供应商管理模式创新与应用研究

摘要：随着物资供应链高质量发展步伐的不断深入，对物资供应商管理也提出了新的要求，因此迫切需要一套对供应商进行综合评价的信息系统，通过现代的信息化管理模式，实时掌握供应商信用记录和经营水平，通过信息系统处理供应商信息评估过程中大量的复杂数学模型运算过程，保证供应商信用评估的科学性和客观性，从而提高供应链的整体性竞争优势，保持稳定的供应链合作关系。

关键词：供应链管理;供应商管理模式创新;大数据应用

1 进行研究的原因

1.1 提升采购技术的需要

1.1.1 转变物资保障管理理念的需要

大庆油田物资公司（以下简称物资公司）正式成立于2009年11月，主要从事油田生产建设所需各类物资的招标、采购、仓储、供应和物流服务，是大庆油田唯一的专业化物资服务保障单位，是油田物资系统的核心成员。油田物资系统在生产运营过程中积累了大量的数据，这些数据并未得到充分的挖掘和利用。

1.1.2 优化物资保障管理模式的需要

现在油田公司供应商管理工作直接关联管理平台6个，分别是中石油物资采购管理信息系统，ERP系统，合同系统，中石油公共数据编码平台，大庆油田物资供应商信用信息系统，虽然各管理系统都提升了各自工作的管理效率，但各管理系统间联系不紧密，存在着重复录入等情况，从一定程度上形成了劳动力资源浪费，且由于各系统间信息未实现有效共享，造成在一定程度上的信息不对称情况，无法使现有信息平台形成管理合力，共同推动油田物资保障业务开展。急需形成一套有力的融合机制，促进各管理系统有效发挥作用，实现资源信息高度共享，推进物资保障业务整体办结效率与运转效率的提升。

1.1.3 提升管理效能的需要

强化信息支撑，大力实施“数字油田、智能油田、智慧油田”建设。加大对集团公司内部相关数据、国内同行业数据的搜集整理力度，丰富数据资源，进一步完善供应商分析模块，强化供应商多维评价分析，做到知己知彼，为提升采购水平提供支撑。把供应商企业规模、生产能力、研发能力、供货能力、历史业绩等相关数据纳入系统，充分发挥大数据的管理驾驶舱功能，在探寻规律、把控节奏、指导实践上发挥作用，进一步提升管理效能、指导采购运行。

1.1.4 供应商管理模式提升的需要

2018年供应商总量是3643家，2019年供应商总量是3243家，至2020年9月30日供应商是2872家，物资公司的供应商总量在持续减少，采购量逐渐向优秀供应商倾斜，逐步实现“少量优秀”的管理目标。但目前供应商管理实际工作中存在以下技术问题：

（1）供应商考核评价没有公信力，逐渐成为“鸡肋”，供应商分级结果不敢使用，对待各类型供应商“一视同仁”，对优秀的主力供应商和一般的供应商没有区别，正向鼓励和反向惩罚依然停留在口头阶段。

（2）现在对供应商的考核评价标准主要是资质评价和用户单位评价，主要评价方式还是短时间人工点选，以及多年前制定的评分标准，进行年度打分，没有涉及到物料属性，企业特性，不涉及供应商的营运能力、生产能力。

（3）物资管理系统各部门没有统一的数据平台，数据信息不共享，供应商数据分散，供应商管理效能低下，供应商各项能力没有分析和展示，管理部门和用户部门没有地方查询供应商具体数据。缺少一套蕴含先进物资管理理念，适用油田物资管理系统，能够提升供应链竞争优势的供应商数据分析平台。

基于以上情况，特编制《大庆油田物资供应商管理模式创新与应用研究》项目，通过建立“供应商多维度评价模型”以及全国企业信用信息公用系统、国家知识产权局、全国认证认可信息公共服务平台、企查查数据平台、中石油物资采购管理信息系统、中石油招标投标系统、大庆油田ERP系统等平台数据联合，实现对大庆油田供应链系统中物资采购原始大数据进行分析。

