全民阅读背景下图书馆东盟信息资源推广策略

苏瑞竹 侯旭彤

【摘 要】本文基于全民阅读背景对图书馆东盟信息资源建设与利用情况进行调研，发现各馆资源建设和利用定位明确，但存在用户满意度偏低、宣传推广力度不足等问题，提出图书馆开展东盟信息资源阅读推广的策略：全面及时掌握用户需求，吸纳用户参与资源建设和推广;加强数字化网络化建设，提供自动翻译的信息服務平台;加强用户培训，采取多种手段宣传推广东盟特色资源;利用VR和AR等技术展示多媒体东盟信息资源;举办文艺休闲娱乐活动来展示和推广东盟信息资源。

【关键词】全民阅读 图书馆 东盟信息资源 阅读推广

全民阅读活动是中央宣传部、中央文明办和国家新闻出版总署贯彻落实党的十六大关于建设学习型社会要求的一项重要举措。2006年活动开展以来，在中央宣传部、中央文明办等部门的共同倡导下，全民阅读在全国各地蓬勃发展。

图书馆东盟信息资源覆盖东盟各国语言、政治、经济、教育、宗教等有价值的信息资源。随着“一带一路”建设的推进，东盟各国与中国关系更加密切，对东盟信息资源有需求的群体越来越多，东盟信息资源逐步受到各级图书馆的重视。同时，“一带一路”倡议带来大量经贸合作，政府部门愈加重视东盟信息资源的获取和利用，加大对图书馆东盟信息资源库建设的投入，因此，东盟信息资源数量迅速增加、类型不断丰富，对满足用户东盟信息资源需求起到积极作用，也对东盟信息资源的阅读推广起到保障作用。

一、我国图书馆东盟信息资源建设与利用情况

（一）公共图书馆东盟信息资源建设及利用

以广西壮族自治区图书馆（简称自治区图书馆）为例。自治区图书馆的中国—东盟文献阅览室的东盟信息资源有期刊类、报纸类、书籍类。期刊类包括泰文、缅文、越文等不同语种的期刊，内容涉及中国与东盟国家相关项目投资指南、东盟国家企业介绍等。报纸类收藏有《中国国门时报》《中国—东盟博览会快报》等。书籍类信息资源包括东盟各国的原文书，种类涵盖人文地理、民风民俗和少儿绘本等，如《东盟：机会与挑战》《东盟和全球化进程》等原文书籍收藏，还有如《投资东盟》《东盟国家矿业投资指南》等研究著作收藏。此外，还收藏有中国—东盟博览会、中国—东盟简讯等各种中国与东盟相关会议原始资料。

为了解自治区图书馆东盟信息资源建设与利用情况，笔者展开调研，从自治区图书馆工作人员处了解到，近年来自治区图书馆东盟信息资源建设虽然有了一定进展，东盟馆藏也有了一定积累，但东盟信息资源的开发利用率并不理想，馆内关于东盟信息资源的服务仍处于被动状态。在馆藏东盟信息资源中，经济与科技方面馆藏内容较多，但了解利用此类资源的用户较少。自治区图书馆亟须开展东盟信息资源阅读推广来提高东盟信息资源的利用率。

（二）高校及科研机构图书馆东盟信息资源建设及利用

高校图书馆东盟馆藏具有面向教学、科研的特性，体现学校的办学特色、专业特点。厦门大学建立了东南亚研究中心，在网站中设置东南亚研究中心独立图书馆。其东南亚研究所还设立了专有的基地期刊《南洋问题研究》《南阳资料译丛》。厦门大学东南亚研究中心的数据库中有东南亚—华侨华人索引、中国东南亚—华侨华人研究学位论文全文库、东南亚论文索引、Proquest系列数据库等，以及与东南亚区域相关的4个公众号。

