社会工作者职业认同的影响因素研究

孟泽昊

（河南科技大学河洛书院人文学院，河南 洛阳 471003）

在社会工作领域发展中，为满足不同社会工作者对于社会工作的需求，以及强化社会工作从业人员的职业认同感，还需要加大对社会工作的支持和投入力度，并通过培养社会工作者正确职业生涯概念、自我意识等形式，强化其职业价值的认同感。

一、社会工作者职业认同的影响因素

社会工作者职业认同的影响因素，第一，由于社会工作服务对象的特殊性，也是社会工作者对于职业认同态度低下，很多社会工作具有一定的复杂性和多元化发展特征，而且基层的社会公共服务相关工作的薪金水平较低，进而也使社会工作者的职业认同态度不理想。在社会工作者职业认同的影响因素中，生理发展的客观规律影响社会工作者职业认同，比如以老年人的服务工作为例，老年人存在各种生理器官的功能退化问题，并且在职业工作过程中，很有可能出现不同程度的系统免疫力衰退和下降，使很多老年人服务工作者缺乏对职业的有效认同。由于生理发展的特殊性，也使很多职业者在老年社会工作和社会工作专业发展等方面，出现不同程度的老年社会工作职业认同低下问题，进而呈现出不愿意长期从事老年社会服务工作的问题。[1]第二，社会工作者的工作内容具有复杂性和挑战性，还是以老年社会工作为例，社会工作者在工作期间，需要了解丰富多样的社会老年学和社会工作的理论认知，还要运用其方法、技巧、价值观，提升社会工作者在老年服务等方面的水平，这也给提升社会工作者对于老年人服务职业工作的认同带来阻碍。在老年社会工作的服务对象中，还包含很多存在各种问题和困难的老年人和家庭，社会工作者需要在日常生活中合理应对老年人和家庭所集中的困难，特别是经济困难、人际关系不好、退休后生活不能保障等问题，进而在具体推动社会工作者职业认同等方面存在制约。这也使很多服务于老年人群体的社会工作者，面临多元性和特殊性的工作挑战，降低社会工作者职业认同。第三，家庭和生活等方面的因素也是影响社会工作者对于职业认同的主要原因。在职业发展的过程中，一部分社会工作者，因为家庭生活等因素影响，很难参与到全面的社会工作者工作和行业中，而且针对一些除老年人以外的特殊群体的服务工作，也是社会工作者职业面临的困惑和问题，进而使部分社会工作者出现职业焦虑和排斥等一系列情绪反应，难以提升对工作的认同和理解，这种情绪一旦融入到职业岗位和专业服务工作中，也会造成其社会工作者的职业发展效果不理想。

二、社会工作者职业认同的现状分析

一方面，社会工作者职业认同度呈现出总体不高的问题，在社会工作者岗位和专业发展背景下，由于我国社会工作专业的发展起步较晚，总体时间和历史仅有短短的二十多年，在中国社会工作专业的开端中，由于其历史问题和发展时间问题，也使社会工作者职业认同度呈现出总体不高的问题，这种形式也是历史发展的必然性，只有通过一定的历史过渡和完善发展，才能尽可能地强化社会工作者对于职业的认同和理解，转变以往以功利心对待社会工作职业和专业的现状，充分发挥社会工作者对于职业认同的作用和意义。另一方面，社会工作者缺乏对工作形式的认同。在社会工作者职业发展的过程中，出现社会工作形式与内容复杂，以及自我发展受到阻碍的问题。一些地区的社会工作服务方式单一，为员工提供社会公共服务岗位的机会较少，也没有通过社会公共服务机构建设等形式，让其更好地推动服务工作的全面发展。在建立社会公共相关岗位机构过程中，缺乏社会工作人员培养力度的问题，从而不利于推动社会工作者职业认同意识提升，降低其工作的积极性，也会制约社会工作者的全面发展水平提升，导致工作效果不理想，这些问题还会使社会工作者对于工作的职业认同率下降。[2]除此之外，在社会工作者的职业发展中，普遍存在社会工作者职业认同差异显著的问题，不同职业的社会工作者对于其职业认同的方式各不相同，而且在作业动机、职业认同度等方面也存在差异性，这种差异性不利于推动各行各业在社会工作方面的协调发展，呈现出部分社区公共服务发展水平效率较高，而另一部分社会公共服务相关工作效率下降等一系列问题，这些也都给强化社会工作者职业认同的相关工作带来阻碍。目前，为强化社会工作者职业认同的水平，需要通过多元化的方式，合理帮助社会工作者应对有关职业认同的影响因素，进而也能让其更好地参与到社会工作和服务工作中，为社会服务的相关工作贡献自我的力量，提升社会公共服务发展的工作水平。

