基于互联网大数据条件下企业营销问题研究

李扬

[摘 要]互联网大数据时代的到来对企业营销管理工作产生重大影响，文章通过对互联网大数据时代企业营销的认识，分析互联网大数据时代企业市场营销存在的问题，结合学习和自己的体会提出了提高互联网大数据企业营销能力措施的看法。

[关键词]互联网;大数据;企业营销

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2021.24.094

1 对互联网大数据时代企业营销的认识

互联网技术的发展催生了大数据时代，互联网大数据将采集的数据进行分析并迅速传递给各用户终端，为用户更加深入的分析数据提供了条件。互联网大数据时代的到来为企业进行营销活动提供了市场数据信息，为企业决策层制定各种决策方案提供了科学的依据。企业利用互联网大数据技术，掌握市场变化的规律，进一步优化营销方式，广开销售信息门路，挖掘企业认为有价值的信息内容，提高企业的核心竞争实力。利用大数据云计算技术，对海量的营销信息数据进行加工处理，存储到企业的信息库，为企业优化营销策略，选择最优营销模式提供技术支撑。互联网大数据云计算的迅速发展为网络购物、社交往来建立了广阔的平台，各种营销软件的创新，改变着人们的购物方式和生活习惯，通过手机客户端人们能够采购到各种生活日用品和其他必需品，甚至能够提供人们的所有生活必需品，企业应该积极应对这一巨大变化，制定网络营销策略，线上、线下齐上阵，全面吸引客户的注意力，通过大数据信息收集潜在的客户群体，扩大企业产品销售渠道，充分利用互联网大数据云计算技术平台进行数据分析和整理，全面创新网络营销和实体营销有机结合的营销模式，为企业创造更大的商业价值。

2 互联网大数据时代企业市场营销存在的问题

2.1 企业缺乏大数据技术专业人才

互联网大数据条件下，企业寻找潜在的消费群体，拓展产品销售渠道是根据消费者在各大网站及各种客户端上的浏览频率进行锁定。多数企业对大数据云计算对营销模式变化的重要性有了清醒的认识。对于市场数据信息的进一步挖掘和充分利用，企业是缺乏大数据云计算技术专业人才的，多数企业对网络营销数据信息的收集和数据分析能力是比较薄弱的，仍处于初期阶段，互联网大数据对营销的影响程度不够明显。企业高层决策者意识到互联网大数据时代对营销管理工作的重要性，而要想在比较短的时间内培养出专业胜任能力的管理人员也是不现实的。企业缺乏大数据云计算技术人才，不能顺利开展网络营销活动，直接影响到营销决策的及时性，从而给企业发展带来不利影响。企业通过互联网大数据收集营销数据、分析市场环境变化需要投入大量的人力、物力和财力，对企业的营销管理人员专业胜任能力提出了更高的要求，企业营销管理人员在旧的环境条件下，通过拓展市场份额，参加产品展示、客户需求调查等活动制定销售政策，进行产品营销。在大数据时代对市场营销数据信息进行分析需要专业技术人员来完成，作为企业的营销管理人员策划销售方案时，如果没有大数据云计算数据信息分析技术是不能胜任现代营销策划工作的。作为企业来说，培养既掌握大数据互联网云计算专业人才，又掌握营销管理工作方面的复合型营销管理人才，是刻不容缓的一项重要工作，必须提到议程上来。

2.2 企业大数据信息质量有待提高

企业在营销过程中收集大数据信息的渠道是互联网信息平台，企业对互联网信息平台的数据信息来源方式并不清楚。在互联网上浏览的数据信息有的可能不是正规途径获得，企业对于从互联网信息平台上获得的数据信息不能正确做出信息来源的质量评价，从而使得企业没有办法对大数据营销信息进行跟踪，造成企业的营销信息不够科学严谨，不能保证获得营销数据信息的质量。由于大多数企业大数据云计算技术人才缺乏，企业没有能力比较精准地对客户群体定位，也不能通过网络平台浏览数据信息的反馈，进一步分析客户的消费需要及未来市场的基本走势，对于企业来讲制定科学、有效的营销方案是有一定困难的。在网络平台浏览的客户很多可能只是看看，并没有购买意向。在这种情况下营销大数据分析的难度进一步增加，网络世界是复杂多变的，企业在营销大数据收集与分析时，能够准确找到客户并精准分析客户的购买需求是比较困难的，有时候通过大数据信息收集分析后制定的营销策略可能是失败的。

2.3 企业在大数据信息管理方面经验不足

在激烈的市场竞争环境下大数据网络安全问题非常突出，一些不法分子為了收集有商业价值的信息，采用非法盗取商业数据信息、黑客攻击网络平台的手段获得数据信息，对企业和客户来说会产生潜在的风险。企业的网络安全问题是必须重视及防范的，各企业在网络营销过程中防范网络风险，保障企业商业数据安全，防止商业机密泄露，在大数据互联网时代给企业产品的营销带来了机遇，多数企业在商业数据信息安全方面存在不同程度的安全隐患问题，企业在充分利用网络数据信息的基础上，分析研究自身商业数据信息的安全保护，防止数据信息被泄露的问题是营销数据信息管理的重要内容。企业通过网络平台数据信息挖掘消费者消费意向，将消费者随意浏览产品样品的页面被锁定为企业的潜在客户群体，这种收集客户信息的方式会增加一些无效信息，缺乏大数据技术支撑。企业在网络营销平台上进行销售活动，对客户个人信息资料保护方面存在着客户资料信息丢失、客户个人隐私被盗的现象，给企业及客户造成不利影响，甚至带来损失，这是网络营销发展过程中急需解决的重大问题。

2.4 企业在网络营销中投入成本大

面对互联网大数据云计算时代，企业通过网络营销平台获得了销售机会，增加了销售渠道。企业在网络平台上销售产品投入的成本也是非常可观的，企业在电商平台拓展销售渠道，开展营销策划都必须通过大量资金投入才能实现。在大数据网络营销环境下，企业通过网络电商平台获得了海量市场信息数据，随之而来的是企业的网络营销成本也在不断增加，相关的各种成本费用在网络电商平台的运用中逐步增加。在企业通过线上线下营销模式销售产品，取得了一些成绩，扩大了营销范围的情况下，各企业营销机构会效仿成功的营销模式，可能不顾企业自身的特点制定出不符合企业产品销售特征的营销策略，投入了大量的营销费用，结果没有达到预期的目标，给企业带来巨大的损失，使企业面临经营风险，甚至出现财务危机。