中老年人生活助手APP 设计探索*

方宏腾，温子浩，王孟博

（广州新华学院信息科学学院，广东 广州 510520）

“十四五”规划中特别指出，完善养老服务体系，发展银发经济，开发适老化技术和产品，培育智慧养老等新业态。随着智能手机的普及和智能科技在社会日常的融合使用，使用智能手机的中老年人数量逐年增加。但如今的智能手机更新换代快，信息呈现繁杂，交互功能限制，智能化设备无法满足群众日常生活质量提高的需求，这对中老年群体而言反而成为了麻烦。在庞大的移动互联网市场面前，老年人的互联网市场发展已不可小觑，产业界内理应重视，为解决问题，提出设计一款针对中老年人群适用的移动端APP，这款APP 能帮助中老年人便捷使用智能手机，体验到智能化设备和互联网带来的便捷，满足中老年群体日常生活的数字化需求。

1 需求及可行性分析

据中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的第48次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2021年6月，我国网民规模达10.11 亿，互联网普及率达71.6%，我国手机网民规模达10.07 亿，网民使用手机上网的比例为99.6%。其中中老年群体网民规模增速最快，50 岁及以上网民占比为28.0%[1]。如此数量的中老年网民群体一直以来却处于智能化生活的“边缘”，他们所接入和输出的互联网信息内容几乎都依托在为青年人所设计的APP 上。

工信部发布的《2020年互联网和相关服务业运行情况》显示，截至2020年底，我国国内市场上监测到的APP 数量约345 万款[2]，其中为中老年人进行适配设计的APP 及专门设计的APP 数量之少，几乎不纳入国家互联网数据统计中。依照互联网市场现状及“十四五”规划等国家发展纲要关于完善养老服务系统，开发适老化产品和技术的需求，开发一款能适配中老年网民的综合类型互联网生活助手APP，满足他们的日常生活需要是互联网产品开发者的当务之急。

2 APP 设计

2.1 APP 整体框架设计

APP 的设计架构会直接影响APP 的层级设计，从而影响用户交互的过程，为了适应APP 目标用户的使用，团队成员在传统APP 的设计框架上进行了改进，设计出以下框架，见第104 页图1。

图1 APP 整体框架设计

2.2 APP 设计要素

APP 的设计要素主要由首页、分类、消息、个人四要素组成，见第104 页图2。

图2 APP 设计元素

2.3 APP 特色功能研究

1） 远程控制系统。用户在APP 的主机端输入系统随机给定的安全连接码，APP 的副机端授权后，主机端页面可显示副机端的手机界面内容，并拥有副机端的限定控制权，控制权的开放程度可由副机端在APP 中设置，见第104 页图3。副机端在被控制状态下可点击强制断联按钮，停止连接。该系统目的是满足中老年用户遇到手机使用障碍时可求助好友帮助解决问题。

图3 远程控制系统

2） 急救系统。该系统为中老年用户定制系统，主要应对日常生活中发生的紧急情况，用户能快速发出求救，保证自身生命财产安全。用户需要事先在设置中预设好紧急电话及地址导航，使用情况及条件为：

用户拥有自我意识。用户在遇到紧急情况时，在拥有清晰的自我意识条件下，可按照设定操作——同时按下开机键和减号键，激活急救系统，用户可按实际情况选择“我需要急救”“我迷路了”两个按钮，见图4。选择1：当用户点击“我需要急救”，APP 将调用系统通讯录和拨号权限，迅速拨打用户预设好的紧急电话，如用户未进行紧急电话预设，系统将默认向110 拨号；选择2：当用户点击“我迷路了”，APP 将调用系统GPS 权限，定位用户所在方位，启动系统默认导航软件，为用户开启预设目的地导航，如用户未进行地址预设，系统将默认开启最近社区服务中心导航。

图4 APP 紧急求助系统

用户失去自我意识：APP 拥有调用手机陀螺仪和重力感应器权限，用户在遇到紧急情况时，若失去自我意识，APP 可通过上文权限检测手机处于非正常使用状态，且使用时间持续60 s，APP 将自动激活急救系统。

3） 日常提醒系统。中老年群体因身体机能衰老，大脑神经处理信息能力减弱，导致记忆力下降。该系统就是解决中老年群体记忆力下降问题，通过信息提醒的方式确保用户不会错过日常需求。

3 结束语

中老年人作为社会的主要群体之一，在信息化智能化高度发展的新时代不应该被忽视，成为科技社会的“边缘人”。智能化设备和高科技技术的发展本质是为了提高普通人的生活便捷水平，在这个基础上针对问题设计研究的中老年人生活助手能有效帮助这一特殊群体真正体验到智能科技对生活的改变，并为群体化产品开发开创一个新思路。