组装式EBC助力中国大型企业高韧性成长

吴晓松 梁兆宏 黄伟 叶旻

前言

在当前全球经济环境不确定性加大、地缘政治风险加剧，市场竞争激烈以及技术创新快速发展的情境下，中国大型企业面临着许多挑战和压力。为了保持长期发展和应对不断变化的市场需求，企业需要高度敏捷，并保持高韧性成长。本文将深入探讨组装式EBC是什么，与科技前沿的大模型关联是什么，并通过案例分析来说明其主要优点。

时代大环境下需要企业高度敏捷

在当今的全球经济中，地缘政治风险与技术革命创新所导致的不确定性已经成为一种常态。由国际大环境引发的全球市场细分和保护主义的升级，使得中国企业在海外拓展上面临前所未有的挑战；消费市场中多元化、高速变化的消费者需求，为企业加快响应速度和加强市场适应性提出了更严峻的挑战；产业内部的结构正在悄然改变，旧的工业化模式正逐渐失效，产业链的等级结构和优势地位分工发生逆转；管理方式受到数字化、网络化的强烈冲击，传统的管理方法开始显现出其局限性；技术更新迭代带来互联网、大数据、AI等变革，这些新兴技术正在全方位地改变企业的生存环境和发展模式。面对如此复杂且多维度的变化，特别是在中国当下环境复杂和竞争激烈的市场中，大型企业面临的竞争压力和复杂的商业挑战前所未有。中国的大型企业必须具备高度的敏捷性，才能适应环境，并从中寻找到新的发展机遇。

高度的敏捷性能够提升企业在市场洞见、创新能力、策略响应等各个领域的能力。高度敏捷性的企业能够洞察并感知市场变化和消费者需求，形成高效的“感知-思考-应变”闭环反应链；也可以创新性地打破常规业务和管理模式，引领行业走向新的发展方向；还能在建立跨部门、跨等级，甚至跨企业的合作机制上，实现系统的优质资源配置，并将策略转化为具体行动，高效执行。这些企业的敏捷特质，赋予企业不凡的韧性和适应性，使其能持续抵御各种挑战，同时寻找并把握新的发展机会。

因此，如何以更先进、智能的方式管理企业，以提高运营效率，缓解成本压力，增强市场竞争力，成为中国企业必须回答的重要题目。为了应对这种挑战，许多企业开始寻求新的业务管理解决方案。这其中，组装式EBC的应用成为一种越来越被认可的选择。在这一背景下，本文将探讨EBC的概念、应用及案例，从而揭示其在提高企业敏捷性方面的关键作用。

EBC在中国大企业中的适用度更高

2019年，Gartner公司首次提出了EBC（Enterprise Business Capability，企业业务能力）这一概念。在此概念的基础上，金蝶和信通院不断发展和完善EBC的内涵和理论基础。组装式EBC是一款基于云原生和微服务架构的全新一代企业业务平台，由EBC业务平台和EBC技术平台组成。EBC业务平台包含客户体验平台、信息系统平台、物联网平台、生态系统平台、数据与分析平台，分别对应五大业务能力。而EBC技术平台则是支撑企业构建EBC业务平台的组装式技术平台，是企业转型为数字化组装式企业所必需的技术底座，通过开发和组装组件以构建EBC业务平台。

EBC平台的设计理念主要由PBC（被打包的业务能力）的概念构建，它主张组件化和模块化，以实现系统的灵活性和扩展性。不同于传统ERP系统的“大而全”设计，EBC提供的是可以独立运行的应用，各带有自身的数据和开放的API，这被称为PBC。这些PBC以“六角形”的图示来表示，并以此可以被外部应用整合和调用。当两个或以上的PBC结合在一起完成一个更复杂（流程、业务逻辑）的应用，这被称为“组装式应用”，一般用“五角形”图示来表示。这样的设计带来了高度的定制化和适应性，满足了企业在不同复杂环境下的业务需求。组装式EBC中的“客户体验平台”“生态伙伴平台”等平台，都是由PBC组成的“组装式”应用。这样的设计起初减小了系统集成和使用的难度，提供了如客户关系管理、供应链管理、财务管理等多个可灵活组合的模块。这些模块均能解决现代企业中的核心问题，而且可根据企业的具体需求进行動态的调整和升级。

大型企业在中国的业务环境中，常常面临着复杂的业务流程、众多的相关部门以及快速变化的外部环境。在这种情况下，管理层需要有高度的适应性来应对各种湍急的需求和环境变化。传统的ERP系统在应对这些挑战方面往往显得力不从心。然而，由PBC组装而成的EBC可以很好地解决这些问题。组装平台的独特之处在于，它保障了数据的一致性、唯一性以及准确性（也就是我们技术上的“数据编制”概念）。除了在数据层面进行编排服务，组装平台也提供低代码开发与集成服务、微服务架构以及API体系一致性等服务，从而帮助企业更好地收集、处理、应用数据，提升企业的决策效率。

金蝶利用EBC的理念帮助中车株机构建实用、科学的数字化运营体系，构建了四大数字化能力平台。①生态系统平台：通过生态伙伴链接能力的提升，与上千家伙伴在业务上全链路协同，实现供应链全过程的降本增效；②信息系统平台：通过内部员工和业务链接能力的提升，财务数字化管理在各部门之间有机衔接，实现业务与财务的深度融合；③物联网平台：通过设备链接能力的提升，进行数字化的精益制造管理，实现基于项目管理的端到端全流程闭环、基于问题快速响应的跨组织多席位联合处理与智能生产指挥，大幅提升生产效率；④数据与分析平台：通过数据服务能力的提升，以数据驱动业务，支撑战略落地、执行高效、服务精准的运营管控。这四大数字化能力平台使得中车株机的各个方面都得以提升，进一步促进其高质量发展。

