广播融媒体微信直播平台的探索及实践

郭顺达

（作者单位：成武县融媒体中心）

微信是当下人们交流和展示生活的重要平台，平台的服务功能较多，包括视频或语音通话、朋友圈展示生活状态、快捷方便的交流等，能够有效满足新时代受众的信息接收需求。广播与微信结合，在微信平台中播出节目，方便受众参与到直播互动当中，受众也可以根据自身需求选择以文字或语音形式参与到互动当中，改变了传统的电话短信互动形式，让主持人与听众的互动更具实时感和直观感，能够提高广播直播质量和趣味性，吸引更多受众参与到互动环节中，从而实现广播与微信直播平台的融合发展。

1 广播融媒体微信直播平台运行功能设计

在以往的广播融媒体微信直播平台中，受众与广播主持人进行交流互动时首先需要将互动信息发送至公众号平台，然后主持人登录公众号平台，将所有的信息保存下来，利用软件对信息格式进行转换，并将转换完成的信息发送给编辑进行审核，确认问题后将信息展示到直播平台中，这是大部分直播平台常用的信息审核方式。然而，这种审核方式相当烦琐，且由于中间流程过多容易影响主持人与受众沟通的效率，为此广播媒体需要改变信息处理流程，探索符合广播媒体与微信直播平台融合发展的形式，保证互动质量和互动效果[1]。

首先，需要对信息采集和处理的流程进行简化，让原本的手动处理发送信息变为自动处理。同时，在手机上安装自行研发的密匙令牌，利用密匙令牌接通控制网络，将控制程序与微信后台程序相连接，并对微信公众号发送的各种文字或语音信息进行采集。其次，要将所有数据信息实时传送到数据服务器中，利用相关软件定时采集服务器文件内容，并自动进行转码，保证软件能够识别文件格式。再次，使用语音识别引擎将语音信息转化为文字信息，将信息实时发送给编辑，由编辑审核后将信息内容转发至直播界面，保证信息传递的便捷性。与传统的信息传递方式相比，该模式能够在减少人力损耗的同时保证信息传递效率，所有互动信息从发出到开始审核，时间不超过两秒，保证了互动的实时性，为广播主持人与受众之间的有效互动奠定了良好的基础，同时方便管理人员了解不同主播的受欢迎程度，为后续信息的统计和直播平台功能的进一步优化打下良好基础[2]。

2 广播融媒体微信直播平台操作界面设计

2.1 导播编辑操作界面

微信直播平台操作界面设计应该简洁明了，保证微信直播平台的功能多样且操作方便，以此满足用户的多样化需求。考虑到操作人员接触和使用浏览器的经验较为丰富，因此在平台信息展示上应采用服务器浏览器模式，方便用户快速上手，了解软件使用方法。在功能方面，导播编辑人员的操作界面应包括音频试听、文字信息显示、音频文件下载、审核、音频剪辑、发送时间提示、微信名字以及语音类型等多种功能，考虑到部分主播接收的信息数量较多，为避免出现漏发或漏听的情况，所有信息都需要显示状态，状态显示即导播编辑对信息的处理进度，包括未处理、审核通过、已审核未通过三种状态。考虑到语音引擎的信息转录文字显示可能不准确，为避免谐音问题影响审核质量，导播人员需要根据显示的信息进行选择性下载试听语音文件，方便编辑人员对语音文件内容进行精准审核。

2.2 主持人直播专用操作界面

在广播融媒体微信平台中，主持人主要负责收听信息、表演节目以及与周边人员进行互动。对于主持人而言，功能按键越少，错误操作的概率就越低，因此主持人的操作界面应更加简洁。通常情况下，只需保留播放音频和删除音频两个功能按钮即可，方便主持人与听众进行互动。此外，在功能界面上，由于广播主持人不需要露脸或控制面部表情，因此技术人员可以在功能界面上直接添加用户互动情况变化折线图，折线图的数据包括当前时间段内收听和互动的用户数量，以方便主持人在现场了解受众对不同类型话题的感兴趣程度，根据受众喜好确定节目类型，保证广播节目质量[3]。

