平台+资源在线混合式教学实践与探索
——以“税费计算与申报”课程为例

张莹

（云南开放大学经济与管理学院，云南 昆明 650223）

混合式教学就是把传统教学和数字化学习的优势相结合，既要发挥教师引导、启发和监控教学过程的主导作用，又要充分体现学生作为学习过程主体的积极性、主动性和创造性。

在线课堂是一种新型的课堂，它既不是传统的面授课堂，也不是远程教育中学生自主学习的课堂，在这个课堂里学生和教师通过网络构建的虚拟教室进行教学活动，空间隔离是这个课堂最大的特点。

朱益明教授认为：在线教学必须从学习立场出发，符合学生发展特点，符合学习规律与要求，体现区别于线下课堂教学的思维和方法，在线教学要成为高校实现教育与技术深度融合的表现。

在线教学对于师生都是一个全新的尝试，离不开教师的教学设计和学生的积极配合，从学情分析、课堂教学设计与实施、教学效果分析评价、对学生的问卷调查、教学反思与展望等几个方面对“税费计算与申报”课程教学做一个回顾和总结。

一、学情分析

“税费计算与申报”是会计专业学生的必修课，是一门以当前税收法律、法规为基础，让学生熟悉我国现行的税收法律制度，掌握主要税种的征税规定、计税方法和纳税申报方法的课程。

高职学生学习能力相对比较弱，学习积极性也比较差，在平时的课堂教学中，学生都不能保证40 分钟集中精力的学习，在线学习中学生面对的是屏幕，就更难保证学习时能认真听完每一堂课了，因此，课堂设计要符合学生的学习状态，不能满堂灌，老师设计的课堂要能尽量调动学生的学习兴趣。

二、课堂教学设计与实施

从传统的课堂面对面教学变为线上屏对屏教学，教师不能掌握学生实时的学习情况，因此，需要对课堂教学内容、教学方法、教学手段、教学环节重新做规划和设计，课堂内容要重点突出，充分利用网络平台和现有的资源。

1.平台基本情况

笔者使用腾讯课堂作为上课平台，相当于给老师一个空教室，平台功能较多，包括：回看功能、考勤记录、讨论区、分享视频、分享PPT、分享屏幕、摄像头、画板、签到、答题、画中画、举手和预览功能，这些功能满足了在线课堂上课的基本要求。尤其是上课的内容自动录制后保存在平台上供学生课后回看这个功能，是学生认为在线学习最大的优势。

腾讯课堂为我们提供的只是一个上课平台，其他的教学功能不能满足教学需求，因此，笔者选择课堂派作为教学资源上传、作业布置及和学生沟通的平台，在平台上上传了上课需要的各种资料，除了用课堂派上传资料外，课堂派的私信功能还可以满足与学生课外及时交流的功能。

课堂派作为辅助教学平台，在作业功能方面有作业和测试两个界面，作业这个功能可以提交附件，因此，我们就让学生在每个税种学习前提交相关税收的法律、法规。

测试功能可以布置的作业类型非常丰富，在布置测试题的时候，对于比较难的题目，笔者先设置好解析，那么学生就可以很方便地自学。

课堂派对每一道题的答题情况有统计，老师可以及时了解学生学习的情况，根据学生正确率来有选择地讲解题目及课堂知识点总结，对于正确率在20%以下的知识点，说明学生还没有掌握，需要重新讲解，正确率20%—50%的，笔者一般是请答题正确的学生回答，起到同学之间相互学习的作用，正确率在50%以上的，就不做讲解了。

2.教学资源准备

笔者原来已经录制了“税费计算与申报”微课，共有66 讲，里面包含了本课程的主要知识点，考虑到资源共享和在线上课最好课堂形式多样，在设计课堂时笔者把这些微课用到了在线课堂上。除了这些微课外，笔者还在网络上搜索各种精品课，包括：中国大学MOOC 的精品课程、腾讯课堂的初级会计证考试培训课、哔哩哔哩的纳税申报课、国家税务总局网站的微视频，选择其中合适学生学习的优秀课程视频资源引入到课堂当中，并提供相关链接给学生课后学习。