广西民族大学同样重视东盟信息资料的建设，2003年在非通用语种人才培养基地大楼设置非通用语种资料室，资料室内收藏有关泰语、缅语、马来西亚语等语种文献资料，建立非通用语特色资源数目数据库。广西民族大学图书馆内外国语言馆藏包括越南语、泰语、缅甸语等，此类文献资料现存期刊52种625册，图书6780种10051册，报纸16种1337份。内容包含东盟各国的经济、政治、民族民俗等方面。除此之外，广西民族大学设有“诗琳通工作泰文资料中心”，含有图书3832种4268册，包含泰国王室的介绍以及泰国的经济文化等资料。具体见表1。

根据数据统计可知，广西民族大学图书馆建馆以来至2021年4月7日，其入藏东盟文献共50909册，总借阅次数18584次，东盟藏书利用率36.5%。通过比较各学科入藏率和馆藏量可知，文学类东盟文献资源馆藏量最多，占比37.2%。东盟文献入藏率较高的其他5个学科为历史地理、政治法律、语言、文科教体、经济类，分别占比14.8%、12.2%、7.4%、5.7%、4.2%。

从表1统计可见，广西民族大学图书馆东盟文献总体藏书利用率为36.5%，藏书利用率文献分布差异较大。藏书利用率较高的前5名学科分别为：语言类63.9%、艺术类42.7%、文学类41.7%、历史地理类40.6%、自然总论34.4%。而马列主义类、数理化类、航空航天类藏书利用率偏低，分别占6.5%、5.7%、0。

（三）调研情况

1.各图书馆紧扣用户需求，东盟信息资源建设定位明确

我国图书馆分三大系统，分别是公共图书馆、科研图书馆、高校图书馆。不同系统图书馆拥有的东盟信息资源面向用户不同，各图书馆在其自身定位、服务人群和服务目标上均存在差异，导致各类图书馆在收集东盟信息资源时有其独特的侧重。

公共图书馆东盟信息资源在建设过程中重视信息资源的文化传播功能、社会教育功能等，收集的东盟信息资源可接受程度高，其目标用户为社会群体。科研图书馆东盟信息资源在建设过程中专业化程度高，其东盟信息资源是科研机构进行理论研究的参考支撑，因此其目标用户主要为科研人员。高校图书馆是我国东盟信息资源建设的主要成员之一，其东盟信息资源大多需要面向科研教学和高校本身的学科专业，其用户大多为高校的师生群体。

由此可见，目前三大图书馆系统在进行东盟信息资源建设的过程中都有各自明确的信息资源建设定位，并在建设过程中紧扣其目标用户需求。

2.东盟信息资源数量持续增加，馆藏的用户满意度偏低

近年来，随着“一带一路”建设的推进，政府和社会各界开始加大东盟信息资源的采集力度，东盟信息资源数量持续增加，新增包含大量东盟信息资源的商业数据库。引入纸质图书构建东盟信息资源库的同时还运用扫描对原版图书进行加工，构建数字化图书资源库。目前来看，各系统图书馆的东盟信息资源数量在持续增加，藏书体系日益完善，数字化东盟信息资源库也逐渐完善。

东盟信息资源数量虽然持续增加，但用户对图书馆东盟信息资源满意度并不高，体现在用户的保障率和资源覆盖率中。用户对时效性满意度也较低，说明东盟信息资源引入过程中对文献资源新颖性关注较低。

由此可见，这些方面导致东盟信息资源数量持续增加而东盟信息资源用户满意度偏低。

3.东盟信息资源的宣传和推广力度不足

虽然政府和社会各界加强了东盟信息资源的资金投入和资源引进，但图书馆对东盟信息资源的宣传和推广不足，因此用户对东盟信息资源的了解程度并不高。图书馆虽进行了东盟信息资源的引入与整理，但未对其进行宣传推广，群众并不会花费过多时间在图书馆深入寻找，导致他们并不知道图书馆内有东盟信息资源库。

由此可见，东盟信息资源的利用率过低与图书馆对东盟信息资源的宣传与推广强度低有直接关系。

二、图书馆开展东盟信息资源阅读推广的意义

（一）增进用户对东盟的了解，助力“一带一路”建设

图书馆开展东盟信息资源阅读推广，可以增进用户对东盟的了解与认同，帮助人民群众认识东南亚国家的民风民俗，促进中国与东盟国家共同发展，加强全方位交流，实现“一带一路”建设目标。开展东盟信息资源阅读推广可以吸引更多群体了解使用东盟信息资源，提高东盟信息资源的利用率，消除用户对东盟的不确定性，促进双方的合作。

