内分泌科护理潜在的隐患分析及相关护理对策

玛伊热? 亚森

【关键词】内分泌科;护理;隐患;护理对策

内分泌科是医院内必不可少科室之一，其主要治疗的疾病包括糖尿病、脂质代谢紊乱、甲状旁腺等[1-2]。由于内分泌疾病患者病情复杂，在护理期间极可能出现安全隐患事件，影响医护人员护理质量，并且无法达到患者的切实所需，可能出现医患纠纷事件，影响正常诊治工作地顺利展开;因此医护人员需要给予患者高度关注，为确保患者治疗期间安全性[3-4]。本文就内分泌科护理中的隐患进行分析，随后给予有效护理措施。

1 资料与方法

1.1 一般资料

在2020年4月至2020年12月择取我院接诊的100例患者作为研究对象，随机分两组，护理干预方案分别为常规护理（对照组，50例）、针对性护理（观察组，50例）。观察组男、女各29、21例，年龄48～72岁，平均（60.48±1.45）岁;对照组男、女各28、22例，年龄48～71岁，平均（60.45±1.42）岁。两组资料比较（P>0.05），具有可比性。

1.2 方法

1.2.1 安全隐患分析

在针对内分泌护理中存在的隐患进行分析，主要可分为以下几点：（1）服药因素：大多数患者为老年患者，在服药期间，患者自身对药物可能会产生不良反应;同时患者年龄较大，治疗与护理配合度较差，因此可能会出现忘服、漏服药物等情况，对患者的治疗效果产生影响。（2）患者自身因素：由于患病后患者情绪波动较严重，因此可能会影响患者依从性，并且还存在坠床、跌倒等风险因素，对患者身体康复造成极大影响。目前伴随人们的生活水平不断地提高，人们健康意识不断地增强，在医疗水平未达到患者期望值时，则可能导致诊疗与护理工作不配合，造成护患关系更加紧张，延长患者住院治疗的时间，对患者病情恢复产生负性影响。（3）醫护人员因素：存在部分医护人员对护理知识了解不全面，未掌握随机应变方式;当患者对内分泌相关疾病出现疑问时，医护人员无法及时地给予反馈，导致患者对医护人员产生不信任感;同时由于护理人员的护理操作不规范，导致在护理时无法针对患者病情展开护理措施，导致在护理过程中患者出现异常情况后，无法及时地给予处理措施;导致患者可能会出现风险事件。若患者与家属与患者沟通交流不够，则可能导致患者产生严重的负性情绪，影响患者在护理期间的配合度，让患者及家属对医护人员的护理认同度降低，不利于建立良好的护患关系。若医护人员护理期间的安全意识薄弱，缺少责任心，则可能出现工作失误情况，轻则影响患者护理效果，更加严重则对患者的治疗安全性产生威胁。（4）管理因素：在正常情况下，医护人员的配置主要是一名医护人员护理2 名患者，但是由于目前我国医护配置较落后，医护人员配置不足，从而导致医护人员必须得从事超负荷的护理工作，导致医护人员护理积极性受到限制，导致医护人员护理质量无法保证，导致护理风险事件发生率较高。

