德育案例：如何处理学生对他人的不信任

娄建林

绍兴市柯桥区国杰实验学校

一、案例呈现

那是我第一次做高三班主任，班级也是高二期末分班以后的新班级。新的职位，新的班级，真是全新啊！某个星期一大课间，一个叫娜娜的女生气呼呼的找到我，并跟我说她的多功能计算器不见了，要命的是壳子里还夹着一百元现金。望着女生愤怒的眼神，我先安慰了她一下，并保证一定会帮她找到丢失的物品。

接下来，她把事情的经过讲了一下：前个礼拜放假，在整理书包的时候娜娜发现桌子里的计算器不见了。然后她翻箱倒柜的找了一大通，还是没有。于是我问她：“你会不会借给别人了？”她说：“我确实借给悦悦了，但第二节课她就还给我了，我记得很清楚我把计算器又放回了抽屉里，第三节课下课我去上厕所，要偷也只能那个时候偷了。”于是我找来悦悦也确认了一下。然后我疑惑的问道：“那你当时为什么没有马上告知我？”听了我的话，娜娜支支吾吾的不知所措。

接下来我去机房查看了当天放假前的第三节课和第四节课（我们学校都是中午放假的），慢慢地看慢慢地观察，我发现课间她的周围虽然一直有人经过但是从没有人逗留，就更别提翻她的抽屉了。我心想会不会娜娜把时间搞错了。于是我把视频往回倒，可第一节课、第二节课我没看到悦悦把计算器还给她，也没看到她桌子上有什么计算器。难道她骗我？不应该呀，不会这么无聊，而且第四节下课娜娜在整理东西的时候，从视频看的确好像急的在找什么东西，还跟悦悦说了什么话，只不过没过多久两个人还是背上书包离开了。

下午因为我有两节课所以把查找的工作耽搁了。哪曾想，娜娜和悦悦又来了。悦悦说：“其实计算器里夹着的不是钱，而是我的身份证。请老师一定帮我找回来！”什么意思？丢钱和丢身份证有什么区别吗？为什么要绕来绕去的？而且看视频如果明明丢了重要的东西，怎么会稍一犹豫就离开学校了呢？带着疑惑我回到机房把视频调到早上五点开始看起。我发现悦悦前面的空桌子上到是放了一个计算器，而且形状、颜色和娜娜描述的非常吻合。一直放着无人问津，只是到第四节下课的时候，值日生在将椅子倒扣到桌子上时看到了它，然后就把它随手放进了空桌子的抽屉内。

东西是找到了，可疑惑还未解开。后来娜娜把事实说了出来。事情是这样的：当时计算器找不到本来她也不在意，但是等回家以后细想起来怀疑是小明整她，自从他们闹掰以后两人一直水火不容，男方还经常说她的坏话，她认为小明一直在背地里整她。听到这我明白了，原来她是认定计算器是别人故意拿的，而且极有可能是小明为了整她。至于为什么说丢钱、丢身份证，那是因为她怕我不够重视不去查。听到这我二话不说先把事先下载好的视频放给她们看，看完以后她们也无话可说了。

那么，你以为关于娜娜的事情就结束了吗？还没有。之后过了半个月，学校组织期中考试。她向我反映：“老师，我上午考完试以后我原本打算拿回寝室的书不见了，然后下午刚刚我发现我的书被放在了教室外面的走廊上（一般班级作为考场要把抽屉清空，所以书什么的都会暂时放在走廊上）。”“那怎么了，可能别人不小心拿错了，应该不会有什么恶意，视频监控都有，真的找你麻烦的话，是我就把书扔的远远的对吧？”我回答道。“不行，你一定要给我找出来是谁拿的，他们就是要针对我！”娜娜气呼呼的说！听到这里我知道说什么都没有用，她的心结还在，只能用事实说话。所以我又去机房查监控了。结果是中午考完试的时候娜娜把书本放在了她位置后的桌子上，然后转身和前面的悦悦在聊天，然后我班的学习委员回来了，由于坐她的后面，刚好也整理书籍，我想可能是考试考累了不想动脑子，就啥也不想的把桌上所有的书都拿走放到外面的走廊了。哎，真是巧啊！可娜娜接下来是怎么做的？等聊完天转头发现书不见了，结果只是往自己抽屉瞅了一眼就跟悦悦手牵手去吃饭了。我真是感慨万千啊！事情一幕了然，的确是一个巧合。

二、思考题

(1)你如何评价案例中班主任解决事情的方式？

(2)如果没有监控设备遇到相同情况你又会怎么处理？

(3)如何处理好学生个体与学生群体之间的矛盾？

三、案例分析

在处理娜娜的问题时，我试着先从她的家人入手。根据我得到的信息分析如下：她还有个亲姐姐，而姐姐从小很优秀，成绩好工作好，还嫁了一个优秀的姐夫。而她呢？成绩不好，为此父母操碎了心，尤其母亲对她多有批评，再加上她要强，所以我想这就导致她想通过男朋友来证明自己的漂亮和优秀不比姐姐差。而对他人的不信任源于她总觉得妈妈对姐姐比对她要好。曾今她亲口跟我说过姐姐对她不好，妈妈只管她姐姐。可我也亲眼见到过她姐姐和妈妈是如何大包小包扛着来给她换棉被和蚊帐的。鉴于此，也就能解释娜娜之前的总总行为。

写到最后，我想说家庭教育其实比学校教育重要多了。对待孩子，家长应该做到不偏不倚。须知，缺少沟通的孩子往往心里都住着一个恶魔，它会慢慢侵蚀掉孩子对这个世界的热爱和信任。请家长切忌！