新营商环境下，中小型报关企业的SWOT分析

齐亚平

摘 要：随着我国对外贸易的日益繁荣，各进出口口岸业务也得到了极大的发展，这其中通关效率的高低直接决定了对外贸易的效率，因此报关企业发挥着举足轻重的作用。为持续深化"放管服"改革，优化营商环境，我国政府自2020年1月1日起施行《优化营商环境条例》，天津积极响应党中央号召，不断探索投资便利和贸易便利的措施，依托“一线放开”实现通关便利化。面对海关不断简化货物进出关流程，天津中小型报关企业应该如何应对呢？

关键词：报关企业;SWOT分析;一体化服务

一、天津中小型报关企业发展SWOT分析

SWOT分析法又称态势分析法，由美国旧金山大学韦里克教授于20世纪80年代首次提出，指将企业外部环境和内部环境的各种因素相互综合分析，评估企业的优势（strengths）和劣势（weaknesses）及外部环境的机会（opportunities）和威胁（threats），进而得出结论，调整企业资源及企业策略，达成企业目标的一种企业战略环境的分析方法。

1.优势（Strength）

JT公司虽为中小型报关企业，但拥有超过20年报关运营管理经验和一批经验丰富的专业报关人员，熟悉各类货物的通关流程及操作环节。经过多年的发展，公司已经建立起标准化的作业流程，报关差错率低于万分之一，在报关行业内享有良好的声誉。公司业务资源广泛，拥有一大批优质的上下游合作伙伴。拥有专业报关系统，可以与企业ERP、SAP系统对接，实现信息互通互联 。

2.劣势（Weakness）

JT公司受业务量和发展规模所限，与大型报关企业相比综合竞争力不强。公司主要业务还是传统的代理报关服务，没有独具特色的核心竞争力。大多数员工只对报关操作熟练，凭经验工作，缺乏对业务的系统思维，员工培训体系不够健全，缺乏既懂管理又懂业务的中坚力量。公司没有专门的营销部门，缺乏有效的营销理念和市场开拓意识，主要业务依靠总经理开展，市场发展速度缓慢。

3.机会（Opportunity）

随着通关便利化一系列政策的实施，报关行业迎来了前所未有的发展机遇。JT公司地处天津滨海新区，应该抓住天津港的地理优势，借助国家发展自由贸易区的政策机会，开拓更多业务。2017年7月1日起，海关通关一体化正式在全国实施，这一政策打破了报关业务的地域限制，给报关企业的业务拓展消除了政策壁垒。2018年8月1日我国政府开始实行关检融合，随后推出了单一窗口，极大地简化了报关报检工作流程，实现了报关从“有纸报关”到“无纸化报关”的跨越，推进了贸易便利化，这为报关企业实施一体化服务创造了条件。

4.威胁（Threats）

自2014年以来，海关对报关人员从业不再设置门槛和准入条件，使得报关行业从业人员增多，加之《中华人民共和国海关报关单位注册登记管理规定》进一步放宽了报关企业准入门槛，报关企业越来越多，进一步增加了报关企业的竞争压力。低价竞争愈演愈烈，不断压缩着报关企业的利润空间。随着通关流程的不断简化，单纯依靠收取报关代理费的单一服务模式显然没有发展空间。报关行业原有的平衡被打破了，转型期的不确定性加剧了报关企业面临的市场威胁。

二、公司战略选择及发展建议

通过以上的SWOT分析，可以清楚地看出，JT公司发展的优势、劣势以及所面临的机会和威胁，基于以上分析，提出以下发展建议。

1.转变经营观念，加强人才梯隊培养

JT公司应该抓住当前的历史机遇，着眼未来，建立企业长远发展目标，由单纯的中介身份向为客户提供全方位服务角色转变。通过内部培训和外部引进相结合的人才培养模式，优化人才结构。为适应无纸化报关，公司应适当减少操作人员，调整为商品归类岗、AEO认证咨询岗等通关技能型岗位，不断提升员工队伍建设，为公司长远发展奠定人才基础。

2.提升服务质量，打造核心竞争力

在竞争日益激烈的市场环境下，公司应该立足当下业务，进行服务转型升级，打造自身核心竞争力，与各大船公司、码头堆场、车队等加强合作，进行资源整合，扩大企业经营范围，实现包括进出口报关、仓储、运输配送、AEO认证咨询、商品归类、关务培训及风险控制等业务的一体化报关服务。打造以“主营通关一体化”为核心竞争力的进出口一站式体验服务，提升利润水平。

3.建立专业的营销队伍，不断开拓市场

随着通关一体化政策的实施，报关企业可以实现不同口岸间的异地申报，这为报关企业的业务扩展提供了新方向，通过整合国内主要港口资源，组建有效的营销团队，不断提升公司在全国的市场影响力，拓展市场业务。

三、结语

在新的营商环境下，中小型报关企业应该顺应潮流，把握机遇，打破原有的服务地域范围限制和单一的代理报关服务模式，建立专业的营销团队，不断整合上下游资源，升级服务水平，为客户提供多口岸、一体化的服务体验，最终实现谋求新的发展。

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