人工智能时代图书馆发展趋势探究

周月霞

摘  要：伴隨信息技术不断发展成熟，人工智能发展速度不断提高，并展现出了极强的发展潜力。从本质上讲，人工智能的飞速发展表明社会正在开展新一轮科技革命，必将对社会领域产生极大的影响，即人工智能技术必将对图书馆发展造成影响。为缓解因人工智能技术大范围应用对图书馆的冲击，该文针对人工智能时代图书馆发展趋势展开了详细论述，首先总结了人工智能发展历程，以此为切入点分析了人工智能技术对图书馆的影响，然后分析了在人工智能时代图书馆发展需要满足的要求，最后提出了人工智能时代图书发展策略，供相关人员参考使用。

关键词：人工智能  图书馆  发展趋势   信息技术

中图分类号：TP393    文献标识码：A

Exploration of the Development Trend of Libraries in the Era of Artificial Intelligence

ZHOU Yuexia

（Anhui Vocational and Technical College of Sports， Hefei， Anhui Province，  230011 China）

Abstract： With the continuous development and maturity of information technology， the development speed of artificial intelligence continues to improve and shows a strong development potential. In essence， the rapid development of artificial intelligence indicates that the society is carrying out a new round of scientific and technological revolution， which will certainly have a great impact on the social field， that is， artificial intelligence technology will certainly have an impact on the development of libraries. In order to alleviate the impact of the large-scale application of artificial intelligence technology on libraries， this paper discusses in detail the development trend of libraries in the era of artificial intelligence. It first summarizes the development process of artificial intelligence， takes it as the entry point to analyze the impact of artificial intelligence technology on libraries， then analyzes the requirements that need to be met for the the development of libraries in the era of artificial intelligence， and finally puts forward the development strategies for books in the era of artificial intelligence， for reference and use of relevant personnel.

Key Words： Artificial intelligence; Library; Development trend; Information technology

截止到今天，人工智能拥有60余年的发展历史，目前已进入全新发展阶段，并且受当今科技影响，人工智能技术发展速度仍呈现为提高趋势。在人工智能时代，社会环境、信息管理、用户需求等都处于不断变化之中，因此图书馆在发展过程中，必须打破传统思维的束缚，可以借鉴国内外学者的研究成果，分析自身未来发展趋势，并制订配套发展计划，在执行过程中，也应根据实际情况进行适当调整，以保证自身社会地位，保证自身发展不受影响[1]。

1  人工智能发展历程

对人工智能进行分析发现，其本质屬于计算机科学的一种。在社会发展过程中，大范围、高频率应用人工智能技术的优点不仅可以推动产业发展，对社会发展也有一定帮助。通过调查可知，目前，人工智能技术的应用在机器人、语言识别、图像识别、专家系统等方面。自人工智能理念问世以来，其一直都是各行业热门研究话题，相关理论与技术处于不断成熟之中，其研究核心为通过模仿人的意识与思维，对人类所掌握知识进行融合。但是对研究过程进行分析发现，人工智能一直饱受争议，因为人工智能技术涵盖多方面内容，可能会造成一些不好的影响[2]。

截止到现在，人工智能拥有60多年的发展历史，“人工智能”概念最早出现在1956年，当时研究目的为使用计算机代替人工去进行一些工作，降低人类的工作强度，实现人类解放，使其可以投身于更加重要的事业当中，这一口号吸引了大量学者的注意力，在同一时间出现了大量研究。最初，研究人员的研究目标为将下棋、认字、语音识别等，但是由于研究人员研究思路存在问题，再加上人脑的复杂特性，导致实际研究进展并不理想，长此以往，研究人员的研究热情有所衰退。但是此时，部分研究人员尝试转变自身研究思路，以统计学数据为研究内容，分析其改变规律。经过一段时间的研究，研究人员发现，在此项研究逻辑中，人脸识别、手写字识别等问题可以得到解决，并且可以在实验室中进行现实环境模拟[3]。然而在研究一段时间后，研究人员又遇到了新问题，虽然实验数据量不断增多，但是研究准确率并没有太大变化，学习层次与特征仍处于初级阶段，此次大家彻底丧失研究热情，认为人工智能只是一项立项内容。这一情况被Jeffrey Hinton与他的学生Alex打破，师生尝试使用GPU计算神经网络，并且获得了一定成绩，这为人工智能研究提供了新思路。目前，人工智能技术在社会中的应用频率不断提高，应用范围不断扩大，也正因如此，说明人工智能必将对图书馆发展造成极大影响。

