论大数据背景下房地产企业营销策略创新

摘要：众所周知，房地产企业的经济效益和社会效益的突出成就与房地产企业的营销策略有着至关重要的作用。而在当今社会，随着信息化大数据的应用，使得当前房地产企业的营销策略和技术手段也得到了一定的创新和优化发展。因此，本文基于大数据的时代背景，对房地产企业营销管理策略进行深入的分析和研究，重点阐述了大数据在营销管理策略中的突出优势，也分析了传统的房地产营销管理策略中存在的问题和不足，进而提出具有针对性的建议措施，以此促进房地产企业能够实现更快更好的发展目标。

关键词：大数据;房地产企业;营销策略;创新发展

引言：

近年来，随着互联网络的不断创新和发展，使得信息数据的来源越来越广泛，信息传播的速度越来越快，信息发出和接受的数量也在日渐攀升，由此，便出现了“大数据”这个新型词汇。“大数据”作为科学技术发展到一定程度的科技产物，具备较多的优势，例如，信息来源全面和综合、信息传播速度以及时效性很强等多种优势。随着信息化技术的不断进步，“大数据”已经在我国多个行业内占据着重要的地位，发挥着不可替代的重要作用。而在房地产企业中，如何利用“大数据”以及科学技术来发展和创新房地产营销策略，转变传统的房地产营销管理观念，促进房地产企业原有的营销管理模式得到提升和优化，从而使得房地产企业的未来发展能够适应时代的变化，是每个房地产企业都应该重点关注的热点话题。

一、大数据在房地产企业营销管理中的应用优势

1.信息收集便利，实现信息数据化

在大数据的大背景下，房地产企业对于用户群体的信息数据的收集比较方便。由于在当今互联网技术的飞速发展过程中，房地产企业可以直接从消费者的浏览记录以及搜索和访问记录进行详细地分析，通过探索得出消费者的对于房地产的购买欲望以及潜在消费水平，从而可以针对不同的消费水平的用户群体，投放出不同功能和特性的房地产商品，以此来满足不同用户的不同需求。因此，房地产企业利用大数据可以方便快捷地收集到用户群体的数据信息，而不需要耗费大量的时间和精力去搜寻消费者信息，有助于房地产企业更好的掌握用户的数据信息，从而制定具有针对性意义的营销策略。

2.实现个性化服务，优化客户关系

随着经济的不断发展，人们的生活水平和质量也得到了较好的提升，对于房屋的居住质量以及舒适状况也有较高的要求，人们的消费水平也发生了很大的变化，越来越多的人们开始自主选择房产品。在实际的房地产开发工作过程中，根据对消费者的深入调查开发出不同的房产品供消费者选择已是大势所趋。此外，在计算机网络的发展中，消费者与房地产企业可以进行双向沟通和交流。房地产企业可以利用大数据更好地理解和掌握消费者的实际购房需求，从而利用大数据信息为消费者提供更加准确的房地产服务，为消费者提供更加精准的房地产产品信息，极大程度上满足消费者的购房需求，从而提高消费者的满意程度，优化工作人员与消费者之间的友好关系。

3.数据及时流通，实现主动营销

在房地产企业相关工作人员实际的营销工作中，往往是采用广发传单以及打各种各样的广告等方式进行宣传，但是，这样做的结果往往不尽如人意，不能取得满意的成效。由于传统的房地产企业营销模式只是简单的单向宣传，对于消费者而言 接收房地产信息数据较为被动，所以并不会对其留下深刻的印象。而在大数据的背景下，房地产企业可以利用信息技术及时地更新和发布相关房地产信息资料，积极主动地转变房地产营销模式，引导消费者主动去通过互联网来搜索和收集消费者需要了解的房屋信息，从而促进房地产企业由传统的被动营销转变为主动营销模式。

二、大数据背景下应用传统营销模式的局限

传统的房地产企业营销策略只是单纯的房地产营销交易过程，将房地产企业的产品信息和售后服务提供给更多的用户群体。在当今大数据时代，如果一直沿用传统的房地产营销模式，则会对房地产企业的未来可持续发展造成严重的阻碍。在过去，房地产企业通过市场研究来确定潜在的用户群体。但是随着科技的不断发展以及消费者对于房地产产品需求的多样性和个性化，导致传统的房地产营销管理模式不能更好地适应当前房地产企业营销需求。传统的房地产营销管理模式中大多数投资都会应用在广告宣传方面，想要凭借广告宣传来吸引广大用户群体的购买欲望，但是并没有根据房地产市场的实际大环境以及消费者潜在消费水平作出科学合理的预测和推断，这就导致房地产企业虽然增加了广告宣传的力度，但是并没有做到精准定位用户群体，不能满足消费者的实际需求，因此就难以取得较好的成果。

三、大数据背景下房地产企业营销策略

1.了解消费需求，锁定目标客户精准营销

在大数据背景下，房地产企业要想有效提高营销效率，就必须要及时更新和优化房地产营销管理模式，房地产企业需要明确消费者的服务类型，通过电话访问、发电子邮件以及利用互联网技术中消费者的浏览记录以及搜索记录等方法去全面了解和掌握消费者的实际购房需求，并将不同用户群体的需求记录在房地产企业的数据资料库。首先，房地产企业要对所收集到的用户信息进行有效的筛选，在筛选的过程中有助于提高房地产企业对大数据的分析能力，从而能够更好地了解消费者的需求。同时，房地产企业要利用大数据所提供的信息资料，对消费者进行深入的分析和研究，以便根据消费者实际消费水平以及购买欲望等情况来改变营销策略，使得房地产营销工作更加具有针对性，更加具有个性化，从而做到精准营销。对于已经购买房地产的消费者要定期进行沟通和交流，不仅能够确保房地产营销模式的可行性，还能够提高消费者对于房地产企业营销的满意程度。

