关于做好新时期电力企业办公室工作的几点思考

吴迪

摘要：某电力企业统一了煤矿自备电厂的性质，生产经营主要涉及发电生产、电热供应、电热销售。作为其综合协调服务部的办公室，其工作职能主要涵盖员工咨询、事务处理、沟通协调、政策研究、监督检查、会议接待、车辆调度、研究信息、档案管理等业务范围。但随着电厂逐渐进入转型发展的关键时期，企业一体化趋势确立，企业主营业务多元化，办公工作职能的重点和侧重点也在发生变化。本文着重分析了企业的发展现状和变化，对办公职能和不足之处进行了思考，并提出了一些建设性的建议和参考，旨在提高新时期电力企业的办公职能水平，从而保证企业所有领导和机构的高效工作和运行。

关键词：新时期;办公室;工作;思考;建议

一、电厂办公室工作职能发挥的不足

第一，太多的精力集中在接听来电、文件传递、车辆调度、印章管理、会议组织安排等事务性工作上，导致领导参谋助手作用不足。比如在涉及重大生产组织和重大资本项目的事件中，如自备机组的电网接入、农村电网还贷资金返还等，没有起到政策研究的辅助作用。

二是较好的工作作风长期没有坚持，遵守纪律滑坡。主要表现在中煤集团的“质量年”活动和公司的“管理提升活动”中，被改变的风格没有得到很好的坚持，没有得到不断的把握，再次应验了“风格问题最容易反弹”的历史经验。在政治理论学习上，有些同志不进取，得过且过。

三是受流动性差、年龄偏大、结构单一、思维僵化等因素影响。，导致工作主动性差，工作方法和手段创新不足，与企业发展不同步，从而降低服务职能水平。

第四，风险管理存在不足。主要表现为人员風险意识不强，部门风险应急预案和处置流程不够完整。另外，对企业印章管理中法律风险防范的认识还不够深入。

第五，调查研究站低。存在着不深入、不具体、不认真、味浅、力度不够、深度不够等现象，完成的高质量、高水平的研究报告数量还比较少。

第六，综合文稿的起草和撰写水平有待进一步提高。主要表现在起草领导讲话时，不能充分体现领导意图，不能达到与领导产生共鸣的效果。

第七，在企业工作信息上报方面，存在报喜不报忧的现象。信息稿件在篇幅和内容亮点方面做得不够。

第八，监管和监督职能有待进一步加强，方法不丰富多样。

二、关于做好新时期电厂办公室工作的几点建议

1.找出办公室在电厂各机构层级中的准确定位

不同层次、不同性质的办公室职能既有相同之处，也有不同之处。办公室的特点不是由办公室本身决定的，而是由其所在单位的特点决定的。只有找到办公室在本单位的准确位置，理顺内部关系，合理配置各种资源，科学设置运行模式，找到着力点，才能提高工作效率，保证单位和事业单位的正常运行。

电厂目前正处于转型发展的关键时期。第一，承担公司电力行业整合计划的编制任务。二是电厂同址办公企业，电采暖有限公司已具备正式运营条件，目前正与沛县政府合作开展直供用户普查和调价工作。三是受年内2×350MW火电机组建成投产影响，年内将关停6台自备机组，人员调动和分流将成为影响企业的重要因素。四是现有运营自备机组受煤价高、市场综合评估等因素影响。为了实现无损失，必须采取切实有效的措施来提高质量和效率。

根据以上简单分析，电厂办公室应该有两个定位。第一，对于电厂和同地办公，要起到参谋助手的作用，出上层信息，报下层信息，左右沟通，内外联系，定位为“枢纽机构”。二是对其他电力部门企业的同级发电厂、相关政府部门、电热用户等。，办公室是日常业务联系的节点，应发挥信息交流和沟通渠道的作用，执行对外政策，负责外事工作，定位为“对外关系部”。只有明确了这两个取向，办公室工作才能找到方向，进而明确标准和规范。