在线教学不同于线下课堂教学，教师可以利用黑板辅助，在线课堂上几乎所有知识点都需要在PPT 上展示，每堂课的教学内容取舍，重难点的讲解方式和如何在PPT上的展示都是需要认真分析的，为了上好在线课程，笔者重新设计了PPT，有些不易理解的知识点用图表的方式展示，同时在重难点后都增加了例题。每堂课后根据教学内容在课堂派上布置作业，并设置截止时间，保证在下一堂课前把学生出错的题及涉及到的知识点做成PPT 在课堂上讲解。

3.课堂设计

选定了平台、视频资源，并做好PPT 后，还需要对课堂教学进行设计，教学环节的设计是保障在线课堂质量的关键一环。在线课堂上学生自制力较差，在线学习容易走神，在教学环节安排上，笔者尽量避免老师满堂灌，采用以微课视频为中心的方式开展教学，课程教学内容以微课为中心，通过重难点再次讲解（包括互动）、例题讲解、学生练习（包括互动）和课后作业巩固形成一个闭环（见图一）。

图1 在线课堂教学环节设计图

在讲解每个新税种前，为了培养学生的自学能力，布置学生上国家税务总局网站查询相关税收法律、法规，让学生预习。课堂上在学习每个知识点时一般是先放微课，然后，归纳相关知识点并讲解经典题目，再让学生做课堂练习题，课后布置相应的作业，巩固课堂所学知识点，下堂课根据学生作业情况进行回顾和总结。

在教学过程中，师生互动是检验教学效果的重要方法，在每个教学环节都有师生之间的互动，互动方式多种多样，有些题目老师根据上次作业情况有针对性地点名提问；有些题目是要求全部学生在课程讨论区回答，这种方式学生回答情况一目了然，而且从同学回答问题的人数和速度就能判断学生掌握相关知识点的情况，比线下课堂上只能是少数同学回答，反馈要及时；有些题目使用答题卡，限时回答，学生答题的准确率马上就可以知道，在课堂上适当互动，不但可以检查学生在线情况，还是提醒学生专心学习的一个好方法，在问卷里有学生提的建议就是多提问、多点名。

三、教学效果评价分析

在线学习需要有较强的自制力，对学生学习态度和学习能力都是一个考验，在线学习有学得非常好的学生，也有不能自律、不上课、作业不完成的学生。为了掌握学生的学习情况，每次课结束后，笔者都布置相应的作业，把原来按章节布置的作业拆分，又补充新的内容，在课堂派上布置作业共计20 次。

从2017 级会计班学生教学开始，笔者一直使用课堂派布置作业，因此，可以把这3 个年级的学生成绩做一个比较，了解在线学习与课堂学习，学生的学习情况。

由于本次在线教学每一章的作业都被细化了，所以，笔者使用的是每一章作业的平均分，每个年级笔者上课的班级数量不一，为了方便比较，在数据分析时采用的是年级平均分，这样比较更科学合理。通过图二（不同年级会计专业学生“税费计算与申报”成绩比较），可以看到在线学习同学们的成绩和课堂学习的其他年级同学比较并没有明显的差异，而且随着学生逐渐适应在线学习，2019 级会计班的同学们的成绩是超过2017 级会计班和2018 级会计班的。

从作业成绩看，学习效果和线下学习的班级是等效的。

四、学生问卷调查及分析

为了更好地了解学生在线学习的情况，笔者设计了一份问卷，采用问卷星的形式对3 个班的学生进行了调研，3个班总共有198 名同学，参与问卷调查的有168 名，参与度为84.85%。问卷涉及4 个方面：在线学习和线下学习方式比较、学生学习状态、学生对在线教学满意度和需要改进的内容。

