风险管理在产科护理管理中的应用效果分析

刘然然

【摘 要】目的：研究分析风险管理在产科护理管理中的应用效果。方法：选取我院收治的102例产妇均分为两组，即对照组（未进行风险管理）和研究组（进行风险管理），每组51例。结果：研究组风险事件总发生率低于对照组，且护理满意度高于对照组（P <0.05）。结论：加强风险管理可进一步减少产科风险事件，保证产妇安全。

【关键词】风险管理；产科；护理管理

产科开展护理工作的同时也伴随着一定的风险，由于诸多外界因素使得产科日常护理中存在诸多高危因素。基于此，加强风险管理，全面评估有可能会发生的风险事件，从而可减少风险事件发生概率，确保产妇安全[1]。本文分析了产科风险管理的效果，以供临床参考。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取2019年1月至12月收治的51例产妇作为对照组，年龄21岁～35岁，平均年龄（28.6±1.1）岁，23例初产妇，28例经产妇。选取2020年6月至12月收治的51例产妇作为研究组，年龄20岁～35岁，平均年龄（28.4±1.3）岁，24例初产妇，27例经产妇。两组患者基础资料无显著差异（P>0.05），可分组对比。所有患者均知情同意且自愿参与，已经签署过同意书；通过医学伦理委员会审查、批准。

1.2 方法

1.2.1 对照组实施常规护理管理，即：实时监测产妇生命体征；根据产妇具体情况选取合理的分娩方式；产后康复指导，讲解注意要点，并全面观察产妇产后身心变化。

1.2.2 研究组实施风险管理，重点内容为识别风险、评估风险以及处理风险事件。首先识别风险：收集产妇临床资料，结合产妇实际情况，预测潜藏的不良事件；其次评估风险，主要评估已经发生的风险事件和潜藏的不良事件，密切观察产妇产程。贯彻落实无菌操作原则，实时观察新生儿有无窘迫、窒息等情况的发生，一旦发现情况异常，及时对症处理；最后处理风险事件，关键内容为：对相关物品加强消毒灭菌处理，不断强化产科护理人员的业务能力；对于高危产妇，加强并发症护理[2]。以通俗易懂的语言，与产妇及其家属紧密交流，拉近彼此之间的距离，赢得产妇好感、信任；按照个体化差异原则，为产妇、新生儿提供预见性护理方案，及时将风险扼杀[3]。

1.3 观察指标

详细记录两组所发生的风险事件，比如医疗纠纷、护理投诉、医疗失误等。同时以满意度问卷调查产妇满意度，总分100分，包括非常满意（85分以上）、基本满意（60分～85分）、不满意（60分以下）三个维度，总满意度=非常满意+基本满意。

1.4 统计学分析

2 结果

2.1 研究组与对照组风险事件总发生率对比

研究组风险事件总发生率明显更低，只有3.92%，明显低于对照组18.00%，组间结果差异显著（P<0.05），见表1。

2.2 研究组与对照组护理满意度对比

研究组护理总满意度更高，达到了94.12%，显著高于对照组80.00%，组间结果差异显著（P<0.05）。

3 讨论

随着人们生活质量提高，对临床产科护理服务质量也提出了更高的要求。产妇属于特殊群体，护理要求高，因此护理难度大，为了进一步提高产科整体护理服务质量水平，需夯实风险管理，以减少不良事件的发生，做好不良事件处理预案，提升产妇安全度。风险管理是一种现代化的管理模式，能够全方位评估产妇以及新生儿有可能会发生的安全隐患，通过预见性护理方案有效预防风险。风险管理实施期间，能够有效保障母婴安全，这对于提升产科整体工作效率作用显著，同时护理风险事件也会不断减少[4]。临床实践认为，完善健全风险管理机制，不断提高护理人员安全意识，可以显著减少医疗失误、医疗纠纷以及护理投诉等风险事件，提高整体服务水平[5-8]。另外，提高护理人员业务能力以及综合素质，这对于产妇满意度的提高具有积极的改善作用。

本文研究发现：研究组风险事件总发生率低于对照组，且护理满意度高于对照组（P<0.05）。证实了风险管理的有效性、可行性。在产科护理管理中引入风险管理措施，更有利于保障母嬰安全，提高治疗满意度。

参考文献

[1] 刘淑霞.产房助产实施过程中风险管理的应用[J].继续医学教育，2021，35（2）：90-92.

[2] 段炼，欧阳娜.风险预警评估管理模式在高危妊娠孕妇中的应用效果分析[J].中国农村卫生，2021，13（1）：56-57.

[3] 华璐萍.妇幼保健院产科护理管理的应用研究[J].剧影月报，2021，3（1）：47.

[4] 邵彩华.护理风险管理对产科护理管理质量的积极影响[J].健康之友，2021（2）：234.

[5] 陈樱姿.护理风险管理在产房助产过程中的运用疗效探讨[J].母婴世界，2021（3）：14-15.

[6] 高彩丽.风险管理在产科护理管理中的应用及效果[J].饮食保健，2021（1）：97.

[7] 吴穗琼.产科护理管理风险与对策研究[J].母婴世界，2021（2）：267.

[8] 张东梅，李海涛，刘艳妮.护理风险管理在产科急危重症产妇中的应用及对妊娠结局的影响研究[J].贵州医药，2021，45（2）：310-311.