“案例+项目驱动”的管理信息系统课程教学改革实践探究

徐会杰　朱丹辉

关键词：管理信息系统；案例+项目驱动；经管类专业；教学改革；教学模式

中图分类号：G642 文献标识码：A

文章编号：1009-3044（2023）10-0160-03

1 引言

管理信息系统是一门在我国经管类专业本科课程教育体系中广泛开设的专业核心课程。近年来，随着大数据、人工智能、物联网、云计算等新兴技术的不断涌现和广泛应用，管理信息系统正向集成化、智能化、网络化的方向不断发展，并深刻影响着组织的经营和管理模式。在大智移云时代，能运用管理理论、系统科学方法和信息技术解决信息系统建设、维护和信息管理实际问题的数字技能人才成为社会刚需，对经管类专业管理信息系统课程教学也提出了更高的要求。为适应新形势下社会的发展需要，促进该方面人才的培养，有必要对其课程教学进行积极的探索与实践。

在管理信息系统课程教学改革中，案例教学[1-5]和项目驱动[6-10]是广大教育教学和管理工作者探索实践中普遍采用的方法。前者是一种开放、互动式的教学方式，它通过事先周密的策划和准备，包括案例库建设、案例教学过程设计、教学效果评价等，进而在课堂教学中模拟或者重现现实生活中的一些场景，让学生置身案例场景之中，在讨论或者研讨中提高其分析问题和解决问题的能力；后者则是一种以项目为主体的行为引导式的教学方式。它以项目为核心，通过项目设计、项目实施、项目评价一系列教学过程完成教学任务，打破理论与实践二元分离的局面， 在实践过程中培养学生自主学习、实践动手能力和团队协作精神。

基于案例教学或项目驱动的管理信息系统教学改革虽然取得了较好的教学效果。但采用上述两种方法存在以下问题与不足：1）编写有效的案例不仅要求教师有足够的知识储备与经验积累，案例本身是否与教授内容匹配也是实施案例教学的一大挑战。同时，案例教学法对学生的要求较高，而经管类专业学生普遍存在管理知识与IT掌握水平参差不齐的情况；2）项目驱动法过多关注项目的结果而忽视了项目实施过程中学生对有关知识点掌握情况的动态把握，实施难度较大。

为解决以上问题，本文综合两种教学方法的优势，实施了“案例＋项目驱动”的管理信息系统课程教学改革，该模式以案例为载体引入教学内容，以问题为导向，启发学生分析问题。以项目为手段，引导学生协作配合、综合运用课堂所学理论知识解决问题，从而系统性地提升学生的实践创新能力。

2“案例+项目驱动”在管理信息系统教学中的实施

作为一门多學科交叉的边缘性学科，管理信息系统课程涉及管理信息系统概念、结构、技术、开发等多种经济管理理论与IT技术。针对该课程特点以及传统课程教学中存在的问题与不足，“案例+项目驱动”教学模式主要从教学资源和教学方式两个方面实施和展开，具体流程如图1所示。

2.1“案例为载体+问题为导向”的教学资源创新

在整个课程教学过程中，教学资源是核心要素之一。结构科学合理、内容组织严密的教学资源是取得良好教学效果的基石。本文教学团队根据多年从事该领域的教学经验和新时期管理信息系统课程教学的要求，提出了“案例为载体+问题为导向”的教学资源创新思路，并依据此思路编写了管理信息系统教材（徐会杰等编写，管理信息系统，经济科学出版社）。该教材在章节分配与内容组织上的内涵包括：

1）教材每一章都配套有对应的导入案例。配套案例不仅题材新颖、与该章所要讲述的内容高度相关，而且每一案例都有2～3个导向本章核心或重要知识点的问题，在激发学生学习兴趣的同时，引导学生带着问题跟随教师的课堂讲解去探索，从而达到理论联系实际的效果。以教材第12章“电子商务系统”为例，本章旨在基于电子商务的概念、模式和体系结构，引入电子商务货币支付、电子商务与物流系统、电子商务与CRM以及电子商务发展趋势，重点向学生讲解电子商务模式、CRM和电子商务发展趋势。以“拼多多的成功之道”作为导入案例，不仅可以将大学生日常熟悉并经常体验的电子商务模式引入到课堂进行讨论，激发个体思考和广泛讨论，而且在案例结尾适时提出诸如“有的人认为拼多多产品山寨，价低质廉，也有人认为它另辟蹊径，是一种商业奇迹，对此你怎么看”“你还能举出哪些基于‘长尾理论的成功案例”“你理解的农村电子商务的‘最后一公里都有哪些”的问题，进而导入本章重点讲解的电子商务模式、物流和发展趋势等内容。