借助网络的交互延伸，进一步促进采购单位、油田、供应商、招标机构、质检部门等多方参与、精准协同，最大限度的实现在最短的周期以最优的价格供最好的物资，真正实现物资采購全过程、全要素、全方位的阳光透明、高效运行。

1.2 国内外相关技术现状及对标分析

（1）目前，国内有大量的学者对信用评价方法进行研究，但国内企业信用体系建设起步较晚，理论依据和实际经验相对缺乏，各行业已经从不同方向对物资供应链的物流、资金流、信息流体系的建设模式进行了探索。

雪佛龙建立了完善的供应商绩效考核平台，通过供应商基础管理评估、供应商行政管理评估、交付产品评估、生产环境评估四个层面、四十五个项指标对供应商进行全方位考核，设置五个评估维度综合评价，有效地甄别优质供应商，识别与控制供应风险，促进供应商库的资源优化。

西门子构建了完善的供应商全生命周期管理流程，将供应商管理的全生命周期划分为供应商选择、供应商评估、供应商发展、供应商风险管理和供应商退出五个环节。同时，每个供应商管理的环节内都有明确的子流程或指标，能保证供应商管理工作的高效、标准化进行。

（2）物资公司供应商管理管理水平在中石油系统内首屈一指，在石油石化行业属于领先地位，物资公司供应商管理信息化有一定的应用基础，但供应商信用评价仍以表格人工核对的形式进行评分汇总，加之供应商评价指标体系的指标关系复杂，数量多且不断变化，计算量大难以统计，如果进行人工录入的操作模式，工作量大且容易出错，难以实现信息共享，油田用户无法快速获取和分析评价油田入网供应商信息。

随着物资公司高质量发展步伐的不断深入，对物资供应商的管理从简单的考核评价到明确具体的显示供应商的能力，为用户提供服务。迫切需要一套对供应商进行综合评价的信息系统，通过现代的信息化管理模式，实时掌握供应商信用记录和经营水平，提高供应链的整体性能增强竞争优势，以保持稳定的供应链合作关系，通过信息系统处理企业信息评估过程中大量的复杂数学模型运算过程，保证供应商信用评估的科学性和客观性。

2 研究目标

2.1 研究物资采购战略及实施机制

分类目、分专业的物资管理战略以及采购战略的制定方案研究;基于物资战略和采购战略的供应商分类分级基准研究;供应商分级管理制度和流程设计研究;供应商信用系统的输入信息、转换模型和输出信息的研究;供应商管理能力的提升及供应链管理能力的提升的研究。

2.2 研究合理评价供应商的方案

集成内外部多个数据来源，基于信息化平台，使用“供应商多维度评价模型”，构建能够对供应商进行自动评价的系统和指标，定期对供应商进行一个全面的体检，并根据油田物资系统内的供应商绩效进行评价，最终得到供应商的评价指标总图，指导用户单位选商。实现油田物资系统当中的海量数据的采集、分析、共享。

2.3 研究建立信息交流与共享机制

依托信息化平台与优秀供应商之间进行有关油田各用户单位物资需求计划、供应商供货价格、作业计划、质量控制等信息的交流与沟通，争取信息的一致性和准确性，实现信息交流。将物资供应商的信用信息在一定范围内进行公开。

（1）物资管理部门、物资系统各级用户、普通用户。分层级进行公示。

（2）战略供应商、优选供应商、一般供应商、预备淘汰供应商。分层级进行公示。

2.4 研究建立供应链风险管理机制[5]

对反映供应商业绩的主要指标完成情况进行评价，如交货质量是否改善、提前期是否缩短、交货准时率是否提高等，并将结果反馈给供应商，和供应商一起共同探讨问题产生的根源，并采取措施予以改进。成立由双方有关人员共同组成的工作小组，解决供应过程以及制造过程中遇到的各种问题;供应商和制造商之间保持经常性互访，及时发现并解决各自在合作过程中存在的困难，达到共同进步的目的。

