云积公司软件产品在市场推广中的7P营销策略研究

于尚辰

【摘  要】论文研究了云积公司在市场推广中的7P营销策略。通过对云积公司的软件产品进行分析和调研，论文探讨了该公司在产品、价格、渠道、促销、人员、过程和服务环境等方面的具体策略。研究结果表明，云积公司通过差异化定位和品牌塑造来提高软件产品的竞争力；采取灵活定价策略，满足不同客户群体的需求，并确保产品的市场份额；优化渠道布局，扩大产品的市场覆盖范围；开展精准促销活动，增强用户购买意愿；聚焦人员培养和管理，提高内部运营效率；优化工作流程，提升产品交付速度和质量；致力于打造良好的企业形象和物质环境，增强消费者对产品的信任感。云积公司的7P营销策略为其软件产品的市场推广提供了有效的支持和指导。

【关键词】云积公司；7P营销策略；软件产品；竞争力；定价策略

【中图分类号】F274                                             【文献标志码】A                                                 【文章编号】1673-1069（2023）07-0128-03

1 引言

近年来，随着信息技术的快速发展及其应用需求的日益增加，软件产品的市场竞争日趋激烈。作为一家专注于开发和销售软件产品的企业，云积公司正面临如何在这一竞争激烈的市场中占据一席之地的挑战。在此背景下，对云积公司在软件产品市场推广中的7P营销策略进行深入研究，既有助于指导该公司提高市场竞争力，又可为其他同类企业提供经验借鉴。本研究从产品、价格、渠道、促销、人员、过程、服务环境等7个方面探讨了云积公司的营销策略。本文通过深入研究云积公司在7P营销策略方面的实践案例，进一步探索如何将这些策略应用到实际市场中，从而为企业的发展提供可行性建议。

2 云积公司软件产品在市场推广中存在的问题

通过前期调研分析后得知，云积公司软件产品在市场推广中存在目标市场定位不明确、品牌知名度不足、销售渠道不畅通、市场营销策略不完善等问题。

第一，目标市场定位不明确。缺乏明确的目标市场定位是云积公司软件产品在市场推广中存在的一个重要问题。目标市场定位是指确定产品适用的行业和客户群体，以便有针对性地进行推广活动和资源投入[1]。然而，云积公司在市场推广中没有清晰地定义目标市场，导致推广活动的广度过大、资源分散，难以精准地触达潜在客户，从而影响了推广的效果。首先，缺乏明确的目标市场定位使得云积公司难以深入了解目标客户的需求和偏好。不同行业和客户群体对软件产品的需求和使用习惯可能存在差异，由于缺乏明确的目标市场定位，云积公司往往无法准确把握目标客户的需求和偏好，导致推广活动的信息传递效果不佳。其次，缺乏明确的目标市场定位会导致推广资源的浪费和分散。在市场推广中，资源是有限的，需要得到合理配置和利用。由于缺乏明确的目标市场定位，云积公司往往会将推广资源分散在各个行业和客户群体之间，导致资源的浪费和效果的稀释。

第二，品牌知名度不足，销售渠道不畅通。首先，云积公司的软件产品在市场推广中面临品牌知名度不足的问题。相对于竞争对手，云积公司的品牌在目标市场中缺乏辨识度和认知度，消费者对其产品的信任度较低，影响了产品的销售和市场份额的提升。其次，云积公司的软件产品在市场推广中存在销售渠道不畅通的问题。由于缺乏有效的销售渠道，无法将产品快速、高效地推向市场，限制了产品的覆盖范围和销售量的增长[2]。同时，云积公司与渠道合作伙伴的沟通和协调存在一定的问题，影响了销售业绩的提升。

第三，市场营销策略不完善。云积公司的软件产品在市场推广中存在市场营销策略不完善的问题，缺乏全面、系统的市场营销策略使得云积公司难以有效地传递产品的价值和优势，无法吸引潜在客户的注意力和兴趣。首先，云积公司在市场推广中缺乏明确的定位和差异化的策略。在竞争激烈的市场环境下，企业需要通过明确的定位和差异化的策略来突出自己的特点和优势，与竞争对手开展差异化競争。然而，云积公司在市场推广中未能准确传递自己的价值主张和品牌形象，导致产品在市场中缺乏独特性，难以吸引潜在客户的关注和认可。其次，云积公司在市场竞争环境的分析和把握上存在欠缺。了解市场竞争环境对于制定有效的市场营销策略至关重要。然而，云积公司在市场推广中未能深入分析和把握竞争对手的优势和弱点，也未能准确把握市场需求和趋势，导致了推广活动的效果不理想。同时，缺乏对竞争环境的全面了解，使得云积公司难以制定出与市场需求相匹配的营销策略。最后，云积公司在市场推广中缺乏综合性的营销工具和渠道。市场推广需要综合运用多种营销工具和渠道，如广告、公关、销售推广等，以提高产品的知名度和认可度。然而，云积公司在市场推广中未能充分利用各种营销工具和渠道，导致推广活动的覆盖范围有限，影响了推广效果。

