提高配网调度停电检修工作效率

冯 程

（广东电网有限责任公司梅州供电局）

0 引言

随着配调集约化工作的顺利开展，由地调配网调度班统一负责对全市变电站馈线开关至配变本体之间设备的调管。同时，公司“185611”战略目标要求，客户平均停电时间和第三方客户满意度达到国际一流。作为配网调度运行单位，应适应配网调度职能的转变，更好地发挥配调在停电检修业务流程中的作用。在保障安全的前提下，理顺、简化配网工作流程，夯实安全基础，减轻人员负担，提高调度停电检修工作效率。充分发挥配网调度实时运行与专业管理的双重作用。

本文从“人机料法环”等五个方面深入分析，得出影响配调停电检修操作时间的关键因素。通过实施改善措施，论证这些关键因素对于提高配网调度停电检修工作效率的作用。

1 配网调度停电检修工作现状

配网调度集约化后，因集约化前各县调度要求不同、运行模式不一、图纸质量把控困难、下令流程各有特色，这些情况在不同程度上影响着配网调度停电检修的工作效率。伴随着配网调度工作量增加，配网当值调度员在严守安全底线的前提下开展停电检修工作时，感受到不少压力。

2 配网调度停电检修流程分析

2.1 配网调度停电检修工作环节耗时

一般情况，配网调度停电检修工作流程从接收停电检修申请单开始，到收令并记录结束，共涉及10个环节。统计各个环节的平均用时，耗时最长的环节集中在接收检修申请单、准备操作票、指令流转三个环节，所用时间占90%，工作流程如图1所示，平均用时如表1所示。

图1 配网调度停电检修工作流程

表1 各环节平均用时

2.2 影响耗时关键因素

从“人机料法环”等五个方面对影响接收检修申请单、准备操作票、指令流转三个环节的因素进行分析，得出13个潜在影响因素，运用因果矩阵对所有的潜在影响因素进行分析，合并筛选出5个关键影响因子，如表2所示。

表2 潜在影响因素

3 改善措施

针对影响配网调度停电检修工作效率的5个关键影响因子，制定对应的改善措施，如表3所示。

表3 关键影响因子

3.1 检修申请单填写不规范

改善前：检修申请单中申请备注栏内容格式不统一，待发布的电子化移交单名称不统一，电子化移交管控不到位。检修申请单填写不规范造成配网调度员接收单据耗时长。

改善措施：

1）为保证检修申请单票面的合格与规范，检修申请单安全措施的填报严格按照6.20调度反措《配网停电安全措施职责划分及配网设备位置命名规范反措》相关要求执行。

2）对检修申请单中申请备注栏内容格式统一要求，以做好电子化移交管控。格式为：是否涉及电子化移交：是（／否）；电子化移交单编号：*****；间接许可人：单位＋姓名＋联系方式。

示例1：是否涉及电子化移交：是；电子化移交单编号：20180207081603008137251××；间接许可人：××供电所 吴××：152180365××

示例2：是否涉及电子化移交：否；间接许可人：××供电所 吴××：152180365××

3）对提交至配网调度员待发布的电子化移交单名称进行统一要求，以方便快速区分。格式为：某某局-线路名称-工作任务

3.2 输入法不智能

改善前：电网涉及的各个电压等级设备名称以及各种调度术语，在调度停电检修工作中需要频繁使用，在调度员填写操作票、记录调度日志时临时逐字选词效率低下，尤其对于老师傅，在填写一些拗口的线路名称时，会很大程度耗费时间，同时还容易出错。

改善措施：提前在输入法词库中编写好电网涉及的设备名称和调度术语，建立日常用语词库，只需要输入首字母即可快速显示出所需要的词组。如“湖寮站10kV五虎山线515”，只需要输入“whsx”即可；“由运行转检修”，只需要输入“yzj”，如图2所示。

图2 输入法词库示例

通过对输入法自定义短语进行设置，很好地解决调度员填写操作票、调度日志时临时逐字选词的问题，缩短写票与记录回填的时间，减轻调度员工作负担，提高工作效率。

3.3 没有典型票

改善前：配网调度不同值之间填写操作票格式不统一，没有调度典型操作票可以参考，造成写票时间、三审耗时较长，同时也存在一定的安全隐患。

改善措施：编写《配网调度典型操作票》，为配网调度各个值写票提供模板，使得调度操作票票面统一规范。当值调度员可以在典型票基础上进行写票，节省写票时间，提高工作效率。