1.在线学习和线下学习方式比较

通过问卷调查，我们了解到超过一半（57.41%）的同学喜欢线下课堂学习，有同学认为线上学习会走神，没有在教室学习的课堂氛围。但是，也有学生认为线上学习与线下一样，还有同学认为线上学习更专心，学习效率更高。

对于两种学习方式优劣比较，同学们的意见是比较统一的，在线学习优势：“方便，不受时空限制，可以多次回看”（91.07%），“隔着屏幕，可以大胆发言，不用担心同学的眼光”（57.74%），“老师提供的资源比线下学习时丰富”（56.55%）；线下课堂优势：遇到问题可以和同学老师及时交流，增进同学老师的了解，这两项是同学们一样认可的，都是79.17%，老师可以及时了解学生学习情况（76.79%），学习氛围较好（73.21%）。

在线学习同学们最认可的优势是回看功能，线下学习同学们对几个选项选择的比例都很高，从学生的选择来看，笔者认为线下教学对于学生来说，更重要的是作为一个社会人需要加入集体生活，需要和老师同学面对面交流。

在线学习劣势：受网络和设备影响大（80.36%），受环境影响，注意力不集中（76.79%），老师无法及时了解学生情况（61.3%），学习氛围不足（56.55%）；线下课堂劣势：受时间、地点影响较大（74.4%），上课路上浪费时间（63.69%），其他：休息时间同学不学习，影响自己学习。

在线学习需要有设备和网络，这是影响在线学习最大的因素，我们的学生受条件限制，不是每个人都有电脑，大部分都是用手机学习，手机屏幕较小，有时信号不稳定。老师的设备和网络有时候也会出问题，这些都是影响在线学习效果很重要的因素；在线学习都是学生独立完成的，很受学习环境影响，容易走神，这也是在设计问卷时就预计到的。而相对于在线学习，线下课堂学习的劣势主要是体现在受时间、地点局限，不能回看。

2.学生学习状态

为了了解学生在线学习状态，笔者从学生上课举手发言、作业情况、遇到问题如何解决等几个方面设计了问题。

课堂上的互动是老师了解学生学习情况的一个重要指标，远程教学师生隔离，老师无法及时掌握学生的学习情况，虽然，57.74%的同学认为隔着屏幕可以大胆发言，但是，只有57.14%的同学“有时举手回答”，还有35.71%“从不举手”，从平时的课堂表现看，确实是主动发言的学生很少，在互动区发言的同学经常就是那么一些同学。

在对学生调研的时候，笔者也考虑到在课堂上打开视频也是一种交流方式，设计了相关问题，但是，97.62%学生认为“上课时不希望打开自己的摄像头，让同学看到你”，68.45%的学生认为“上课时不希望老师打开摄像头”，也就是说无论是老师还是同学的视频，学生都不希望打开。从这个结果上看学生也很纠结，想有互动，想和同学老师面对面，但是，当问到是否愿意打开摄像头时，大部分同学都是否定的。

从学生的回答情况看，75%的学生认为作业比课堂上要多，59.52%的同学“先完成会写的，不懂的与同学讨论”，31.55%的同学“不懂的就自己查资料，完全独立完成”，52.98%的同学“老师批改完作业后有错题整理的习惯”。

线上教学由于老师不掌握同学们实时学习的情况，必须通过作业来检验每堂课的学习情况，所以，作业比线下课堂要多，值得欣慰的是90%的同学会采用自学或者与同学讨论的方式学习，时空隔离使老师和同学不能面对面，但是，这恰好是培养学生自主学习的一个绝佳时机。超过一半的同学会错题整理，这也是一个非常好的学习习惯。

对于课后复习时间，60.12%的学生复习时间在1 小时以内，95%的学生复习时间在2 小时以下。总的来说，学生课后复习和预习的时间还是偏少的，由于是在线课堂，每堂课的课后老师都会布置作业，完成这些作业至少要在半小时左右，如果课后复习时间只是一小时以内，对课堂内容的消化和巩固是不能保证的。

