自由职业是如何使工作模式发生变化的

Yi Claire

B David Gelles

海登·布朗（Hayden Brown）

David Gelles

David Gelles自2013年开始担任《纽约时报》记者，撰写关于并购、媒体、技术等方面的文章。在加入《纽约时报》之前，他曾担任英国《金融时报》驻纽约和旧金山记者。

自由职业者工作社区Upwork的CEO海登·布朗（Hayden Brown）的父母想要改变世界。她的母亲专注于妇女赋权问题，她的父亲协助建立了一个位于喜马拉雅山区的国家公园。他们一家人曾长居尼泊尔。“这确实给我灌输了一种价值观，就是要把自己的一生用在会对他人产生真正影响的事业上。”她表示，“直到今天，这都是我父母所坚守的信念。”

布朗也想有所作为，但她决心在私企而不是在非营利组织中这样做。她选择了在咨询公司麦肯锡（McKinsey&Company）任职，并最终加入Upwork。布朗10年前成为了该公司的一员，并于2020年1月成为公司首席执行官，当时正值疫情暴发。

布朗承认，Upwork这样的公司之所以存在，只是因为雇主和雇员之间的社会契约在近几代人中发生了根本性的改变。过去的日子已经一去不复返了。现在，人们经常从一家公司跳槽到另一家公司，有时还会从一个行业跳到另一个行业，他们一直在找下一份工作，同时还做着兼职。

G幼时在尼泊尔住过的经历对你的事业有影响吗？

B这对我影响很大。家人移居海外前，我是在美国小镇上长大的。在加德满都（Kathmandu，尼泊尔首都）住了大概两年后，我第一次回美国。当我走进一家美国超市，之前显得理所当然的一切突然变得奇怪起来了。与我在加德满都习以为常的情况相比，美国的繁荣和富足以及超市的环境真的让我相当震惊。

G你怎么看待零工经济？

B人们希望在工作方式、工作地点、为谁工作方面拥有更多的灵活度和控制权，也想要在规划自己的职业道路时不走寻常路。与此同时，随着时间的推移，劳资关系协议的约束力正在逐渐减弱。经历过几次经济衰退，最近的一次是2008年，社會契约已不再是几代人以前的样子了。随着新一代劳工，特别是千禧一代和Z世代进入劳动力市场，他们看到了用工合同的缺陷，然后说，“这不适合我。”他们对于发展什么样的事业有自己的想法，同时，这种事业的个人自主权更高，而且不是只局限于某一家公司。他们更看重的是自己所掌握的技能，以及正在建立的投资组合。他们觉得那才是他们的安全网。事实上，被单个雇主束缚对他们来说风险更大。

G自由职业者人数增加，到底是因为公司减少了全职员工的雇用数量，还是人们自己选择退出然后变成了自由职业者？

B我们没有发现这个现象。从整个经济上来看，我们目前还处于零工经济发展初期。这意味着对于大多数公司来说，他们会雇用自由职业者来为全职员工团队锦上添花，会让技巧娴熟且随时有空的自由职业者们远程做一些工作来减轻团队的工作量，而且公司可以灵活增减雇用的人数。

G你认为在未来几年，办公室将在公司扮演什么样的角色？

B令人惊讶的是，在过去的一年半里，所有人都适应了远程办公。它在某种程度上是一种工具和技术，比如学习如何使用ZOOM之类的。但我认为更重要的是文化上的转变，人们意识到远程办公实际上运行得很好。线上办公室将继续存在于几乎所有正在做某种可以远程完成的知识性工作的企业中。这是一个公平的竞争环境。人们目前正在谈论：女性和少数族裔是怎么在ZOOM上做出更大的贡献的——因为在用ZOOM开会时，大家显示在电脑上的视频小窗都一样大;以前在公司中被边缘化的人，是怎么由此脱离他们在接触上级或获取信息方面的劣势的。

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