3 云积公司软件产品在市场推广中的7P营销策略的内涵与特征

7P营销策略包括产品、价格、渠道、促销、人员、过程和服务环境这7个要素，每个要素都有其独特的内涵和特征，以下对每个要素进行详细阐述：

第一，产品（Product）。产品是企业提供给消费者的实体或非实体商品或服务。产品要素包括产品设计、品质、功能、包装等[3]。产品的特征主要包括：云积公司软件产品具备突出的特点和独特的优势，能够满足消费者的需求，并与竞争对手相区分；云积公司软件产品具备一定的价值，能够为消费者带来实际的利益和满足感；云积公司软件产品具备创新性，能够不断适应市场的变化并满足消费者的需求；云积公司软件产品具备可靠性，能够稳定地提供给消费者，并保证产品的品质和性能。

第二，价格（Price）。价格是产品或服务的货币表现形式。价格要素包括定价策略、定价方法、定价水平等[4]。价格的特征主要包括：云积公司软件产品价格合理，既能够覆盖企业的成本，又能够满足消费者的需求；云积公司软件产品的价格具备一定的灵活性，能够根据市场需求和竞争情况进行调整；云积公司软件产品价格透明，消费者能够清楚地了解产品的定价原则和依据。

第三，渠道（Place）。渠道是产品从生产者到消费者之间的流通路径。渠道要素包括渠道选择、渠道管理、渠道合作等。渠道的特征主要包括：云积公司软件产品的渠道覆盖目标市场的各个细分领域，以便更好地接触到潜在消费者；云积公司软件产品的渠道具备高效的物流和较强的信息流动能力，能够及时将产品送达消费者手中；云积公司软件产品的渠道可提供优质的售前和售后服务，以提升消费者对产品的满意度。

第四，促销（Promotion）。促销是通过各种手段来宣传和推广产品，以刺激消费者购买行为的活动[5]。促销要素包括广告、公关、销售推广等。促销的特征主要包括：云积公司软件产品的促销根据市场需求和企业目标来制定，以达到最佳的推广效果；云积公司软件产品的促销具备一定的创意性，能够吸引消费者的注意力，并激发其购买欲望；云积公司软件产品的促销采用多种手段和渠道，如线上线下结合、活动策划等，以满足不同消费者的需求。

第五，人员（People）。人员是指参与营销活动的各类人员，包括销售人员、客服人员、顾问等。人员要素包括人员培训、人员激励、人员管理等。人员的特征主要包括：云积公司软件产品的相关人员具备良好的专业知识和技能，能够有效地与消费者进行沟通和交流；云积公司软件产品的相关人员具备良好的服务态度，能够积极主动地为消费者提供帮助和解答问题；云积公司软件产品的相关人员具备团队合作精神，能够与其他部门和同事紧密配合，共同完成营销目标。

第六，过程（Process）。过程是指企业在营销活动中应用的各种流程和步骤。过程要素包括销售流程、客户关系管理、投诉处理等[6]。过程的特征主要包括：云积公司软件产品的营销过程具备一定的系统性，能够系统地开展各项活动，并确保每个环节的顺利进行；云积公司针对软件产品的销售过程建立了有效的反馈机制，能够及时了解市场和消费者的反馈信息，并进行相应的调整和改进；云积公司软件产品的销售过程能够不断进行改进和优化，以适应市场的变化和消费者的需求。

第七，服务环境（Physical Evidence）。服务环境是指企业提供产品或服务的实际场所和设施[7]。服务环境要素包括店面布局、装修风格、设备设施等。服务环境的特征主要包括：云积公司软件产品的服务环境具备良好的舒适性，能够为消费者带来愉悦的购物或服务体验；云积公司软件产品的服务环境与企业的品牌形象和定位相一致，能够传递出企业的核心价值和文化；云积公司软件产品的服务环境具备一定的安全性，能够保障消费者的人身和财产安全。

以上是云积公司软件产品7P营销策略各要素的内涵与特征，企业在制定营销策略时应综合考虑这些特征，并根据市场需求和竞争情况进行灵活调整和优化。

4 云积公司软件产品在市场推广中的7P营销策略的应用

云积公司软件产品在市场推广中可以采用以下7P营销策略：

第一，产品策略。云积公司需要对软件产品进行精细化的规划和设计，确保产品具备鲜明的特点和突出的优势。这包括确定产品的核心功能和特性，以及具备区别于竞争对手的差异化特性。同时，云积公司需要不断进行产品创新和改进，提高产品的品质和性能，以满足不断变化的市场需求。

第二，价格策略。云积公司需要制定合理的价格策略，以确保产品的市场定位精准和利润最大化。在确定价格时，要考虑产品的成本、竞争对手的定价水平以及目标市场的购买力和消费习惯。此外，云积公司可以采用灵活的定价策略，如折扣、促销等，以此吸引客户并增加销售量。

