工程项目的质量管理

张艳光

随着改革开放的不断深入和发展，我国的建筑工程质量和服务质量的总体水平不断提高。多年来，我国一直强调“质量第一”“安全第一”的方针，这对建立和发展社会主义市场经济，推进各领域基础设施建设发挥了重要的作用。但是与发达的国家相比，我们的管理水平任然有相当大的差距，因此加强工程质量、安全管理已经关系到行业的兴衰，企业的命运。

（一）质量管理的概念

质量，是一组固有特性满足要求的程度。即质量是由一组固有的特性组成，并且这些固有特性是以满足顾客及其它相关方所要求的功能特性。施工质量，是指建筑物、构筑物或构件符和设计文件和《建设工程施工及验收规范》《建设工程质量检验评定标准》的要求。它属于全面管理中的产品质量，它的好坏取决于工序质量和工作质量的管理。质量管理，是指在质量方面指挥和控制组织的协调活动。通常包括制订质量方针和。

（二）质量管理的重要性

“靠质量树信誉，靠信誉拓市场，靠市场增效益，靠效益求发展”，是企业生存和发展的生命链。对于建筑施工企业来说，把质量视为企业的生命，把质量管理作为企业管理的重中之重，已被公司各级领导所认同，“内抓现场质量领先，外抓市场名优取胜"，走质量效益型道路的经营战略已被广泛采用，建筑市场的竞争已转化为工程质量的竞争。而工程质量形成于施工项目，是公司形象的窗口，因此抓工程质量必须从施工项目抓起。而项目质量管理是公司质量管理的基础，也是公司深化管理的一项重要内容。建设部提出抓工程质量要实行“两个覆盖”（即：要覆盖所有的工程项目和覆盖每一个工程建设的全过程），也是着重强调了抓项目质量管理的重要性。

（三）质量管理存在的问题

1、工程质量“通病”严重影响使用功能。混凝土和钢筋混凝土构件几何尺寸和铁件位置不准;浇筑振捣不密实，漏浆失浆，蜂窝，露筋，钢筋焊缝咬边、夹渣、脱焊、焊不透现象;锚杆支护中锚杆任意放大尺寸，孔深不足灌浆不实，喷射混凝土强度低，厚薄不匀，支护不牢而出现片帮冒顶;在整体施工过程中，土建工程与机电设备安装工程之间的预埋件、孔洞不作预埋、预留，而造成到处打眼打洞，使建筑物强度受损。

2、由于开放建材市场，各种不合格的建材，特别是劣质钢材和水泥用在工程上，给建筑物的安全带来了明显的隐患;农村建筑队承（分）包的工程“粗制滥造”以及不合理的承包，缺乏技术人员，不遵守操作规程，偷工减料的行为增加，给工程留下隐患，使工程质量事故可能突然发生，也是当前突出的问题。

3、企业缺乏专门从事质量管理和质量保证工作的高素质专业技术人才，企业质量保证能力低。在岗的质量专业人员缺乏系统的质量专业知识和及技能培训，素质参差不齐。人员素质不高，许多经营管理者和技术人员缺乏技本的质量管理知识。

（四）质量管理的控制要素

1、人的因素;

人的因素主要指领导者的素质，操作人员的理论、技术水平，生理缺陷，粗心大意，违纪违章等。施工时首先要考虑到对人的因素的控制，因为人是施工过程的主体，工程质量的形成受到所有参加工程项目施工的工程技术干部、操作人员、服务人员共同作用，他们是形成工程质量的主要因素。首先，应提高他们的质量意识。施工人员应当树中五大观念即质量第一的观念、预控为主的观念、为用户服务的观念、用数据说话的观念以及社会效益、企业效益（质量、成本、工期相结合）综合效益观念。

2、材料因素;

材料（包括原材料、成品、半成品、构配件）是工程施工的物质条件，材料质量是工程质量的基础，材料质量不符合要求，工程质量也就不可能符合标准。所以加强材料的质量控制，是提高工程质量的重要保证。影响材料质量的因素主要是材料的成份、物理性能、化学性能等、材料控制的要点有：1）优选采购人员，提高他们的政治素质和质量鉴定水平、挑选那些有一定专业知识。忠于事业的人担任该项工作。 2）掌握材料信息，优选供货厂家。3）合理组织材料供应，确保止常施工。4）加强材料的检查验收，严把质量关。5）抓好材料的现场管理，并做好合理使用。6）搞好材料的试验、检验工作。据统计资料，建筑工程中材料费用占总投资的70%或更多，正因为这样，一些承包商在拿到工程后。为谋取更多利益，不按工程技术规范要求的品种、规格、技术参数等采购相关的成品或半成品，或因采购人员素质低下，对其原材料的质量不进行有效控制，放任自流，从中收取回扣和好处费。还有的企业没有完善的管理机制和约束机制，无法杜绝不合格的假冒、伪劣产品及原材料进入工程施工中，给工程留下质量隐患。

3、方法因素;

施工过程中的方法包含整个建设周期内所采取的技术方案、工艺流程、组织措施、检测手段、施工组织设计等。施工方案正确与否，直接影响工程质量控制能引顺利实现。往往由于施工方案考虑不周而拖延进度，影响质量，增加投资。为此，制定和审核施工方案时，必须结合工程实际，从技术、管理、工艺、組织、操作、经济等方面进行全面分析、综合考虑，力求方案技术可行、经济合理、工艺先进、措施得力、操作方便，有利于提高质量、加快进度、降低成本。

此外，冬雨期、炎热季节、风季施工时，还应针对工程的特点，尤其是混凝土工程、土方工程、水下工程及高空作业等，拟定季节性保证施工质量的有效措施，以免工程质量受到冻害、干裂、冲刷等的危害。同时，要不断改善施工现场的环境，尽可能减少施工所产生的危害对环境的污染，健全施工现场管理制度，实行文明施工。

总之施工工程的质量管理是一个系统工程，涉及公司管理的各层次和施工现场的每一个操作工人，再加上建筑产品生产周期长、自然环境影响因素多等特点，决定了质量管理的难度大。因此必须运用现代管理的思想和方法，按照国际质量管理标准建立质量管理体系并保持有效运行，覆盖所有工程项目和每个项目施工的全过程，我们要站在企业生存与发展的高度来认识工程质量的重大意义，坚持“以质取胜”的经营战略，科学管理，规范施工，以此推动企业拓宽市场，赢得市场，谋求更大发展。

参考文献：

[1]徐希进主编《水利工程建设管理》中国矿业大学出版社.2008

[2]薛振清主编《水利工程项目施工组织与管理》中国矿业大学出版社.2008年