2. 建立线上线下同步服务，实现个性化营销

房地产企业要积极建立线上服务体系，并将线上服务和线下服务体系进行有效的融合，从而形成科学、综合、全面地房地产企业营销服务体系，使其能够更好地促进房地产企业的未来可持续发展。首先，房地产企业在线上要加大对广告宣传的投资力度，建立一个有房地产企业特色的营销界面，并不断的进行更新和优化，使其强烈激起用户群体的消费欲望。同时，房地产企业还要加强与我国知名企业之间的联系和发展，不断的扩展房地产企业营销的渠道，不断地提高房地产企业的营销知名度，使更多的消费者能够了解到房地产企业的产品信息。此外，房地产企业还要不断地提高与新老客户的售后服务水平，经常与其进行沟通和交流，借助客户的渠道得到更多的資源。其次，房地产企业在线下要积极主动地配合线上营销的策略，从实际的营销过程中对用户群体进行个性化的服务，从而全面推进房地产企业营销工作的进行。

3.构建网络营销服务体系，实现多元化信息推广

随着社会经济的不断发展，我国对房地产企业的发展愈发重视，不仅出台了一系列的房地产政策，还加大了对房地产企业发展建设方面的投资。在大数据的时代背景下，房地产企业要充分利用科学技术，不断加强对房地产企业的网络建设，建立专门的网络营销服务体系，在实际的积累和应用中，不断地提高网络营销服务质量，不断地增加网络营销服务的实际经验， 有效提高房地产企业网络营销服务的影响力，并不断进行总结和归纳，从而充实和完善房地产企业网络营销服务体系。房地产企业要利用科学合理的方式对房地产产品信息进行推广，合理控制宣传成本，有效激发消费者的购买欲望。房地产企业要建立完善的网络营销服务体系，严格保护消费者的隐私信息，保证网络营销服务体系进行信息数据传输的安全性和可靠性，同时，房地产企业还要建立健全信誉服务体系，使得消费者能够更加放心的了解和掌握房地产的产品信息，使得房地产企业能够更好地了解和分析消费者的实际消费需求和潜在消费水平。其次，房地产企业可以借助大数据信息资料，将产品信息和消费者需求信息都记录在房地产企业网络营销服务体系中，这样不仅有利于房地产企业和消费者公开、公正以及透明地进行房地产产品的交易，使得在此过程中的数据信息全面透明化，避免出现双方对于产品信息了解程度的不对称性。

4.搭建新媒体平台，提升服务质量降低成本

房地产企业要积极建立完善的新媒体平台，及时将房地产企业的产品最新信息发布在上面，并与用户群体进行科学有效的沟通和交流。而消费者也可以将自身对于房地产企业的产品信息有所疑惑不解的问题发布在新媒体平台中，有助于房地产企业根据用户的信息进行针对性地修正和完善，从而使得房地产企业的营销服务更加个性化，为用户群体提供更加人性化的服务。因此，房地产企业要积极利用大数据技术，建立健全完善的新媒体平台，设置专门的工作人员针对消费者所提出的问题进行解答，使消费者能够拥有较好的用户体验。同时，房地产企业还要加强售后服务质量，端正售后服務态度，及时将消费者反映的问题和信息资料进行反馈，不断的完善和优化房地产信息技术，保证新媒体平台工作人员的应有素质水平，从而有效提高房地产企业工作人员能够更加专业地为消费者群体进行服务。

5.定期培训提升营销人员服务和信息技术水平

房地产企业要想有效提高营销管理成效，就必须要加强对房地产营销专业人员的引进和培训工作。因此，在当前大数据时代，房地产企业可以借助信息化技术等新兴科学技术，从而培养高素质的房地产营销人员。首先，房地产企业可以定期对房地产企业内部员工进行营销管理和服务方面的教育知识培训，使得内部员工的职业素养以及综合水平能够满足房地产企业的发展要求。同时，房地产企业要大胆鼓励内部员工积极主动的将所学的理论知识应用到实际的房地产营销工作中。为了能够更好地使内部员工了解和掌握相关的房地产营销知识，能够有足够的能力解决在房地产营销过程中出现的突发事件时，房地产企业还要积极地对房地产企业内部人员进行信息化技术的教育活动，使其能够及时有效地解决大数据问题，提高房地产企业营销管理服务质量。

结束语：

综上所述，随着我国经济的快速发展以及全球经济一体化格局的形成，信息技术以及“大数据”也得到了较好的发展，并逐渐在我国各个行业领域产生较大的影响，使得众多企业面临着来自互联网技术带来的冲击和发展机遇。在大数据的大背景下，房地产企业也在不断的转变营销管理观念，加快促进传统营销管理模式的创新发展。在实际的房地产营销策略中，相关工作人员应深入地了解和分析用户实际需求，精准定位用户群体，同步建立线上和线下服务系统，全方位地满足用户群体的要求，进而利用大数据以及信息化技术，搭建新媒体平台，达到控制企业成本支出的费用。最后，还要定期对房地产企业的内部职工进行定期的教育和培训，使其掌握相关的房地产营销和大数据知识，从而更好地为房地产企业的发展作出贡献。

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作者简介：陈晓宇 女，1977.02，浙江经济职业技术学院副教授，硕士   方向：企业创新管理、房地产营销