公立医院人力资源管理中新员工岗前培训的实践与创新

张洁欣 呼琳

关键词：公立医院人力资源管理;新员工岗前培训;培训创新

【中图分类号】 R197.3 【文献标识码】 A       【文章编号】2107-2306（2022）06--01

员工的素质水平直接影响着一个医院的专业性，对于公立医院来说更是如此。评价一所公立医院的综合水平，员工的数量和质量是重要因素之一。为了使新员工更加了解医院的服务主旨和工作要求，必须加强岗前培训，使其对于整个医院的资源利用和发展规划有清晰的认知，有助于其个人职业生涯的规划。

一、關于公立医院人力资源管理中新员工岗前培训的重要意义

首先，加强新员工的岗前培训是提高员工专业素养的重要途径。只有重视对新员工的岗前培训，才能够为公立医院留住人才。而人才作为当下事业单位发展的源泉和动力，新员工能否快速转化为可用人才非常重要。因此，加强岗前培训有助于公立医院专业人才队伍的建设，有助于公立医院后续人才的培养，推动医院的可持续发展。

其次，从新员工的视角出发。加上对他们的岗前培训，不仅能够快速地将理论知识转化为实践能力，还可以促进他们更好地融入医院的工作环境。由于大部分的新员工都是应届毕业生，他们没有较多的社会实践经验，只是在学校学习了理论知识。岗前培训就有助于他们快去了解医生的工作职责和工作注意事项，有助于他们早日融入社会岗位。

最后，有助于体现公立医院对于新成员的人文主义关怀。新员工刚到一个陌生的工作环境，加强对他们的岗前培训，可以在提高他们对于工作的使命感和责任感的同时，还可以让他们感受到医院对他们的重视和认可。有助于提高新员工对于公立医院的归属感和工作幸福感，将个人理想与医院的发展结合在一起，为实现共同目标而努力奋斗。

二、公立医院为加强人力资源管理和创新新员工岗前培训的创新举措

（一）丰富培训内容，创新培训形式

针对于新员工的岗前培训工作，经常会出现一些诸如：新员工一开始积极性很高，后面培训时较为懈怠的心理和现象。很多时候并不是因为新员工对于此工作的责任感缺失，出现这类现象的原因主要是因为对于他们的岗前培训内容较为单调，不够丰富，很多培训内容都是假大空的官方话术，对于新员工的帮助并不大，亦或是没有将未来会发生的棘手问题的解决方法告知员工，讲解的内容和新员工关注的内容不一致。

因此，应该丰富新员工的岗前培训内容，有计划性地对他们的培训内容进行规划。例如：安排半个月的时间，让新员工集中进行培训。无论是以讲座、专题汇报、辩论赛等形式，还是通过军训、志愿服务等形式进行医学文化、医院文化、医生职业素养的相关内容的学习。针对在具体工作中，容易出现的棘手问题要让新员工特别注意到，比如说在面对令医生头疼的医患关系时，要通过资深医生成功的解决经验分享，让新员工遇到此类问题时不再惊慌害怕，有一个心理预期和心理准备。

（二）拓展员工综合素质，培养实践能力

无论是针对新员工的岗前培训还是在今后实际的工作过程中，新员工都需要具有较高综合素养。不仅要有扎实的专业素养，还需要灵活的社交能力和处事能力。一方面，针对于新员工的专业素养，在岗前培训的时候可增加一些基础知识的培训，让新员工能够具有较高水准的专业能力，只有拥有了扎实的专业素养，才能够有安身立命的职业基础。另一方面，在加强新员工岗前培训时，也应该考虑到公立医院会有各种各样性格的患者和患者家属。针对于如何提供高质量的医疗资源，也应对新员工加以培训。不仅要将工作过程中可能会遇到的问题提前告知，还应该通过情景再现或者借助互联网等媒体技术，将科学、高效的处理方法告知。

除此之外，更重要的是要提高新员工的实践能力。“纸上得来终觉浅，得知此事需躬行”，还是需要对新员工加以拓展训练，在训练的过程中培养新员工艰苦奋斗、吃苦耐劳、团结协作的能力。通过一系列的素质拓展和实践活动，在新员工彼此认识、了解的同事，可以快速地建立起并肩作战的同事关系，有助于今后工作的开展。

（三）完善考核机制，注重员工学习反馈

在注重新员工岗前培训结束之后，也应该完善考核机制。新员工对于岗前培训的内容、知识以及能力，具体掌握了多少。公立医院人力资源管理负责人应该有一个清晰的认知。针对于掌握程度不太好的地方，是否再次组织新员工加以培训和学习，还是针对于部分考核不合格的新员工，让他们再次学习，这些都是应该注意到的问题。

而在此过程中，针对于新员工的考核机制应该尽快的完善，将考核的标准细化，尽量减少一些主观性、无法评估的内容和形式，让岗前培训的内容和能力真真切切地落实到每一位新员工的身上，使他们承担起这份工作的责任，做好接班人。

与此同时，人力资源管理人员也应该注意听取新员工的呼声，及时关注他们的学习和反馈，针对大多数人都搞不懂的问题应集中进行答疑。或者针对于部分人的问题，应该估计新员工内部形成互相请教的学习氛围，让新员工都能够牢牢掌握培训的内容。找出在培训过程中不完善的内容，认真听取新员工对于岗前培训的建议和反馈，并及时地修正。这样不仅会有助于日后岗前培训工作的开展，还有助于树立以人为本的医院价值文化，体现公立医院的理念和价值观，提高新员工对于医院的认同感。

总结

综上所述，本文通过明确公立医院中加强人力资源管理的重要意义，同时指出目前新员工岗前培训的重要性。为达到加强管理、创新管理形式的目标而提出了针对性的建议。例如：细化新员工的培训任务、加强培训过后的内容考核等。以期为我国的医疗事业培养更多的富有责任感和专业素养的人才，助力于公立医院健康、稳定、可持续地发展。

参考文献：

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