浙江杨柳郡社区：以“青春社区”建设为抓手 积极推进“青年发展型社区”建设

团杭州市上城区委

杨柳郡社区成立于2018年，位于杭州市上城区彭埠街道艮北新城，下辖杨柳郡园一个小区，是浙江省首批创建成功的“未来社区”。辖区规划面积64.96公顷，建筑面积82.47万平方米，常住人口约1.3万人，平均年龄35.2岁，社区居住人群以青年为主，具有“年轻活力、复合多元”两大特征。近年来，社区以“青春社区”建设为抓手，以“党团共建，志愿共治”为切入口，围绕青年议事会、安全自护、技能培训等活动，深化打造“智慧公益伙伴商圈”，不断引领凝聚青年力量、提升服务青年能力，努力探索青年参与社区基层社会治理新路径，为打造共同富裕基本单元实践基地贡献青春力量。

坚持“三聚焦”实现青年需求精准捕捉

聚焦需求多元化，精准勾勒“青年画像”。强化区、街、社区三级团组织联动，采取问卷调查、走访调研、座谈交流等形式，累计向小区住户、周边商户等发放调研问卷2856份、开展专题调研16轮，精准生成社区“青年画像”。聚焦参与全域化，数字迭代“互动模式”。依托数字化改革，迭代升级“1+1+1”的社区互动模式，即“1个杨柳郡数字驾驶舱+1个云尚杨柳小程序+1个青年骨干信息库”，即时上线青年需求强烈的应用场景，实现社区公共事务、青年社群活动、青年志愿服务等事项的云端集成、一屏掌控，为强化青年融入、提升青年吸附黏性提供有力技术支撑。聚焦项目品牌化，提炼生成“核心产品”。围绕居民自治、环境保护等领域，吸納街道、社区、青年社会组织、青年志愿者力量，成立专业志愿服务队。持续推进“邻里一家亲”社群建设，打造青年兴趣社群，常态化开展“爱心邻里集市”“公益小课堂”“社区朗读者”等青年喜闻乐见的社群活动。

突出“三注重”助推青年服务全面升级

注重青春元素，推动周边配套升级。按照餐饮、教育、健康等类型进行科学业态配比，打造“不出小区、可见可感”的15分钟青年生活圈。盘活社区存量空间，在小区中心位置打造青年议事厅，在空中花园改造空中运动公园和慢行跑道，在6个住宅组团门厅落地“青年之家”和“志愿服务驿站”，建设“一站式潮young生活服务街区”。注重资源链接，推动健康管理升级。落地智慧健康站，与邵逸夫医院联建“云诊室”，一站式解决居民医疗需求。推出“未来健康屋”3.0版本，上线“家庭好医”“智能中医”诊断系统等应用场景，推动居民开展自我健康管理。着眼青年群体亚健康筛选、职业病预防等需求，建立完善“早筛查、早评估、早干预”一体化诊疗机制，实现全生命周期的优质健康管理。注重精神共富，推动文化供给升级。挖掘社区有宣讲、表演等专长的青年人才，组建“杨柳青”青年宣讲团，常态开展小范围、交互式的青春宣讲行动。布局共享书房3个，新增图书、听书等数字资源5万余个，共享优质文化资源，增强社区文化活力。

建强“三平台”引领青年全域青春建功

建强自治平台，引领青年参与社区治理。由社区全体业主自发组织，起草杨柳郡社区邻里公约，对文明泊车、规范养宠等12项事项作出自律承诺。搭建“青年议事会”，定期组织青年对社区公共事务、社区活动等开展建言献策，并由社区汇总、联动相关单位落实反馈，激发青年参与热情。建强共享平台，构建青年建功场景。针对社区居民群体年轻化的特点，以“青年之家”为阵地，以“青年力量”为原生动力开展空间利用再赋能，激活“第三空间”，形成社区青年以“创意+”推动社区商业、公共服务融入社区生活，以文化为纽带强化“校社联动”的集数字治理、全龄教育、睦邻关系、惠享生活等9大场景为一体的居民共建共享新模式。建强志愿平台，凝聚青年先锋力量。依托“志愿汇”和“云尚杨柳”小程序，打通志愿积分获取和兑换商铺优惠等壁垒，85家社区商户免费为志愿者提供热水、应急充电等公益服务；其中21家商户提供公益课程等个性化服务。深化“1+2+max”工作品牌，设立杭州电子科技大学——杨柳郡社区校外实践基地，联动高校学生走出象牙塔，走进社区。

综合来看，“青春社区”建设成效显著。青年工作模式整合集聚效应更加鲜明。聚焦“未来社区”场景理念，以“青年参与，全域覆盖”为目标，创新“145”服务模式。即通过“互联网招募+定点备案”，建立一个青年服务信息库；以“亚运青年V站”为依托，成立“好街一家亲”社区志愿服务队和“彭青警”“彭青信”“彭青护”专业志愿服务队；形成以四季主题活动为主轴的“益四季”、以公益虚拟币结算为载体的“益支付”、以免费借阅为依托的“益阅读”、以居民商户任讲师为基础的“益课堂”、以旧衣回收为主体的“益捐助”五大核心项目，有效促进志愿者服务与社区治理深度融合。青年工作载体数字赋能效应更加凸显。通过链接多方资源、整合特色服务，形成多维联动的数字化青年工作载体。建立社区智慧服务平台，包含“红色十二时辰”数字党建、民生直达等数据；基本实现“未来社区”9大数字化应用上线，其中社区“邻里帮”应用作为全省唯一试点嵌入“浙里办”志愿浙江；累计建立健康档案6000余份。青年工作品牌示范引领效应更加突出。依托“青年之家”“智慧公益伙伴商圈”项目，联合运营主体发展烘焙社、瑜伽社等10大社群，形成以现有商圈为圆心的志愿服务辐射圈，有效集聚周边青年群体参与社群公益活动；与西安交通大学、杭州电子科技大学等高校形成良好互动，招募校地合作志愿者，在社区、杭州东站等地开展志愿服务；设立杨柳郡社区校外实践基地，推动6批次60余名大学生志愿者参与社区治理，进一步激发社区共创、共建、共享活力。