成本会计课程在线教学满意度影响因素研究

乔娟 张小静

摘要 在线教学已经成为常态化的教学模式，很多信息开发公司与高校建立了良好的长期合作关系，研发了适用性越来越强的在线教学平台。在专业课学习过程中，学生对在线教学的评价会直接影响其学习成效。文章以成本会计课程为例，对财务管理专业的本科生进行调查，了解学生对本课程在线教学的满意度，分析其影响因素，结果发现在线教学学生满意度受学生自主学习能力、教师教学能力以及软件服务、外部制约等因素的影响较大。并从提升学生的自主学习效能、优化教学、完善在线平台服务等方面提出了具体的建设思路。

关键词 成本会计；在线教学；满意度；影响因素

中图分类号：G642文献标识码：ADOI：10.16400/j.cnki.kjdk.2023.8.048

随着信息技术的飞速提升，在线教学已逐步从辅助手段变成主要授课方式。这一教学模式的转变对于教师和学生甚至高校来说都是一次全新的挑战。与传统线下教学相比，在线教学具有一定的汇聚能力，可以丰富教育资源和教学手段，同时也为教师对学生进行过程性考核提供了便利的条件。

财务管理专业本科生专业课程体系的设置贯穿大一到大四，特别是进入大二和大三阶段，专业课程学习压力大，以“成本会计”课程为例，成本计算方法的复杂性和不同行业进行成本核算的差异性是本课程显著的特点之一，知识点多，重点和难点的讲解仍然更多地依赖课堂讲授。因此，要提高在线教学的效率，更要多从学生角度了解其对在线教学的接受程度。本调查以笔者所在地部分高校的财务管理本科专业学生为调查对象，针对“成本会计”课程在线教学的情况进行调查，对学生在线学习情况及满意度进行相关的实证研究，分析在线教学满意度的影响因素，探索提升本课程在线教学效果的具体思路。

1数据来源

1.1问卷设计、发放与回收

问卷首先了解学生的基本情况，以其在2022年度两个学期所修“成本会计”课程在线学习的情况作为主要的调查内容，将问卷分为课前、课中、课后进行调查，对其怎样学习、学习过程、学习状态以及学习效果进行调查。项目组于2022年3月至11月先后进行三次问卷的发放，最后共收集到问卷272份，有效问卷率100%。

1.2调查对象

本调查选取财务管理本科专业2019级、2020级、2021级本科生为调查对象，其中男生79人，女生193人，分别占比28.85%和71.15%，班级规模均在每班60人以上。学习成绩在班内居前30名的有180人，占比66.18%；后30名的有33人，占比23.74%。使用的在线教学平台较多，其中较普遍的分别是钉钉占26.17%，腾讯占22.37%，超星学习通占20.36%，中国大学生MOOC、雨课堂次之，分别占12.08%和8.28%，另有使用其他平台的占10.74%。

2“成本会计”在线教学情况调查分析

2.1课前预习情况

对于教师发布的课程预习任务，被访学生采用多种方式完成，包括教材阅读、在线平台观看教学资源、查看其他相关视频资料以及同学之间相互交流。除了14.86%的学生只完成了小部分预习任务之外，44.59%的学生均能大部分完成，40.55%的学生能全部完成。预习效果好的占62.34%，一般与不好的占33.77%与3.90%。

2.2课中学习情况

被访学生的调查结果显示，在线课堂互动较多，任课老师均能根据在线平台的功能熟练地进行提问、讨论及抢答等设计。学生上课时的专注度较高，有69.57%的学生能够持续专注地听课，但仍有30.43%的学生不能专注听课，老师监督不到位，自己缺乏自控力及缺乏良好的学习氛围成为主要原因，其他原因还包括课堂内容的枯燥乏味以及师生间缺乏良好的互动等。

2.3课后复习情况

被访学生有90.83%均能大部分或全部完成课后作业。有85.61%的学生认为课后观看在线视频对其学习有帮助，其余14.39%的学生认为没有帮助，主要原因分析认为视频内容单一枯燥的占39.13%，因为自身的原因无法集中注意力的占34.78%，视频内容抽象难以理解的占17.39%，其他原因占8.7%。

3“成本会计”课程在线教学满意度的影响因素分析

3.1满意度调查结果

被访学生中有83.33%对本课程的在线教学表示满意，有16.67%表示不满意。不满意的原因主要集中在网络条件差，体验感不好以及老师无法有效监督学生学习这两方面。

3.2影响因素

课程的在线教学满意度是影响学生在线学习成效的重要因素。本文利用Eviews软件对学生在线教学满意度进行单因素方差分析，显著性结果如表1所示。

通过分析可知，学生的主动学习能力成为影响在线学习满意度的主要方面，影响显著的主要因素包括学生的排名、持续听课时间及是否完成预习任务。学生排名与满意度为显著的负相关，这与调查统计的结果相一致，被访的学生排名在班级前30名的占比66.18%，对在线学习的满意度为89.23%，而排名在30名以后的学生占比23.74%，对在线学习的满意度为70.21%，由此也可以说明，排名靠前的学生在线学习的意识更强，更容易接受线上学习的模式；持续听课时间、是否完成预习任务均与满意度呈现显著的正相关，持续听课的时间与对待预习任务的态度都在解释学生自主学习能力的强弱，这也充分说明在线学习的接受程度与学生自身的学习能力有密切联系。另外，教师的教学能力也会对学生在线学习的满意度产生显著影响（0.0383，4.3754）；学校配套管理制度的设置也成为影响满意度的一个方面，如表1所示，被调查学校實行双合格制，即过程考核与期末考试均要达到60分以上，与满意度显著相关，由此可见，学校配套政策的支持也会为在线教学的稳定可持续运行提供有效的保障。