57.14%的学生认为在“没有老师监督是否感到轻松”下，学生并没有感到轻松，57.04%的学生认为在线学习“与平时的课堂学习基本一样”，42.26%的学生感到“在线学习时无人监督，经常走神”。在设计问卷的时候考虑到学生在线学习可能会注意力不集中，因此，设计了相关的问题，“哪种情况会使你的注意力不集中”调研结果是：学习内容困难（66%），不感兴趣（19.64%），“对所学内容已经掌握”和“不喜欢老师的授课方式”都是7.14%，从调研结果看，学生对在线学习基本是适应的，但是，可能和税费计算与申报课程性质有关，学生学起来感到枯燥。

3.教学满意度

对于教学满意度问卷从教学资源、教学方式、教学模式、教学效果和课堂互动等几个方面做了调研。

92.86%的学生认为“老师提供的教学资源满足学习需要”，97.02%的学生对老师的教学方式是满意的，70.24%的学生在教学资源中最喜欢PPT，76.19%的学生“喜欢先播放小视频，老师再讲解的方式”。从学生的回答看，学生对笔者提供的教学资源和采用的教学方式是比较满意的。

在对教学模式、教学效果和互动满意度的调查上，我们的设计是60—70 分为基本满意，70 分—80 分为满意，80—90 分为很满意，90 分以上为非常满意，打分在70 以上可以认为是满意的，通过统计我们了解到59.52%的学生对线上课堂的教学模式和教学效果是满意的；64.88%的学生对课堂互动是满意的。

4.需要改进的地方

在问卷设计上，笔者对部分选项安排了开放式问答，学生在各题中都会有涉及。

在教学资源方面，学生提出要增加例题、增加视频，笔者在时间允许的条件下已经尽量增加，并且把视频链接发给同学们，让同学们课后自己学习。

在教学方式上，学生提出要多提问、多讲一遍、多点名、边讲边互动、先放视频再讲，这些都是很好的建议，原来的教学过程都有，以后更要加强。

有学生提出来需要改善老师设备，这确实是影响在线课堂的一个重要因素，作为老师，笔者也尽量改善设备，升级家里宽带，只是有时候在课堂上会掉线，这是线上教学不可避免的问题，无论是对老师还是同学都会存在网络或者设备出故障的情况。

五、教学反思与展望

不同于课堂教学，在线课堂由面对面教学变成屏对屏教学，经过一个学期的实践，笔者深深地体会到教育技术正在改变传统的课堂，教育与技术的深度融合是未来教育的发展方向，正如焦建利教授所言“随着数字技术的发展，技术在课堂教学中的介入、应用，使传统学校课堂教学无法实现的因材施教变成可能，个别化学习、差异化教学、个性化教学变得可行”。

线上教学和线下教学相比各有利弊，首先，线上教学课程可以用平台回放功能，让愿意学习的学生多次重复学习，学生对线上教学最认可的也是这个功能；其次，网络互动比课堂互动参与人数更多，而且能实现多班同步教学，教师组队教学。但是，线上教学也有不利的一面，比如：对学生课堂学习情况无法及时把握，只能通过学生作业了解学生掌握情况，课堂反馈不够及时等。

充分利用各种教学平台上的优质资源进行教学，随着网络越来越发达，大学已经没有围墙，最好的大学就是互联网，有效利用这些资源既有利于教师开展多样化的课堂教学，更有利于学生自主学习，优质教学资源的有效利用是保证现在和未来实施混合式教学顺利开展的重要一环。

平台为教师提供了学生学习数据，通过对数据的分析，老师可以精准的了解到每一位学生的学习情况，课堂上可以用学生学习数据准确提问，课后可以有的放矢地指导到每一位学生，最重要的是还可以根据学生学习数据调整教学内容，提高课堂教学的效率。

因材施教是教育的基本要求，授人以鱼不如授人以渔，课堂除了传播知识外，还需要提高学生的学习能力。当今社会，知识更新非常快，课堂上学习的知识可能还没有走出校门就过时了，因此，教会学生自主学习，才能让学生在未来的职场上立于不败之地。