1.2.2 护理方式

对照组给予常规护理;观察组采用针对性护理，具体如下：（1）护理规章制度建立：在院内需要建立完善的规章制度，制定出与本院相关的护理措施，让护理工作的每个环节得到规范与监督，提高护理工作的规范性。将护理规章制度进行落实，让每位医护人员均能够将规章制度牢记于心，熟悉护理操作的步骤，提高医护人员护理质量;在对患者进行护理时，对患者可能出现的安全隐患因素进行分析，给予患者具有针对性、个性化护理措施;对于年龄较大患者则需要充分地理解患者诉求，让患者以积极情绪状态接受治疗。（2）合理地进行医护人员配置，调整医护人员工作时间，避免出现连续工作时间较长而导致医护人员缺少休息时间情况，按时进行业余活动举办，为减轻医护人员工作压力情况，提高医护人员护理积极性。（3）药物分发：在为患者进行药物分发时，需要检查患者病历信息;针对存在疑问的病历，需要与主治医生对药方进行核实后，确定无误为患者进行药物配给;在服药时告知患者及家属正确的服药方式与剂量，告知家属叮嘱患者按医嘱服药，告知患者在服药后可能出现的不良情况，提高患者自我保护意识。（4）加强安全教育：在科室内组织参与安全教育活动，让患者了解疾病的相关知识、并发症等;同时为患者介绍症状相同的病友，通过病友间鼓励，减轻患者心理压力，达到最佳治疗效果。在患者休息期间，告知家属需要时刻关注患者病情变化情况。（5）提升医护人员护理质量：医护人员需要不断地提高护理服务水平，完善自身护理操作，为患者提供更加优质服务，降低患者风险事件发生率。（6）重视患者心理护理：在对患者进行护理时，大多数医护人员仅关注患者病情护理，但是为注重患者的情绪变化，因此无法了解患者的情绪变化情况。因此医护人员在对患者进行护理时，需要对患者的心理状态进行评估，增加与患者沟通次数，了解患者情绪状态变化原因，若患者因对疾病治疗而产生焦虑情绪，医护人员则需要及时地为患者介绍治疗方式，提高患者对疾病与治疗的认识度，缓解其不良情绪;若患者对治疗效果产生疑问，则需要医护人员为患者介绍症状相同的病友，通过病友间鼓励让患者能够更加积极地参与治疗。（7）防跌倒护理：由于老年患者身体功能逐渐衰退，平衡能力减弱，因此在走动时无法保持身体平衡，同时由于大多数患者视力范围有限，因此在走廊、楼梯、卫生间等区域内可能会出现跌倒情况。医护人员需要在易出现安全隐患事故的区域设立警示标志，并且在患者床头安置呼叫器，将走廊内的杂物进行清除，确保地面干净整洁。（8）预防走失：由于部分患者存在精神疾病，出现认知异常情况，在外出时极可能出现迷路等情况，因此医护人员需要限制患者独自外出，告知家属需时刻陪伴患者，对患者进行24h 看护，以免出现走失情况发生。（9）预防感染：内分泌科患者中糖尿病患者占大多数，并给患病时间越长、年龄越大出现感染的风险越高，因此医护人员需要在对患者进行胰岛素注射、静脉注射时，需严格地按照无菌要求进行操作，并且对病房环境进行空气消毒，并且为患者给予充足的营养食物，从而提高患者自身机体免疫力。

1.3 效果判定

比较两组风险事件发生率。

比较两组护理满意度，主要采用院内自制满意度评分表对患者进行调查，按照评分高低可分为满意、较满意、不满意。

1.4 统计学方法

以统计学软件SPSS22.0 对资料进行分析处理，计数资料采用（%）

表示，进行χ 2检验，计量资料采用（χ±s）表示，进行t 检验，P <0.05 为差异具有统计学意义。

2 结果

2.1 比较两组风险事件发生率

观察组风险事件发生率低于对照组（P<0.05），见表1。

2.2 比较两组护理满意度

观察组护理满意度高于对照组（P<0.05），见表2。

3 讨论

在针对内分泌科疾病患者治疗中，由于大多数患者属于慢性疾病，需要长时间治疗，但是受到患者年龄、疾病、用药情况等因素影响，可能会出现影响护理潜在的风险因素，导致患者护理期间安全性受到威胁[5-6]。在医护人员针对内分泌科患者实际情况进行评估后，对其存在的潜在安全隐患因素进行分析，同时制定出解决方案，在医护人员临床护理中实施针对性措施。措施的内容主要包括对患者的病情进行护理、生活习惯、预防走失、预防坠床、跌倒等，目的是为患者提供舒适的护理环境，并且从患者所触碰到的物品、行走的范围等进行更加细致地管理，以免对患者身体造成极大的伤害，可有效地降低风险事件发生率，利于保障患者治疗与护理期间的安全性，同时在对患者的心理情绪进行针对性疏导后，能够减轻患者负性情绪，提高患者治疗配合度，确保护理工作的顺利开展，同时也能够提高医护人员护理质量水平[7-8]。

本研究结果显示，与对照组比较，观察组风险事件发生率低（P<0.05）;说明在对风险因素进行分析后，给予针对性护理措施，可减少患者出现坠床、跌倒、服药后不良反应发生率，让患者的治疗与护理安全性得到保证，并且提高患者病情恢复速度。观察组护理满意度高于对照组（P<0.05）;由此可见，在采用针对性护理措施后，通过对医护人员护理操作不断地规范，对患者的病情、心理进行关注，让患者更加积极地参与护理工作，可让医护人员不断地提高自身服务水平，并且让患者更加认同医护人员护理工作，提高患者护理满意度。

综上所述，在针对内分泌科患者展开护理时，对可能引發风险事件的因素进行分析，同时给予针对性护理措施，可有效地提升患者治疗及护理安全性。