A公司供应商模糊绩效评价分析

谢连刚XIE Lian-gang；张健ZHANG Jian

（安泰科技股份有限公司，北京 101318）

0 引言

传统企业管理思想是指各部门职能独立，通常只追求各自利益的最大化，缺乏信息交流。这种管理思想会导致企业在市场竞争中处于不利地位，因此企业需要转变其管理思维。在激烈的市场竞争和信息技术飞速发展的刺激下，供应链管理思想应运而生。供应链及供应链管理的相关理论对于企业提升其市场竞争力有着重要意义[1-3]。

供应商模糊评价方法是20世纪60年代由美国扎德教授提出的评价理论工具。由于企业供应商选择过程中掺杂有过多的不确定因素，很难以简单的方法进行定量评价。通过模糊评价方法的引入，可在评价指标遵循全面准确反应、客观可量化、可扩充修整的原则基础上，对供应商诸多不同因素进行分析，从而达到定量评价的目的[4-7]。本研究立足于A公司现有的供应商及采购管理体系存在的问题和不足，结合供应商模糊评价进行定量分析，为公司供应商管理和采购环节设计提供依据。

1 A公司现有供应商管理不足

A成立于20世纪末，由科研院所转变而来，以其强大的技术实力为支撑，成为国内金属材料及制品的研发生产头部企业。对于其他成熟的制造业而言，A公司的供应链管理水平较低，缺乏系统的供应链管理理论的应用，供应商管理方面A公司仍处于初级阶段。

1.1 采用传统采购模式，以价格为决定性因素

A公司采购部在进行采购时，会根据供应商的营业执照、开户许可证等资料进行筛选。在这种传统采购模式下，对于价格的重视程度更高，无法真正合理有效的选择优质供应商，容易出现层次不一、质量不佳的供应商进入供应链中，大大增大物料采购的难度，也忽视原材料中细微的瑕疵，给公司的生产经营造成损失。

1.2 缺乏供应商评价机制，供应商管理不到位

A公司未对供应商设立评价准则，对于供应商的管理更多停留在走马观花阶段。这种流于形式的供应商管理长期以往会严重的制约了A公司的发展，在A公司改善其生产模式时，供应商会成为很大的制约因素。

2 供应商模糊评价体系

针对A公司不同类型的供应商，建立相应的供应商评价体系，包括多项一级指标，以及多项二级指标。利用二级模糊综合评价的方法，对供应商评价进行量化计算，使得供应商评价结果的准确性和适用性得到提升。采用二级模糊综合评价的方法可避免由于供应商评价过程中需要评价的因素过多，而使得各因素权重过低，最终量化结果失真的情况。

①确定评价因素。一级模糊评价模型的建立是以某一级因素的二级因素集为基础的，以Ui为例，此时评价因素为。

表1 评价集与对应影响对照表

中各因素的进度对于该阶段总体进度估算的影响进行打分，打分区间为[0，1]且五个影响等级的打分和为1，从而得到模糊关系矩阵。

⑤得到一级模糊评价结果Bi。

同理可以得到其余一级模糊评价结果，此时一级模糊评价结果集为。

⑥确定二级模糊评价因素。二级模糊评价集为

⑨建立模糊关系矩阵R。

⑩计算得出二级模糊评价结果C。

1○二级模糊评价结果分析。在分析模糊评价结果时，通常由最大隶属度法以及加权平均法。在供应商评价过程中每一项因素对于供应商评价结果都是不可忽略的，而加权平均法能够保留所有因素的影响，因此在分析估算二级模糊评价结果时，我们选取加权平均法，而非最大隶属度法。步骤⑩中计算得出估算二级模糊评价结果C，最后供应商评估结果，M。

A企业可以根据供应商评估结果M来判断是否需要更换供应商。运用二级模糊综合评价对供应商进行评价，能够避免由于采购人员的主观因素导致供应商评价的失真。

3 实例分析

以A公司某一原材料供应商为例，进行模糊评价计算。根据A公司各部门的意见，原材料供应商模糊综合评价指标具体如图1所示。（表2）

表2 原材料供应商评价因素集

表3为某一专家的评分结果。最后采用加权平均法计算进度估算结果。

根据表3中专家的评分结果，可建立不同一级因素的二级因素集的模糊关系矩阵，具体计算过程如下：

表3 原材料供应商评价结果

①生产制造实力U1因素集的模糊关系矩阵。

根据其生产制造实力的综合评价结果来看，供应商有24%优秀，42%良好，26%一般，8%较差。

其生产制造实力评价分数

②产品价格水平U2因素集的模糊关系矩阵。，计算得到一级模糊评价结果B2。

其对应权重为

根据其产品价格水平的综合评价结果来看，供应商有41%优秀，30%良好，26%一般，3%较差。

其产品价格水平评价分数

③协同能力U3因素集的模糊关系矩阵。，计算得到一级模糊评价结果B3。

其对应权重为

根据其供应指标的综合评价结果来看，供应商有60%优秀，30%良好，10%一般，3%较差。

其供应指标评价分数

此时一级模糊评价结果集为：

④进行二级模糊评价，根据表2评价因素集可知三个一级因素对应的权重。计算得出二级模糊评价结果C。

⑤二级模糊评价结果分析。按照上文选取的加权平均法对二级模糊评价结果进行分析。步骤④中计算得出二级模糊评价结果C，最后供应商评价结果M。

此时供应商的最终评价结果为83.46，A公司可根据自身需求，以及供应商在卡拉杰克矩阵中的分类，确定是否需要更换供应商。

4 结论

①本文以供应商模糊评价方法为理论依据，以A公司为研究目标，对A公司的供应链管理现状进行分析，剖析公司在采购环节供应商管理存在的问题，并针对各环节存在问题设计相应的解决方案，为该公司提升供应链管理水平提供参考；②建立对A公司的供应商的分类标准，对于不同产品的供应商应采取差异化的管理措施。应用二级模糊综合评价法对供应商进行评价，并建立原材料供应商评价体系，对公司指定原材料供应商进行打分，为公司供应商选择提供定量评价依据。