新时代下文化馆数字服务平台建设和发展

■宋 溪/平顶山市群众艺术馆

当前，我国已经进入了社会主义发展的新时代，随着科技的进步，信息传播和流动的速度加快，这也就推动了社会的整体发展，在社会生产的不同领域，都采用了信息化和数字化的生产技术，使得社会生产的效率和速度加快。因此，社会行业在使用数字化设备和技术之后都得到了不同程度的受益。站在文化传播的角度来说，数字化技术促使我国的文化馆不断的转变发展形式，必须要与时俱进，转变文化馆的工作方式，发挥文化馆的数字服务价值，才能促进文化馆本身的发展和社会文明传播的进步。本文围绕着新时代下文化馆数字服务平台建设和发展展开论述，希望能为文化馆建设的发展提供参考和建议。

一、文化馆数字服务平台概述

文化馆数字服务平台，指的是利用现代的信息技术，加速群众文化资源的调配和使用，将优秀的市民文化和群众文化普及，提高文化馆业务的大众服务性，打造数字化的文化馆公众服务平台，不断的优化数字化的文化体验区域。因此，数字化的文化馆平台建设应当呈现出系统化和双向化的特征，这些体现出的新特征恰恰表明了在当前时代背景下，数字化文化馆的建设符合时代的要求和期望。具体来说，文化馆的数字服务平台有利于数字信息的永久化保存，可以通过多种渠道和技术手段加速信息文字或图画的转换，最后以数据的形式输出，存储在中间媒介上，保存的时间较长。这种优势就体现了云计算和云存储等数字化技术的先天优势。此外，数字化文化馆的建设，有利于文化的普及和传承，数字化的记忆功能对于历史古迹和群众文化的保存来说具有非常重要的意义，运用了数字化的技术之后，文化馆的文化信息可以完好的保存下来，方便人民群众的欣赏和学习。数字化技术的运用，可以帮助文化馆的工作打破时间和空间的限制，使文化内容得到更自由的传播。除此之外，文化馆的数字化服务平台具有创新特性，利用数字化的技术可以让文化馆新增线上服务功能。数字化服务功能的上线，有利于群众对于文化馆工作的支持和了解，对于文化馆自身来说，也可以更加便捷的获取群众新文化，丰富文化馆的发展内涵，实现现代化的创新发展。

二、文化馆数字服务平台建设的优势和意义

文化馆数字服务平台建设有利于拉近群众和文化馆之间的距离，拓宽服务领域和服务对象，文化馆可以通过数字化的平台建设，将近期发布的活动内容和活动资料上传到网络上，通过这样的方式，文化馆可以在很短的时间之内吸引到对相关文化活动感兴趣的群众，扩大文化传播的范围和领域，调动群众参与，增加人民群众的受益范围。另外一方面，文化馆数字服务平台建设有利于延长文化馆的服务时间，开展24小时全天无休的服务方式。通过数字化和网络化的设备和工作技术，人民群众可以随时浏览文化馆的服务网站，获取到自己需要的信息，方便群众选择合适的时间到场参加文化活动，避免了由于时间冲突带来的尴尬。群众在数字化的文化馆服务当中，可以增加参与文化活动的时间和频率，使用网络化的文化服务窗口，大大提高了文化馆的服务效率，同时也减轻了文化馆工作人员人工服务的压力和成本，有利于合理的安排人力资源，帮助文化馆更加有效率的进行文化创新活动，增设文化项目，指导人民群众参与到优秀文化建设的队伍当中去，打造业余的文化队伍，在数字化的文化平台建设过程当中，人民群众可以通过网站上传的视频了解文化培训的内容，发挥电子教材的功效，取得良好的文化活动成绩。

三、新时代下文化馆数字服务平台建设方向

(一)提供精准化的服务

数字化文化馆服务平台的建设有利于为广大人民群众提供更加精准的服务，在大数据和智能化技术日渐成熟的今天，传统的文化传播渠道应当得到改进和疏通。信息化的传播速度借助数字化的设备不断的加速，多元化的文化观念兴起并开始被更多的人群所接受，因此，文化馆数字服务平台应当致力于为人民群众提供更加精准的服务，在一定的范围之内实现文化资源和服务设备的整合，不断的提高社会主义先进文化的传播效率，弘扬中华民族的文化传统，将文化服务的发展推向现代化的浪潮。文化馆数字化的服务平台应当将线上资源和线下资源实现集中的发展，扩展文化馆的服务范围，转换文化馆的传统服务方式，实现智能化和信息化运营，实现全市范围之内的文化项目覆盖。另外一方面，数据化和智能化是文化馆数字服务平等建设的基础，应当利用好信息化的传播渠道，坚持文化馆的精准服务。