2.根据电厂发展情况，办公室工作重点应及时调整

“办公室工作没有小事”，这是所有办公系统工作者永远铭记的重要理念。准确概括和体现了办公室在单位的特殊性、重要性和关键，指出了办公室的职责和日常行为规则。办公室工作很复杂，但和其他组织一样，它所承担的工作有着相同的“优先级”。抓胡子眉毛是工作的忌讳，不仅不能全面完成所有工作，还会造成员工精力和办公资源的分散。没有哪个部门有无限的人员职位和办公资源。在现代企业管理中，办公人员和资源的配置基本上是基于解决日常需求的能力。因此，当工作量急剧增加，难以全面应对时，要准确认清大局，深入了解上层情况，掌握下层情况，了解外部情况，从企业整体发展的角度分析问题[[1]，进而把握主要矛盾，确定工作重点，解决关键问题，从点及面全面突破，这才是正确的工作思路和方法。因此，办公室工作要根据企业的发展情况和工作任务的变化，及时调整工作重心和工作重点，做到统筹兼顾，互不顾此失彼。调整工作重点，必须始终把“以中心为中心，服从大局，统筹安排”作为工作的出发点和着力点。[1]

3.我们必须处理好“四个关系”，提高工作的原则性和灵活性

办公室工作对整个电厂的正常运行和领导决策的准确性有着重要的影响。工作做得好不好，会严重影响整个企业的效率和效益。因此，办公室的工作必须坚持一定的工作原则，按照相应的原则和规定行事，克服工作的随意性，提高工作的质量和效率，避免或减少遗漏和错误。但是，按照辩证法，任何事物都有两面性，过分强调原则会显得有些教条和呆板。办公室工作中有很多事情需要沟通协调。工作方法和手段不能太教条、太死板，还需要一定的灵活性。如何实现原则性和灵活性的统一，必须处理好“四个关系”。首先要处理好准确性和模糊性的关系。准确性是办公室工作的首要原则和首要标准。办公室工作的准确性在一定程度上保证了领导信息和决策要素的准确性，可以提高决策的效率。但是，并不是所有的工作都必须准确，比如办公室会议的纪要，重要工作项目的决策要求。有些话是领导不能完全照搬使用的。根据公文的要求，必须使用合适的文字进行模糊处理，以保证公文的严肃性。此外，在不违反原则的情况下，可以给其他部门或员工提供便利。第二，要处理好速度和延迟的关系。办公复杂、快捷、高效、有活力，能保证更好的办公效果。同时也会出现“欲速则不达”的情况。办公室所服务的领导，作为人类个体，必然会受到外界环境和情绪的影响，进而对自己的工作做出错误的判断。比如执行领导的决策时，没有冷静和非理性，要根据不同的情况延迟处理。领导静下心来后，会再次汇报和请示执行的进展情况，领导可能会有新的指示。第三，要处理好谨慎和责任的关系。办公室工作中的谨慎是冷静细致，做事谨慎，避免各种错误。这个原则会更适合日常工作或者常规工作。工作中总有意外，办公室也不例外。对于一些突发事件，在能力范围内，要勇于处理，果断提出处理意见，避免因为权衡得失，过于担忧而错过决策的最佳时机。第四，要处理好保密和公开的关系。保密是办公室工作中必须具备的职业道德。作为电厂机构设置中的“联络站”和“进出口”，办公室掌握了全厂的大量信息和数据，其中很多是企业机密，不能对外公开。而做好宣传，尤其是信息的整理，是办公室工作的主要任务。这两个方面都有明确的工作要求，所以比较容易区分和界定范围。如果能处理好以上“四个关系”，就能实现办公室工作原则性和灵活性的统一。[2]

三.结束语

综上所述，办公室在企业的机构设置中处于举足轻重的地位，是一个单位对外的“联络站”和“进出口”。面对企业发展的新形势、新任务，要找准定位，根据企业发展情况及时调整工作重点，优化办公室人员专业构成，增强履职能力，处理好“四个关系”，增强工作的原则性和灵活性，努力实现“六个转变”，提升“高素质”

参考文献：

[1]曾伟 . 做好办公室综合协调工作的几点感悟 [J]. 办公室业务 ， 2015-01-20.

[2]李霞 . 浅谈办公室工作原则性与灵活性的统一 [J]. 科学之友 ， 2013（5）：83-84.

[3]冉泽炳 . 试论办公室主任强化角色意识的现实选择 [J]. 课程教育研究 （ 新教师教学 ），2012-12-30.

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