关于打造“五心”工程的探索与实践

袁连义 山东能源枣矿集团田陈煤矿

近年来，山东能源枣矿集团田陈煤矿积极践行“发展为了职工，发展依靠职工，发展成果与职工共享”理念，以“聚心、匠心、暖心、安心、舒心”的“五心工程”为抓手，架好连心桥，铺好民心路，做好贴心人。在打造“一家人、一盘棋、一条心”的命运共同体、利益共同体，凝聚矿井高质量发展的强大合力等方面进行了有益的探索与实践。

一、“五心”工程的实施背景

（一）应对内外复杂形势的必然选择

面对紧张多变的社会发展形势，煤矿企业思想政治工作开展中的难度和复杂度都明显加剧，对于煤炭企业工会组织来说，贯彻落实党的十九大精神，加强群团组织建设，就要坚持政治性、先进性和群众性要求，不断创新群众工作机制和方法。在新的形势和要求面前，田陈煤矿工会切实增强紧迫感和压力感，坚持“依靠”方针，以服务矿井、服务职工为主线，把“聚心、匠心、暖心、安心、舒心”工程贯穿工作始终，凝聚了干事创业的正能量，助推矿井高质量发展。

（二）新时代工会工作的迫切需要

新形势下，要高度重视工会组织的作用，将其承上启下的作用发挥出来，协调日益复杂的劳动关系，确保厂务公开及时、有效，保障职工的参与权、知情权、表达权、监督权落实到位。要不断完善职工代表培训制度，努力使职工代表做到懂政策、知矿情、议矿事，定期组织职工代表深入区队、班组，与职工面对面交流、恳谈，倾听职工心声，排查职工关心的热点难点问题；进一步完善职工代表巡视长效机制，积极开展“两堂一舍”、劳保用品、安全等专项巡视，充分行使职工代表参与企业民主管理、民主决策、民主监督的权利，维护好职工的合法权益；认真履行平等协商委员会、劳动争议调解委员会“两委”职能，坚持集体合同定期检查和履约情况向职代会报告制度，促进平等协商、签订集体合同制度的规范化；依法协调发生的劳动争议，保障企业和职工的合法权益。通过实施“五心”工程走工会工作创优之路，加强了员工队伍建设，不断提高员工的素质水平，为企业高质量、可持续发展提供保障。

（三）推动工会工作创新的重要举措

在新形势下，推动工会工作创新就要坚持与时俱进，以人为本，切实履行工作职能，实现工作创新，以适应改革发展的新要求，应该在先进的思想与观念的基础上，投入更多的时间和精力去创新工作方式方法。工会组织必须树立创新思维，创造性地开展“五小”创新、群众安全、民管维权、服务职工、女工协管等活动，在活动中彰显工会组织活力，合理化建议、技术大拿成果征集活动，及时推广应用优秀合理化建议和“五小”成果。发挥高技能（劳模）创新工作室作用，创建基层工作站（点），促进成果转化。充分发挥“智汇新动能创客联盟”作用，认真开展带徒传技、技术攻关活动，推进创新创效和人才培养。田陈煤矿通过实施“五心”工程，汇聚了一家人、一盘棋、一条心、一股劲的工作合力。

二、实施“五心”工程的内涵

“五心”工程，以落实“政治上保证、制度上落实、素质上提高、权益上维护”为总体思路，以职工需求为导向，以维护好、实现好、发展好最广大职工根本利益为出发点和落脚点，努力让职工感到受尊重、有尊严，让职工实现体面劳动、舒心工作、健康生活、全面发展，不断增强职工群众获得感、幸福感、安全感。

1.实施“五心”工程，是坚持以职工群众为中心，在服务党政工作大局中充分发挥职工群众主体作用的现实需求。田陈煤矿“五心”工程，紧紧围绕中心、服务大局，主动适应职工队伍的新情况新特点，唱响“劳动光荣、工人伟大”主旋律，创新调动积极性的有效途径，使职工群众的劳动热情和创造潜力竞相迸发，自觉站在时代前列，积极支持、主动参与改革，立足岗位多做贡献，不断释放正能量，在推动矿井高质量发展的征程上彰显工人阶级的伟大创造力量。

2.实施“五心”工程，是坚持以职工群众为中心，在履行维权基本职责中始终突出职工群众主体地位的具体体现。田陈煤矿“五心”工程，紧紧围绕工会组织维护职工群众合法权益的基本职责，始终突出职工群众的主体地位，牢固树立职工利益无小事理念，突出维护职工群众的劳动经济权益和生命安全，增强维权意识，提升维权实效，努力促进职工群众当家做主，进一步巩固和发展职工群众的主体地位。

