中药药事管理在医院药剂科工作中的作用分析

摘要：药剂科作为医疗功能单位之一，查询了解医药技术和药物市场信息，向病人供应安全高效、物美价廉的各种药物，对于保障患者的用药安全具有重要意义。随着中国经济社会水平的提高与发展，以及医院服务质量的日益提升，医院管理也日益成为彰显企业实力的核心内容，药剂科也成为关键部分，搞好相关管理，不但可以提高该科室的工作品质，还可以增强医院的综合实力，对医院的长期发展也有着重要作用。因此，本次研究对我院药剂科人员的中药药事管理工作，并对其使用效益加以分析与研究，希望以此促进中药药事管理的利用与发展。

关键词：中药药事管理;药剂科;作用

药学服务是为病患提供药物治疗帮助的重要环节，其中工作人员的水平以及医院的整体服务质量、精神面貌直接影响着药学服务效益，因此，为了提高医院社会经济效益，减少不良事故的发生率，降低医患矛盾，提高医院服务质量，增加病人的服药信心，药事管理的应用与优化是极为必要的，本文则是对当前中药药事管理在医院药剂科工作中的应用进行了探索与分析，具体内容如下。

一 中药药事管理在医院药剂科工作中的意义

近年来，药物安全性和医药费用问题成为了社会各界关心的焦点，这同时也是公立医院管理的重难点[1]。中医属国家传统用药、种类相对繁杂，其药物特性和西医相比有着很大不同，所以开展药事管理工作可以有效减少事故，提高药物安全性、降低药物差错的情况。实行药事管理工作，可以有效增强药物合理性，以适应病人需要;且根据服药途中存在的不严格问题，实行药事管理工作干预，可以提高药物的规范化与准确度;同时推行现代药事管理制度，对药材采购、贮藏、应用等操作环节实行了高效监测，从而极大程度提升了药物安全性，也可以有效地降低醫患问题的出现，在一定程度上提升了服务水平;给病人予科学的中医药物指导，大大提升了医院服务质量，病人服药信心也得以明显增强[2]。

二 中药药事管理在医院药剂科工作中出现的问题

目前，中药药事管理中心还存在着管理工作经验不足、没有较健全的规章制度和管理工作组织、成员结构相对复杂等问题[3]。在中国，多数医院或单位人员还没有开展过药事管理的操作实践，导致教学模式技术与管理制度仍处在起步阶段，药事管理工作出现了混沌的局面;医院人员对药剂科的药事管理也不够注重，造成管理工作团队结构松散、管理体系缺乏健全制度，且药事管理工作经常对管理人员给出较高标准，而部分医院的药事管理成员专业知识力量并不强，个人的综合素质能力也存在差距[4]。

三 中药药事管理在医院药剂科工作中的优化措施

3.1建立了风险管理工作组

对以往所存在的管理问题和风险原因加以归纳与剖析，并提出了具体的中药药事管理工作目标，以确保日常管理有据可依，提升服务水平，提高病人的服药满意度。

3.2建设和健全中医药事制度

建立健全中药事规章制度，强调法律意识的培训，医院还可举办有关法制座谈会，以增强管理人员的法制素质;建立健全药物品质审查机制，并对库存药物的质量进行定期审核，对品质较差的中医药品和质量过期的中医药品进行适当处理，防止问题药物的产生，使得药物品质得以改善;构建风险机制，提高医护理人员的专业素养和安全隐患意识，有效降低医患纠纷事件的发生。

3.3做好药物宣传工作

在完成药物交付过程中，严格核实病人的基本信息，将药物方法、注意事项、药物加量等及时通知病人或亲属，针对患者提出的疑问，做出正确回答，保证用药指导的正确性。

3.4药品监督管理

在进行药品购买之前，必须严格地根据医生级别、要求等标准进行购买，并且对药物效果要及时进行检查，如果发生严重不良反应及时改变采购商或调整药物类型，提高药品质量。

3.5加强临床合理用药

中药药事管理的主要目标是保证用药的合理性，提高患者的治疗效果，因此对工作人员的综合素质和专业水平提出了较高的要求。故而需要医院重视对药剂科工作人员的培训，增加工作人员的知识储备量、提高工作人员的专业性，消除因工作人员而导致的用药安全隐患，减少医患矛盾的发生，提高患者的用药依从性。

3.6加强监督工作

有效的监督能够预防医疗事故的发生，加强对药品的保管措施，防止药品过期，及时对储存药品进行清查，对药库的安全管理做到有效监督，发现安全隐患，及时处理。

3.7加强和临床科室的信息交流

由专门工作人员对临床各科的药物咨询问题进行了解，并对药品的实际应用问题及时地与临床各科人员进行信息交流，并主动倾听各科室人员的意见，以不断完善药事管理，保证用药的合理性和准确性。

总结

综上所述，中药药事管理工作可以有效提高管理者的职业素质，进而降低医患问题的出现，并促进了医疗的长期发展。但值得注意的是，为了推进药事工作，必须完善药事制度，保障工作中有规可循，提升工作效率与管理工作者的积极度，让病人使用良心药品，进而增加护理成效。但同时也需要加强监督，采取必要的监管举措，避免企业管理工作中存在的问题，才能保证管理工作的高效实施，对医疗的可持续发展也有着重要意义。药事监督管理部门还需要进一步加大培训力度，对药剂科管理者开展专门的知识技术培训，以提升管理者的整体综合文化素养，进而提升了管理者团队的专业性，进而促进减少不良事故发生率，降低医患矛盾，提高了医院服务质量，病人的服药信心也可以增强，从而促进了医院的长远发展。

参考文献：

[1] 林玉玲. 中药药事管理在医院药剂科工作中的作用分析[J]. 世界最新医学信息文摘（连续型电子期刊），2020，20（35）：182，185. DOI：10.3969/j.issn. 1671-3141. 2020.35.113.

[2] 陈日华. 中药药事管理在医院药剂科工作中的作用分析[J]. 北方药学，2019，16（7）：160-161. DOI：10.3969/ j.issn.1672-8351.2019.07.112.

[3] 江婷婷. 中药药事管理在医院药剂科工作中的作用[J]. 内蒙古中医药，2017，36（10）：102. DOI：10.3969/j.issn. 1006-0979.2017.10.103.

[4] 杨帅群. 药事管理在医院药剂科工作中的作用[J]. 临床医药文献电子杂志，2018，5（98）：190-191. DOI：10.3877/j.issn.2095-8242.2018.98.146.

作者简介：余叶欢，女，浙江省宁波市，汉族，1985年1月，大学本科，医学研究，主管中药师，

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