浅谈抄表核算收费的智能化发展

牛海博

摘要：随着经济社会的快速发展，社会对电力的需求量越来越大，电力也不仅仅只用于照明，电力的应用从农业到工业，从生活到科研，与我们息息相关，经济社会的快速发展，影响着电力企业不断更新工作模式，朝着更智能化的方向发展，电力抄核工作作为电力企业中尤为重要的一项，也正以其更适应社会经济发展的趋势发生着变化，本文主要围绕电力抄核智能化发展展开分析论述，首先对电力抄核工作进行简单介绍，然后进一步分析电力抄核智能化的意义，近期的电力抄核智能化方向的发展，最后对今后电力抄核可能的发展趋势和应用效果进行总结。

关键词：电力、抄表核算收费、智能化、发展

引言

随着经济社会的快速发展，人民生活水平日益提升，经济社会发展对于电力企业的电量抄表、核算、收费也提出了更高的要求，更好、更快的电力服务需求与电力抄核工作的智能化发展成为了目前电力抄核工作的重心。本文所讨论的电力抄核工作智能化发展在提升效率，为客户提供更好的电力服务体验等方面有着十分重要的意义。

1、电力抄表核算收费工作的简单介绍

电力抄表核算收费中抄表主要是指对通过电能表将用户使用的表底变化情况进行记录，与上一次抄表的表底进行比对，通过用户档案抄录客户的电量信息。核算是通过客户的电量信息记录的结果，结合用户实际用电分类的电价，计算出用户一定时间内的电费费用。收费是结合核算结果通过人工通信等方式联系用户，并对用户收取费用的过程。

2、电力抄表核算收费智能化的意义

在当今社会背景下，人工全部完成抄表核算收费工作，工作量是及其繁重的，相关业务智能化，有利于一体化建设大型供电营销系统，利用一体化平台将资源整合，节约时间和成本，减少人工压力，较少中间环节，降低误差风险，智能化中只需要前期的技术投入和研发在后续的操作和管理过程中，不仅大大减少了人工的压力，也减少了人为原因等误差，能够有效的提升企业的社会服务水平，不断提升客户满意度，为企业发展带来源源不断的动力。

3、目前抄表核算收费的智能化发展分析

3.1抄表

目前的抄表模式正逐步改变人工手工抄表，目前抄表通过智能终端对电能表的实时数据进行采集，并实现采集数据的传输功能，通过安装终端通信模块将采集到的实时数据准确无误的传送回用电信息采集，完成核算的前期准备工作，现在的抄表智能化大大的减少了人工抄录表底的误差，减小了人工的工作量压力，但是目前的智能化抄表还未能达到全覆盖，由于设备等原因个别电能表仍需要人工现场掌机进行抄表。

3.2核算

目前的核算模式采用通过用电信息将电能表表底的传入进行核算，目前的核算智能化环节集中于初步对数据进行复核，并反馈相关复核错误信息，还需要人工再次进行核对，核算智能化能轻松帮助工作人员完成相关业务操作，大幅度的提升了数据复核的准确性，但异常数据和信息的反复检索以及人工的再次核对仍旧是核算智能化有待提升的部分。

3.3收费

目前的现代通讯技术十分发达，各大电商充值平台很多，为实现多种平台、多种渠道的收费方式，除了以往的现金人工坐收、走收等收费方式，收费也朝着智能化方向发展，通过网上国网和支付宝、微信、淘宝等各大平台软件的配合收费，构成了较为庞大的收费体系，大大的方便了利用不同人群的不同缴费方式的需求，平台多样，人群多样同样也给收费以后的对账环节带来了极大的挑战，收费后的对账从开始的人工奔走银行下载流水，到现在的银行系统后台导出流水并传入收费对账系统自动化对账，实现了收费环节的智能化发展，但是由于情况的多样性同样面临着需要人工手工对账，收费的智能化发展仍是有待提升。

4、今后抄表核算收费的智能化发展趋势

抄表核算收费技术的发展趋势，将传统中的人工抄表核算收费存在的不足加以完善，并突破传统工作的管理与技术等方面的限制，大大的降低了人为原因误差，节约了人力资源，提高了准确性，在如今逐渐智能化的趋势下，今后的智能化发展中将更趋向于抄表核算收费环节的连接性，通过技术措施将抄表与核算有机合并，首先从抄表现场的终端实施智能化设备，全程无人工干预，在健全终端智能化设备的同时还要扩张智能复核数据，准确识别客户的工单档案信息，满足抄表核算智能化发展标准，实现信息初核、复核自动化审核，使抄表核算收费环节一体化，核算出结果后，启动自动预警提醒本月账单，补缴欠费或预交电费，收费软件收费后自动反馈对账平台，实现全程自动对账，减少人工压力，有效实现抄表核算与收费一体化。

5、抄表核算收费一体化应用效果

电力抄表核算一体化有效的提升了管理水平和创新效率，主要应用效果体现在以下几点：

（1）一体化运行将大大提升工作的效率，提高准确性，减少系统与系统之间的误差，数据的操作整合和功能整合，大大節约了成本，提升了质量。

（2）一体化运行将更有利于企业的监控，提升了管理效率，针对整合的一体化运行将更有利于发现漏洞，实现迅速调整，能够及时处理发现的问题。

（3）一体化运行将各项运行指标都实时反应在数据中心，提高了电力营销业务水平，将各项业务的开展更具有规范性。

结语

时代在进步，社会在发展，智能化已经得到了广泛的应用，电力作为人类生活和社会进步的根本动力，电力抄核领域的智能化发展也势在必行，积极探索科技创新，工作创新，管理创新，快速实现电能表抄表、核算、收费的智能化，电力抄核的智能化发展能够有效的降低企业运行成本、降低风险管理，不断提升电力企业的服务品质，电力抄核的智能化发展对于企业的进步和社会的发展都将会有举足轻重的意义。

参考文献

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