融合出版视角下煤矿职工安全教育培训方式及产品创新

马晓彦 吴学兵

（中国矿业大学出版社有限责任公司，江苏 徐州 221008）

0 引言

随着煤矿现代化和自动化水平的不断提升，煤矿企业对职工的职业素养及技术水平要求也不断提高，因而针对煤矿职工开展职业技术培训，提升其职业技能是行业发展的必然趋势。煤矿职工职业技术水平与煤矿的安全生产有一定关联。大量的调查统计表明，造成各类事故的主要原因，一是人的不安全行为，二是物的不安全状态。人的不安全行为包括不守纪律、冒险蛮干、麻痹大意、违章指挥、违章操作以及玩忽职守等。物的不安全状态包括防护、保险、信号等装置不符合要求，设备、设施、工具、附件有缺陷，个人防护用品、用具有缺陷，生产场地（环境）不良。美国工程师海因里希经过大量的研究，认为存在着88 ∶10 ∶2 规律，即在100 起事故中，有88 起纯属人为引起的，有10 起是人和物的不安全状态造成的，只有2 起是人难以预防的。由此可见，绝大部分的事故是人的不安全行为导致的。因此，对煤矿企业职工开展安全教育培训工作，能够提高他们的安全意识，降低事故发生率，减少事故损失。

煤矿企业涉及的工种较多，工作场所多位于煤矿井下一线，职工的文化水平客观上存在较大差异，上述职业特点促使煤矿企业在开展职工安全教育培训工作时要充分结合其职业特性，制订更加细致和具有针对性的培训计划。通过对煤矿企业职工进行安全培训，能够为职工设定工作目标和个人发展目标，促进职工不断实现自我价值；能够不断提升职工的自身素质水平，使职工具有良好的创新意识、竞争意识、奉献精神和安全意识等，让职工在工作中充分获得自豪感和满足感，以达到提升职工工作积极性的目的。同时，能够有效提升员工的整体素质，督促员工定期进行安全检查，规范员工日常操作并且提升员工的风险意识，这样能够有效规避一些潜在风险[1]。因此，开展新形势下煤矿职工安全教育培训方式的变革和产品的研发尤为重要。

1 新生代煤矿职工的特点

在新形势下，当下煤矿职工与早些年代的煤矿职工相比，表现出了很多新的特点[2]。

1.1 思想活跃

新生代煤矿职工很多都是伴随着互联网的发展而成长起来的一代，他们接受各种信息的渠道更加宽广，智能手机、电脑等的普及让他们能够随时随地获取各种信息和资源。在这样的背景下，煤矿职工的系统思考能力和综合分析能力都得到了有效的锻炼，思想非常活跃，日常工作和生活中喜欢思考。

1.2 文化水平明显提升

和老一代的煤矿职工相比，新生代煤矿职工基本都接受过良好的教育，他们的文化程度整体有了较大的提升，学习和理解新知识的能力大幅度提高，接受新事物的能力和速度更快，这为煤矿职工安全教育培训工作的开展提供了很大的便利。

1.3 更加注重自我价值的实现

追求自我价值、实现自我价值的前提是认清自己，包括自己的兴趣、优点、缺点等。新生代煤矿职工愿意树立目标，选择环境，提高能力，希望通过自强不息的努力达到实现自我价值的目标。在新生代煤矿职工群体中一定程度上出现了更注重精神上的获得，而弱化了物质上的拥有这样一种现象。

1.4 奉献精神弱化

在市场经济的冲击下，人们习惯用市场经济中等价交换的原则来衡量自己的工作，无私奉献的精神呈现弱化趋势，煤矿职工也受到影响，在实际工作和生活中，奉献精神和奉献意识出现了下降的情况，在工作中更加关注自己能够得到的权益和利益，局限于做自己分内的事情。

了解了新生代煤矿职工的特点，则需要对职业培训方式和方法进行相应的调整，使得培训教育方式及产品更加因材施教。

2 新生代煤矿职工的培训心理

虽然新生代煤矿职工的文化程度整体有了较大的提升，但由于现场工作经验的缺乏，以及学校所学知识与煤矿现场实际情况的出入，导致现场知识和技能欠缺。新生代煤矿多为80 后、90 后，担负着养育子女和赡养老人的责任和义务，所以普遍生活压力较大，迫切希望通过职工安全教育培训来提高劳动技能，从而实现岗位晋升和收入的提高。但是由于自身知识、能力以及家庭等众多因素的影响，他们在参加安全生产教育培训时缺乏积极性。阻碍新生代煤矿职工参加煤矿安全教育培训积极性的心理因素如下。

2.1 无所谓心理

煤矿生产一线职工从事的工作既脏累又危险，他们认为只要按照班组长和技术员的要求，工作中不违章，按照《煤矿安全规程》、“操作规程”和“工作规程”的要求进行工作，就不会出问题，是否进行安全知识或者安全技术培训的意义不大。再加上由于煤矿工作较辛苦，煤矿职工本来就没有太多的休息和娱乐时间，他们认为参加培训会耽误自己的休息和娱乐时间。

