基于红色旅游的广安旅游人才的培养

姚懿菲

广安职业技术学院，四川广安 638000

引言

广安是中国改革开放和现代化建设总设计师邓小平同志的故乡。习近平总书记强调：要善于利用红色资源，弘扬红色传统文化。四川省委书记彭清华曾说广安要打好产业转型升级、红色文化和乡村振兴“三张牌”。要求在广安打好红色旅游牌的同时，推动红色旅游国际化发展，打造广安伟人故里红色旅游的发展，加快广安红色旅游胜地的建设。广安坚持把红色旅游作为旅游业发展的重点，不断创新工作方法，推动红色旅游发展。

红色旅游是党和国家的一项事业和战略。红色旅游是一项长期的政治工程，是一项弘扬民族精神、弘扬时代精神的文化工程，是一项凝聚灵魂、凝聚能量的大众工程[1]。习近平总书记强调“我们要好好利用红色资源，弘扬红色传统，传承红色基因”。广安市是国家“一带一路”“成渝城市群”“川渝合作创新示范区”“成渝双城经济圈”等战略的重要节点城市，为广安红色旅游发展提供了巨大的历史时代机遇。旅游产业的不断升级扩容，以及产业转型升级，促使旅游业呈现多元化、国际化、信息化的发展态势，旅游人才需求的规模、层次也相应发生了很大的变化，出入境旅游、智慧旅游、乡村旅游、红色旅游等方面的人才需求呈现持续性扩增。

2020年9—12月，本课题组成员先后对红色旅游和广安的旅游人才做了大量的调查，通过本次调研，让我们对广安旅游人才加深了认识，也引发了对旅游专业人才的培养的多方考虑。

一 广安红色旅游的背景

广安作为红色旅游的目的地，发展红色旅游，唱响《新时代红色》主旋律，提振干部精神，推动现代产业转型升级，优化生态环境，增进民生福祉，才能实现广安旅游高质量发展。2020年广安的旅游总收入为383.5亿元。邓小平故里及相关历史遗迹，宝箴塞、褒先寺、肖溪古镇等遗址（见表1），文化积淀丰厚，嘉陵江、金城山、御临河小山峡等景色则是游客旅游休闲的好地方[2]。1922年8月，邓小平同志诞生于广安，同时广安也是“红岩魂”的发祥地，成为全国12个“重点红色旅游区”和30条红色旅游精品线路之一，是四川红色旅游的龙头和全国红色旅游的重要目的地。

表1 广安红色旅游资源

二 广安旅游人才的具体情况

（一）旅游从业人员素质不高

目前在广安从事旅游的工作人员，以高中、中专、初级中学等学历为主，学历为大专、本科及以上的不多。在相关旅游企业里，管理层中的多数工作人员以从低层做起的较多，半路出家的较多，且文化素养、业务管理水平相对较低。比如，一些旅游从业人员不了解红色旅游的背景和文化内涵，景区讲解员缺乏对讲稿进行创作和修改的意识，对不同层次的游客是同一套讲解，不能满足游客的不同需求[3]。

（二）旅游人才流动性大

目前旅游业的从业门槛低，工资水平低，社会声誉和知名度不高，因此旅游业的人才流动性大，人才流失率高居不下。企业一方面抱怨旅游专业的人才难找，公司目前的人才素质水平较低，另一方面旅游相关专业的毕业生对本职业的认同感较低，导致旅游服务行业的人才频繁跳槽，人才流动大。

（三）缺少对旅游从业人员进行系统的培训

目前红色旅游正蓬勃发展，尤其是广安正在建设世界红色旅游胜地，这是一个新事物、新产业，和大多数从业人员参与红色旅游服务中，文化水平好坏兼而有之。一些旅游企业缺乏服务意识的培训，在日常工作中也缺乏定期正规化旅游培训，造成员工知识储备不足，对红色旅游的认识不够深入。今年建党100周年，全国各地掀起了进红色景区、博物馆的热潮，参观游览的游客明显增多，游客们不再是简单的参观游览，而是需要得到更好的讲解服务或需要讲解员进行更加生动的讲解[4]。在旅游服务中，由于游客的激增，导致导游、讲解员、研学导师严重短缺，更不用说进行较为系统的培训。

（四）高水平的旅游从业人员匮乏

大多数红色旅游景区，地处偏远山区，远离城市，配套的设施设备条件较差，有些景区还处于起步阶段，大部分的资金投入到硬件设施建设中。资金的缺乏，对高水平的人才投入资金不多，甚至是根本就没有打算对人才进行投入，很难吸引到高水平的旅游从业人员。

三 广安红色旅游人才培养的路径

（一）设计具有广安特色的旅游人才培养模式

以小平故里旅游区和华蓥山旅游区以及成渝地区双城经济圈红色旅游职教联盟为平台，结合区域红色旅游发展对人才的需求，按照工学结合教学理念设计旅游人才的系统课程，融入红色文化和职业道德，设计具有广安特色的旅游人才培养模式。紧跟红色旅游产业的需要，培养红色旅游所需的高端技术技能人才，并通过政府、旅游行业、旅游企业和学校，根据旅游专业学生的特长和知识，满足旅游专业学生个性化成长，实施红色旅游人才培养。

（二）利用广安本土红色文化，优化重组课程体系

依托成渝地区双城经济圈红色旅游职教联盟，以旅游管理专业人才培养目标为基础，以就业为导向，强调校企合作，产教融合，构建课程体系，培养学生的职业能力。基于认知发展规律和岗位模块化的知识体系，对教学内容进行优化与重组，课程体系结构将红色传统文化、社会主义核心价值观、服务意识及创新创业教育贯穿人才培养全过程，做到“知识、技能、素质”三位一体，教会学生做事的同时教会学生做人，将旅游的重要岗位技能项目引入课堂，并融入导游资格证、酒店运营成本管理、餐饮行业管理制度运行、前厅运行安全管理、定制旅行管家服务、研学旅行设计等相关文旅领域1+X证书考试内容，突出实用性、技能性和实践性，“教、学、做”合一，通过过程评价与终结评价相结合的方式，来确保学习成效[5]。培养旅游专业学生要顺应时代潮流发展，要不忘“立德树人”的初心，要充分发挥思想政治教育功能，开设“红色 + 旅游”课程，开展与红色旅游有关的校外实践活动，在学生的职业技能中注入“红色活力”。

（三）开发广安本土化的红色旅游教材

组织力量挖掘、收集、整理广安红色资源，开发编写广安本土化红色旅游教材，让红色旅游教材进课堂、进景区、进干部职工心中，让红色文化和红色故事得以传承和发展，教育和影响后来者，高举旗帜，勇往直前。

（四）成立广安红色旅游专家师资库

在广安本地成立红色旅游专家师资库，以广安职业技术学院旅游管理高职称教师，广安红色旅游专家，广安党史专家，广安邓小平故里景区专家，全国金牌导游，全国金牌讲解员为主体，定期开展红色旅游系列讲座，党史教育系列讲座，研学旅行导师系列培训、学术交流等，提高广安旅游从业人员的素质[6]。

（五）积极开展各类的旅游研修班

依托小平干部学院和成渝双城经济圈红色旅游职业教育联盟，邀请红色旅游专家师资库的专家不定期为广安旅游从业人员举办景区开发与规划、旅游营销、红色旅游导游讲解等各类旅游研修班。

四 结语

广安的旅游人才培养尚处于起步阶段，需要政府、行业、企业和学校共同努力，协同培养，要加强旅游人才自身的理论知识的学习，还要加强实践能力的培养，为广安旅游提供智力支持和保障。