,团结路35盏路灯亮起來了;2018年,山城塬5公里的生产路修好了;2019年9月,湫家沟村9359平方米的巷道硬化了;2020年,在湫家沟村搞起了玉米采摘示范基地,种上了市场上炙手可热的水果玉米和糯玉米。

照亮的不仅是团结路附近居民的回家路,更是暖了千万群众的归属心;便捷的不仅是下雨不泥、下雪不滑、苹果运得出的新路,更是连起党和群众的知心路;提振的不仅是产业发展、群众增收的拳拳信心,更是陈芳霞的一颗为民办实事、解忧愁的“赤诚心”。

“想民之所想,解民之所急,办民之所需,干民之所盼,我为群众办实事不是一句口号,而是一种鞭策,作为一名党员,我要把察民情、访民意作为导向,让社区服务更接地气、更有温度。”陈芳霞斩钉截铁地说。今年以来,她带领开元社区的党员干部为群众办实事累计28件,惠及群众3000多人。

社区好卫士

2020年春节,新冠肺炎疫情暴发,让大家对陈芳霞有了新的认知。

农历大年三十,接到命令后,她将12岁的儿子送到妹妹家,投入到紧张的防疫工作中。走家串户摸排辖区人口信息,监管服务隔离户,布控点盘查……每天清晨6点至深夜12点,在开元社区防控卡点、居民楼的门前屋后,都会出现陈芳霞的影子,忙碌、细致而坚定。

“陈书记不仅给我们送米送面、送油送菜,还根据我们的需求,帮忙送饼干、送药、取送快递、处理垃圾,真的很不容易。”居民张先生说。

在防控布点,陈芳霞的眼神总是很犀利,问话很缜密,逢车必查,逢人必问—所有的问题都耐心地和大家沟通,并指导同事们进行登记。

“那5个月,陈书记一直都是连轴转,家里都顾不上了。不仅要带着我们工作,还要照顾我们,谁不按规定做好防护都是要被她骂的。”开元社区干部余萍说,“她不仅是社区群众的卫士,更是我们的守护者。”

辛勤耕耘总会结出硕果,精诚所至总会繁花盛开,陈芳霞用一颗党员的责任心、一份“当家人”的担当、一名社工的孺子牛精神,得到了百姓们的肯定,成为老百姓心中的“好书记”。

陈芳霞还是特别忙,那是因为,她把居民群众的“鸡毛蒜皮”当作“头等大事”,把家家户户的喜乐悲欢印在脑海、留在心头。她是社区的守门员,是脱贫致富的领头雁,更是一方百姓的贴心人。

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