（二）图书馆探索精准化的全民阅读途径，有效促进图书馆服务创新

随着全民阅读活动的深入开展，整个社会建立了“多读书、读好书”的良好氛围和文明风尚。在全民阅读的大背景下进行东盟信息资源阅读推广活动，可以帮助图书馆更精准地了解对东盟信息资源有需求的潜在用户。图书馆面向不同用户展开不同方面的阅读推广，可以帮助其探索精准化的全民阅读途径。对东盟信息资源进行推广，设立专有的东盟信息资源搜寻获取机制，可以有效促进图书馆服务创新，以更好地开展全民阅读精细化阅读活动。

（三）打造图书馆特色资源品牌，更好地发挥东盟信息资源效益

随着经济社会发展，品牌经营也从经济领域延伸到社会文化领域，图书馆作为第三产业的重要部分，应顺应发展趋势，打造品牌，全面提升整体形象，提高知名度，形成特色，成为品牌图书馆。若一个图书馆能通过自己的某种独特性或某一特色资源、某一信息产品、某一特色服务，在同一行业中形成差别优势，那这种优势就是品牌。因此，对东盟信息资源进行推广，能更好地发挥东盟信息资源效益，促使图书馆获得良好的社会效益。

（四）挖掘东盟信息资源价值，主动提供更契合的资源与服务

开展东盟信息资源的阅读推广，需对已收集整理的东盟信息进行细化分析。对东盟信息资源进行细化分析，同时也对东盟各国文化信息资源进行细化分析，全面、系统地展示东盟各国文化、民族等方面概况，在教育、文化的合作与交流中起到积极推动作用。

对东盟信息资源细化分析后，信息资源分类更加清晰，面对不同信息需求用户时可以更好地提供契合用户需求的信息资源。因此，对东盟信息资源进行阅读推广，可以更好地挖掘东盟信息资源的价值，帮助图书馆主动提供更契合的资源与服务。

三、图书馆开展东盟信息资源阅读推广的策略

（一）全面及时掌握用户需求，吸纳用户参与资源建设和推广

图书馆应全面及时掌握用户需求，可采取一些方法了解用户需求，如通过馆内监控调查馆内人气高峰期借阅东盟信息资源的用户在什么类型资源处徘徊时间最久;进行问卷调查，线下调查以进入图书馆的用户为主，线上调查通过图书馆官方网站、公众号等小程序开展，调查东盟信息资源用户的年龄段和阅读类型。

吸纳用户直接参与东盟信息资源的建设和推广。召集志愿者对东盟信息资源进行分类批注，从用户角度划分东盟信息资源。设立东盟信息资源收集协会，面向前往东盟各国留学或访学的人员，收集留学或访学归国人员带回的书籍。用户直接参与东盟信息资源建设过程，给予用户更多参与感，可推进图书馆东盟信息资源的宣传推广工作。

（二）加强数字化网络化建设，提供自动翻译的信息服务平台

网络时代，群众阅读载体不断由纸质转向电子网络，在网络中开展东盟信息资源推广活动比图书馆实体开展更快捷有效。因此，应加强东盟信息资源数字化网络化建设。

东盟各国语言多样性强，人们获取东盟信息资源需借助相应的翻译服务。图书馆要进行东盟信息资源阅读推广，应提供自助翻译的信息服务平台，在馆中设置翻译机器或开发相应翻译软件，克服语言不通带来的障碍，这有利于东盟信息资源阅读推广。

（三）加强用户培训，采取多种手段宣传推广东盟特色资源

图书馆可设置相应培训课程进行推广，开课时间选择中国—东盟博览会前后和大学生入学初期，这一时期可以更好地吸引用户眼球。培训课程设置可分线上线下两种模式，线下培训设置在图书馆东盟阅览室或会议室内，吸引附近用户前来;考虑到有些用户居住地距线下培训讲座较远，进行线下培训的同时进行线上开课，通过腾讯会议、幕课、钉钉等软件实现同时开课。