3 广播融媒体微信直播平台核心技术

3.1 格式音频即时批量转码技术

微信平台上发送的语音信息为AMR格式，常规软件无法正常播放读取文件信息，必须经过转码将AMR格式文件转换为MP3格式文件，以方便软件进行批量处理，确保主持人能够正常收听语音。因此，中间需要添加多格式音频批量转码技术，以满足音频转换要求。目前常用的音频转换软件为FFmpeg音视频编解码器。

在应用批量转码技术的过程中，软件首先要将音频数据流从微信服务器下载到微信语音采集服务器中，数据存储备份后再发送到语音转码服务器中，在转码服务器中数据流被解封装后进行解码和重新编码，将AMP格式文件转换为MP3格式文件，重新封装后输出到语音存储服务器当中，然后导播编辑直接从语音存储服务器中提取数据，最终完成整个转码流程。FFmpeg多格式即时批量转码技术的优势之一在于具备自动匹配文件格式并进行解码编码的功能，可以在节约时间的同时为后续直播平台功能的增加以及与其他直播平台的相互融合打下良好基础[4]。

在语音转码服务器的选择上，技术人员可以考虑使用Linux服务器作为语音转码服务器，在暂时保存语音文件数据的同时对语音消息进行筛选，在获取待转换语音消息后将其输送到堆栈表中进行及时批量转码，然后服务器根据指定的转码格式和位率自动执行转码命令，并按照编码指令对文件进行初步剪辑，使其符合播出要求，从而减少导播编辑的工作量，提高工作人员对整个转码流程的控制水平。一旦转码流程出现问题，如乱码、语音数据不完整等，工作人员可暂时停止发送互动语音，并对整个转码流程进行快速审查，及时发现问题并进行处理，增强转码系统运行稳定性，提高工作效率。

3.2 大数据技术

在媒体融合发展背景下，广播作为一种传统媒体，受到多种因素的影响，导致自身发展受到限制[5-6]。然而，微信用户数量越来越多，广播媒体工作者也应利用新媒体平台推动广播媒体与微信平台的融合，打造广播融媒体微信直播平台，如此才能加快广播行业的发展速度。目前，部分广播媒体在处理海量数据时仍然采取传统的方式，这使得数据处理的过程较为烦琐，很容易出现失误。因此，大数据时代广播媒体工作者需要加强对数据的挖掘，利用大数据技术加大对海量数据的存储力度，制订智能化的数据处理方案，提高媒体的数据加工能力。另外，广播媒体在数据采集过程中可以借助相关设备对数据进行归类和编号，将海量的数据存储到一定区间范围内，并及时加强对有效数据的保留，做好数据的加工工作，把无关联、无顺序的原始数据处理成可以被机器理解的数据。

4 广播融媒体微信直播平台多媒体联动引流措施

随着社会的发展，新媒体数量逐渐增加，抖音、哔哩哔哩（bilibili，简称“B站”）、快手等搭建的直播平台加剧了直播市场的竞争。因此，在广播融媒体微信直播平台建设中，同样需要提高推流直播效果，为此在发展中可以与其他平台进行深度融合，利用专属云在网络流媒体中进行直播，并在多个平台上进行网络直播，使一套节目可以多平台播出引流，增加直播人气，为后续广播融媒体微信直播平台的建设和发展提供参考。

传统的广播媒体主持人主要通过语音与听众进行交流互动，双方在不见面的情况下探讨各种话题[7]。随着各种媒体的发展和视频功能的完善，广播电台的直播人员可以根据现场需求和听众意愿与听众进行露脸互动，加强主持人与节目受众之间的密切交流，让节目本身更具真实感和亲切感。考虑到广播直播节目的一部分受众为司机和中老年群体，观看直播较为不便，因此广播融媒体微信直播平台相关人员在开发视频直播的同时可以保留平台的语音直播功能，用种类多样的服务功能吸引更多潜在受众，满足不同类型人群的需求[8]。