2）注重管理信息系统相关基础理论体系的构建。本文教学团队将该教材分为五个部分：第一部分是理论基础篇，主要介绍了管理信息系统的基本理论以及其在提高企业效率与效益方面的作用，让学生能够系统地了解管理信息系统的概念、结构、与其他学科的关系以及相关基础理论；第二部分是技术基础篇，主要介绍了管理信息系统技术领域相关的信息技术基础设施、数据和信息管理以及通信、网络与无线技术；第三部分是系统开发篇，重点介绍了基于生命周期法的管理信息系统开发全过程，包括系统规划、系统分析、系统设计、系统实施与运行管理，使学生根据自身专业特点和培养要求，熟悉或掌握信息系统开发的基本原理与方法；第四部分是典型应用篇，主要介绍了几种常用的信息系统及其概念、结构和运行机制，引导学生理论与实际应用相结合，深刻领会管理信息系统的应用场景；第五部分是管理信息系统新技术篇，主要介绍了该领域有关的信息安全和新兴技术及其发展趋势，帮助学生了解在系统运行过程中存在的系统安全隐患及其防御技术、作为主导因素的人应承担的责任和应坚守的道德标准以及新兴的技术和未来发展趋势。在考虑以上体系结构的同时，教材也充分考虑新理论、新技术、新观点的融入，以拓宽学生的知识视野，如商业智能、ERRⅡ、RFID、量子计算机和区块链等。

2.2“学生为主体+项目为主线”的教学方式创新

有效的教学方式可以突出学生的课堂主体地位，充分调动学生的主观能动性，是课堂教学改革实施的关键。在充分学习、借鉴国内外先进教学模式的基础上，本文确定了“学生为主体+项目为主线的”教学方式创新。

1）基于教材的导入案例，在当节理论课堂结束时，针对案例提出的问题并结合本次理论讲解，以项目的形式向学生布置相关议题，鼓励学生在课下围绕议题搜集相关案例、技术资料等素材，形成文案。在下節理论课堂开始时，教师辟出5～10分钟的时间窗口，抽取1～2名学生进行现场实时演讲与展示。课后教学效果反馈和评估数据表明，通过这一互动过程，管理信息系统课程课堂气氛被充分调动的同时，学生的学习热情被广泛激发，信息检索与抽取能力、知识点的融会贯通能力、语言表达与现场发挥能力均得到了有效提升。

2）打乱课程章节顺序，以学生为主体、项目为主线驱动课堂教学。管理信息系统课程共40学时，经本文教学团队多年探索，从中辟出8学时进行项目实训，项目学时分配和实训内容同步专业培养方案。实施过程如下：

①打乱课程章节顺序，将实训内容按照实训目的、实训内容、实训步骤、实训总结编撰成册（实训指导书）并分发给学生，项目实训内容如表1所示。

②针对学生知识点掌握水平参差不齐的现状，将学生每5人分为一组，组内成员根据特长再进行任务细化与任务分配。每组按照实训指导书要求完成实训项目。

③实训过程中，指导教师进行不间断指导，对实训中暴露出的共性问题，教师集中进行解答。

④每一项目实训完毕，项目组撰写项目实训报告并提交指导教师，教师依据评测标准进行评价打分并计入课程考核。

3 管理信息系统课程考核形式及评价

科学合理的考核评价体系对于保证一门课程的教学效果、达成教学目标具有非常关键的作用[10]。本文根据实施的“案例＋项目驱动”的课程教学改革方案，采用了定性与定量相结合的评价体系架构。定性评价主要针对实训部分，评价依据各项目组提交的实训报告以及项目组成员在实训中的表现分为优秀（23 ～25 分）、良好（20～22 分）、中等（17～19 分）、及格（14～16分）、不及格（0～13分）五个等级。如表2所示是考核评价表，实际操作中将四个项目得分进行加总作为该部分的成绩；定量评价则面向案例教学的理论讲解部分，评价依据学生的理论考试成绩。最终的课程评价体系采用7：2：1的方式，即70%的理论考试成绩，20%的实训成绩，10%的课堂成绩（课堂成绩主要考查学生参与案例讨论和项目实训的态度与表现以及考勤情况。）。

4 总结与展望

管理信息系统是我国高校经管类专业广泛开设的一门重要课程，涵盖管理科学、现代技术（计算机、通信等）、数学、运筹学等多学科内容，在现有条件下，探寻适合经管类专业学生的管理信息系统教学方法是该课程每一位教学工作者面临的一道难题。本文在总结案例教学法与项目教学法各自优势的基础上，提出了“案例＋项目驱动”的教学模式，该模式以案例为载体引入教学内容，以问题为导向，启发学生分析问题；以项目为手段，引导学生协作配合、综合运用课堂所学理论知识解决问题。实践表明，采用“案例＋项目驱动”教学相比传统单一的教学模式更能激发经管类专业学生管理信息系统课程的求知欲和创新力，有效提升了教学效果。

目前，该模式在管理信息系统课程教学中还处于初期探索阶段，未来本文将在实训项目库建设、课程考核与评价方面继续进行探索与完善，以不断发挥两种方法优势互补的特点，为提高课程课堂教学效果发挥其应有的作用。