信息技术在物流管理中的应用探究

王傲 李昱春 孙鹏宇

摘要：21世纪以来，信息技术作为推动经济社会发展的主流技术，在各个行业的发展历程中，都可以看到该技术的应用。随着互联网技术的兴起，网络购物逐渐走入人们的生活中，物流作为网络购物的支撑行业，通过信息技术支持，可以帮助物流企业提升运输效率，增强自身收益。在新时代物流企业发展过程中，应不断运用新型信息技术，提高运输效率及运输准确性，促进企业长期平稳发展。本文将通过分析现阶段信息技术对物流管理方面应用的不足，对物流管理的信息化变革提出建议，为物流行业的日后发展提供借鉴。

关键词：信息技术;物流管理;改善措施

随着网络购物的不断兴起，物流行业因便捷、准时、省心等各种优点为消费者所青睐。近些年，物流行业通过信息技术的支持，利用大数据追踪等各种先进技术，使快件管理更加便捷。但是对现阶段物流行业信息化应用的程度来看，仍存在许多不足之处[1]。信息技术极大地改变了人类的生产生活水平，为人类提供了众多便利，合理利用信息技术，将其融入物流行业发展过程中，提升物流行业智能化管理水平，可以使物流行业平稳、高速发展。

1信息技术与物流管理间的关系

在现阶段，我国各个物流企业大多依托信息技术使自身运输水平及服务质量得以提高，在发展过程中，企业也越来越重视在信息技术方面的投入。一方面，信息传递速度对企业信息化水平具有重要影响。另一方面，信息技术作为现代物流企业运转的重要手段，可以使企业物流效率提高，减少运营困难。在近些年的正向物流及逆向物流发展进程中，不断诞生了MRP、ERP等各种管理关系。就目前发展前景来看，物流企业对信息的需求越来越大，物流供应链中对信息技术的要求也越来越严格。放眼全球物流行业，互联、互通、共享的物联网信息分享框架正不断构建、壮大。

物流运输平台通过计算机网络的连接，使原有平台局限性得到突破，使公司各地资源得到整合，使自身物流业务流程更加规范化、标准化。在企业跨区域运行过程中，业务管理、资本衔接、信息传送都是影响公司运营效率及经济收益的重要因素。只有提高各种资源流通效率才能够节约成本，提高企业服务能力，提高自身市场影响力。政府相关管理部门及企业自身只有深刻认识到信息技术在物流行业发展过程中的重要作用，才能结合现实发展形势制定出能够推动行业发展的政策。在信息化物流体系的构建过后，物流系统可以增强自身反应能力，提高服务弹性，实现自身服务规模的扩大，有效符合自身长远发展战略，促使自身整合资源、创新发展[2]。在经济全球化背景下，信息技术的应用时，物流行业在国际间的业务扩展得以更加顺利，保障企业能够长期平稳运行，在变换的国际市场中更加有力的生存。总之，提高物流行业整体信息化水平对行业发展具有重要积极意义。

2信息技术在物流管理应用中存在的不足

2.1 物流管理理念滞后

现阶段我国物流产业发展迅速，各企业间竞争日渐激烈。但由于我国物流行业起步较晚，在运行过程中仍出现了许多问题。其中包括但不限于物流整体管理水平不高，服务质量欠佳等各种问题。改革开放后，我国物流业逐步接轨国际市场，对国际先进物流企业经验也有一定借鉴。在物流行业转型发展的今天，传统管理模式无法适应快速发展的行业，制约了物流行业对于市场经济变化的适应。传统管理模式对企业间信息共享等各种合作方式造成了制约，导致物流效率无法全面提升。

2.2 物流管控不够完善

针对目前物流行业中出现的管理问题，许多国内企业未能通过具体措施降低问题出现的几率。在运行过程中，后期维护及物流运输等各个方面存在效率低下等问题，都可以通过信息技术的加持来解决问题、降低成本[3]。但现阶段大多数企业未根据自身发展需要，进行信息化改革及布局，导致自身管理能力低下，制约企业发展速度。随着网络购物市场的不断扩大，居民网购频率不断增加，这给物流企业的压力，使物流行业的服务质量遭到挑战。在服务无法满足客户需要时，大部分顾客若投诉无果，便会造成企业客户流失，影响企业自身发展。

