ERP系统客制化票证管理功能在石化企业中的应用与实施

陈佳元

国家能源宁夏煤业集团煤制油煤制油分公司 宁夏 银川 750411

引言

在化工企业中，设备全生命周期是指设备从投入使用开始，到在技术上或经济上不宜继续使用而退出使用过程为止所经历的时间。而作业票证管理恰恰是化工生产中，关键装置重要设备异常运行时，需要进行维护时使用的安全管理的数据支持，为安全生产和安全作业提供有力的票证依据，避免人为原因造成设备或人员伤害等经济损失，纸质版票证存在纸张浪费、审签流程长，效率低等问题，与ERP系统的客制化功能进行融合，实现功能的线上应用意义重大。

1 重要性

ERP管理系统自诞生以来，不断的应用于各大类型企业当中，为企业的管理与决策提供了充足的数据支撑，助推着企业管理模式高质量开展，同时为企业的整体发展提供强大护盾。由于ERP管理系统集信息技术与先进管理理念为一身，其跳出了传统的企业管理单一化边缘，有着极强的整合性、实时性、互动性等。因此，它能够利用直身强大的管理生态因子，贯穿于企业各项业务体系当中，整合企业的资源配置，为企业的经营决策提供准确性、科学性参考依据。在化工生产过程中很多环节都涉及危险工艺，因工艺或者仪表原因需要进行维修处理时，解除和投用联锁和现场检维修作业，票证的办理是必不可少的环节，可以避免出现错误判断和危险操作，操作票证是作业控制的有效管理措施，同时是保护作业人员安全及个人利益的保护伞。

2 背景介绍

ERP是英文Enterprise Resource Planning的字首[1]，称为企业资源计划管理系统，也就是对企业的资源进行有计划的管理，通过对资源的合理调配和使用，发挥其最大的效用，减少资源占用成本。

票证管理化工企业生产过程中，是保证安全生产，降低安全事故，提高工作质量，保证员工人身安全的一道人工凭证，对降低装置恶性事故发生的概率，减少计划外停车，避免重大人身伤害、设备损坏起到了很重要的作用，是操作人员杜绝误操作的有效管理手段和保护人员安全的重要途径。

对于化工企业来说，由于装置界区大，管理人员分散等原因，给票证审签办理带来了很大苦难，需要耗费人力和时间去完成票证的审签程序。给生产过程中的作业造成了很大的不确定的性，如部分紧急需要解除的联锁，因审批流程未完成而被迫执行口头授权指令，先行解除，对设备安全运行和人员自身利益带来威胁，同时也给安全生产和安全操作带来了重大隐患。

3 实际应用中，票证管理存在的问题

3.1 票证审批流程长

票证经过工艺和仪表运行部领导、公司部门领导、公司总工程师逐级审批，审批人员不在同一地点，因空间距离和交通的不便的问题造成无法及时进行票证的审签。

3.2 无法及时审签的票证，作业人员存在操作风险

由于生产现场工况的不稳定性，紧急执行联锁解除或者紧急事故作业时，因票证未及时审签造成执行口头解除指令，都为无票作业埋下了隐患，无法执行手指口述，容易发生误操作，造成设备停车等事故。

3.3 装置运行和检维修过程中纸质版票证繁多，造成资源浪费

以某煤制油化工企业为例：企业共有6大主工艺装置，单个装置每日平均办理各类票证近400张，涉及相关票证单卡平均5项（不计算二联或三联票证），共计用纸近2000张，全厂平均每年用纸量达438万张，约23.87吨（不包括办理错误和人为损坏丢失票证）。

3.4 已办理票证的存放和管理需要存放空间，票证检查和整理需要大量人力物力

正常票证的办理需要保存6个月到一年，大量的纸质票证的存放和管理带来不便，因票证的数量大，查询和检查成了难题，如果因设备事故或者检修事故需要查询相关检修票证或联锁票证时，如何快速准确的查找到责任人是件非难困难的事。

3.5 纸质版与电子版票证对比（见文末）

4 ERP系统客制化票证管理功能的应用

4.1 针对纸质票证的问题，对线上票证办理流程能进行调研

促进EPR系统在石化企业各项管理工作中运用，实现票证办理流程的精简化，票证办理效果的高效化，就必须明确线上票证办理流程，制定出系统化、完整化、规范化的票证办理体系。整体而言，线上票证办理流程一般遵循着：创建、修改工艺仪表变更申请→审批→仪表人员执行变更→录入人员反馈信息→修改图纸、资料、归档保存。在明确这一办理流程基础上，需要强化整个流程中每一个阶段的互相联系，比如：创建、修改工艺仪表这一期间，就必须形成修改方案，在创建管理项目时，形成管理依据，以方便下一个审批阶段资料补充。在审批阶段，同样也需要审批依据的制定，为执行变更阶段提供决策方案。

4.2 在ERP系统内对设备管理系统（PM）的客制化功能（票证管理功能）进行设计和开发

整体而言，EPR系统是一个模块化的管理体系，由于石化企业各项管理活动与决策实施中，涉及的资料多，就需要在EPR系统基础上，设计出或开发出一个具体化的票据管理功能窗口，并将其作为票据管理的主要功能板块。然后，将该板块与EPR系统的数据关联，以保证票据信息的实时更新，方便日后查阅。

4.3 针对装置区设备主数据及单位人员岗位资质进行收集整理和分类统计

石化企业在使用EPR系统时，需要注重每一个单位人员岗位资质信息的收集，同时，将相关信息统一上传至EPR系统中，对每一个部门或单位的信息资料进行分层化统计与管理。同时，建立起对应的系统保护与监督板块，对于系统的纸质资料与磁介质财务资料需要通过相关负责人员的审核与签字，进行密封保管。

4.4 针对票证审批流程进行分析，并进行系统性梳理的规划，系统功能开发完成后对功能进行测试

值得注意的是，在EPR系统的实际运用中，往往存在着潜在的风险隐患，比如：网络病毒对系统信息的篡改；工作人员的错误操作，导致资料信息的残缺等。因此，为了避免这些问题的出现，需要保证对EPR系统模块的持续优化，在系统功能开发完毕后，实施测试，同时，设计出对应的密码保护与网络保护功能机制，以保证EPR系统中票据信息及相关资料的完整、安全。

4.5 功能上线试运行，并对相关功能进行优化和改进

对于石化企业而言，EPR系统的功能开发始终处于一个动态化过程，由于EPR系统本身可设计性与载入性强，因此，企业在实际的相关管理中，可以根据实际需求，去设计相关的功能板块。但是，在设计完每一个功能板块，都必须对相关功能机制与信息安全机制进行验证。同时制定相对应的管理规定，保证系统线上运行的真实性和准确定，初期24小时进行系统维护和账号权限维护。

4.6 效果验证

票证办理相关设备信息完成，记录详细，票证办理人员和审批人员信息准确，可根据不通审批类型进行选择，同时支持打印功能，可根据需要随时调取设备信息，并查找相关设备记录[2-3]。

图1 纸质票证票样

图2 电子票证审批流程

5 结束语

结合ERP系统，在设备管理系统（PM）内针对票证管理的客制化功能进行开发与应用，通过应用结果验证了现场作业无纸化的可行性，解决化工企业中纸质票证办理和管理的弊端，提高联锁票证的线上审批办理，提高了票证办理的效率，保证票证管理的安全性和准确性，降低纸质票证保存的困难，节约纸质的使用，降低运行成本，为发展绿色能源企业提供了保证。