2.2 畏难心理

虽然新生代煤矿职工的文化水平有了较大提高，但是由于他们要长期承担养育子女和赡养老人的责任和义务，导致他们丧失了再学习的兴趣，也不具备再学习的愿望和能力。因此，在面对各种新知识和新技术时，出现了畏难情绪和担心，担心自己学不会或者掌握不了。

2.3 逆反心理

《煤矿安全培训规定》（原国家安全生产监督管理总局令 第92 号）对各级各类煤矿企业从业人员安全培训、考核、发证及监督管理工作提出了要求。煤矿企业为保证培训效果，采取了课堂考勤、培训考核、持培训考核合格证上岗等措施，对不参加安全教育培训的职工给予罚款等处罚。但是这些措施导致职工产生排斥、不服气等心理，产生逆反情绪，即使参加培训也会大幅降低培训效果。

3 传统职工培训中存在的问题

3.1 培训教材不适应现场实际工作的需要

很多现有的煤矿培训教材首次出版时间距今都在10 年以上，书稿内容陈旧，很多煤矿新技术、新要求和新的发展动态在原有的教材中并未体现，落后现有煤矿现场实际十几年。另外，国家在近几年陆续修订、颁布实施了新的《中华人民共和国矿山安全法》《煤矿安全规程》《防治煤与瓦斯突出实施细则》《煤矿防灭火细则》《煤矿防治水细则》《防治煤矿冲击地压细则》等。这些法律法规的颁布实施，对煤矿培训提出了新的要求，要求我们对煤矿培训教材要实时进行更新。

3.2 培训模式单一

职工培训是企业提高员工技术水平和职业能力的主要手段之一，煤矿企业通过培训不断提升职工的安全意识和工作能力等，保障企业的生产安全，进而促进企业健康长久发展。长期以来，煤矿企业对内部员工的培训方式大多数还停留在课堂演讲式培训阶段，多采用报告讲座、看视频等相对被动的培训方式，培训模式总体上较单一，培训效果偏低，无法达到预期目标。传统的职工培训方式，虽然从形式上或者流程上完成了培训工作，但是实际上对培训效果的即时检验或者检查并不能及时有效开展，一般需要在后期的工作实践中慢慢体现。因此，传统培训方式在一定程度上直接影响着培训工作的整体效果，制约着企业员工技能、安全意识等的提升速度。

3.3 专业师资力量不足

煤矿企业尤其是煤矿一线，由于其涉及不同的行业工种，工作内容不仅在技术上存在较大差异，在整体范围上也存在一定差距，并且在工作难度上也是各有不同。但是，面对不同的工作岗位或者技术工作的差异，并没有针对不同工作岗位或者工种建立独特的师资队伍，容易抓不住培训重点。传统培训缺少专门的职工培训教学人员，很难选择不同工作岗位或者工种真正需要的师资开展针对性培训，培训缺乏系统性、科学性，整体上培训工作比较随意、零散，导致培训过程不够规范，培训的主体目标不够明确，因而对煤矿企业职工进行高效地培训一直难以实现。

3.4 不生动

部分培训教师在制作PPT 时，将书本知识基本不变地转变成电子形式，在进行知识讲授时也只会对照电脑屏幕逐字逐句通读一遍，没有太多的知识延伸和生动有趣知识或者讲课形式的加入，枯燥无味，导致职工不愿意听讲。

3.5 考核机制缺失

大多数煤矿企业没有将制度和培训联系起来，奖罚考核机制没有很好建立并运用起来，也没有将员工培训的效果和绩效考核工作进行联系，培训效率的提升也打了折扣[3]。

3.6 机动灵活性差

煤矿很多一线职工具有繁重的现场工作，一般在非工作时间多希望能够休息，而传统的培训通常采取集中培训的方式，时间相对集中，且有固定的时间安排，需要占用一定的休息时间。因此传统培训方式很难满足一线职工自主灵活学习的需求。

煤矿职工培训方式存在的诸多问题使得培训效果不理想，无法满足新生代煤矿职工的培训需求。

4 多媒体环境下融合出版的优势

随着多媒体技术的快速发展，数字化和网络化全方位渗入社会的各个领域，信息和知识传播的方式越来越多样化，传统出版正经历着内容生产、经营模式、组织架构、市场生态的深刻转型，出版模式也向多样式的融合出版方向发展，如网络出版、数字出版等。

融合出版是同时具备多种出版方式的一种综合形式。在一个出版物上，融合体现在网络传播特点、二维扫码视频学习、关注公众号进入题库学习和考试等数字形态，这种出版形式的多样式融合，将传统出版由单纯的纸质出版物丰富为多样式的出版物形式[4]。