第三，渠道策略。云积公司需要建立畅通的销售渠道网络，以确保产品能够快速、高效地推向市场。这包括选择合适的销售渠道，如直销、代理、分销等，并与渠道合作伙伴建立良好的合作关系。同时，云积公司可以利用互联网和电子商务平台来拓展销售渠道，提高产品的覆盖范围和市场份额。

第四，促销策略。云积公司需要制定全面、有针对性的促销策略，以提高产品的知名度和认可度，其包括广告、公關、销售推广等多种手段的综合性和灵活化运用。云积公司可以选择适合目标市场的媒体进行广告投放，与行业媒体建立合作关系，增加产品曝光度。此外，云积公司可以组织各类活动，如研讨会、展览会等，与潜在客户进行面对面的交流和推广。

第五，人员策略。云积公司的销售人员和客服人员是市场推广的重要支撑[8]。销售人员要具备良好的销售技巧和专业知识，能够与客户进行有效的沟通和交流，传递产品的价值和优势。客服人员要具备良好的服务态度和解决问题的能力，及时回应客户的需求和投诉，提供优质的售后服务。

第六，过程策略。云积公司需要建立系统化的市场推广过程，以确保活动的顺利进行和效果的充分监控。这包括制定详细的市场推广计划和时间表，明确各项活动的责任人和执行步骤，确保产品按时保质保量交付。同时，云积公司需要建立有效的反馈机制，及时了解市场和消费者的反馈信息，并根据反馈结果进行相应的调整和改进。

第七，服务环境策略。云积公司需要关注产品销售和服务的物质环境，以提升客户的购买体验和满意度。这包括店面布局、装修风格和设备设施等方面的优化。云积公司可以通过提供舒适、安全的购物环境，展示产品的实际效果和应用场景，以增强客户的信任感和购买意愿。

综上所述，云积公司在软件产品的市场推广中可以采用7P营销策略，包括产品、价格、渠道、促销、人员、过程和服务环境。通过精细规划和协调这些要素，云积公司能够提升产品的市场竞争力，吸引潜在客户的关注和兴趣，增加销售量和市场份额，并提高客户满意度和忠诚度。

5 结语

在云积公司软件产品的市场推广中，采用7P营销策略是至关重要的。通过对产品、价格、渠道、促销、人员、过程和服务环境等要素的精细规划和协调，云积公司能够提升产品的市场竞争力，拓展市场和客户群，提高营销的实际效果，有效增强客户黏性。

第一，云积公司需要关注产品的特点和优势，不断进行创新和改进，以满足不断变化的市场需求；第二，合理定价是确保产品市场定位和利润最大化的关键因素，云积公司应制定适当的价格策略，并考虑目标市场的购买力和消费习惯；第三，建立畅通的销售渠道网络，与渠道合作伙伴紧密配合，能够将产品快速、高效地推向市场，并覆盖更广泛的客户群体；第四，云积公司应制定全面、有针对性的促销策略，通过广告、公关、销售推广等方式提高产品的知名度和认可度；第五，专业素质高的销售人员和客服人员是市场推广的重要支撑，他们能够与客户进行有效的沟通和交流，传递产品的价值和优势，提供个性化的解决方案；第六，建立系统化的市场推广过程和反馈机制，能够及时了解市场和消費者的反馈信息，并进行相应的调整和改进；第七，云积公司需要关注产品销售和服务的物质环境，提升客户的购买体验和满意度，通过优化店面布局、装修风格和设备设施等方面，云积公司能够为消费者带来愉悦的购物或服务体验，提升品牌形象和消费者忠诚度。

综上所述，云积公司软件产品在市场推广中的7P营销策略对于提升产品竞争力、吸引客户、增加销售量和市场份额具有重要意义。通过精细规划和协调这些要素，云积公司能够实现市场目标并取得长效发展。

【参考文献】

【1】刘树欣.营销组合7P策略在物业服务企业的应用[J].商场现代化，2012（4）：23-24.

【2】彭国华，张莉.基于7P营销理论下的我国跆拳道道馆经营思路[J].湖北体育科技，2012，31（6）：647-649.

【3】胡小善.我国高校体育场馆营销分析——基于7P营销组合理论视角[J].体育科学研究，2014，18（3）：36-39.

【4】马溶蔚，陶瑶.便利店7P营销理论实证研究[J].企业导报，2016（20）：109-110.

【5】杨珩.社区小微创业企业的“7P”营销策略[J].经营与管理，2017（6）：141-143.

【6】潘卫荣.7P营销理论在地方本科院校阅读推广中的应用研究[J].百色学院学报，2017，30（3）：133-136.

【7】王泽森.“互联网+”背景下会展企业新媒体营销策略优化分析[J].上海商业，2023（1）：68-70.

【8】刘丽娜.新零售背景下超市的营销策略[J].现代商业，2023（1）：3-6.