人文关怀与优质护理在普外科护理中的应用效果分析

沈艾玲

【摘 要】目的：探究人文关怀与优质护理在普外科护理中的应用效果。方法：选取我院2019年1月至2021年1月行手术治疗的60例普外科患者进行研究，对所有患者按照随机分配原则分为对照组和实验组，各30例，对照组实施常规护理，实验组在此基础上实施人文关怀与优质护理，比较两组患者住院时间，干预后疼痛、焦虑、抑郁程度，护理满意度评分。结果：实验组患者住院时间，干预后疼痛评分、焦虑评分、抑郁评分，均少于对照组患者（P<0.05），护理满意度评分，高于对照组患者（P<0.05）。结论：在普外科护理中应用人文关怀与优质护理，能有效提高护理效果，改善患者术后疼痛、负面情绪，缩短术后恢复时间。

【关键词】普外科护理；优质护理；人文关怀

本研究分析在普外科護理中应用人文关怀与优质护理的效果，如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

研究对象共选取60例，均为我院2019年1月至2021年1月收治的普外科患者。纳入标准：均行手术治疗，符合手术指征，确诊普外科相应疾病，知情同意本研究；排除标准：合并认知功能障碍，严重心血管疾病，手术禁忌证。对所有患者按照随机分配原则分为对照组和实验组，各30例。对照组，男18例，女12例，年龄25岁～70岁，平均年龄（40.50±2.21）岁，胸外科12例、肝胆外科10例、泌尿外科6例、其他2例；实验组，男17例，女13例，年龄25岁～68岁，平均年龄（40.52±2.24）岁，胸外科12例、肝胆外科10例、泌尿外科5例、其他3例。两组普外科患者基线资料比较，差异不显著（P>0.05）。

1.2 方法

给予对照组患者常规护理，在此基础上给予实验组患者人文关怀与优质护理，包括：①加强护患沟通。加强对护理人员综合素质培养，展开人文关怀培训，提升专业知识水平，培养服务意识、责任心，掌握优质护理细节，沟通技巧。护理人员保持诚恳，耐心，充分尊重患者的态度与其接触，面带微笑，加强互动，充分表现关怀和爱心，增进关系，加强沟通，构建和谐护患关系。②提供优质护理环境。提供舒适、安全护理环境，调节室内适宜温湿度，定期通风，保持静谧，适宜光照，生活设施完备，加强防护，预防并发症发生。③营造人文氛围。在护理操作中注重保护患者隐私，鼓励家属一起为患者提供情感支持，做好病情观察，解决患者护理需求，提供精心周到照顾，根据患者生活习惯等制定生活护理计划，饮食均衡，营养丰富，集体活动多彩，组织病友分享会等，增强患者信心，营造人文氛围，提供优质服务。④细节化护理。术前注重对患者疾病及手术认知的干预，详细解答疑问，协助做好术前准备工作，为手术顺利进行打好基础，术中全程陪护，给予安抚，做好保暖工作，术后第一时间告知手术成功，更换干净衣物，维护患者尊严，加强术后巡视，排除护理风险。

1.3 观察指标

①住院时间。②干预后疼痛评分。采取视觉模拟评分法（VAS）评估，分值越高，疼痛越强烈。③干预后焦虑、抑郁情绪。采取焦虑、抑郁自评量表评估，分值越高，焦虑、有情绪越严重。④护理满意度评分。采取满意度调查问卷评估，内容包括服务态度，护理环境，服务质量，舒适度等，总分100分。

1.4 统计学分析

2 结果

实验组患者住院时间，干预后疼痛评分、焦虑评分、抑郁评分，均少于对照组患者（P<0.05），护理满意度评分，高于对照组患者（P<0.05），见表1。

3 讨论

普外科收治患者病情复杂，常需采取手术治疗，由于对疾病及手术了解不足，面对手术环境相对脆弱，易产生负面情绪，影响手术效果[1]。

人文关怀与优质护理是强调以患者为本，为满足患者护理需求，提高患者舒适度，促使患者康复的新型护理服务模式[2]。在基础护理上，加强对患者生活、心理等方面的护理，给予患者更多的精神关爱，维护患者尊严，提供情感支持，让患者充分感受到护理人员的热情，从细节处提升患者舒适度，通过加强护患沟通，营造人文氛围，构建优质护理环境，强化细节护理等措施，为患者提供优质、人性化护理服务，为患者康复创造良好身心状态[3-5]。本研究中，实验组患者住院时间（9.45±1.50）d，干预后疼痛评分（1.57±1.02）分、焦虑评分（20.16±3.15）分、抑郁评分（20.30±3.21）分，均少于对照组患者，护理满意度评分（89.22±2.39）分，高于对照组患者（P<0.05）。

综上所述，在普外科护理中应用人文关怀与优质护理，能有效提高护理效果，改善患者术后疼痛、负面情绪，缩短术后恢复时间。

参考文献

[1] 李淑一.优质护理服务对围术期普外科患者的应用效果探究[J].中西医结合心血管病电子杂志，2020，8（35）：107，115.

[2] 魏志芳.人性化护理在普外科护理中的应用效果研究[J].中国药物与临床，2020，20（22）：3856-3858.

[3] 康欣.开展优质护理服务对普外科护理质量的影响[J].中国医药指南，2020，18（27）：13-15.

[4] 张颖颖，张美丽.普外科护理应用人性化护理的效果分析[J].中国卫生标准管理，2020，11（16）：160-162.

[5] 张莉莉.人文关怀与优质护理在普外科护理中的应用效果分析[J].中国继续医学教育，2019，11（1）：168-170.