优质护理服务在心血管内科临床护理中的应用

刘倩

摘要：目的：探讨和分析心血管疾病患者应用优质护理服务的临床效果。方法：选取2019年1月-2020年2月我院收治的79例心血管疾病患者为研究对象，根据患者来院顺序，将其分为对照组（39例），实施常规护理;优质组（40例），实施优质护理。比较两组患者的护理满意度、依从性及心理状态改善情况。结果：对照组患者护理满意度、护理依从性显著低于优质组，且患者焦虑、抑郁评分均显著高于优质组，P<0.05。结论：优质护理可显著提高心血管疾病患者治疗和护理的依从性，同时改善其心理不良状态，提高患者满意度，有助于提高患者临床疗效和预后，促进患者更快康复。

关键词：优质护理;心血管内科;临床应用

心血管疾病种类繁多，病情复发，是全球疾病的第一杀手。据统计，每年死于心血管疾病的人超过了1700万人，而在我国，心血管疾病低龄化趋势越来越明显，我国25-34岁心脏病高危患者已超五千万[1]。且由于心血管疾病患者大都病情较重，对患者的生命安全威胁甚大。因此在治疗的同时还需要加强对患者的临床护理，以提高患者疗效，促进患者恢复[2]。基于此，本研究分析了优质护理在心血管内科临床护理中的应用效果。现报告如下。

1.资料与方法

1.1临床资料

选取我院收治的79例心血管疾病患者为研究对象，根据患者来院顺序，将其分为对照组（39例）和优质组（40例），对照组中，男23例，女16例，年龄在43-70岁，年龄均值（56.65±5.42）岁，疾病类型：心脏疾病12例，肾脏疾病10例，高血压8例，脑出血5例，其它3例;優质组中，男25例，女15例，年龄在41-73岁，年龄均值（57.01±5.35）岁，疾病类型：心脏疾病11例，肾脏疾病10例，高血压9例，脑出血5例，其它5例。两组资料具备对比价值，P>0.05。

1.2方法

对照组实施常规护理：密切监测患者病情及生命体征，加强查房巡视，针对患者病情对症用药，嘱咐患者注意休息及相关注意事项等。

优质组实施优质护理：（1）生活护理：加强对患者的日常生活管理和照料。例如保持病室、病区环境卫生，避免着凉，日常注意通风、加强消毒，调整室内温湿度适宜，保持地面干燥等;帮助患者处理日常生活需求，对于行动不便者应搀扶其上厕所、刷牙等;长期卧床者，多帮助患者进行肢体按摩、翻身、更换被褥，避免压疮、褥疮，同时注意帮助患者口腔清洁等。（2）心理疏导：由于疾病困扰，患者易产生焦虑、紧张、烦躁、害怕等不良心理。护理人员需多与患者交流，多倾听患者主诉，多给与患者鼓励，针对性进行心理疏导，可通过讲解疾病知识、介绍治疗成功案例等方式来缓解患者不良情绪，必要时可遵医嘱给予镇静剂。（3）用药指导：针对患者疾病类型及病情程度，针对性进行给药，同时做好监督，保证患者按时、按量用药。如心绞痛患者可给与舌下含服硝酸甘油0.5mg。服药3-5分钟后疼痛仍不缓解，可遵医再含服硝酸甘油0.5mg。高血压者可先用一种药物小剂量开始治疗，这样不仅可以了解患者对某种药物的疗效和耐受性的反应，又可以将不良反应降到最低。如小剂量疗效不佳，则可加大剂量或换药，如果血压还是无法控制，则可以考虑多种药物联合治疗。（4）运动锻炼：待患者病情好转，应鼓励患者及早下床进行活动，以促进恢复。护理人员可指导患者做一些简单适宜的运动锻炼，如饭后散步、保健操等，同时应陪同患者进行运动，如有异常应立即停止。（5）出院指导：嘱咐患者按时按量用药，适量运动，如有不适随诊。

1.3观察指标

观察两组患者的护理满意度、依从性及心理状态改善情况：护理满意度和依从性均采用本院自制问卷调查表进行统计;心理状态改善情况采取焦虑自评量表（SAS）和抑郁自评量表（SDS）进行评估，总分100分，得分越高表示焦虑、抑郁程度越严重，心理状态越差[3]。

1.4统计学分析

将研究获得数据录入Excel数据库，运用spss19.0软件统计处理，数据资料应用均数±标准差（`x±s）以及（%）等表示，并采取t和或x2检验，当检验结果P值<0.05时认为数据对比存在显著统计意义。

2.结果

经调查分析，对照组患者护理满意度、护理依从性显著低于优质组，且患者焦虑、抑郁评分均显著高于优质组，两组数据对比差异显著，P<0.05。详见表1。

3.讨论

近年来，随着医疗的改革以及人们对健康意识的提高，人们对临床护理质量的要求也越来越高。而心血管内科作为收治病情危重复杂患者的科室，护理人员的护理工作不仅繁琐，同时还需要不断的提高护理质量。优质护理是目前临床广泛应用的护理方式，其“以患者为中心”的护理理念以及通过加强患者基础护理的护理过程，使得护理人员在护理过程中能够紧紧围绕病人的需求，为其提供从入院到出院全程的、连续的专业的护理服务[4]。同时在护理过程中，优质护理还强调护理责任制，有效调动了护理人员的积极性，是护理人员能够各司其职，恪尽职守，使得护理工作能够有序进行[5]。在这双重机制下，优质护理服务能够显著提高患者护理体检，减少不良情况发生，从而提高患者临床疗效和护理效果，提升整体护理水平。

本研究结果显示，对照组患者护理满意度、护理依从性显著低于优质组，且患者焦虑、抑郁评分均显著高于优质组，P<0.05。表明，相对于常规护理，优质护理可有助于提高患者治疗和护理的依从性，并改善其焦虑、抑郁等不良心理状态，提高患者满意度，对提高患者疗效和促进患者恢复具有重要意义。

参考文献：

[1]李永红. 优质护理服务在心血管内科临床护理中的应用研究[J]. 临床检验杂志（电子版）， 2020， 009（002）：53-53.

[2]朱荣芳. 优质护理服务在心血管内科临床护理中的应用[J]. 世界最新医学信息文摘（电子版）， 2019， 019（075）：315，323.

[3]叶春艳. 优质护理服务在心血管内科临床护理中的应用研究[J]. 全科口腔医学电子杂志， 2019， 006（031）：59，66.