3.实施“五心”工程，是坚持以职工群众为中心，在构建和谐劳动关系中确保职工群众共享发展成果的重要途径。田陈煤矿“五心”工程，围绕建立规范有序、合理公正、互利共赢、和谐稳定的劳动关系，深化和谐劳动关系创建的具体行动，充分调动企业和职工积极性，聚焦热点难点，开展维权行动，实施人文关怀，共享发展成果，努力把劳动关系矛盾化解在基层、消除在萌芽状态，切实把企业建成事业共同体、利益共同体、命运共同体。

4.实施“五心”工程，是坚持以职工群众为中心，在贯彻党的群众路线中强化服务职工群众体系建设的重要载体。田陈煤矿“五心”工程，把“群众路线是党的生命线”作为根本遵循，牢固树立群众观念，增强群众意识、服务意识、宗旨意识，始终坚持、自觉践行党的群众路线，经常深入基层、深入一线、深入职工，面对面交流、心贴心交友、实打实办事，在做大做优送温暖、困难帮扶、金秋助学等工作品牌的同时，不断提供更多更高水平的精神性、发展性服务，切实做到从职工群众中来，到职工群众中去，当好职工群众的知心人、贴心人和最可信赖的“娘家人”。

三、实施“五心”工程的主要做法

面对新形势、新任务，田陈煤矿工会以实施“五心”工程助推矿井高质量发展作为全面提升工会工作整体实力、助力企业发展和改革的重要抓手。以“五心”工程管理为载体，注重顶层设计、打造特色、内强素质、精准施策、强化组织，全面提升工会工作管理水平。

（一）聚焦党建引领，打造聚心工程

一是组织建设夯基固本。统筹推进党群服务职工体系建设，开展“一会一品”工会工作品牌创建，完善“职工之家”建设及车间工会主席履职考核办法、《工会工作标准化手册》《工会工作制度汇编》等基础性制度，形成长效机制。确立以创“五心”工会为基本任务，以建高标准职工之家为载体，以“三贴五心”为工作方法，以实现维护企业高质量发展和维护职工权益为目标的“双维护”基本思路树立大抓基层的鲜明导向，坚持落实到基层、落实靠基层理念，眼睛向下、面向基层，把力量和资源向基层倾斜投放，激活“神经末梢”，形成“党委领导、基层联动”的工作格局。二是主题教育深入人心。以红色文化为载体弘扬伟大建党精神，举办“中国梦·新时代·跟党走”“巾帼心向党·奋斗新征程”“弘扬劳模精神·凝聚奋进力量”“三老四严四个一样”等群众性主题教育活动12场次，线上线下联动开展“党史故事接力传播”“党在我心中”“红色经典咏诵会”等系列活动，引导广大干部职工知党情感党恩跟党走，激发爱党爱国爱企爱岗热情。三是典型选树见贤思齐。开展“劳动模范”“工人先锋号”“巾帼先锋”“和美家庭”“创新创效”等典型选树活动，举办“以榜样为镜·向先进看齐”先进典型颁奖及事迹报告分享会，推进“温暖你我·与爱同行”志愿服务工作，以看得见、立得住、叫得响的先进典型，形成正确的舆论导向，营造“见贤思齐、对标提升”的良好氛围。

（二）聚焦素质提升，打造匠心工程

一是工匠精神树新风。发挥全国煤炭行业大师王立国、张福军等高技能人才创新工作室的引领作用，打造了“创客空间”“制修工匠”“智慧创效”等特色品牌，搭建专业互联、部门互通、区队互动、职工互学的实战平台，推进“劳模精神、劳动精神、工匠精神”在矿井落地生根,开花结果。二是技能竞赛提素质。全面开展比施工质量、比施工进度、比安全生产、比技能创新、比文明施工、提业务技能为主要内容的“五比一提”劳动技能竞赛活动，为建设“六型枣矿”聚智聚力。今年以来，先后举办岗位技能竞赛17场，实现师带徒结对50多个；联合基层单位开展实用型和订单式职工技术技能培训26场次，培训职工700多人。三是“五小创新”结硕果。围绕降低劳动强度、提高工作效率、增加安全系数、改善工作条件、保障职业健康、实现节支降耗等工作重点，开展五小创新、科技攻关和“金点子”征集活动，坚持每年举办“一起创”技术大拿创新成果展，营造了“弘扬工匠精神 争做创客尖兵”的浓厚氛围。征集五小创新成果560项，金点子84项，56项应用于现场，13项金点子获集团公司表彰奖励。“煤炭自动筛分、缩分一体机”创新成果应用后每班可减少制样人员2人，每年节约人工成本30余万元。矸石山自动化智能排矸系统开启了智能化自主排矸新模式，真正把职工从烦琐的劳动中解放出来，取得了较好的社会效益和经济效益。