《配网调度典型操作票》内容包括只涉及供电所／配电运维班的操作、涉及供电所和巡维中心的操作、只涉及巡维中心的操作以及涉及供电所和水电、用户的操作。

3.4 单线图不够简洁明晰

改善前：大部分单线图布局美观性欠佳，变电站出线方向未统一、图形与文字标识、图形与图形之间有重叠现象、线路相互交叉、配电站有计量柜时母线折线等情况。当值调度员在查看图纸时，需花费大量时间精力去理清线路走向，弄清线路编号等。同时，环网线路联络点、双电源用户、小电源（如小水电、光伏等）无明显标识提示，调度员无法从图纸中清晰辨认，导致调度员在开展日常停电检修工作时，不能快速理清工作思路、明确调度负责的安全措施。

改善措施：

1）图形布局：①单线图尽量在1张A3纸中饱满显示，如设备量超出显示页面才扩展到新的页面。②不能出现图元与文字标识、图形与图形之间的重叠、线路相互交叉。③各分支线在图纸清晰标注。

2）变电站：变电站统一在页面左侧显示。命名规范为：变电站名＋开关编号，如是专线，需在命名后标注（专线）。

3）维护单位分界点：一条线路涉及不同维护单位时，要在分界点处有明显标识，并在第一张图纸右下角备注中详细说明。

4）图形中环网线路联络点要用明显标识画出，并用红色“★”符号标注。

5）签订并网调度协议的小电源（如小水电、光伏等）用红色实框标注。

6）已签订调度协议的双电源用户需文字标注“协议用户”。

通过调整单线图的布局以及对环网线路联络点、小水电、协议用户等分别加以不同标识提醒，有针对性地提高图纸的辨识度，很大程度上提升调度员看单线图的快捷性，为配网调度员在开展日常停电检修工作时，快速理清工作思路、明确调度负责的安全措施提供有力保障。

3.5 电话语音沟通耗时

改善前：传统电话发令模式在下令以及复诵环节需要逐字语音沟通，效率低下造成时间浪费，且指令较多时造成当值调度员声带疲劳；同时，使用地方语言沟通容易产生歧义，下令过程存在较大安全隐患。

改善措施：通过网络实现调度指令的电子下发和回复，将传统电话下令模式改为调度员触发条件下的操作命令票系统的自动下令。

网络发令系统充分利用网络方便快捷的优势，通过专用调度数据网实现调度指令的流转，替代传统的电话下令模式。网络发令系统规范调度工作流程，实现正常调度业务的开工、完工及相应调度指令的提前申请。另外，网络发令系统还具备逐项令操作票的预发令、调度信息的网络汇报和下发等功能，大幅度提高调度员的工作效率。杜绝谐音误扰、环境干扰以及跨步操作等传统电话下令模式的缺陷，并增强监护功能，提高了配网停电检修工作的安全性。

4 改善效果

通过查询配电网运行管理技术支持平台中停电检修申请单记录、历史操作票数据以及查询调度录音系统，得出上述5个改善措施对于提高配网调度停电检修工作效率的效果，见表4。

表4 改善效果

由表4可知，改善后，接收检修申请单平均用时从改善前的35分钟减少至20分钟；准备操作票平均用时从改善前的40分钟减少至25分钟；指令流转平均用时从改善前的20分钟减少至3分钟；沟通记录平均用时从改善前的10分钟减少至5分钟，合计减少了52分钟。

5 结束语

本文从配调集约化工作的顺利开展背景出发，全面梳理配网调度停电检修业务流程，从中找出耗时最长的3个环节并进行深层次的原因分析，进而提出针对性的5项改善措施，分析这些措施对于提高配网调度停电检修工作效率的作用，从管理、技术层面优化配网调度停电检修工作流程，进一步夯实安全基础，减轻人员负担，提高工作效率，提高客户满意度。今后，在已有的研究基础上，将进一步巩固和发展配网调度智能化水平，提高日常停电检修工作效率，加快配网故障恢复速度。