2.5 研究建立物资供应链数据分析共享平台

一套蕴含先进物资管理理念，适用油田物资管理系统，能够提升供应链竞争优势的供应商数据分析平台。

3 主要研究内容

3.1 主要研究内容分为三个层次：

3.1.1 IT层面：

通过信息系统集成与数据集成，解决供应商历史数据分散，不便于充分挖掘和利用问题。该层面为公司供应商管理提供重要信息与数据支撑，将供应商管理要求和流程固化到系统中，实现管理提升的同时优化用户使用感受。

3.1.2 管理策略层面：

聚焦（1）供应商分类（2）供应商全生命周期管理（3）采购专业能力提升三个子类别课题，优化设计供应商管理策略，并通过培训提升采购人员专业能力。

3.1.3 战略层面：

辅助制定可支撑公司整体战略的采购战略，并为供应商管理各项策略提出目标与关键思路。

3.2 物资供应商管理提升方面主要研究内容：

3.2.1 采购管理战略分析[1]

（1）理解公司总体战略及对采购职能的总体要求。

（2）为供应商管理提升项目的各项课题提供目标与关键思路。

3.2.2 供应商分类、分级

（1）从供应交付、质量、技术、成本等维度，细化梳理公司物资供应风险。

（2）基于卡拉杰克模型，对供应商开展分类（战略供应商、优选供应商、一般供应商、预备淘汰供应商）。

（3）面向各类供应商设计差异化管理策略，特别针对“战略供应商关系建设”提出解决方案。

（4）将供应商分类分级的结果应用到实际物资管理工作中。

3.2.3 供应商全生命周期管理

（1）优化设计供应商分级机制[2]

加强供应商信息管理，完善供应商企业规模、生产能力、检测能力、科研能力等相关信息，为制定招标方案，精细采购管理提供良好支撑;设计供应商分级管理指标体系，提出多维度评价指标体系与供应商分级标准;优化设计供应商分级评价流程，包括评价主体、频次、分级结果应用，等;提出供应商绩效分级管理的数据要求。

（2）優化设计供应商绩效管理机制，重点包括：

①根据供应商类别属性及物料风险，优化设计供应商绩效考核指标体系;②优化设计供应商绩效考核流程，包括考核主体、频次、考核结果应用，等;③通过绩效管理强化供应商自主持续改善能力：除关注“结果性指标”外，针对关键供应商特别关注“驱动性指标”与“自驱性指标”;④强化供应商定期绩效沟通，演练BBC（背靠背沟通）方法;⑤探索“供应商培育与辅导功能”建设;⑥提出供应商绩效管理的数据要求。

（3）优化设计供应商定点与选择机制，包括：①供应商定点模式与评价标准;②招标采购应用范畴;③订单分配机制等。

（4） 采购效能指标与改善措施，包括：①基于采购战略目标，梳理可体现公司采购效能的重点指标（如各类别供应商数量、质量、成本、交期、技术、库存等）;②探讨采购管理运营改善举措，并落实为管理提升计划。

3.2.4 物资管理能力提升

（1）对物资公司采购组织与岗位结构开展诊断并提出优化建议，重点强化供应商管理关键岗位（如SQE、供应商寻源）的组织保障。

（2）对采购关键岗位任职资格开展梳理，描绘采购人员职业发展路径。以工作坊形式组织研讨，识别关键工作任务，萃取并分级描述不同专业能级人员应对的工作情景、典型工作行为、工作成果及所需的能力素质。

（3）结合大庆油田采购人员能力现状开展培训，提升采购人员专业能力。包括：

①供应商全生命周期管理;②全面采购成本控制;③采购全流程风险控制与合规;④全情景采购谈判技巧;⑤如何打造供应链竞争优势;⑥小批量多品种采购解决方案等。

3.3 IT层面主要研究内容：

①基于互联网和企业网数据的安全访问;②利用界面优化技术，实现对比分析数据等动态化展示;③与ERP、物采系统、企查查等外部系统对接。

物资采购数据、供应商数据等大量数据的多维度对比分析。

4 供应商管理主要考核指标及要求

4.1 主要技术经济考核指標

建立完善的油田物资系统供应商数据库;