（三）聚焦和谐稳定，打造暖心工程

一是做实“情暖四季”传统品牌。发挥党群服务中心、志愿者服务站作用，组织志愿者、义工服务队、女工协管员常态化开展了春送祝福、夏送清凉、秋助学子、冬送温暖系列活动。特别是今年以来，以“我为职工办实事”为主题，开展“送清凉”进区队、进班组、进岗位活动36场次，送西瓜8623斤、绿豆水菊花茶88余桶、雪糕660余块。二是培育“贴心服务”亮点品牌。利用党群服务中心、挂点包保、挂职“第一主席”、职工座谈会等形式，了解职工需求和意见，多做接地气暖人心聚人心的实事，多做惠民心得人心的好事，促进服务质量全面提升。先后开展了“岗位送温暖·关爱进基层”慰问活动20场次，发放爱心水壶677个、夏凉被1287套，夏季清凉衫1500套、劳保手套300副、慰问礼包150件，为井口安监站、“两堂一舍”、班车等35个人员密集场所配备应急小药箱，“爱心小药箱”让职工真切感受到企业大家庭的贴心关怀。三是突出“特殊关爱”新锐品牌。以党史学习教育为契机，坚持每月举办一次离退休职工欢送会，赢得退休离岗职工的点赞。本着“对赴外专业化队伍高看一眼、厚爱一层”的原则，为他们配发餐具、洗化用品、夏凉被和井下体恤衫，通过一件件小事让职工切实感受到企业的关心关爱，激发了干事创业激情，实现赴外专业化队伍安全生产好、工程质量优、职工人心稳。印发《田陈煤矿困难职工救助办法》，累计向263户困难职工发放慰问金14.81万元；为35名职工发放大病救助金12.77万元；为14名残疾人发放救助金2.24万元，实现困难职工常态化、精准化帮扶救助。全面摸底排查、为全矿职工建立生日档案，采取集体过生日、分别送蛋糕、逐一送贺卡等多种形式，在职工生日当月送上一份生日祝福，发一条生日祝福短信。

（四）聚焦维安维权，打造安心工程

一是当好“安全宣讲员”。树牢“生命至上、安全第一”理念，以亲情帮扶、亲情嘱托、井口慰问、安全文艺演出等活动为载体，深入开展安全宣教活动。组织群众安全宣讲小分队深入基层区队广泛宣传新修改的《中华人民共和国安全生产法》，开展安全“粽”相伴、“三违帮教进家庭”、一根红腰带“系”牢安全情等特色群众安全活动，拍摄制作《爱的箴言》专题片，切实把亲情关爱和安全嘱咐传递到职工心坎上。二是当好“安全监督员”。建立群监会与群监组长、群监员、岗位职工“安全心贴心、沟通面对面”工作机制，牵头组织开展“井下维安”安全监督检查活动20次，督促整改安全隐患183条，以实际行动助力矿井安全生产。三是当好“维权代言人”。突出工会维权职能，建立矿工会、车间工会、工会小组三级联动机制，实现上下协同，共同发力，提升了工会维权的便捷性、实效化水平。今年以来先后开展“两堂一舍”服务管理、劳保用品发放使用等专项巡视活动8场次，问题整改率达100%；每季开展一次区务公开督查，对职工关心的工时考核、工资分配等重点进行监督检查，保障了职工的知情权、参与权、表达权、监督权。

（五）聚焦身心健康，打造舒心工程

一是丰富文体活动。组织13个文体协会，先后举办了长跑比赛、拔河比赛、迷你保龄球、呼啦圈接力赛等趣味活动，开展了篮球、排球、羽毛球、乒乓球等比赛。围绕庆祝建党100周年，开展了文学作品征文、书画摄影展览、书画交流笔会、制作书画摄影集等活动，陶冶职工情操,鼓舞职工士气。二是关爱身体健康。投入130万元，为全矿干部职工开展免费健康体检，体检项目涉及腹部彩超、血常规、骨密度检测、眼底筛查等16个，并出具健康体检报告，提出健康评价和疾病预防建议，建立每个人的健康档案。三是实施心理帮扶。在党群服务中心设立音乐放松室、情绪宣泄室、沙盘游戏室、心理测评室，成立心理咨询师志愿服务队伍，扎实推进职工心理关爱行动。基层车间工会建立“心灵氧吧”“心声社区”等平台，落实关爱职工心理健康“十谈”工作机制，为职工减压养心，体现了人文关怀。