4在線教学的不足与建议

4.1在线教学的不足

通过对调查结果的分析，与线下课程相比，在线课程的优点主要体现为使用方便，并且有回放功能，可以自行多次复习，能够打破时空的界限，课程种类多样化，内容丰富，学生不受干扰，可以独立学习；缺点主要是缺乏对学生的有效管理与良好的教学环境，学生无法集中全部精力，教学形式单一，师生互动性弱。因此，被问及更喜欢哪种教学模式时，有近60%的学生选择线上线下相结合的方式。

4.2改进建议

4.2.1课堂与课外相互补充，提升学生自主学习的能力

从上述分析可知，学生自主学习的能力是影响在线学习评价效果的关键因素，这也在一定程度上表明自主学习能力越强，对在线教学模式的接受度越高。因此，在运用现代化教学方式的同时，学生自主学习能力的提升仍然是重中之重。自主学习能力的培养不仅来自课堂理论知识的学习，也需要课外很多经管类专业相关的活动进行补充。近年来高校大规模开展的“三创”“互联网+”等系列创业、创新比赛活动中所撰写的项目策划书中，有关项目财务分析的部分对于学习了“成本会计”课程的学生来说，很容易从中得到启发，任课教师可以通过倡导学生积极参加此类活动，有效激发学生主动思考、主动解决问题的意识，并以此作为案例设计的好素材引入课堂，让学生在课堂实现翻转，运用线上的各种平台资源让学生充分展示其创意思维，主动运用理论知识去解决现实中的问题，由此调动其学习专业知识的兴趣，潜移默化地提升其自主学习的能力。

4.2.2满足多用户需求，持续更新在线教学平台

调查结果显示，在腾讯会议、钉钉课堂为主的网络平台被广泛使用的同时，应运而生了如雨课堂、超星学习通、中国大学慕课堂等多个知名的在线教学平台，其便捷的功能让众多教师逐渐产生了较强的依赖感。但在运用诸多在线教学平台的过程中也出现了一些问题，包括访问过量造成的网络拥挤，学生端经常会出现网络卡顿；学生面对多门课程及不同的教师，需要同时在手机端同时下载多个APP，以适应多种教学平台，频繁地在多个平台间切换，造成其学习压力较大；在线监督的功能还不成熟；题库、试卷设计功能设置缺乏灵活性，无法满足教师的个性化设置需求，造成教师课后的工作量很大等。因此，教学平台在考虑基本满足教学功能的同时，还应从学生、教师等多方用户采纳更多的意见，持续更新。

4.2.3优化教学设计，线上线下教学模式有机结合

被访学生有一半以上均倾向于线上线下相结合的教学模式，未来这种方式将成为主流，由此对教师提出更高的要求，要在两种模式下切换得游刃有余，就需要教师在课前进行更充分的准备。首先是加强学习，不仅是专业知识的巩固，更需要学习国内外先进的教学方法，比如当前教学实践中普遍推广的BOPPPS教学设计理念，通过引入―建立教学目标―知识点前测―参与式学习―后测―总结这六个步骤，以学生为中心，运用多样化的互动方式进行知识点的讲解，这类科学的设计思路能让教师不再以传统的灌输式或单调的问答式去组织课堂教学，而是运用现代化的教学手段，结合自己所授课程的特点以及学生的学习基础，灵活地选择线上线下相结合的模式，实现高质量的课堂教学；其次是更新与完善线上的学习资源，如为解决视频单一，抽象的概念难以理解的问题，可以不单纯设计教师讲解的图像，而考虑后期采用动画式、问答式等更生动的形式来做补充；再如讨论区设计的问题与理论前沿的联系度，可以在平台加载更多的专业文献；线下课堂教学设计要以实训为主导，采用项目式教学方法，借助实验室配套的先进软件进行成本核算功能的指导，同时还需要结合目前更高端的依托区块链大数据的应用技术指导学生学会基本的数据分析方法，将线上线下教学模式有机结合，实现学生高效获取知识的目的。

基金项目：甘肃农业大学2021年新文科研究与改革实践项目“新文科建设背景下《成本会计》课程改造升级的探索与实践”；教育部2021年第二批产学合作协同育人项目“区块链技术应用背景下的农业院校财务管理专业实践教学基地建设研究”（202102119062）。

参考文献

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