2  人工智能对图书馆的影响

近几年，人工智能应用范围不断扩大，传统图书馆遭受了严重的技术冲击，使得图书馆智能化、信息化发展愿望日益强烈。伴随数字化技术不断成熟，应用范围不断扩大，我国图书馆数字化程度不断提高，因此，图情领域必将向“智慧”方向发展，在其发展过程中，一定离不开人工智能的帮助，人工智能将渗透到图书馆的各项工作当中。早在设计全国公共图书馆第六次评估指标时，有关人员就提出了想法，需要设计详细的图书馆服务智能化标准、智慧化标准以及人工智能应用标准，以此来帮助工作人员分析图书馆发展现状，调整未来发展战略[4]。

从本质上讲，人工智能技术属于综合性技术，包括计算机、物理、数学等多门学科内容，也正是因为这一情况，研发出来智能机器人，帮助工作人员分担日常工作，缓解工作人员工作压力与工作强度。目前，人工智能技术在图书馆的应用体现在多方面，比如深度学习技术、神经网络技术、生物特征识别技术等等，可以更好地为用户提供服务，满足特殊用户的需求，提高信息检索效率，提高图书资源利用率[5]。

综上所述，在未来，图书馆与人工智能技术二者的融合深度将越来越深，其主要目的在于提高用户阅读体验，满足用户阅读需求，发挥图书馆最大价值，其具体应用情况如表1所示。

3  人工智能时代对图书馆发展的新需求

3.1  空间全面感知

参考《新地平线报告：2017年图书馆版》可知，在当今社会，AI技术对图书馆发展有着至关重要的作用，“智能空间”就是AI应用在图书馆中的具体体现。即在人工智能时代，“智能空间”是图书馆空间变革的一项重要举措。以概念角度为切入点进行分析，“智能空间”就是指图书馆借助AI技术对馆内资源进行重新整理，为用户提供多元化服务，在满足用户阅读需求的同时，提高用户阅读体验[6]。综上所述，如何借助传感器、AR、人脸识别、语音识别、机器翻译等AI技术提高用户阅读空间感，是图书馆未来发展的一大课题。

3.2  资源高效分析

在人工智能时代，图书馆内部资源必将具备海量化、多元化、碎片化、异构化等特点，传统资源检索方式必将无法满足用户阅读需求，即如何提高资源搜索效率与准确度，成为了图书馆未来发展的又一大课题[7]。此时，图书馆不仅需要应用AI技术，还需要使用过滤算法、神经网络、机器学习算法等算法，改变检索机制，确保系统可以在第一时间完成用户个性需求分析，提高图书资源利用率。

3.3  服务智能导引

在人工智能时代，图书馆服务内容也发生了改变，具体表现在如下两点。

（1）图书馆所提供服务需要具备五大特性，分别是人文性、可接近性、开放性、融合性以及创新性。即在提供服务时，不仅需要满足用户阅读需求，还应激发用户的阅读兴趣，提高同好用户的联系频率，实现文化互通[8]。

（2）图书馆应开展多元化服务模式，在保留传统服务模式的基础上，开发智能服务模式，借助人工智能对用户信息进行保存，以确保在用户返回后，可以在第一时间对用户进行分析，并为其提供初步服务，实现人机交互，增强用户黏性。

4  基于人工智能助力的图书馆智能发展路径

4.1  构筑智能感知空间，打破信息孤岛

正如约翰·多恩所言：“没有人是一座孤岛，可以自全，每个人都是大陆的一片。”图书馆也是，而且与孤岛所不同的是，图书馆不仅有人，还会设计时间、空间、场所，在服务提供过程中，如果只关注用户体验，忽略元素合作，则图书馆将变为一个存放图书的建筑，自身价值将得到抑制，用户在使用图书馆时，就只是一个信息孤岛。对于AI+图书馆而言，智能感知空间的构筑乃其根基，也是联通“人”“时”“事”“物”“场”等空间元素的基础。为了构筑图书馆智能感知空间，研究人员需要做到以下两点。

（1）发挥物联网技术、AR技术、传感器技术、智能挖掘技术等先进技术优势，完成空间物联。即针对图书馆内部所拥有资源进行专项定义，进行专项数据收集，发挥其最大价值。同时，可以为用户配备智能设备，确保用户也可以享受人工智能技术的优势。

（2）使用AI技术、物联技术完成智能系统物联。图书馆内部由多个辅助系统构成，比如照明系统、消防系统、通风系统、信息传播系统等，但是受限于系统自身逻辑，使得不同系统之间的联系较弱。即在之后，可以以人工智能技术为基础，提高各系统之间的联系，实现智能交互，为用户模拟真实阅读环境，为其提供更加优质的服务，推动图书事业发展[9]。