就职工培训而言，多媒体环境下融合出版，更加符合新生代煤矿职工的特点，易于接受。多媒体教学能够将培训内容以图片、视频的形式加以转化，使得培训内容不再枯燥乏味。比较抽象或难以理解的知识也可以通过计算机多媒体技术将其变得更加通俗易懂，突破常规的现场授课方式，易于职工学习和掌握。尤其是通过多媒体手段的加持，可以使许多煤矿安全生产事故案例以更加真实和生动的方式（如三维动画模拟）展现出来，让员工能够深刻地吸取事故教训，杜绝“三违”行为，注重安全生产问题，提高员工的自身素质，避免企业安全生产事故的发生。

此外，还可以实现将现场的授课迁移至网络，增加职工学习的灵活性，取消了传统培训受地域限制的缺点，更加有利于知识的学习与传播[5]。

5 融合出版方式下培训方式及产品创新

在传统纸质出版的基础上，结合网络技术和多媒体手段，可形成多种方式并存的培训产品，为煤矿职工培训提供更多的学习方式选择，使其能够结合自身的职业特点和时间进行自主灵活的学习，完成培训的目标，达到培训学习的效果。融合出版方式下的培训方式及产品创新主要有以下几种。

5.1 扫码在线学习

在传统纸质图书中加入二维码扫码功能，通过扫码获取图片、视频，或者测试训练试题等学习资料，如《煤矿班组长安全基础知识》《煤矿从业人员安全培训教材——从业实用安全知识及现场应急技能问答》《煤矿“一规程四细则”学习问答》等图书就配备了扫码观看视频的功能，其中《煤矿从业人员安全培训教材——从业实用安全知识及现场应急技能问答》《煤矿“一规程四细则”学习问答》等图书还可以通过扫码关注公众号后，免费阅读煤矿相关专业知识，并可以参加相应题库的习题练习和考试模拟，并配备错误解答功能，增强学习的互动性。

5.2 名师讲授视频学习

当前网络远程教育的发展也日新月异，其具有实时传输、可重现、知识量大和可选择性等优点，深受广大教师和职工的喜爱。通过聘请全国煤炭行业各方面著名的专家、学者进行授课，并对授课内容进行录制，再通过后期剪辑添加一些相关的图片、二维和三维动漫等内容，使课程图文并茂、绘声绘色，简单易学，有效缓解目前煤矿职工培训师资不足的现状，专任教师通过该课程的学习也可有效提高其专业文化素质[6]。例如，《煤矿安全生产管理人员安全生产知识和管理能力培训教材》在书稿中就通过二维码的形式嵌入了名师讲授视频。这些教师是在煤炭行业有几十年的工作经验的安全生产管理人员和主要负责人，是从煤矿生产一线成长起来的专业人员，所以他们对煤矿现场工作更了解，给职工讲授的内容更有针对性。

5.3 实操考试视频讲解

出版社可以通过联合制作实操考试设备的生产厂家进行实操视频的拍摄，这些实操考试视频可以以二维码的形式嵌入相关培训教材，也可以直接采用数字出版形式进行出版。采用这种方式进行培训形式更灵活、更有趣，可以激发职工的培训积极性，让他们更直观地了解具体的操作步骤，更好地掌握实操技能。

5.4 虚拟仿真实验学习

借助国家虚拟仿真实验平台相关的产品，通过相应平台沟通，开放一定使用权限，使职工可以通过虚拟仿真实验平台进行相应的知识学习和技能训练，完成一定的训练并进行考核，通过后可记录学习积分或者获得认证的证明。

5.5 化整为零学习

现在生活的节奏加快，成人学习时间受到挤压，很难抽出大量成块的时间进行学习。利用多媒体、互联网等信息化工具，通过构建网络平台，将矿工所实际需要的知识，分章节、分知识点进行小课堂传授，可以借鉴网易云课堂的形式，开展“安全十分钟”小课堂、“每日一题”等活动，在不过多占用矿工时间的情况下，将知识进行传授[7]。

5.6 采取视频化案例教学的模式

出版社可以联合相关煤矿企业通过三维动画制作等形式来还原典型事故案例发生及应急救援过程，通过三维动画等可以形象而生动地了解事故经过、事故发生原因等，三维动画可以给职工以视觉的震撼和冲击，可以让他们印象更加深刻，最重要的是通过三维动画学习可以吸取事故教训，从而避免类似事故的发生。

6 小结

煤矿职工安全教育培训是提高职工技术水平和职业素养的重要手段，是保障煤矿企业实现安全生产的重要环节。结合煤矿目前职工安全教育培训存在的问题，以及新形势下的融合出版优势，提出了以互联网技术、多媒体技术等为载体的融合出版方式下的新型培训形式及产品创新，为煤矿职工安全教育培训方式变革提供了新思路。