2.3 缺乏物流管理信息化方面的人才

在企业招收物流管理人才的过程中，不仅需要要求工作人员对现代化信息技术拥有较高的掌握能力，还应要求其具有较深的物流运输管理知识及能力。这样具有综合能力的人才才有可能冲破传统管理模式束缚，通过创新理念提高管理效率，改变原有模式。在前些年的物流管理过程中，我们发现信息化管理缺失是发展过程中的缺陷，结合信息化的物流管理，可以使管理过程具有更大的竞争优势[4]。物流行业作为近些年新兴行业之一，在高校培养课程中缺少相关专业的开设，导致我国具有较高综合素养的物流管理人才相对紧缺。这种情况导致我国物流行业创新性的发展、创造性建设受到阻碍，不利于行业整体发展。

3利用信息技术促进物流行业发展的改善措施

3.1 更新物流管理理念，建设标准化体系

相比于其他行业来说，物流行业对于信息更新速度的要求更为严苛，对于货物流动性高、运送范围广泛、运送流程多样的物流行业来说，必须通过现代化信息技术以增强企业地区间及部门间的信息交流，以避免不必要管理漏洞出现，使得信息共享受阻，降低运输效率及客户满意度[5]。在未来，物流业发展越来越趋向体系化、规模化，物流业发展体系将综合科学化、信息化、节能化、运输一体化等各种特点。这就要求物流业在发展过程中，充分利用信息技术，提高信息传输准确率，提高信息共享速度，以信息共享速度为支撑，建立新型管理理念，变革管理方式，使自身物流体系标准化、科学化建设，以提高自身运输效率，实现企业可持续发展。

3.2 建设物流管理新模式

对于新型物流管理模式的构建，应从以下几个步骤分别进行。首先应对企业的物流，运输信息进行全方位整理、掌握，其次，通过信息技术使各区域间的企业分支进行信息共享，构建物流管理体系，进而通过该信息化体系管理，物流运作整体流程，加强运输监督，减少物流运输期间可能会出现的失误。通过对自身承运区域范围及广度的评估，物流企业可以决定自身本地仓库建设程度，向行业龙头企业之一的京东学习自建仓库，使自身运输时间成本降低，效率大大提升，同时依托信息化技术，实现多样化物流，从而提高服务质量，满足客户高端需求[6]。在物流新模式的建设过程中，各企业应充分学习国外企业先进经验及国内各龙头企业的先进做法。通过自建仓库，智能无人配送，站点寄存等各种形式，使自身运输效率提升，创新配送方式，使物流运输时间大大缩短，确保物流整体效率得以提升。

3.3 加强物流管理人才的培养

在物流行业的创新性发展过程中，人才是支撑其转型的重要动力，企业必须通过建立完整、合理的人才管理体系，并不断提升员工素质才能使企业高速发展。为提高相关工作人员综合素养，提高工作效率，企业必须与政府进行合作，通过以下几个培训方面提高员工素质：（1）与周边高校合作，招收物流管理专业的高综合素质学生，提高自身员工专业性;（2）定期聘请专家或优秀企业员工对企业内部进行培训，提高人才综合素质，学习先进经验;（3）创新管理制度，通过有效的奖惩机制，提高人员工作效率，定期培训，使其专业性及综合素养大大提升。

结语

总之，在信息技术高速发展的今天，信息技术可以帮助物流企业实现运输智能化创新。在信息时代中，各物流企业必须依托信息技术对自身管理体制、方法进行创新，以适应市场逐渐多元的需求，推动物流行业平稳快速发展。

參考文献

[1]谈笑.浅析现代信息技术在物流管理中的应用[J].中国物流与采购，2020（06）：70-71.

[2]邓雪宁.信息技术在物流运营管理中的应用[J].现代经济信息，2019（21）：336.

[3]王丽.论物流信息技术在物流管理中的应用[J].农家参谋，2019（13）：183.

[4]刘亚婷.物流信息技术在物流管理中的应用探究[J].时代经贸，2019（17）：82-83.

[5]陈瑶.浅析物流管理中信息技术的应用[J].中外企业家，2019（14）：58.

[6]孙林林.物流信息技术在物流管理中的应用探究[J].信息记录材料，2019，20（02）：190-191.