(二)创新文化内容的覆盖面积和方式

在数字化的文化传播背景下，我国的文化馆数字化服务平台建设有利于采用信息化和数字化的技术，不断的为社会公众提供全新的文化服务，这就意味着文化馆的未来发展必须包含对于文化内容的覆盖创新。作为群众文化活动的中心，文化馆必须要不断的为群众提供更加丰富多彩的文化产品，创新文化发展方式，让新的文化活动得到全市范围之内的普及。文化馆的数字化服务平台有利于减低文化馆的服务成本，减轻对于人力资源成本的支出，保障人民群众能够切切实实享受到先进文化的服务和滋养，充分实现自身的文化权利。在文化的传播方式上，文化馆的数字化服务平台有利于其成功的推出自身的线上文化产品，例如数字课件和互联网线上直播等，这些优秀的文化传播平台有利于文化馆市场营销方式的更新。文化馆的数字化平台构建有利于文化的数字化传播，人民群众可以在家中选择可用的数字化登陆端口，设定合适的文化传播形式，提高文化馆的数字服务质量。在大数据和数字化的背景之下，文化馆的数字化服务平台能够在很短的时间之内实现高效率的信息覆盖，充分的实现文化传播方式和内容的多样化特征。

四、新时代下文化馆数字服务平台建设和发展路径设想

(一)利用先进的网络技术，打造数字化服务平台

在新时代背景下，文化馆的数字化创新和建设应当充分的吸收信息化和数字化的技术和设备，加强对文化馆数字平台的网络化创建，根据不同省市和地区对于文化馆的现实需要，融入自身的文化特色，加快文化馆的数字化运营水平提升，还应当注意要实现行业领域内的文化资源共享，采用数字化的流程开展信息建设，帮助文化馆实现自身内部资源的共享和创新。具体而言，文化馆数字服务平台建设应当以人民群众的利益为核心基准点，满足人民群众对于先进文化的实际需要，不断的打造安全高效的数字化文化平台，供人民群众参加和欣赏。另外一方面，地方文化馆的数字化建设必须要依托当地的地域文化特色，扩大数字化文化服务平台的宣传功能。除此之外，PC 终端和电视媒体也可以通过播放器的形式从承载多元立体化的平台服务，更加开拓了文化馆数字建设的视野。

(二)推动线上服务和线下服务的集合

数字化的文化馆服务平台建设还应当推动线上资源和线下资源的结合，实现从平面到立体的不断转化，打造数字立体化的服务平台，发展出丰富多样的人民群众数字文化体验感。文化馆的数字化服务平台建设可以尝试着将3D虚拟技术与 360度全景相结合，用数字虚拟化的手段布置文化馆内的场景，以虚拟的人物形象代替真人演出，这种方式就能够有效的缓解当前背景下人民群众的文化需求。数字化的平台和手段还可以展现出文化馆内的立体服务模式，在当前的知识经济时代下，我国文化馆应当实现公益化和服务数字化的尝试。通过对数字化展现方式的使用，数字化文化馆服务平台可以为人民群众提供更好的视觉和听觉感受，利用大数据和信息化的相关技术不断的改造文化馆内的设施，例如，采用数字打卡的方式记录到访人数，用热扫描仪进行安全检查，通过馆内服务设施和服务手段的数字化和现代化，能够不断的提高文化馆的观众满意度，还可以对必要的工作数据进行收集，使用数据分析软件对于收集到数据进行研究和分析，通过这样的方式，工作人员可以获得文化馆日常工作的真实数据，不断的提升文化馆的对外服务水平。

(三)扩充馆内服务资源

我国社会主义发展当前已经进入了全新的时代，在当前的时代背景之下，大数据和智能化的设备和技术被广泛的利用，并在很大程度上提高了社会生产各个领域的服务效率提高。因此，在新时代的背景下，文化馆数字服务平台建设应当兼容文化传播的合作性、共享性和开放性等特征，以云技术和数字化为基本的条件，创新新时代数字化文化馆的建设路径。在数字化文化馆建设过程中，应当始终以促进人民群众的文化参与，丰富群众文化活动问中心和主题，不断的丰富文化馆内的服务资源，打造数字化的服务平台，构建信息化的服务网络，为数字文化馆的现代化建设提供硬件和技术支持。文化馆的工作人员可以利用信息化设备预约适合观看和表演的戏曲节目、舞蹈表演等，丰富文化馆的数字页面，使传统的文化馆朝着现代化和数字化的方向转型。

五、结语

综上所述，新时代下文化馆数字服务平台建设和发展应当采取多种方式利用先进的网络技术，打造数字化服务平台，推动线上服务和线下服务相结合，扩充馆内服务资源，提高文化馆现代化和数字化建设的速度。