风险防范护理在急诊科护理质量管理中的应用

丁芳

摘要：为了进一步针对风险防范护理在急诊科护理质量管理当中的应用方面展开探索，我院选取了一定数量的病人进行了探究，对这些参与研究的病人进行了两个小组的划分，其中乙组是对照组，采取的是一般的护理方式，另一组是研究组，该组病人则是在采取了一般护理措施的基础上参与了风险防范护理，针对两组病人的各项指标情况加以评价，得出的结论是风险防范护理对于急诊科护理质量的提升极其有利，能够避免多种意外事件和护理当中出现各种矛盾，从而能够确保护理安全。

关键词：风险防范;护理;急诊科护理;质量

进入急诊科治疗的病人大部分病情比较危急和严重，出现的疾病也比较多，病情不容易控制，病人经常回因此而消极对待，无法勇敢的面对本身的疾病，无法积极的配合医护人员进行治疗和护理，容易导致各种不安全医疗风险出现，从而使病人的病情更加严重，甚至会造成死亡事件，因而对急诊科护理工作提出了更高的要求。风险防范护理是利用对病人展开与之对应的护理工作，全方位的促使护理工作更加安全，进一步减少医疗风险事故，对于提升急诊科护理质量意义重大。本次研究是针对我院风险防范护理提升急诊科护理质量管理方面展开的，详细做法如下。

1.资料和方法

1.1基本资料

我院从去年开始针对急诊科护理当中融入风险防范护理提升护理质量方面展开探究，对其中一定数量的病人进行了分组，其中的对照组病人采取的是一般的护理方式，观察组病人在一般护理措施的基础上融入了风险防范护理。本次研究是在医院内部伦理委员会审核之后开展的，不会泄露病人的隐私，并且得到了所有病人和家属的同意，对两个小组的病人入院的所有研究数据进行对比，没有太大的差异，说明本次研究具备一定的说服力。

1.2护理方法

对于对照组病人采取是一般的护理措施，对病人的基本体征和疾病的具体状况进行监测，按照医嘱展开相应的护理，如果发现病人的疾病发生了变化，在第一时间告诉医生进行处理。对观察组病人在一般护理措施的基础之上加入了风险防范护理。详细做法如下：第一，对于有可能出现的风险事件进行精准的识别和评估。急诊科当中成立了护理风险管理小组，对于病人全天候全方位的进行管理，依照病人的基本状况和疾病的变化情况，对于有可能出现的意外风险加以辨别和评测，与之对应的针对需要着重进行护理的步骤采取风险防范管理，与此同时形成急诊科风险防范的相关制度，认真的寻找有利的护理管理策略，尽量的避免风险事件的出现。第二，使护理工作人员具备一定的风险意识，并且能够在风险防范方面具备的一定的技能。科室当中利用在固定的时间开展培训工作以及进行相关演练，使工作人员增强责任感以及增强对风险事件进行防范的意识，并且加大力度放在针对急救药品、器械、步骤的培训方面，从而进一步使护理工作人员具备更高的总体素养，能够从容有效的应对各种应急事件。第三，加大力度放在护理质量管理上。依照医院护理质量考核涉及到的内容，在提升科室护理质量方面不断的进行完善，保障护理工作人员能够以更大的热情融入到护理质量管理当中，从而能够尽快掌握护理人员不足之处，并且及时进行完善。第四，提升健康教育服务质量。护理工作人员具体的工作当中要针对患者及家属展开健康宣传，不断的和病人及家属进行互动，告知病人疾病的具体状况、有可能出现的风险事件，以及需要引起高度重视的事项，使病人和家属具备安全思想，从而能够以积极的心态应对各类风险，以此来保障风险防范护理工作的顺畅进行。

2.结果

观察组病人的基础护理、医患互动等各项指标评分很明显比对照組要高，观察组病人护理当中出现个人意外风险事件以及和护理人员之间的冲突问题很明显比对照组要低。

3.讨论

来到急诊科就诊的病人大部分病症比较严重和复杂，并且很容易发生病情变化，病人的情绪会受到极大的影响，从而直接危及到治疗工作和病人的身体健康。护理工作人员每时每刻需要面对着极大的工作压力，更会因为护理不当而造成各种意外事件，对于治疗不利，还会导致出现护理纠纷风险，致使病人住院时间增加，因而对急诊科护理工作提出了更高的要求。风险防范护理是利用形成风险防范体系和相关的管理制度，精准的对护理风险事件进行识别和评估，尽快的将风险隐患消灭在萌芽状态，与此同时利用提升急诊科护理工作人员的风险防范思想，促使其具备更高的专业技能，进一步对健康教育服务工作进行改进和完善，从基础护理等多个方面来进一步提升护理质量，进一步确保护理安全，减少护理当中各种意外风险事件的出现，能够合理高效的提升急诊科护理工作质量和效率。

通过本次研究，了解到观察组病人在基础护理医患互动等各项质量评分比对照组要高出许多，这表明急诊科护理工作人员在进行了护理风险防范方面的相关知识培训之后，其总体素养得到了进一步提升，针对病人和家属展开的健康宣传工作教育方面更加重视，并且急诊科室利用合理高效的护理管理措施，进一步改进风险防范的步骤，对于急诊科护理工作人员的护理工作提出了更高的标准，促使护理质量逐步提升。本次研究还了解到，观察组病人护理当中出现的意外事件频率以及发生的护理纠纷频率很明显比对照组要低出很多，这和以前进行研究得到的结果是一样的。表明观察组病人在得到了风险防范护理之后，重视对风险进行提前防范，能够合理高效的对风险事件进行识别和评估，从而进一步降低了护理风险和减少了各种意外事件的出现，进一步减少了护理纠纷风险。

综上所说，风险防范护理能够更为高效的促使急诊科护理质量提升，避免护理当中各种意外事件和护理纠纷的出现，能够进一步确保护理安全，因此有必要将风险防范护理推广到更大的范围。

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