与其他新媒体相比，微信平台更加注重开发沟通功能，在满足用户沟通需求的同时保留了微信软件的私密性属性，用户既可以面向一大批人群传播信息，也可以选择面向单独的个体传播信息，实现定向传播。因此，在建立广播融媒体微信直播平台时，需要尽可能保留这一属性，满足用户在交流时的私密性要求。例如，受众可自行设置发送信息的隐私类型，信息内容是平台所有人都可见还是仅主持人可见，实现直播互动交流信息的定向传递，在满足用户表达欲望的同时避免暴露隐私。此外，技术人员在建设平台的同时可以添加其他保护功能，如匿名式发言或语音变声等，通过这种方式消除受众在参与互动时担心个人信息被暴露的不安因素，满足用户的隐私保护需求。

根据实际情况来看，部分用户的黏度较高，同时观看直播的时间相对有限，导播编辑人员考虑到这部分群体的需求，可以将每日播出的内容剪辑成音频或视频，并发布到微信公众号当中，从而提高公众号的关注度，扩大引流范围。同时，受众可以在对应的文件版块下留言，与主持人通过文字进行交流，从而满足自身的需求，完善直播平台的服务功能。

5 广播融媒体微信直播平台发展的措施

5.1 从形式与内容着手，提升平台的价值

信息技术的发展，给融媒体的发展提供了环境，广播融媒体微信直播平台想要在竞争激烈的融媒体环境中获得一席之地，就必须从形式和内容两方面入手，满足群众的精神文化需求。在节目内容上，除了复制传统广播节目，还可以适当增加一些互动性和话题度较强的节目，通过为受众服务来吸引受众的注意力，扩大潜在受众的范围，真正将广播与微信直播平台结合在一起，从而满足人们的精神需求和生活需求。

以杭州交通经济广播的微信互助平台“交通91.8”为例，受众关注公众号后，可以在公众号中快速方便地查询杭州市当天的最新消息，如各处路况、车辆违章记录及当天的气象变化信息等，其多样化的功能方便了杭州市民的出行和生活。另外，该公众号还提供了多种类型的直播节目，如情感互动、交通我来说及其他具有较强互动性的节目，在与受众互动沟通的过程中提高受众的精神生活质量。因此，在平台建设过程中，可以将直播服务与广播节目结合在一起，从民生关注的交通服务角度入手，提供除娱乐之外的民生服务，以扩大平台的受众范围，提高平台的知名度，保证平台具有较强的市场竞争力。除此之外，广播融媒体微信直播平台可以在节目中增加贴近民生生活的内容，除了日常交通状况和天气状况，还可以增加歌曲、旅游景点、民族风情等方面的内容，丰富节目的内容和类型，让贴近民众生活的优质直播节目成为保证平台长期发展的优势。在营收方面，高流量代表着高话题度，除了用于播放节目，还可以进一步丰富微信直播平台的功能，如寻人寻物、活动通知、本地新闻播报、广播招商及发布招聘信息，以满足更多用户的需求，提升公众号的广告价值，为企业的营收发展打下良好基础。

5.2 明确发展思路, 整合现有资源

传统媒体经营困难的主要原因是在播出节目的过程中受到的限制较多，且节目类型相对有限，节目的内容和形式同质化程度较高，难以对受众产生更强的吸引力。广播与微信直播平台的相互融合，可以将语音信息交流平台转变为包含图片、文字、视频、音频等多种信息交流方式的平台，避免节目内容同质化，扩大受众的节目选择空间，让受众可以根据喜好选择节目内容，从而保证节目的影响力。在媒体融合背景下，广播电台做了多次尝试，并搭建了诸多平台，也取得了一定的发展成果。因此，相关从业者需要好好思考当前传统媒体与新媒体融合的发展路径，对现有的新媒体资源进行整合，明确媒体融合的发展思路，以推动广播媒体的发展。

5.3 建立激励机制, 助力媒体融合发展

在打造微信直播平台的过程中，广播媒体需要建立相应的激励机制，为媒体工作者提供发展的平台和空间，激发他们创新的活力。对于媒体从业者来说，其要针对特定需求开发微信直播平台，加强对新媒体平台的打造，推动广播媒体与新媒体的融合，以提升广播媒体的影响力。

6 结语

在新时代背景下，传统广播媒体要想在竞争激烈的市场环境中生存和发展，就必须要与新媒体进行融合，在融合的过程中要尽可能保留自身特点，避免节目内容同质化，在二者融合的过程中探索出一条创新发展之路，实现自身的高质量发展。