浅析以人为本在医院政工工作中的实施和应用

王红

关键词：以人为本;医院;政工;实施

【中图分类号】R197.3 【文献标识码】A 【文章编号】1673-9026（2022）08--01

在临床医疗工作开展期间，临床医疗诊治是主要内容，因此，临床政工工作的开展便未能引起充分的重视，临床政工工作内容主要为医院的政策实施、道德文化建设，在某种程度上直接影响着医院的医德医风建设水平，也是医院发展水平的一种体现。近年来，随着生活环境的改变和经济水平的提高，患者在疾病诊治过程中除了对临床诊疗水平具备更高的要求，同时对临床服务的心理感受也越来越重视，这种背景下，加强医院政工工作开展便是实现这一目标的有效手段[1]。

1 以人为本理念在政工工作开展中的重要性

随着我国不断深入的改革医疗体制，临床医疗单位也对人文精神的培养更加关注，加强医院政工工作开展，是持续推进医院向现代化管理、医疗水平持续提升的重要保障，在医院政工工作开展中应用以人为本的理念则是充分尊重每一位政工人员个体，从而使政工人员的主人翁感得以加强，各科室和各临床人员之间的合作发展更加和谐，最终实现了医院-个人价值共同体的建设，以促使医院的发展更加优质高效。例如，对政工人员加强培训学习意义重大，在医院政工队伍建设过程中，应用以人为本理念可以让其快速的了解医院相关的规章制度、政工工作行为的要求、医院各项业务的管理流程及医院相关的法规、法律等，这对于政工队伍的帮助是非常大的，可以让政工管理人员快速的融入角色、缩短彷徨期、也是增加员工受激励机会，从而使政工人员能尽快达到医院的用人标椎，成为医院一名优秀的员工，保障医院法制工作顺利有序的开展;对于在职政工人员加强以人为本管理则可以进一步强化管理人员的责任意识和专业技能水平，是医院在搭建人才梯队过程中，保证医疗秩序、医疗安全、医疗质量最有效的措施。也是保障医院顺利进行人才推进工作的重要条件，在保障医院持续的良好发展过程中至关重要。医德医风建设是医院在发展过程中的核心部分[2]。因此，做好政工人员的管理工作，加强对政工队伍的搭建，让这支队伍快速的融入到医院的相关岗位上去，展示自己的能力，实现自己的价值，才能促使医院更好的发展。

2 以人为本理念在政工工作开展中的应用现状

以人为本理念更多的是一种主观上的判断，无法像其它管理模式那样逐条量化，因此在临床推广上更多的是受主观者的认知、职业素养、个人性格以及医院政工管理制度的影响。在实际工作中，很多的医院未能引起对政工工作开展的重视，加上临床医疗工作本身比较繁忙，因此医院的管理重心更多的是应用在专业医疗水平的提升方面，政工工作的管理依旧流于传统模式，加上很多的医院目前并未对以人为本理念做出明确要求，因此，以人为本理念在医院政工管理中的推广情况并不理想[3]。

3 以人为本理念在医院政工工作开展中的应用建议

以人为本理念充分展现了临床工作人员的重要性，其模式的应用对管理制度及管理人员职业素养具有很高的要求。同时，在开展医院政工工作过程中，只有政工人员和人力资源配合良好的情况下才能发挥更好的效果，才更能增强工作人员的使命感和主人翁精神，这就对管理人员的知识储备和个人能力提出了较高的要求，只有这样才能确保管理人员更好的落实以人为本理念，针对于实际操作过程中存在的多种问题，如工作人员专业水平和责任意识不够高、政工队伍缺乏或不够规范等，笔者认为可以从以下几方面入手提高以人为本理念在医院政工工作开展中的应用效果：

3.1加强对政工工作者的专业培训，通过聘请高级讲师讲课，重点讲解以人为本理念的相关知识，提升医院管理人员对以人为本理念的原理、要求、实施方法等，提高管理人员对以人为本理念管理的认识和重视，同时在以人为本理念应用过程的常见问题、处理技巧等方面重点讲解，并严格进行考核，提高政工部门人员的专业技能，尤其是确保政工人员能够熟练的掌握医院政工工作开展的整个操作流程，从而能够独立的开展政工工作，应充分给予政工人员关怀和尊重，积极主动与其沟通交流，建立良好关系。

3.2建立健全责任管理制度，首先是由院领导联合人力资源部门领导组织成立小组，评估医院政工人员的心理状况，了解和记录政工人員在工作和生活上存在的困扰，并积极给予解决和支持，使政工人员能够放下思想包袱，在工作的时候能够毫无顾虑的投入到工作之中;其次是结合临床政工人员的个体情况、专业水平、工作年限等对政工人员进行分组，建立完善的责任制度，由部门领导作为小组团队的组长，带领政工人员对临床人员及临床患者开展以人为本管理;结合医院具体情况建立健全以人为本管理的各项制度，日常政工管理工作的开展需严格按照制定的管理制度开展。

3.3加强医院政工队伍建设，人员队伍是医院开展政工工作的基础，因此，医院需充分提高对政工工作人员队伍的建设和培养，全面提高政工工作队伍的专业水平和职业素养，可根据医院具体情况制定科学的政工工作人员引入、考核、职称评定方案，从而对政工队伍建设进行强化。

4 小结

随着我国不断深入的改革医疗体制，临床医疗单位也对思想政治工作的建设的更加关注，加强医院政工工作管理能够更好的推进医院人力资源管理、培养发展医疗优质人才，是持续推进医院向现代化管理、医疗水平持续提升的重要保障，在医院发展中加强政工工作开展能够促使各科室和各临床人员之间的合作发展更加和谐，发挥更好的团队协作精神，最终实现医院-个人价值共同体的建设，以促使医院的发展更加优质高效。

总而言之，以人为本理念在医院政工工作开展中具有良好的应用效果，也是一种非常必要的管理方式，能有效提高临床政工人员的的归属感和工作积极性。

参考文献：

[1]王莉莉. 以人为本在医院政工工作中的运用[J]. 世界最新医学信息文摘（电子版），2021（31）：382-383.

[2]王小钊. 坚持以人为本做好新形势下医院思想政治工作[J]. 安徽卫生职业技术学院学报，2021（39）：269-270.

[3]周莉瑜. 探析如何强化医院政工管理优化员工整体心理服务能力[J]. 管理学家，2020（14）：616-616.