闵行慈善热情帮助虹桥站滞留旅客

文、图｜鲍运刚 上海市慈善基金会闵行区代表处副秘书长

5月22日中午，上海市慈善基金会工作群里对滞留上海火车站、机场的旅客遇到的困难以及爱心组织和市民提供帮助的情况作了介绍。上海市慈善基金会提出，请大家了解一下本区离沪点滞留的人员情况，可根据实际情况开展相应的物资援助。

上海市慈善基金会闵行区代表处（以下简称“闵行慈善”）高度关注滞留特困旅客，会长祝学军，副会长、秘书长韩朝阳专程赶到虹桥站旅客候车点现场调研，要求闵行慈善秘书处献爱心、伸援手，热情帮助特困旅客渡过难关。为摸清滞留困难旅客需求，提供精准帮扶，22日下午14点，我赶往虹桥火车站申贵路P10停车库入口。这里是预备上车离沪和滞留旅客的一个主要候车点。

找到车站旅客聚集地现场

该处旅客候车点地处高架路下匝道出口，附近各停车场均封闭不能入内，只能把车停在一个小岔道的路边。在高架路下的阴影处，有平整的水泥路，路旁是成块的绿地草坪。

我注意到，草坪绿地和路边的旅客大约有三四百人，他们从上海各处来到虹桥火车站，情况各有不同。有一批外地在沪人员赶在封控前到了虹桥站，因种种原因没能买到票，只能滞留车站。还有人听说回老家要隔离14天，费用自理，暂时就不回去，也回不了原小区，只好住在车站。也有近期抢到了火车票，但核酸过期、车票作废，只好住在车站附近再次抢票。还有来沪找工作的，遇到疫情封控，住在车站，吃住都不用花钱，准备等到解封了，再找工 作。

现场保安热情相助

我在候车点现场向保安组长李超以及几位保安人员询问情况，现场旅客有来有走，目前准备离沪和滞留旅客约400人，人数是动态的。绝大部分是今晚或者明天的车，很快会离开上海。有一小部分人已滞留十几天，甚至个把月。

保安人员对现场情况很了解，保安公司的负责人和很多员工经常自己出钱帮他们买车票，帮他们早日回家。李超和几位保安说，这两个月，他们队长光为素不相识的滞留旅客买车票，差不多已花了1万元了。遇到特别需要帮助的滞留旅客，保安们还经常多领两份套餐盒饭给旅客吃。有时没有多余的盒饭，他们就把自己的饭送给特困旅客。李超说，他来自河南，以前自己也遇到过困难，总有热心人帮忙。现在看到困难的旅客，他就忍不住想去帮帮人家。

吃饭、喝水、睡觉，都能得到帮助

为旅客提供慈善援助的单位和市民越来越多，22日下午16点51分，临近晚餐时间，我看到上海睿盛保安服务公司派出四五名员工，身穿隔离服，推着装满了面包、瓶装水、香肠、水果食品袋的小车，给旅客们发晚餐，旅客们均排着队来领。对特困的老人、带孩子的妇女，他们常多发两袋。

《新民晚报》记者孙中钦，5月17日对虹桥火车站滞留旅客情况作了报道，20日他和同事晏秋秋、全国劳模张国樑以及几位企业家朋友，千方百计准备了300盒方便面、300根火腿肠、4大桶开水，到虹桥站候车点现场发给滞留旅客。有些爱心市民和工商业者也前往车站送盒饭、泡面、香肠等食物，为旅客们排忧解难。

23日在申贵路P10入口处，“华夏老兵应急救援”车停在旅客候车点现场，他们摆上桌子，四五位志愿者切西瓜分发给旅客们防暑解渴。

闵行区新虹街道在虹桥站P10停车场旅客入站口搭起了两顶蓝色帐篷，有四五名工作人员守在现场服务。23日下午快到吃饭时间，新虹的送餐车按时来了，送来食品和水发放给旅客。不用专门组织，现场的旅客们马上自动排队，等待领取。现场也有热水，旅客随时可以去打来喝。

上海市慈善基金会安排各区代表处提供帮助，长宁和闵行代表处均行动起来，帮助滞留旅客排忧解难。很多慈善公益组织也在现场给旅客们发放生活必需品，提供热心帮助。

每到晚上18点多，当地会安排人员统一组织旅客到安置点过夜。21日之后，当地加强了管理和服务，P10停车场入口外的一片空地小广场上，搭起了一排蓝色帐篷，有十四五顶，给旅客们遮阳避雨。

广场入口处安排了专人检查核酸码、测体温。安排了核酸采样车停在现场，随时为旅客做核酸检测。广场旁边还设置了好几间可移动厕所，现场始终有工作人员喷洒消毒液。

闵行慈善热情救助特困滞留旅客

22日到现场，我通过保安队了解到，有一小部分人属于特别困难的。一位60多岁的老人在这里待了近两个月了，现在气温逐渐升高，他还穿着秋冬服装。还有一位女青年，在这里已经十几天了，始终都是一件衣服。有时候她晚上想办法洗一下，第二天还没干透就接着穿。

当晚，闵行慈善办公室和古美路街道慈善工作站联系，工作站很快准备好了食品，包括方便面、面包、香肠、牛奶、饮料，又给女青年找了4件衣服，给老人找了外套。23日上午，闵行慈善办公室又抓紧时间准备了短袖衫、衣裤、脸盆、毛巾、餐巾纸、妇女用品、洗漱用品、香水、清凉油等，下午14点多通过现场保安找到他们。首先安排他们在现场的核酸采样车做核酸，然后把这些物资点对点直接发给了他 们。

收到生活保障物资，他们都十分出乎意料，非常开心。滞留旅客说：“没想到上海人这么好！上海市慈善基金会想得这么细！”“这都是我们现在急需的东西啊！感谢你们，感谢慈善基金会。”

李超及现场的热心保安愿做闵行慈善在现场的调查员，发现候车点有特困的滞留人员，即会问清情况，报告给办公室，办公室核实清楚后实施点对点特困救助。

疫情缓解，车次增多了，车站旅客人数每天都增加不少，23日申贵路入站口走了约3000名旅客，余下的大部分都是一两天内离沪的。闵行慈善持续关注滞留人员中的特困人员，热情为他们提供帮助。

疫情期间，上海各界和广大市民没有忘记火车站、机场滞留的旅客，他们用关爱的心和温暖的行动告诉全国各地的旅客：上海感谢他们的付出，疫情过后，欢迎他们再来上海！