4.2  推行资源“大连接”战略，推动文化破壁

早在2017年，我國就有图书馆针对“人工智能对自身的发展”这一命题展开了研究，比如武汉大学组织并召开了“面向数字人文的智慧数据建设专题研讨会”，在会议中，参会人员针对“智慧数据”展开了深度分析，使得参会人员对人工智能对图书馆的影响有了一个正确的认知，而且在会议中还讨论了国内外可以找到的应用案例，以分析在对人工智能与图书馆进行融合时自身将会面临哪些难题，并提出了具体解决方案，比如资源关联、智慧连接等，以确保后续工作可以顺利开展，早日实现文化破壁。具体答案可以被细化为以下两点。

（1）图书馆应借助信息技术完成线上资源与线下资源的整合[10]。需要注意的是，即使处于人工智能时代，也不能完全抛弃传统印刷，而是应将传统印刷与智慧数据进行融合。即可以借助大数据、云计算等信息技术将线上资源与线下资源整合在一起，以云端为平台，借助AI处理技术为用户提供具体服务。

（2）图书馆需提高对资源云云连接、汇云联网等工作的关注度。在人工智能时代，图书馆从业人员需改变自身工作思维，对现有工作进行改革创新，对不同类别文献资源进行深度剖析，发现它们之间的关联并建立某种特殊连接，具体做法为：以综合平台为基础，完成云云连接，在其中对文献资源进行细化整合，构建AI数据库，以为用户提供综合服务，满足用户需求[11]。

4.3  发展AI阅读推广，提供场景服务

有关部门在所颁布的《公共图书馆法》中提到：“公共图书馆应依循平等、开放、共享的原则，向社会公众提供阅读推广等服务。”图书馆作为阅读推广工作的主要执行者与支持者，必然需要AI技术的支持。借助AI技术，可以为读者提供多元化阅读形式，为用户提供场景服务，提高阅读质量[12]。一方面，可以参考美国发展经验，借助第三方平台完成阅读场景构建，提供多元化阅读服务，帮助用户尽快习惯AI阅读；另一方面，可以参考“AI+教育”场景，结合现有资源与技术进行一站式服务，在用户阅读过程中完成用户画像，对用户进行分类，确保在之后可以为用户提供更加优质的服务。除此之外，还可以参考《VR ZONE SHINJUKU》，使用AI、VAR等技术构建游戏阅读场景，实现线上线下联合，在虚拟空间中模拟视、听、味、嗅、触等感官刺激，借助游戏道具与用户进行互动，提高用户阅读体验。

5  结语

在人工智能时代，图书馆未来发展趋势的核心就是实现由传统图书馆到智能图书馆的变化，人机共存将成为图书馆的必然存在趋势。为实现这一发展目标，图书馆必须以自身情况为基础，完成与人工智能技术的深度融合，提高对计算机视觉、智能语言处理、自然语言处理等技术的应用程度，搭建人工智能平台，为用户提供更加优质的服务。同时，图书馆还应提高馆内资源丰富程度，对加密技术、保密技术进行创新，保证读者隐私安全，增强用户黏性，为图书馆开展改革工作扫清障碍，营造良好发展前景。

参考文献

[1]戴莹.人工智能视域下图书馆的发展研究[J].大学图书情报学刊，2021，39（1）：38-43.

[2]彭学玲.人工智能技术对图书馆发展的影响[J].文化产业，2020（32）：27-29.

[3]喻爱君.智能化背景下图书馆人工智能的发展应用[C]//上海图书馆（上海科学技术情报研究所）.图书馆新时代：坚守、转型、颠覆——第十届上海国际图书馆论坛论文集.上海：上海科学技术文献出版社，2020：5.

[4]任薇薇.人工智能时代图书馆馆员发展研究[J].大学图书情报学刊，2020，38（1）：47-51，60.

[5]高燕，陈瑞.探析人工智能时代智慧图书馆的概念、要素与发展路径[J].山西青年，2019（22）：247.

[6]李贵品.人工智能在图书馆的应用与发展研究[J].河南图书馆学刊，2019，39（11）：58-60.

[7]康洁.人工智能时代公共图书馆发展策略探析[J].青海教育，2019（9）：53-54.

[8]肖倩.人工智能时代图书馆智能发展路径研究[J].数码世界，2019（7）：1-2.

[9]杨斌艳，赵千，肖雪.我国“人工智能+”图书馆研究的发展态势分析[J].文献与数据学报，2019，1（2）：98-108.

[10]季小建.人工智能和图书馆可持续发展[J].大众文艺，2018（23）：182.

[11]张万财.人工智能时代公共图书馆发展策略分析[J].发明与创新（大科技），2018（12）：57-58.

[12]唐步龙.人工智能时代的图书馆发展思考[J].图书与情报，2017（6）：64-69.