建立一套适用于油田物资系统的供应商管理模型;

建立供应商分类分级指标，指导各物资管理部门实际应用;

功能完善的物资供应商信用信息平台。

形成“供应商全生命周期管理”指导性操作文件。

4.2 供应商管理主要考核要求[6]

（1）从多个维度量化反映供应商各项能力的强弱;

（2）能够对供应商在油田物资供应链系统中的绩效进行比较;

（3）能够及时反映同类供应商的平均实力;

（4）90%以上的数据来源于各系统的接口，能够实时评价，避免人为参与;

（5）根据分析结果提示物资采购风险，指导实际应用。

如图所示：主要经济技术考核指标图示

预期效果图2 能够准确反映供应商各项能力的强弱，指导物资管理实际应用。

5 应用效果

（1）实现对大庆油田供应链系统中物资采购数据的多维度搜集、汇总、归纳和抽象对比;

（2）实现对供应商各指标实时考核评价，实现供应商的分类和分级;

（3）实现对供应商在油田物资供应链系统中的绩效进行量化，提示物资采购风险。

（4）该研究成果可以在油田公司物资管理系统全面推广使用，能辅助打造油田公司供应链竞争优势。对工程建设承包商、设备修理维护服务商的管理有示范性作用。对集团公司的供应商管理水平提升做出先锋性作用。

当今时代，物资管理与供应商管理是密不可分的。作为一个专业的采购专家，必须具备选择、管理、协同和驾驭所属的供应商的能力。[3]

相较于询价、谈判与合同管理等工作，供应商开发与管理较有难度。物资管理专家需要几十次乃至上百次地审核供应商，才有能力准确辨别新供应商的优缺点。要想切实推动供应商的绩效提升，必须具备丰富的经验并掌握与供应商沟通方案和技巧。

找供应商就好比我们每一个人找适合自己的生活伴侣，需要多维度考察，从价值观、经营理念、运营能力、技术壁垒、市场优势、资本实力等多方面进行。而大庆油田物资公司作为业界领先的企业，所寻找的供应商一般是业界前三名，或者在某个领域有独特技术和优势的企业。在国内一般选择的以上市公司为主，毕竟中国证监会已经将大量企业做了初步筛选。就像一个优秀的骑手在一匹健壮有力的好马身上更能发挥自己的能力和优势。

对供应商的认证，除了正常的品质系统、环境认证外，还有非常严格的信息安全和社会责任的认证和稽核。

至于选择和管理好供应商，又好比组织人事部门的用人策略，需要“知人善任”。不同的供应商有不同的能力和优劣势，需要在供应商中间形成互补和竞争关系。这也是得很大的一门学问。大庆油田物资公司会对供应商进行大量背景和实地调研，并邀请各相关部门综合审核，在新产品开发阶段一般会选择三到四个，最终会淘汰为两个，尽量避免独家供应商，以构成充分竞争关系，降低供应风险。[4]

本文分享了大庆油田物资公司的实战经验和技巧，希望能帮助读者朋友们快速提升供应商开发和管理的实战能力。

参考文献

[1] 刘宝红等 《采购与供应链管理》[M].北京.机械工业出版社 2019（7）175-178.

[2] 宫迅伟等.《供应商全生命周期管理》[m].北京.机械工业出版社 2019（4）：13-18.

[3] 辛童等.《采购和供应链管理》[m].北京.化学工业出版社 2020（3）：56-57.

[4] 姜珏等.《我在500强企业做采购》[m].北京.人民邮电出版社 2021（2）：26-27.

[5] 唐隆基、潘永刚等.《数字化供应链》[m].北京.人民邮电出版社 2021（6）：113-114.

[6] 姜宏锋、张喆等.《数智化采购》[m].北京.机械工业出版社 2022（7）：222-224.

作者简介：杨恩茂，（1988.2-），2010年7月毕业于黑龙江东方学院，获得工学学士学位，中级经济师，主要研究方向：供应商管理、供应链管理。