红色旅游人力资源开发研究

熊桀庆 程蕾 刘思含

摘要：随着我国社会经济的发展，人们的物质生活得到极大地满足后，开始展开了对精神生活的追求，而红色旅游作为我国旅游产业中重要的旅游资源类型，近年来，红色旅游行业发展十分迅速，为了更好地推动我国红色旅游的发展，我国开始重视对于红色旅游人才的培养。由于我国发展红色旅游产业和培养紅色旅游人才的时间还比较短，加之红色旅游行业具有一定的特殊性，目前，我国在培养红色旅游人才的过程中还存在一定问题。本文主要阐述了红色旅游人力资源的要求与特点，分析了我国在红色旅游人力资源培养方面存在的问题，并提出了针对性的解决措施。

关键词：红色旅游;红色文化;人力资源

一、红色旅游人力资源的要求与特点

（一）群众性强

我国红色旅游资源的年代并不久远，红色革命旅游地中有不少老人曾经亲身参加过革命战斗，见证了红色革命的那段历史，同时我国革命与建设还处于进行时，红色旅游景点附近的居民是革命与建设的直接见证人，加之我国长久以来人民群众深受红色文化的熏陶，这使得我国红色旅游具备了较为广泛的群众基础。

（二）政治性强

红色旅游不仅承担着满足游客对精神文化生活的需要，同时红色旅游还肩负着一定的政治功能。在红色旅游的工程中，要让红色文化以及红色精神将在游客旅游的过程中潜移默化地传播给游客，使游客在缅怀革命先辈付出之不易的同时，能够更加珍惜如今的生活，坚定对党的信仰，因此在红色旅游的过程中，旅游向导及其他红色旅游服务人员需要具备较高的思想政治素质。

（三）知识性强

红色旅游从业者不仅需要掌握营销技术知识和手段，使游客能够选择红色旅游方式，同时从业人员还需要熟知红色革命历史和红色革命精神，并在游客游览红色旅游地时，能够绘声绘色地将相关历史和精神讲述给游客，进一步增强和丰富旅游的旅游体验和感受，使游客能够加深对红色旅游地以及红色文化的了解。

（四）兼容性强

我国红色文化包含的内容十分丰富，在几十年的红色革命和建设发展过程中，我国各行各业都取得了重大的发展成就，各行各业都涌现了大量的优秀人才，在政府倡导产业融合的背景下，各行业优秀人才不仅在其岗位上发光发热，同时也为红色旅游产业的发展贡献力量。

（五）创新性强

红色旅游的服务对象是游客，而游客游玩的目的是为了追求新型的体验，因此在发展红色旅游的过程中，红色旅游行业相关人才需要在不违背政治正确的前提下，创新红色旅游服务和红色旅游周边产品，为游客提供新奇的红色旅游体验和和感受，从而增强红色旅游景点对于游客的吸引力，而这就要求红色旅游产业人才具有较强的创新能力，能够以红色文化为主题进行旅游服务创新。

二、红色旅游人力资源开发存在的不足

（一）缺乏统一的开发规划

由于当前我国红色旅游产业及相关企业未能够认识到发展红色旅游的经济价值、政治价值以及社会价值，在发展红色旅游的过程中，缺乏对红色旅游人才资源进行系统开发规划，这导致我国红色旅游人才资源在招聘与甄选、培训与开发、绩效、薪酬、劳动关系等管理方面较为混乱，从而导致后续对红色旅游人才进行培训的难度较大，不利于提升我国红色旅游人力资源的整体质量。

（二）培训工作系统性不够

目前我国红色旅游人才培训缺乏系统的培养和提升，当前我国在对红色旅游人才进行培养的过程中，仅仅重视岗前培训，尚未建立起系统的、长期的提升和培训体系，不仅如此，由于岗前培训的时间往往较为短暂，在培训的过程中，大部分企业主要侧重对于人才进行旅游行业方面的技术性培训，而忽视了对旅游人才进行思想政治方面的培训。同时，由于缺乏对于红色旅游人力资源系统性的规划与对于人力资源库的建设，目前我国红色旅游产业人才的素质参差不齐，且缺乏综合素质较强的高学历、高水平红色旅游管理和创新人才。