三、社会工作者职业认同的影响因素的应对策略

（一）提升对工作者的认同意识

在社会发展过程中，一些老年服务问题由此产生，在针对老年人的社会工作服务中，需要强化对老年服务职业工作的认同，还要结合不同老年人个体差异和本身存在的内部特征，完善社会公共服务体系和发展体系，还需要社会工作者采用不断学习、不断工作的形式，尽可能地将自身的价值发挥出来，不断让自我与社会工作之间产生共鸣，实现对老年人有效的生理、心理、社会等方面的引导。在针对一些特殊、复杂的社会工作中，需要给予社会工作者相应的职业保障，加强社会工作者快乐、满足、幸福等意识的引导，促使社会工作者能够在这样的观念下，合理完善自我的社会工作认同，充分参与到社会工作岗位中，尽可能地满足自身工作发展的需要。

（二）坚持正确的职业认同认知

社会工作者在参加工作时，不可能一开始的工作就是有声望和高层次的工作，需要不断通过探索和提升自身能力等方式，强化自我工作岗位的声望和高层次水平。在引导社会工作者坚持正确职业认同和认知方面，可以加强对社会工作者职业信念、态度的培养，将正确的信念和态度内化于心，有效弥补社会工作者缺乏职业认同的问题和社会态度。政府和相关单位也可以通过加强社会工作者培训等方式，让其了解更多与社会工作和岗位有关的信息，增强社会工作者对于自我价值的认知，使其在工作中提升职业的满意度和职业认同感。在老年社会工作的服务中，单位有必要调整社会工作者对于老年工作狭隘的理解问题，转变社会工作者对老年生活照顾和各项工作领域的错误认知，通过弘扬优秀传统文化美德，强化老年人支持与服务工作水平等形式，更好地提升自我工作水平。广大年轻群体在今后发展中都会进入老年期，为获得他人对于自我的服务和照顾态度，就必须在老年社会工作中坚持正确的职业认同和理念，并且结合社会工作的基本方法和技术，加强多样化服务方式的应用，比如可以开展音乐治疗、艺术治疗等活动，主要给予老年人更好的服务和帮助，强化老年社会工作者的知识和专业技能学习能力，让其了解到这是一项有价值和真正高尚的工作。

（三）强化社会工作者保障水平

在经济社会发展中，影响社会工作者职业认同的因素，还体现在收入水平偏低、保障不到位等方面，这也是造成人员流失的主要原因。在提升社会工作者职业认同方面，需要强化政府各部门对于社会工作者在工资、生活等方面的保障水平，进而才能更好地让其参与到职业岗位工作中，解决其后顾之忧。在社会工作者工作中，需要及时为社会工作者提供资金、生活等方面的帮助，也可以通过按时发放工资、生活保障资金等形式，有效强化社会工作者对于自身岗位的认同。在民政、教育、医疗等系统的工作中，可以通过给予稳定收入水平和工作等形式，充分调动其社会工作者参与工作的积极性。在针对一些老年服务领域的社会工作岗位中，可以采用加大老年社会工作者资金支持力度、政府购买服务力度等方式，不断为社会工作者相关工作提供保障，促进老年社会工作的合理开展和进行。政府和企业可以通过为社会工作岗位提供筹资渠道等形式，针对不同岗位所需的相关物品和服务，推动社会公共服务工作的有效发展。在强化社会工作者综合能力和专业化水平中，也需要通过给予工作者保障资金技术等形式，强化其对职业的认同和理解。

（四）完善社会工作者服务领域

在社会工作者管理和发展的过程中，政府和地区可以完善社会公共工作者的服务领域，具有层次性的分析当前社会工作行业和服务领域发展的实际情况，并且在推动社会工作者工作全面发展的前提下，结合社会工作服务产业化发展的优势和特征，加强社会工作与企业、地区产业开发等任务之间有效结合，进而在满足其社会工作者岗位多层次需求的基础上，也能推动社会工作者开辟新的就业领域。使其社会工作者有更多的工作机会空间，增强对职业的认同感。在社区公共服务工作发展中，可以通过引入外资、开发社会用品、加强人才培养等方式，促进社会工作的全面发展，尽可能强化人们对于社会工作的职业认知、强化工作人员对于社会工作的职业认同感，推动社会工作的稳定发展和效率提高。

四、结语

目前，社会工作者的职业认同总体效率不高，为有效应对社会工作者职业认同的问题和影响因素，还需要提升工作者对于职业发展的认同意识。可以充分对不同社会工作岗位和服务工作的优点进行宣传，采用优缺点之间有效弥补、共同发展等形式，强化社会工作者对于自我职业的认同和理解能力。