培训课程内容应分层次进行，简单分为适合大众的民俗文化类讲座、适合对东盟有兴趣的政治经济类讲座、适合科研人员的专业讲座。讲座开始前通过图书馆现场、官网和微信公众号进行宣传，设置“参与活动得小礼品”的方式吸引讀者前来。引导读者进行现场报名或通过图书馆官网、微信公众号等小程序进行报名。

（四）利用VR和AR等技术展示多媒体东盟信息资源

公共图书馆开辟东盟阅览室，设置专门区域进行东盟资源的存放展示，在阅览室内安置书架存放博览会资料，设立东盟十国旅游特色、特产图片或模型的展柜，吸引用户兴趣。装修方面考虑东南亚风格桌椅、壁纸和书架，给用户身临其境的感觉。

同时在阅览室内划出相应区域设置科技设备，利用VR，AR技术进行东盟信息资源展示，给读者用户沉浸式信息获取感受。科技产品可使用户通过游戏体验记忆与理解信息。

（五）举办文艺休闲娱乐活动来展示和推广东盟信息资源

社区群体往往拥有比较宽松的时间，图书馆可以举办休闲娱乐活动吸引社区群体，在游戏中达到阅读推广东盟信息资源的目的。可以设置有关东盟的知识抢答，包含东盟各国风土人情、民风民俗，抢答设置几个阶段，每个阶段有相应奖励，参加的用户均可获得奖励。

此类活动可定期邀请东盟领事馆工作人员及家属前来，增进与东盟人民之间的友谊，通过活动认识了解对方。社区群体中不乏学龄前儿童，在阅读推广活动中可以设置儿童游戏或活动，如绘本阅读、故事表演等，通过游戏激发孩子的兴趣并建立友谊。设置中国—东盟神话故事汇集点，通过VR和AR设备打造身临其境的神话环境，帮助参加活动的人更好地理解神话故事，促进东盟阅读推广活动成功举行。

吸纳用户参与资源建设和推广，提供自动翻译信息服务平台，采取多种手段宣传推广东盟特色资源，利用VR，AR等技术展示多媒体东盟信息资源，使用户身临其境感受东盟风俗文化，举办文艺休闲活动展示和推广东盟信息资源等阅读推广活动，提高东盟信息资源的利用率，更好地发挥东盟信息资源的作用。

图书馆作为开展阅读推广活动的主体，对倡导实现全民阅读有积极作用。当前图书馆对东盟信息资源建设与利用定位明确，但用户满意度偏低、宣传推广不足等，因此图书馆应吸纳用户参与资源建设和推广，提供自动翻译的信息服务平台，加强用户培训，利用VR和AR等技术展示多媒体东盟信息资源等，从而推进东盟信息资源的阅读推广工作。

【参考文献】

[1]王延红.开发特色资源开展特色服务：打造图书馆品牌的两大要素[J].中国科技信息，2005（13）.

[2]张伟丽.在阅读推广活动中加入娱乐元素趋势的思考：以安徽省图书馆为例[J].管理观察，2019（10）.

[3]张颖，苏瑞竹.中国图书馆东盟信息资源建设现状及趋势[J].农业图书情报学刊，2014（7）.

[4]苏瑞竹，张颖.东盟信息资源共建共享策略研究[J].图书馆建设，2013（9）.

[5]张颖.外国图书馆东盟信息资源概况及启示[C]//广西图书馆学会2014年年会暨第32次科学讨论会论文集.南宁：广西图书馆学会，2014.

[6]梁俭，金建英.广西东盟特色馆藏资源建设调查分析[J].图书馆界，2009（4）.

【作者簡介】苏瑞竹（1963— ），女，广西平果人，研究馆员，广西民族大学管理学院，硕士生导师，研究方向为图书馆学;侯旭彤（1999— ），女，山东泰安人，广西民族大学管理学院硕士研究生。

（责编 黎 原）