安全培训过四关

◇安全培训要入脑入心。 供图/高 峰

随着《安全生产法》不断完善，安全生产执法监管加强，各企业加大了“三违、低老坏”问题专项整治力度，但基层单位“三违、低老坏”问题依然存在。为什么查出那么多问题、处罚那么多人，还有许多不规范现象和违章行为出现，即使现在“三违、低老坏”问题少了，后面的新人怎么办？

想起一个自身经历。1996年，我应聘肯德基餐厅管理人员，三个月培训，从员工做起，刷马桶、收银、炸薯条……结束后考核合格才可正式入职。炸薯条需要摇动炸篮防止黏在一起。考核时，我摇完炸篮，训练经理立即问我：“炸篮摇几下？”我说：“两三下。”他接着问：“究竟是两下还是三下？”后来，这个项目我是补考才通过的。安全工作一直强调入脑、入心，25年了我依然记得炸篮摇两下。这就是外企严谨的操作标准、严厉的训练经理、严格的培训考核等，带来的入脑、入心。

岗位的应知应会要求、岗位人员的应知应会实际，二者之间的差异就是培训工作的目标。如果每名基层员工都经过严格培训考核，发生不规范及违章行为的可能性将大大下降。因此，基层单位安全培训必须引起高度重视。只有安全工作做到位，才能保证企业长久发展。

□完善的培训组织体系

目前，基层单位安全培训存在两个误区。一是大多数人认为安全培训是安全部门的事，二是大多数人认为基层单位安全培训是基层单位自己的事。

按照HSE管理体系，这两个观点都是错误的，应当明确组织者与执行者职责。在销售企业范围内，组织者指的是省、地两级人事部门，执行者指的是省、地两级安全部门和业务部门的兼职讲师。

组织者主要负责开展执行者培训技能的培训；组织内部培训，并提供人力、物力、财力支撑；引入外部培训力量；安排人员参加外部培训。

最重要的是执行者培训技能的培训。虽然目前有“师带徒”“站长站”“零售学院”等多种培训形式，好多师傅和兼职讲师自身专业知识和经验很丰富，但由于没有接受过培训技能的培训，只是知识搬运工，习惯于照本宣科， “茶壶里煮饺子”。所以，要开展培训技能训练，让兼职讲师把专业知识、技能、经验传承下去。

执行者主要负责对基层单位人员的知识与能力培训。执行者在省公司层面侧重于理论，地市公司侧重于实操。执行者除负责他人培训外，自身要认真学习外部法律法规和内部管理制度，增长知识；积极参加内、外部技能培训，提升能力。

最重要的是，要吸引优秀人才加入兼职讲师队伍中。一个优秀的管理者，不是自己做好就可以，而是要带领和指导团队做好。因此，一个优秀的管理者必须会培训下属。今后要把能不能培训下属作为干部提拔的重要参考，方能激励更多优秀人才投入培训事业。

□ 简单高效的培训教材

目前，基层单位安全培训教材更像一本书，但与基层人员培训需求不相符。所以，培训组织者要深入开展调研，找出问题原因，本着简单易行、简便易懂、应该做到、能够做到的原则编写培训教材。

培训教材内容越细越好。每个作业都要有详细步骤，每个步骤都要有量化标准，时间要具体到分秒，距离要具体到厘米。只有这样，全国三万多座加油站、三百多座油库才能一致。

现在的培训教材只是告诉你怎么做，印象不深，必须讲明如果不这样做会有什么后果，用反面例子加深印象。比如，加油站进行加油机校验时，标准计量桶必须保证有效接地。如果简单要求，受训者可能不当回事；但如果强调某次校验时，由于没有有效接地，计量桶口突然起火，就会引起受训者高度重视。如果配有照片或视频等，会让受训者有更直观的认识。

培训教材形式上不能大而全，要根据业务模块分成小块，一项内容一般两至三页A4纸，便于兼职讲师培训和受训者记忆。教材要塑封，便于带至作业现场培训使用。教材侧边打孔，用活页夹装订，便于随时抽取相关内容培训。

□ 扎实有效的培训方式

目前，基层单位安全培训方式大多是兼职讲师在讲台上讲，几十名学员在下面听，全程没有互动，最后进行简单的理论考试，究竟能不能做不得而知。因此，培训的方式必须调整，确保培训取得应有效果。

培训流程要优化，按照先理论、再实践、最后小结的步骤实施。第一步要讲理论知识，为实践操作打下基础，确保能做；第二步要真正动手，理论联系实践，确保会做；第三步要小结，及时分析问题，及时制止受训者的不规范行为，激励受训者良好的行为，确保做错了及时纠正，做对了及时表扬。

培训人数要控制，保证兼职讲师关注每个人，让每名受训者全身心投入。培训不同于学校教学，必须保证所有人员能真正投入实际操作。因此，基层单位每次安全培训人数宜控制在10人以内。

培训时间要控制。因为人的注意力有个限度。一个培训课程不宜超过4小时，时间过长注意力会下降。人的吸收能力也有限度，一个培训课程过三五天后再进行另外一个课程，便于受训者消化吸收。

□ 客观公正的培训考核

目前，基层单位安全培训考核存在走过场现象，考核目的不是检验受训者是否真正掌握知识与技能，而是为了完成一个考核记录，为了受训者能及时上岗。培训考核是最后一个关口。只有把握好这个关口，才能让上岗人员真正符合安全管理要求。

确定贴近实际的考核内容。考核内容必须跟基层岗位实际操作关联，而且要以实操为主、理论为辅，重点考核受训者的动手能力，不仅要考核日常操作，而且要考核应急处置。要编制可以量化的考核标准，避免考核人员运用主观判断造成结果偏差。

挑选严格的考核人员。要做到考培分离，避免兼职讲师为了提高培训评价得分而在考核中放宽尺度。考核人员原则上不能选择业务部门。业务部门的人往往希望受训者尽快上岗，在考核中就可能降低标准，应当选择人事部门和安全部门人员，联合组成考核小组。人事部门负责整个考核过程规范性，安全部门负责具体的考核评分准确性。