（三）开发机制不完善

当前在我国红色旅游人才培养的过程中，主要是以政府培养的形式为主，未能够充分调动社会资源丰富红色旅游人才培养的内容和形式，这导致红色旅游人才缺乏持续性的提升自我能留的渠道，这无疑在一定程度上影响了红色旅游人才的质量，不仅如此，在这一模式下，想要通过自学进入红色旅游行业的人才机会也大大减少，从而减少了进入红色旅游行业人才的潜在数量。

（四）管理环节较薄弱

在红色旅游行业发展的过程中，尚未建立完善的激励机制和成熟的薪酬体系也是影响红色旅游从业者积极性的重要因素。当前我国红色旅游人才考核机制以及考核标准并不完全公平，带有编制和签订合同的人才考核方式存在差异，同样在薪酬待遇方面也存在较大的差异，带有编制的红色旅游从业者的待遇明显高于签订合同的从业者，这导致签订合同的从业人员在受到不公平待遇的情况下，工作积极性较低，且人员流失严重。

三、加强红色旅游人力资源开发的对策

（一）更新观念，加强红色旅游人才工程建设

在红色旅游资源的开发和建设过程中，人力资源是非常重要的因素，只有红色旅游行业从业者充分发挥自身的主观能动性并结合红色旅游景点的特点与特色，才能够较好地实现旅游景点的开发，打造旅游景点独特特色吸引游客，除此之外，在红色旅游景点建设和开发完毕，对游客开放的过程中，也需要专业的旅游人才为游客提供旅游景点红色历史和文化介绍等旅游服务体验，并且旅游业从业者水平的高低直接影响到了旅游的游览体验，由此可见，红色旅游人才资源对于红色旅游发展的重要程度，因此红色旅游产业及企业在发展的过程中需要更新观念，充分重视对红色旅游人才的招聘与培养。

（二）合理开发和优化红色旅游人力资源结构

1.制定统一的全国及地方红色旅游人力资源开发规划

为了全面提升我国红色旅游地的从业人员质量和水平，我国需要制定统一的红色旅游人力资源开发规划，针对红色旅游发展过程中需要的科研人才、营销人才、导游人才、教学培训人才进行系统的规划和培养，并对相关人才的年龄结构、性别比例以及受教育程度进行系统的规划，从而达到不断提升我国红色旅游人力资源质量的目的。

2.进一步完善开发培训制度

为了进一步的完善我国红色旅游人力资源培训制度，首先，人力资源培训不仅需要進行岗前培训，同时还需要对人力资源培训进行长远的规划，从而使得红色旅游从业人员的能力和水平能够得到持续提升;其次，在对红色旅游从业者进行培训的过程中，不仅需要重视对其进行旅游行业技能方面的培训，使其能够为游客提供更好地旅游体验，同时还需要对从业人员进行思想政治培训，提升从业人员的向道德修养;最后，在从业人员进行培训结束后，需要对从业者的培训效果进行测试和评估，从而提升从业者在接受培训期间的认真程度，达到提升培训效果的目的。

（三）提高红色旅游人力资源培训质量

1.整合教育资源，完善人才培养体系

当前我国在红色旅游人才培养的过程中的内容较多，且红色旅游教学内容较为零散，这导致我国对红色旅游人才的培养缺乏系统的内容体系，为此，我国需要根据当前对于红色旅游人才的能力需要，建立较为完善和统一的红色旅游培训内容体系，为红色旅游人才培养提供适宜的教学内容资源。除此之外，红色旅游教育仅仅由政府部门开展无法满足红色旅游的发展需要，因此政府部门需要加强对高校教学资源等社会教育资源的调动，提升多种形式和多样化的红色旅游培训，从而完善红色旅游人才培养体系。

2.加强师资队伍建设

红色旅游人才培训过程中，培训讲师是影响培训效果的重要因素，为此我国红色旅游培训过程中要想提升培训质量就必须加强对优秀培训讲师的引进与吸收，同时，为了增强现有培训讲师的水平，旅游产业还需要花费为优秀的培训讲师提供进修机会和资源，进一步提升培训讲师的能力和水平。除此之外，邀请高校优秀旅游管理专业教师对旅游业从业者进行培训也能够为从业者提供较为专业、系统的培训，达到提升红色旅游师资队伍的目的。

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