（2）一心堂 一心堂药业集团股份有限公司成立于2000年。公司的主营业务为医药零售连锁和医药配送业务，其中医药零售连锁是公司的核心业务，经过二十多年的发展，目前已成为国内直营连锁规模及管理模式领先的药品零售连锁企业之一。

一心堂面临的核心挑战在于匹配行业转型和市场竞争的需求性变化。其致力于构建一个统一开放的数字化平台，以支持其业务整合与扩张战略，包括扩大和整合现有的医药分销网络及其能力，并优化门店的健康增长。然而，该集团却缺乏一套能够支撑其战略转型以及保障业务连续性的全面而高效的数字化平台。而且，伴随着门店的快速扩展，原有ERP平台及门店管理系统的能力已难以满足需求。另外，其现有的医药电商平台也难以满足未来线上电商业务的稳定运行及有效管理的要求。因此，一心堂迫切需要一份新的数字化转型方案。

基于EBC理念，并结合一心堂的当前业务现状和未来创新业务布局，金蝶与一心堂项目团队一起共同规划了一心堂的五大数字平台，以提升企业业务能力。这五个平台涵盖客户体验平台、生态系统平台、物联网平台、信息系统平台和数据与分析平台。通过建设客户体验平台，实现前后台信息同步，提升客户能力；构建生态系统平台，链接生态伙伴，形成完整的业务链路；构建信息系统平台，提升内部员工和业务链接能力，推动业务一体化透明化；建立数据与分析平台，实现集团内外数据一体化管理，利用数据驱动企业发展；规划供应链协同平台，提升设备链接能力，支持物流及时配送。该解决方案全面提升一心堂的业务能力，为其数字化转型提供有力的保障。

（3）褚氏农业 褚氏农业由褚时健先生牵头创立，致力于使用现代农业技术和标准化管理水果种植，研究优质水果繁育、种植与精深加工技术。其明星品牌“褚橙”，因皮薄汁多、甜酸适宜、化渣速度快而广受好评，成为最受亚洲人喜爱的甜橙品牌之一。新品“云冠橙”以科学种植技术和独特管理体系，实现高产出和高成品率。

褚氏农业在转型过程中面临的挑战与需求包括"一纵一横"。“一纵”方面，需求包括企业内部管理的标准化、数字化与智能化，将种植、分选、市场、财务四大板块数字化并拉通：种植板块需要完成技术和经验的数字化，使其可管控与可传承；分选板块需要工业集成化与实时化；市场板块需要建立面向消费者的“一致性”体验；财务板块需要注重投资回报评估，满足合规性。“一横”方面，面向柑橘产业的可持续赋能，以褚氏农业的“长工模式”与数字化为基础，实现农民的持续增收和柑橘产业的可持续发展。

金蝶借助自身平台优势和行业积累，并基于EBC思想为褚氏农业多元化团队设计了一套数字化运营体系与平台，并构建五大数字化能力平台：客户体验平台、生态系统平台、物联网平台、信息系统平台和数据与分析平台。客户体验平台通过整合营销业务，建立面向消费者的“一致性”体验。生态系统平台链接“三农”服务和构建产业级服务内容。信息系统平台建立了企业的端到端运营效能、效率与风险的管控能力。物联网平台使农事生产与产果季分选的数据及时采集，为后续数据建模与分析构建基础。数据与分析平台则建立了柑橘产业级数据编目体系与数据中台，以洞察真实运营绩效。

写在最后

EBC不一定是大企业实现敏捷性的最优方案，但目前为止，它是最具可落地性且有初步成效的方案之一。国内将EBC理念运用得最好的金蝶用多个案例证明了，相比于只关注企业内部的ERP，EBC无疑为企业经营管理打开了一扇崭新的大门：通过可组装EBC让企业内部数据充分流动；通过构建EBC能力平台让企业和产业链充分协同，让企业对外界变化更敏锐，战略调整也更迅速，在VUCA时代面对任何商业环境的变化都有机会先人一步。

通过构建EBC能力平台，企业和产业链能够充分协同，打破了传统ERP系统把企业对外的业务视为一种固定流程的模式，EBC能力平台能够让企业形成与产业链的紧密链接，实现了对内外因素的高度响应和高效适应。EBC的模块化思想和应用模式使其成为一种能够适应产业链不断演化的强大工具，让企业对外界变化更敏锐，战略调整也更迅速。

在VUCA时代，企业面临着多重不确定的商业环境。EBC的强大适应性和灵活性为企业提供了可以与时俱进的应对策略，使其在面对商业环境的变化时，尤其是在面对竞争对手的改变时，都有机会保持领先地位。

所以，虽然组装式EBC可能还存在持續优化完善的空间，但其所体现出的巨大潜力和广阔前景已经让我们相信这是企业管理发展的新趋势，而且，在未来，EBC将会继续升级和发展，更好地服务于企业的需要，以帮助企业在快速变化的市场环境中保持敏捷性，实现高韧性成长。